Synth

Les équipes commerciales, le personnel du service client et les équipes qui travaillent dans le développement de produits, le marketing, la recherche utilisateur et l’investissement peuvent utiliser Synth pour enregistrer et analyser les conversations professionnelles sans avoir à prendre des notes manuellement. L’outil transforme les appels et les réunions en comptes rendus consultables, afin que chacun puisse retrouver ultérieurement les décisions, les commentaires et les tâches de suivi. Synth transcrit et traduit les conversations, puis en produit des résumés et en extrait les points clés, qu’il s’agisse d’un seul appel ou de plusieurs. Il peut enregistrer les détails des réunions, leurs résumés et les actions à mener dans les fiches CRM, ainsi que fournir des analyses des conversations et des suggestions de questions via Slack. Les équipes peuvent s’en servir pour préparer leurs appels avec des clients, partager les principaux enseignements des réunions avec des partenaires, organiser les retours issus de la recherche utilisateur et passer en revue des discussions autour de présentations ou de vérifications préalables. Synth convient aux équipes qui souhaitent documenter leurs conversations et s’en servir pour orienter leurs suivis et leurs décisions commerciales. Ses fonctionnalités sont particulièrement utiles lorsque les appels et les réunions constituent une source régulière de retours clients, d’informations commerciales ou de décisions internes.

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