Convas

Convas s’adresse aux équipes SaaS et aux startups qui cherchent un moyen plus clair de recueillir les commentaires des clients et de décider quelles demandes de fonctionnalités traiter en priorité. La plateforme rassemble les demandes de fonctionnalités, les signalements de bugs et les idées sur des tableaux de feedback, au lieu de les laisser éparpillés dans des e-mails, des conversations et des feuilles de calcul. Les clients peuvent soumettre des demandes, commenter des idées et voter pour les fonctionnalités qu’ils souhaitent le plus. Les équipes peuvent organiser les commentaires à l’aide de tags et de tableaux distincts, discuter des publications en interne et examiner les soumissions avant leur publication. Un widget permet aux clients d’envoyer des commentaires et de consulter les demandes ou la feuille de route depuis un site web ou une application. Les équipes peuvent partager une feuille de route indiquant ce qui est prévu, en cours ou terminé, et informer les clients lorsque les fonctionnalités demandées sont disponibles. Convas peut convenir aux équipes produit qui souhaitent suivre la demande des clients, associer les utilisateurs à la priorisation et assurer le suivi des commentaires. Les tableaux peuvent également être utilisés en privé pour les idées et les commentaires internes.

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