Waanee AI
waanee.ai
Waanee.ai se concentre sur le développement d'une plate-forme d'agrégation d'IA pour créer des utilitaires d'expérience client. Waanee.ai développe une plate-forme d'agrégation d'IA pour créer des utilitaires d'expérience client. La plate-forme permet des transitions transparentes entre divers modèles d'IA générative et de parole, offrant ainsi aux centres de contact des solutions sans dette. Il offre une gamme de fonctionnalités, notamment une réponse vocale interactive (IVR) basée sur l'IA, une intégration CRM et une suite complète de logiciels Dialer. Cette solution de pointe exploite la puissance de l’intelligence artificielle et des technologies de traitement du langage naturel pour améliorer le service client et automatiser les interactions téléphoniques. En utilisant Waanee.ai, les centres de contact peuvent automatiser des tâches telles que les audits, le coaching et l'assistance aux agents. Les remarquables agents virtuels développés par Waanee.ai possèdent la capacité d'interagir avec les clients d'une manière semblable à celle des humains, en comprenant efficacement les émotions et les sentiments lors des conversations.
Recognosco
recognosco.com
SDK de reconnaissance vocale alimenté par l'IA, exploitant la technologie de réseau neuronal et de Deep Learning. Conçu pour les partenaires. * Utiliser une approche indirecte - une technologie innovante sans concurrencer nos partenaires * Large couverture du marché et des langues à travers le monde * Déploiement flexible : disponible sur site ou dans le cloud * Relations mutuellement bénéfiques et à long terme * Modèles commerciaux équitables et flexibles * Feuille de route produit pilotée par les partenaires * Expérience partenaire ultime - consultative, attentive et accessible. La plateforme de reconnaissance vocale de Recognosco propose des sujets spécialisés dans les domaines de la santé et du droit, permettant à nos partenaires d'enrichir leurs solutions avec notre SDK de reconnaissance vocale, avec un effort d'intégration minimal. La technologie vocale basée sur l'IA de Recognosco est utilisée dans le monde entier pour permettre aux professionnels de maximiser leur productivité et leur efficacité. Utilisé dans 25 pays avec 10 langues, sur plus de 2 000 déploiements avec plus de 35 partenaires.
Flipner AI
flipner.com
Flipner AI est un outil de conversion voix-texte intelligent et un hub de contenu qui transforme des extraits audio en articles prêts à publier, servant d'assistant rapide pour la rédaction. Flipner AI introduit une approche révolutionnaire de la création de texte, permettant aux rédacteurs de capturer et d'organiser sans effort leur myriade d'idées à tout moment et en tout lieu. Cette plate-forme innovante offre un centre de contenu unique où le texte et les notes audio peuvent être stockés, facilitant la transformation et la fusion transparentes des pensées en brouillons structurés ou en documents soignés et prêts à l'emploi grâce à son outil d'IA convivial.
VideoPeel
videopeel.com
Solution d'enquête vidéo pour l'engagement des employés, les commentaires des clients et le support client. Commencez à collecter des vidéos d'employés, de clients et de candidats en moins de 5 minutes. VideoPeel est la première plate-forme de capture vidéo à distance permettant aux entreprises de capturer, de répondre, d'analyser et de partager les vidéos de leurs clients. VideoPeel aide les entreprises à multiplier par 10 la quantité de contenu vidéo généré par les utilisateurs, afin qu'elles puissent générer plus de 20 % de conversions, de trafic, de satisfaction et d'informations sur les consommateurs.
Rapid7
rapid7.com
Accélérez la transformation du cloud avec des solutions de cybersécurité axées sur les praticiens. Améliorez les capacités SecOps avec MDR, XDR, SIEM, informations sur les menaces et VM. Agissez en toute confiance pour prévenir les violations avec un partenaire MDR de premier plan. Des organisations du monde entier s'appuient sur la technologie, les services et la recherche Rapid7 pour progresser en toute sécurité. La visibilité, l'analyse et l'automatisation fournies via notre cloud Insight simplifient les choses et aident les équipes de sécurité à réduire les vulnérabilités, à surveiller les comportements malveillants, à enquêter et à arrêter les attaques et à automatiser les tâches de routine.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai permet aux équipes de réussite client, de vente et de développement commercial des organisations B2B de disposer d'un espace de travail numérique composable. Intégrant de manière transparente des informations contextuelles en temps réel provenant de plusieurs applications d'entreprise sous la forme d'un widget intégré à l'application, il élimine le changement d'application, permettant ainsi des décisions plus rapides et basées sur les données. AppEQ automatise les flux de travail et s'adapte à l'évolution des besoins organisationnels. En multipliant par 5 l'accessibilité des données, les entreprises peuvent augmenter leur productivité, rationaliser les interactions avec les clients et favoriser la rétention et la croissance des revenus grâce à un espace de travail unifié et flexible adapté à leurs besoins uniques.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Appeler un restaurant devrait être une expérience fluide et non un problème. C'est pourquoi il a créé TimeShark.ai : pour que chaque appel soit personnel, efficace et agréable. Elle transforme la manière dont les restaurants communiquent avec leurs clients, en utilisant l’IA pour créer une interaction rationalisée et satisfaisante. Avec une configuration facile en moins de 30 minutes, l'assistant virtuel de TimeShark.ai garantit aux clients de toujours bénéficier d'une expérience chaleureuse et personnalisée. Ne manquez jamais une occasion de vous engager et d'améliorer le service avec TimeShark.ai. TimeShark.ai est une solution de réceptionniste et de service client basée sur l'IA pour les entreprises. Le modèle d'IA est formé sur diverses entreprises et services, ce qui lui permet de répondre aux questions des clients en direct et en temps réel par téléphone, éliminant ainsi le besoin de centres d'appels à l'étranger avec des agents mal formés.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX est une plateforme basée sur l'IA qui redéfinit le support client pour le commerce électronique et la vente au détail, en améliorant chaque interaction tout au long du parcours produit. Conçus pour évoluer sans effort, nos outils basés sur l'IA vous aident à engager, soutenir et optimiser les expériences client comme jamais auparavant. * Clue AI : fournissez des réponses instantanées, précises et adaptées aux produits aux questions des clients sur votre canal en ligne, 24h/24 et 7j/7. Clue AI identifie le produit qu'un client consulte et offre une assistance en temps réel, transmettant uniquement les questions complexes aux agents d'assistance pour une résolution efficace. * QuickPage : remplacez les manuels de produits traditionnels par des pages de produits interactives et accessibles via QR. Il permet aux clients d'accéder aux manuels de produits, à l'assistance IA, aux FAQ et aux recommandations de vente incitative directement depuis leurs appareils. * Centre d'aide : fournissez une assistance à la demande en libre-service avec une base de connaissances dynamique. Les clients peuvent facilement trouver des guides produits, des didacticiels et des réponses aux questions fréquemment posées, ainsi qu'une assistance IA, réduisant ainsi les demandes d'assistance et améliorant la satisfaction. * Moteur d'analyse : débloquez des informations puissantes grâce à des analyses basées sur l'IA qui surveillent les interactions avec les clients, identifient les tendances et mettent en évidence les opportunités d'amélioration. Le moteur d'analyse fournit une vue complète des performances du support, vous aidant ainsi à optimiser l'engagement client sur tous les canaux. Fondée pour stimuler l'innovation dans l'expérience client, ScalePX s'engage à aider les entreprises à créer des systèmes d'assistance exceptionnels et évolutifs qui maintiennent les clients engagés et informés à chaque étape du processus.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai : IA pour le e-commerce. boxx.ai est un outil d'intelligence artificielle qui personnalise le contact client. AIDA cartographie les utilisateurs et les actions/produits pour mieux engager les clients. Il personnalise votre activité de commerce électronique pour chaque client en quelques clics grâce aux algorithmes les plus sophistiqués au monde qui traitent des téraoctets de données sur de puissants moteurs de calcul. Ses algorithmes en constante apprentissage trouvent des modèles cachés dans vos données afin d'identifier les produits les plus personnalisés et les plus pertinents pour chaque client, en fonction de la probabilité de cliquer ou d'acheter. De plus, le moteur d'exécution omnicanal de Boxx.ai suit chaque client partout où il va avec une communication parfaite, pour augmenter l'engagement, les transactions ou les revenus de 40 %.
eVoice
evoice.com
eVoice® est une solution de communication simple et fiable qui vous aide à vous connecter avec vos clients et collègues avec un accès à tout moment et en tout lieu. Il fournit une deuxième ligne et vous permet d’utiliser l’application eVoice, vous n’avez donc pas besoin d’un deuxième téléphone ! Découvrez la liberté d'avoir votre métier accessible depuis votre smartphone. Passez et recevez des appels, envoyez et recevez des SMS, accédez à vos contacts téléphoniques et bien plus encore, le tout depuis l'application eVoice, sans aucun problème ni restriction. eVoice fournit une solution téléphonique virtuelle idéale pour les entrepreneurs, les indépendants, les consultants ou toute autre personne ayant besoin de rester en contact avec son entreprise. Voici les fonctionnalités et avantages d’eVoice : * 3000 minutes/mois avec votre numéro d'entreprise. * Plusieurs extensions. * Séparez les messages vocaux professionnels et personnels en dirigeant les messages vocaux professionnels vers l'application. * Créez des raccourcis de numérotation rapide. * Enregistrez et consultez les journaux d'appels. * Accédez à vos contacts téléphoniques depuis l'application. * Filtrez les appels pour vous aider à gérer votre temps. * Affichez votre numéro eVoice comme identifiant de l'appelant pour les appels sortants.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant est une plateforme de communication en tant que service, elle permet aux développeurs d'ajouter des fonctionnalités de communication en temps réel (voix, vidéo et messagerie) dans leurs applications sans avoir besoin de créer une infrastructure backend. L'architecture Voximplant est conçue pour le sans serveur : les développeurs téléchargent leur code JavaScript dans notre cloud et le code téléchargé est exécuté automatiquement lorsqu'un appel arrive sur la plateforme ou lorsqu'une commande API HTTP est exécutée. Un appel peut arriver sur la plateforme depuis un réseau téléphonique, depuis un appareil ou une application SIP, et depuis Voximplant Web ou Mobile SDK.
Recordator
recordator.com
Recordator.com est une solution simple et rapide pour tous ceux qui souhaitent enregistrer leurs appels avec une excellente qualité d'enregistrement. Il fonctionne sur n'importe quel appareil mobile et opérateur sans nécessiter aucune configuration.
Datch
datch.io
Datch est une plate-forme qui exploite l'IA pour capturer des données très détaillées et structurées centrées sur l'humain tout en faisant apparaître des informations sur les actifs pour la prise de décision et la gestion des ressources. Notre objectif est de réduire considérablement le déficit de disponibilité en fournissant les données et les renseignements nécessaires pour réduire le MTTR des actifs, augmenter le MTBF, prendre en charge une meilleure planification et permettre une prise de décision plus rapide. Afin de soutenir les objectifs de disponibilité des actifs en matière de gestion des ressources, de reporting, de planification, d'ordonnancement et de fiabilité, le produit est conçu autour d'une proposition de valeur unique : des « données parfaites ». Par données parfaites, nous entendons des rapports complets, très précis et riches en contexte provenant de la ligne de front, ainsi qu'un rappel et une distillation parfaits des données vers les bonnes personnes et au bon moment. La capture des données est réalisée grâce à une combinaison de capacités d'habilitation des travailleurs, telles que la parole en texte, la traduction en temps réel et l'IA conversationnelle, et l'enrichissement des données, grâce à des fonctionnalités qui ajoutent du contexte et des conseils pour transformer les données au fur et à mesure de leur capture. L’accessibilité des données et la connaissance des actifs sont des outils qui s’appuient sur une recherche générative basée sur le système de gestion documentaire de l’entreprise, l’historique de gestion du travail et d’autres sources de données riches en langage liées aux actifs.
Jotengine
jotengine.com
Jotengine rend les conversations et les réunions plus productives en les transformant en transcription audio et sous-titrage vidéo.
Cochl
cochl.ai
Cochl est une startup basée sur la recherche et axée sur la technologie d'écoute automatique. Nous fournissons un système d'IA solide aux développeurs et aux entreprises pour permettre à leurs produits et services d'avoir une capacité d'écoute semblable à celle d'un humain.
VoxSciences
voxsci.com
VoxSciences convertit vos messages vocaux en texte et les transmet sur votre mobile sous forme de message texte (SMS) et/ou d'e-mail.
Synth
usesynth.com
Synth est une solution complète basée sur l'IA pour gérer et exploiter les conversations professionnelles. Synth transcrit, traduit et analyse tous vos appels, qu'il s'agisse d'appels commerciaux, de réunions internes ou externes, ou d'appels de centres d'appels et d'interactions avec le support client. Synth fournit également des résumés automatiques d'appels simples ou multiples. Grâce à sa suite de fonctionnalités avancées telles que la capture automatisée de données CRM, la transcription et la traduction multilingues, l'analyse prédictive et les informations instantanées fournies via Slack, Synth transforme vos données d'appel en stratégies commerciales exploitables. Caractéristiques: * Transcription et traduction : engagez-vous auprès de clients internationaux avec des services de transcription et de traduction dans plus de 50 langues. * Récapitulatif automatique des appels : tirez parti de la capacité de Synth à fournir des résumés complets d'appels uniques ou multiples, transformant ainsi de nombreuses données de conversation en points concis et exploitables et en rapports et documents automatisés. * Synchronisation CRM automatisée : gardez votre CRM à jour avec des résumés, des éléments d'action et des détails de réunion capturés par Synth. * Informations en temps réel : obtenez instantanément des informations sur les prospects, les détails de l'entreprise, des suggestions de questions et des résumés d'appels via Slack. * Analyse prédictive : exploitez des informations basées sur les données sur la probabilité de conversations et obtenez des recommandations personnalisées pour vos prochaines étapes. * Conformité de sécurité robuste : Synth respecte les normes de sécurité, Synth assure la protection de vos données et de votre confidentialité. Cas d'utilisation : * Dynamisez le développement de produits : capturez et organisez facilement vos idées. Prioriser les mesures à prendre ; Résumer et partager des informations * Rationalisez le marketing et les partenariats : améliorez facilement la communication et la collaboration. Améliorer les réunions de partenariat ; Mettez tout le monde sur la même longueur d’onde. * Rationalisez la recherche sur les utilisateurs : capturez et rappelez sans effort les informations sur les utilisateurs. Mieux comprendre les utilisateurs ; Résumez les commentaires des utilisateurs. * Prenez des décisions d'investissement basées sur les données : capturez et rappelez sans effort les informations clés des réunions de présentation et des appels de diligence raisonnable. Transcrire les réunions de pitch ; Résumez les appels de diligence raisonnable.
Churnfree
churnfree.com
Arrêtez de perdre des clients. Conservez vos revenus en augmentant la fidélisation des utilisateurs. Churnfree vous permet de créer des flux d'annulation personnalisables pour reconquérir les clients et augmenter leur valeur à vie pour votre entreprise, et contribuer à réduire le taux de désabonnement de 46 % Le taux de désabonnement est l’ennemi numéro un de toute entreprise. C'est le tueur silencieux qui peut éroder votre clientèle et saper vos bénéfices. Mais il existe une solution : Churnfree. Churnfree est la solution pour réduire le taux de désabonnement et fidéliser les clients. Il vous aide à créer des flux de fidélisation client et à reconquérir vos clients. Avec Churnfree, vous pouvez créer des flux de fidélisation personnalisés pour fidéliser vos clients et les inciter à revenir pour en savoir plus. Et s’ils s’échappent un jour, vous pouvez les reconquérir grâce à des flux ciblés conçus pour les rendre à nouveau accro.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK est la plateforme Internet de support vidéo en direct de Freiburger Solutiness GmbH. Fondée en 2016 par le directeur général Klaus Plüher au sein d'une équipe fondatrice créative, Solutiness a été l'un des pionniers de la technologie audiovisuelle à distance avec Tele-LOOK. En tant qu'offre à bas seuil, tele-LOOK se considère comme une alternative à faible investissement aux systèmes principalement matériels dans le domaine de l'assistance visuelle, comme les lunettes intelligentes. L'offre de Solutiness GmbH s'adresse aux entreprises qui fournissent des services d'assistance technique via tele-LOOK. Parmi les clients du service de communication ouvert à l'industrie figurent des entreprises du secteur de la construction mécanique, des fabricants de machines agricoles et de véhicules utilitaires, des fournisseurs d'aides médicales ainsi que des entreprises du secteur des soins à domicile ou des fabricants d'appareils électroménagers. En 2017, Solutiness GmbH a reçu le « Service Management Award » de la Customer Service Association Germany e.V. pour tele-LOOK en tant qu'innovation de service exceptionnelle. Cela a été suivi en 2018 par le « Service Globe Award pour les innovations techniques », un prix récompensant des idées de solutions et des approches d'avenir dans le domaine du support vidéo en direct, décerné par Euroforum Allemagne, une filiale du Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport est votre solution incontournable pour améliorer les interactions clients avec le meilleur logiciel de chat en direct et les chatbots IA. Conçu à la fois pour les sites Web et les applications, SwiftSupport stimule l'engagement en fournissant une assistance en temps réel, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux requêtes des clients. Faites l’expérience d’une communication transparente qui favorise la satisfaction des clients et accélère la croissance de votre entreprise ! Principales caractéristiques : - Gestion des documents : SwiftSupport offre une gestion transparente des documents avec une analyse basée sur l'IA, fournissant des réponses et des informations instantanées. - Web Crawling Intelligence : notre fonctionnalité avancée d'exploration du Web extrait les données pertinentes des sites Web, fournissant ainsi des informations complètes pour une meilleure prise de décision. - Capacités d'intégration : s'intègre sans effort à des outils tels que Notion et Google Drive, améliorant ainsi la productivité sans perturber votre flux de travail. Secteurs qu'il dessert : - Support client : améliorez l'engagement grâce à l'assistance IA 24h/24 et 7j/7, réduisant les temps de réponse et améliorant la satisfaction. - Santé : accès sécurisé et rapide aux informations cruciales, facilitant les soins aux patients et la gestion des données. - Ressources humaines : rationalisez les processus RH avec une gestion efficace des politiques et des requêtes. - Finance : parcourez et résumez facilement des données financières complexes. Pourquoi SwiftSupport ? - Efficacité du temps : réduisez les temps de réponse du support de 50 %. - Déploiement rapide : prêt en quelques minutes avec une intégration facile et des thèmes personnalisables pour correspondre à votre marque. - Convivial : conçu pour la simplicité et l'efficacité. SwiftSupport est plus qu'un chatbot ; c'est une révolution de l'IA pour votre entreprise, garantissant des opérations plus intelligentes, plus rapides et intuitives.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud facilite l'entrepreneuriat axé sur les services - avec une suite complète pour gérer votre entreprise axée sur les services, comprenant des documents électroniques avec signature électronique, des formulaires avancés, un CRM, un marketing, une gestion des tâches et bien plus encore. Si vous vendez des services, SwiftCloud peut vous aider à vous développer.
SERV
goserv.com
SERV : l'assistant numérique ultime pour les professionnels des services à domicile SERV, votre hub numérique pour l'excellence des services à domicile - une plateforme adaptée aux rythmes uniques des entreprises de services à domicile, des praticiens individuels aux équipes en expansion. SERV combine la simplicité d'une application mobile conviviale, opérationnelle même hors ligne pour les techniciens de terrain, avec un portail Web complet permettant au personnel administratif de gérer et de répartir efficacement les équipes. Sa plateforme est la solution incontournable pour un large éventail de prestataires de services à domicile, offrant des outils transparents et évolutifs qui évoluent avec l'entreprise. Principales caractéristiques : * Interaction client basée sur l'IA : Felix, son répondeur automatique IA, assure une communication cohérente et professionnelle, répondant aux besoins des clients rapidement et efficacement. * Système CRM adaptable : parfait pour les entreprises de toutes tailles, son CRM facilite la gestion sans effort des interactions client, rationalisant le parcours du premier contact à l'achèvement du travail. * Suivi des tâches robuste : restez à jour grâce à des capacités de suivi des tâches en temps réel, adaptées aussi bien aux professionnels individuels qu'aux grandes équipes. * Méthodes de paiement de pointe : profitez de la commodité des options de paiement modernes, en améliorant l'expérience client et en gardant l'entreprise à la pointe de l'innovation en matière de services. * Gestion efficace des appels : gérez et enregistrez facilement les appels, garantissant ainsi un service client de premier ordre à mesure que l'entreprise se développe. * Planification conviviale : ses outils de planification intuitifs simplifient les services de réservation, reflétant un engagement envers la commodité du client. * Application mobile pour les techniciens : l'application mobile SERV est conçue pour la rapidité et la simplicité, fonctionnant parfaitement hors ligne pour garder les techniciens connectés sur le terrain. * Portail Web pour l'administration : rationalisez les opérations avec son portail Web, permettant au personnel administratif de répartir et de gérer efficacement les équipes.
Pindrop
pindrop.com
Les solutions Pindrop ouvrent la voie à l'avenir de la voix en établissant la norme en matière de sécurité, d'identité et de confiance pour chaque interaction vocale. Les solutions Pindrop protègent certaines des plus grandes banques, assureurs et détaillants au monde grâce à une technologie brevetée qui extrait une quantité inégalée d'informations de chaque appel reçu. Les solutions Pindrop aident à détecter les fraudeurs et à authentifier les appelants, réduisant ainsi la fraude et les coûts opérationnels, tout en améliorant l'expérience client et en protégeant la réputation de la marque. Les solutions Pindrop ont été mises en œuvre dans 8 des 10 plus grandes banques américaines et 5 des 7 plus grands assureurs-vie américains. De plus, 70 % des clients américains de Pindrop font partie du Fortune 500. Pindrop, une société privée dont le siège est à Atlanta, en Géorgie, a été fondée en 2011 et est soutenue par Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV et IVP. Pour plus d’informations, veuillez visiter pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies est un leader et un innovateur dans la fourniture de solutions technologiques pour résoudre les problèmes de gestion des communications et de paiement des clients. Grâce à l'application et à la suite de produits Expresso brevetés et basés sur le cloud de Nordis, les entreprises peuvent créer et gérer rapidement et efficacement des communications et des paiements imprimés et numériques critiques. Nordis propose une solution de bout en bout, avec des services de courrier et de publipostage de pointe pour produire et livrer des documents. La société privée Nordis Technologies est basée à Coral Springs, en Floride. Expresso - Prenez le contrôle de la gestion de votre communication client Bénéficiez d'un contrôle et d'une visibilité sans précédent lors de la préparation, de la modification et de la distribution de communications transactionnelles telles que des relevés de facturation, des rappels de paiement, des lettres de conformité, etc. La plateforme de gestion des communications client (CCM) Expresso vous permet de développer des modèles et d'apporter facilement des modifications aux documents imprimés ou numériques sans avoir à attendre de longs processus fournisseur. La solution Expresso CCM s'intègre parfaitement à notre sous-traitance d'impression et de courrier, vous offrant le meilleur des deux mondes : un logiciel CCM facile à utiliser combiné à une production d'impression et un courrier sortant experts. Gestion des communications client, simplifiée * Développez facilement des modèles de documents réutilisables via la plateforme CCM. * Téléchargez un seul fichier de données et fusionnez des éléments pour personnaliser chaque lettre, déclaration, e-mail, kit de bienvenue ou élément marketing. * Examinez les documents, générez des preuves à approuver et apportez des modifications à la divulgation en temps réel. * Suivez la distribution, exécutez des rapports détaillés et créez des pistes d'audit à partir du logiciel CCM. * Intégrez-vous de manière transparente à nos installations de production d'impression et de courrier de pointe.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya est un humain numérique IA avancé qui révolutionne les interactions clients avec des avatars réalistes et des réponses de type humain. L'assistant humain numérique alimenté par l'IA de Kimiya révolutionne le service client en fournissant une solution cohérente, évolutive et rentable 24h/24 et 7j/7 qui répond aux principaux problèmes du service client humain. Cette plate-forme innovante exploite une technologie avancée d'IA conversationnelle pour offrir des interactions naturelles et humaines, permettant ainsi aux entreprises d'offrir des expériences client exceptionnelles.
Intelly
intelly.solutions
Intelly redéfinit le paysage des applications de tableaux de bord en se concentrant sur ceux qui sont réellement à l'origine du succès de votre entreprise : vos équipes de vente et de service client. Sa plateforme intègre la gamification pour créer un environnement où une saine compétition prospère, alimentant la motivation et améliorant la dynamique d'équipe. Cette approche améliore non seulement les performances individuelles, mais renforce également l’esprit d’équipe global. Pour les managers, Intelly propose des outils intuitifs qui facilitent la conception et la personnalisation de tableaux de bord adaptés aux objectifs de l'équipe et individuels. Ces tableaux de bord offrent une visibilité en temps réel sur les indicateurs de performance clés, permettant aux responsables de prendre des décisions basées sur les données rapidement et efficacement. En plus de puissants tableaux de bord, Intelly intègre des capacités d'enquête avancées, offrant des informations précieuses sur la satisfaction des clients et les performances des employés. En collectant et en analysant les commentaires, les organisations peuvent identifier leurs points forts, découvrir les domaines à améliorer et prendre des mesures proactives pour améliorer à la fois l'expérience client et les processus internes. Sa plate-forme s'intègre parfaitement aux principaux systèmes CRM et de centre de contact tels que Salesforce, Genesys Cloud et Zendesk, garantissant un flux de travail fluide et efficace. Que votre objectif soit de stimuler la croissance des ventes ou de fournir un service client exceptionnel, Intelly fournit à votre équipe les outils nécessaires pour exceller. Chez Intelly, l'entreprise s'engage à transformer la façon dont les entreprises abordent la gestion des performances, en permettant aux équipes de réaliser leur plein potentiel et d'obtenir des résultats exceptionnels à tous les niveaux.
Grypp
grypp.io
Grypp aide les centres de contact à se rapprocher des clients en offrant une expérience partagée et engageante grâce à une technologie immersive. La plateforme d'expérience numérique (DXP) de Grypp ajoute des interactions synchrones en direct aux canaux vocaux, de chat et de messagerie existants pour élever l'expérience du centre de contact de transactionnelle à émotionnelle. Avec Grypp, les agents des centres de contact offrent une meilleure expérience client, améliorent les taux de conversion, réduisent le temps de traitement, améliorent la conformité et bien plus encore. Tout cela en servant les clients d’une manière qui n’a jamais été possible auparavant. Les agents améliorent leurs performances, réduisent les temps d'appel et augmentent les ventes ; les clients vivent des expériences plus convaincantes et plus productives ; les marques gagnent des clients plus satisfaits et plus fidèles. Grypp est facile à utiliser et fonctionne en harmonie avec les solutions de communication existantes. Il peut être installé et exécuté en quelques minutes, atteignant un retour sur investissement de 47x avec une valeur tangible immédiate pour tous les utilisateurs. Grypp façonne l'avenir de la communication, en évoluant pour capitaliser sur la vaste opportunité mondiale d'améliorer les conversations des centres d'appels et en envisageant de réinventer la communication à l'échelle mondiale. Préparez-vous à être gryppé !
Fiidbakk
fiidbakk.com
Les visiteurs du site Web peuvent laisser des commentaires et des réactions via le widget Fiidbakk. Les commentaires sur canevas ouvert permettent aux utilisateurs de laisser des commentaires là où cela compte le plus. Cela donne aux propriétaires de sites Web ou d’applications Web des informations claires pour une réelle amélioration Fiidbakk est un outil qui permet à vos utilisateurs de laisser des commentaires directement sur votre site Web. Pas de questions prédéfinies, juste des commentaires honnêtes là où cela compte. Il vous aide à comprendre exactement ce que pensent les utilisateurs et où ils sont confrontés à des problèmes, vous donnant ainsi des informations claires pour une réelle amélioration. Obtenez des commentaires dès aujourd'hui : identifiez ce qui compte le plus pour vos utilisateurs et apportez des modifications qui stimulent l'engagement, les conversions et la satisfaction.
Feedbucket
feedbucket.app
L'outil de commentaires sur le site Web Feedbucket est un script que vous installez sur votre site Web. Cela permet aux utilisateurs de soumettre des commentaires sur le site Web via des captures d'écran et des enregistrements directement dans votre outil de gestion de projet ou votre système de billetterie. Outil de retour visuel et d'annotation pour les rapports de bugs, le développement de sites Web et les projets de conception. 14 jours d'essai gratuit ! Essayez Feedbucket gratuitement - Pas de carte de crédit. Aucune capture. Pas de conneries. Recueillez les commentaires du site Web et signalez les bogues directement depuis le site Web sur lequel vous travaillez, sans quitter le site. Obtenez des commentaires clairs avec des captures d'écran et des enregistrements vidéo envoyés automatiquement avec toutes les données techniques directement dans votre outil de gestion de projet ; Trello, Jira, Github, etc. Travaillez plus intelligemment : - Gagnez du temps, 4 à 10 h estimé par projet - Comprend l'enregistrement vidéo et l'annotation - Fini les documents PowerPoint ou Word - Fini les fils de discussion longs et désordonnés - Clients satisfaits et équipe de développement heureuse En bref: Plateforme basée sur le cloud qui aide les entreprises à recevoir des commentaires sur les fonctionnalités du site Web via des captures d'écran annotées, des vidéos et bien plus encore.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind permet aux entreprises de toutes tailles d'exploiter les commentaires des utilisateurs pour un développement de produits plus intelligent. Engagez votre communauté en fournissant une plate-forme permettant aux clients et aux coéquipiers de partager des informations, de voter sur les fonctionnalités souhaitées et de participer à des discussions significatives. FeatureFind est une plateforme de commentaires des utilisateurs et de demande de fonctionnalités conçue pour aider les entreprises à collecter, organiser et hiérarchiser les commentaires des clients. Grâce à une interface facile à utiliser, les équipes peuvent gérer les commentaires, suivre les demandes de fonctionnalités et aligner les feuilles de route des produits sur les besoins des clients. FeatureFind simplifie le processus de transformation des commentaires en informations exploitables, aidant ainsi les équipes produit à créer de meilleurs produits plus rapidement.
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