MaestroQA
MaestroQA est une plateforme de gestion de l'assurance qualité qui aide les équipes de support à améliorer la performance des agents et à optimiser les processus clients.
BuzzSumo
BuzzSumo aide à découvrir et analyser le contenu populaire, identifier les influenceurs et optimiser les stratégies de contenu sur les réseaux sociaux.
Level AI
Level AI propose des solutions d'IA avancées pour améliorer l'efficacité en vente et service client, en automatisant et en rendant les agents plus performants.
ContentStudio
ContentStudio est une application de gestion des médias sociaux qui aide à créer, planifier et analyser du contenu sur plusieurs plateformes de manière collaborative.
Critical Mention
Critical Mention est une plateforme d'analyse PR qui surveille les médias, fournit des données analytiques et facilite l'évaluation de la présence médiatique.
Socialinsider
Socialinsider est une application d'analyse des médias sociaux qui permet aux utilisateurs de mesurer les performances, comparer les concurrents et analyser le contenu sur plusieurs plateformes.
Voiso
Voiso est une solution de centre de contact cloud offrant des fonctionnalités complètes pour gérer et améliorer les interactions clients.
Maqsam
Maqsam est une solution de centre d'appel AI pour améliorer l'expérience client, permettant la gestion des contacts et la communication sur divers canaux.
Balto
Balto est une plateforme d'IA qui fournit des recommandations en temps réel aux agents de centres d'appels pour améliorer les interactions avec les clients.
Five9
Five9 est une plateforme de centre de contact cloud qui améliore le service client via des outils de gestion, d'analyse et d'intégration multicanaux.
Quid
Quid est une application d'intelligence artificielle qui offre des analyses de marché et des prévisions sur les tendances, aidant les entreprises à comprendre le contexte client.
Aloware
Aloware est une plateforme de communication cloud pour les PME, offrant gestion des appels, SMS, email et intégration CRM pour améliorer l'engagement client.
Echo AI
L'application Echo AI analyse les interactions clients pour fournir des informations en temps réel, aidant les organisations à mieux répondre aux besoins des clients.
YouScan
YouScan est une plateforme d'écoute sociale alimentée par l'IA, offrant des analyses des mentions visuelles et des insights sur les consommateurs sur les réseaux sociaux.
OpenText
OpenText est une application de gestion de l'information d'entreprise, destinée à gérer le contenu et les données non structurées pour les grandes entreprises.
PolyAI
PolyAI crée des assistants conversationnels capables de mener des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes dans divers secteurs.
Statusbrew
Statusbrew est une plateforme de gestion des médias sociaux qui facilite la planification, la publication et l'engagement sur plusieurs comptes tout en centralisant les interactions.
Dixa
Dixa est une plate-forme de service client qui centralise les communications multicanales et optimise le support grâce à des outils intelligents et une interface conviviale.
Talkdesk
Talkdesk est une plateforme cloud de centre de contact qui utilise l'IA pour optimiser le service client et améliorer l'efficacité des entreprises.
Cresta
Cresta est une plateforme d'IA pour centres de contact qui aide à analyser les interactions clients et à améliorer la performance des agents en temps réel.
Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch Consumer Intelligence est une plateforme qui analyse les données des médias sociaux pour aider les entreprises à comprendre et à suivre leur réputation en ligne.
Brandwatch Social Media Management
Brandwatch Social Media Management est une plateforme de gestion des médias sociaux pour surveiller, publier et analyser les performances sur plusieurs canaux.
CommPeak
CommPeak est une solution de communication cloud qui offre des services VoIP, un centre d'appels et des outils de gestion pour améliorer les opérations commerciales.
Truescope
Truescope est une application de surveillance médiatique en temps réel, fournissant des analyses et des alertes pour aider les organisations à mieux comprendre leur visibilité médiatique.
NICE inContact
Nice InContact est une solution cloud pour les centres de contact qui améliore l'expérience client grâce au routage omnicanal et à l'analyse des interactions.
Sprinklr
Sprinklr est une plateforme de service client unifiée et basée sur l'IA, permettant une expérience cohérente sur plus de 30 canaux numériques et sociaux.
Genesys Cloud
Genesys Cloud est une plateforme de centre de contact cloud qui optimise les interactions clients sur plusieurs canaux avec une gestion centralisée et des intégrations avancées.
Brand24
Brand24 est un outil de surveillance des médias sociaux qui aide les entreprises à analyser les conversations en ligne concernant leur marque et à suivre l'opinion publique.
SOCi
SOCi est une application de marketing pour entreprises multi-sites, offrant des outils pour gérer la présence numérique, les avis, et la publicité locale.
Dataminr
Dataminr analyse des données publiques en temps réel pour alerter les utilisateurs sur des événements importants et des risques émergents, facilitant la prise de décision.
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