Pypestream
pypestream.com
Pypestream est une plateforme d'automatisation en libre-service qui transforme la façon dont les entreprises engagent et responsabilisent leurs clients. Fondée en 2015 avec la conviction que les clients méritent mieux, notre plateforme numérique offre un service client exceptionnel sur tous les canaux et à tout moment. Nous servons des clients de plusieurs secteurs, principalement des entreprises du Fortune 500, qui se consacrent à offrir des expériences client positives. Pypestream sert des entreprises de taille moyenne à grande dans divers secteurs, tels que l'assurance, la santé, les voyages, les télécommunications, le streaming, les services financiers et le commerce électronique, qui s'engagent à offrir des expériences client exceptionnelles.
RateMyService
ratemyservice.io
Obtenez plus d'avis 5 étoiles avec RateMyService ! RateMyService est une solution de satisfaction client (CSAT) qui intègre de manière transparente les enquêtes dans les signatures email de votre équipe. Les commentaires positifs dirigent les clients vers votre site d'avis (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp ou TripAdvisor), renforçant ainsi votre réputation en ligne. Les commentaires négatifs sont traités en interne, mettant en relation les clients avec un responsable pour résoudre les problèmes rapidement. Avec RateMyService, vous améliorez non seulement les avis 5 étoiles, vous évaluez également les performances de l'équipe, identifiez les sous-performants et mettez en évidence les domaines d'amélioration et de formation du personnel.
Saysimple
saysimple.com
Connectez-vous avec vos clients via WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-mail et bien d'autres canaux. Centralisez le contact client, collaborez avec vos collègues sur les messages entrants et répondez automatiquement aux questions de la FAQ avec Saysimple. Saysimple, une plateforme de communication client omnicanal, conçue pour tirer parti du service client numérique à partir d'un espace de travail unique pour les équipes interfonctionnelles. Bénéficiez d’une collaboration plus étroite, de flux de travail efficaces et de clients plus satisfaits.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board est une application Web qui vous aide à automatiser la communication des clients professionnels avec des chatbots basés sur l'intelligence artificielle et un système de chat intégré aux plateformes les plus utilisées. Connectez en toute transparence OpenAI (ChatGPT) et Google pour débloquer de puissantes fonctionnalités d'IA.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin est un fournisseur mondial de téléphonie VoIP basé sur le cloud qui propose des solutions de centre d'appels qui permettent aux entreprises de gérer efficacement leurs communications entrantes et sortantes avec les prospects et les clients via la messagerie vocale et SMS. Obtenez des numéros locaux internationaux de plus de 160 pays et étendez votre portée mondiale tout en améliorant vos tarifs de réponse aux appels grâce à l'identification de l'appelant local. Donnez à votre équipe commerciale les moyens de passer des milliers d’appels sortants grâce à un numéroteur automatique IA qui connecte les prospects aux agents les mieux adaptés en fonction de la probabilité de réussir une vente. Rationalisez la gestion de vos appels entrants avec des fonctionnalités telles que l'IVR, le routage des appels, les files d'attente d'appels entrants et les rappels de file d'attente pour fournir une assistance rapide et efficace et améliorer l'expérience client. Tirez parti des tableaux de bord en temps réel et des analyses avancées pour suivre les mesures et les KPI les plus critiques du centre d'appels et prendre des décisions éclairées par les données. Examinez les enregistrements d'appels pour découvrir les inefficacités de vos processus, évaluer les performances des agents et identifier les lacunes dans les connaissances des agents et les opportunités de formation. Automatisez la surveillance de la qualité des appels grâce à l’analyse vocale de l’IA. Évitez les problèmes de conformité grâce à la détection de mots clés, aux avertissements en temps réel et au chuchotement d'appels. Planifiez et exécutez des campagnes SMS en masse personnalisées pour des publics spécifiques, augmentez vos efforts de sensibilisation et suscitez davantage d'engagement client. Intégrez votre centre d'appels à plus de 50 systèmes CRM et applications professionnelles de premier plan pour automatiser les flux de travail des agents et fournir aux agents plus de contexte pour offrir des expériences plus personnalisées.
Coast
coastapp.com
Coast est l'espace de travail tout-en-un pour les équipes qui souhaitent mieux gérer les communications, les tâches, les listes de contrôle, la planification et les flux de travail. De votre téléphone à votre ordinateur, Coast est facilement accessible de n'importe où et à tout moment. Des milliers d'équipes et d'entreprises utilisent Coast pour remplacer les e-mails, les SMS, les feuilles de calcul, ainsi que les listes de contrôle et les plannings papier. En permettant à tous vos employés de travailler au même endroit, Coast améliore la productivité et la responsabilité de votre équipe et vous fait gagner des heures chaque semaine.
Oneteam
oneteam.io
Une introduction à Oneteam : cela ne vous surprendra peut-être pas que la connexion avec votre personnel sans bureau soit un défi majeur. Ils sont répartis sur plusieurs sites, ne sont pas assis derrière un ordinateur, n’ont pas d’adresse e-mail professionnelle et ne travaillent souvent qu’à temps partiel, pour ne citer que quelques raisons. Les méthodes à l'ancienne comme les intranets, les envois de courriers électroniques, les guides papier et les tableaux d'affichage ne suffisent plus. Ils créent ce que nous appelons le
SharurAI
sharurai.com
SharurAI est un acteur dynamique dans le domaine de la création d'applications d'IA, proposant des services de chatbot IA à la demande qui transforment la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. En mettant l'accent sur la technologie d'IA de pointe, SharurAI se spécialise dans la création de chatbots d'IA personnalisés adaptés aux besoins uniques des entreprises de divers secteurs. Notre mission est d'exploiter la puissance de l'intelligence artificielle pour améliorer les interactions avec les clients, accroître l'efficacité et stimuler la croissance. Nous sommes fiers de notre capacité à créer des chatbots IA qui s'intègrent de manière transparente à vos systèmes et processus existants, offrant un support client personnalisé et efficace, une assistance commerciale et bien plus encore. Chez SharurAI, nous comprenons que chaque entreprise est unique, et c'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer des chatbots IA qui correspondent à leurs buts et objectifs spécifiques. Que vous cherchiez à rationaliser vos opérations, à améliorer la satisfaction de vos clients ou à stimuler vos ventes, notre équipe d'experts en IA est là pour donner vie à votre vision.
CommBox
commbox.io
CommBox est une plateforme d'expérience client omnicanal d'IA de niveau entreprise qui permet aux marques d'engager leurs clients sur tous les canaux à partir d'une interface unique, en tirant parti de la communication omnicanal, de l'engagement numérique, de l'automatisation commerciale, de l'IA conversationnelle et des chatbots IA génératifs. CommBox aide les organisations à automatiser leur travail répétitif, à optimiser les parcours clients, à augmenter la productivité des équipes de service client et à garder une longueur d'avance sur l'évolution des attentes des clients dans un paysage axé sur le numérique. CommBox permet aux équipes d'assistance et de vente de mieux interagir avec les clients sur leurs canaux de communication de messagerie préférés, tels que SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, etc., avec la seule plateforme de communication autonome. Les plus de 350 entreprises clientes de CommBox bénéficient de coûts opérationnels réduits dans les centres d'appels, d'une satisfaction client accrue et d'une productivité plus élevée des agents. Découvrez l'expérience CommBox : visitez www.commbox.io
Appward
appward.com
Les éditeurs de logiciels ne comprennent pas votre entreprise. D'un groupe, vous obtenez une solution rigide qui nécessite une mise en œuvre coûteuse et longue. De l’autre, vous obtenez un mélange d’applications déconnectées. Ils ressentent votre douleur. Appward propose un ensemble intelligent de plus de 80 applications dans un espace de travail privé ultra-rapide qui vous aide à gérer et à améliorer chaque fonction de votre organisation, notamment l'ERP, le CRM, la gestion de projet, les communications, la gestion des employés, les opérations, la qualité, la fabrication et la chaîne d'approvisionnement.
Edworking
edworking.com
Edworking est une plate-forme pour votre équipe et votre travail. Une seule solution pour les équipes avec tout ce dont ils ont besoin pour travailler à distance. Toutes vos tâches, fichiers, images et conversations en un seul endroit et juste un abonnement unique. Les équipes utilisent EDWorking pour coordonner, communiquer et gérer le travail. Nos clients sont passés de l'utilisation de nombreuses plateformes pour collaborer avec leur équipe, telles que Trello et Jira pour la gestion des tâches, Slack et Zoom pour la communication, ou Dropbox et Drive pour transférer des fichiers, vers EdWorking. Cela signifie plus de basculer entre les applications! Rejoignez notre communauté: https://t.me/edworkingapp
SMSFactor
en.smsfactor.com
Solutions d'envoi de SMS professionnels : essayez notre plateforme dès aujourd'hui et choisissez SMSFactor pour atteindre tous vos objectifs commerciaux.
Saabu.io
saabu.io
CRM tout-en-un pour les équipes commerciales en croissance. Convertissez plus de leads en argent grâce à une plateforme d'automatisation du marketing hautes performances, conçue pour les équipes capables de gérer une CROISSANCE massive.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai transcende le paysage des chatbots en tant que plate-forme de communication évolutive basée sur l'IA qui révolutionne le support client. En tant que leader du secteur, Ivy propose des solutions de chatbot à haut QI adaptées à l'enseignement supérieur, aux soins de santé, au gouvernement et au secteur privé, fournissant un ensemble de fonctionnalités enrichies qui amplifie l'accès aux informations, réduit la charge de travail du personnel et augmente l'efficacité opérationnelle grâce à un omnicanal autonome 24h/24 et 7j/7. soutien. Grâce à une IA de pointe, les chatbots d'Ivy orchestrent une assistance conversationnelle personnalisée sur le Web, les SMS, la voix et le courrier électronique, transformant les interactions d'assistance en conversations transparentes et intelligentes.
Red Oxygen
redoxygen.com
Red Oxygen est un fournisseur de services professionnels de livraison, de facturation et de conformité de SMS. Nous proposons des solutions API et logicielles qui fonctionnent là où vous travaillez. L'envoi de SMS est simple avec des fonctionnalités telles que : * Listes de distribution * Envoi de SMS en masse à l'aide de modèles * Stockage de modèles pour les messages fréquemment utilisés * Signatures * SMS bidirectionnels * Gestion de la marque et des campagnes 10dlc * Fil de discussion * Support technique gratuit S'associer à Red Oxygen signifie ajouter la simplicité de nos solutions SMS de partage des bénéfices, la conformité 10dlc et notre moteur de micro-facturation unique qui offre aux éditeurs de logiciels indépendants la flexibilité et le support dont ils ont besoin pour exceller. Red Oxygen se consacre à un service client extraordinaire, avec des succursales aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. En tant qu'experts de confiance dans le domaine de la messagerie mondiale, nous avons soutenu plus de 300 000 utilisateurs dans plus de 50 pays, des boutiques familiales aux entreprises Fortune 500.
AndroSMS
androsms.com
Androsms est un service de messagerie groupée destiné aux entreprises, aux organisations et aux particuliers. Nous proposons une plateforme SMS professionnelle complète pour améliorer les communications et les opérations commerciales. Grâce à notre plateforme, nos clients peuvent déployer rapidement des messages texte SMS courts et importants. Notre plate-forme SMS permet l'intégration de l'API SMS, les services d'informations SMS, la gestion des modèles SMS, les SMS utilisés et inutilisés, les campagnes SMS, etc. 1. Envoyez des messages EN VRAC directement depuis votre PC (même aux contacts non enregistrés dans le carnet d'adresses) 2. Planification de l'heure et de la date. 3. Envoyez des messages Unicode. 4. Gérer les modèles SMS 5 ID SIM d'expéditeur personnalisé 6. 180 lettres par message sont la limite. 7. Rapports de livraison détaillés 8. Utilisation des messages inutilisés fournis par l'opérateur Sim
SMSPortal
smsportal.com
Gérez facilement vos campagnes de marketing SMS et vos SMS transactionnels à l'aide d'une plateforme de nouvelle génération fiable, évolutive, rapide et extrêmement sécurisée, vous permettant de contrôler vos données tout en protégeant également les informations précieuses de vos clients.
Ring.io
ring.io
Ring.io est une plateforme d'engagement commercial dont l'objectif est de rapprocher vos prospects de vos commerciaux. Ring.io utilise des canaux à fort engagement soigneusement sélectionnés, basés sur des données, qui vous permettent d'atteindre vos prospects sans entendre les grillons : SMS/MMS, e-mail, téléphone et vidéo pour les ventes. Il s'agit d'une plate-forme tout-en-un et, en tirant parti de l'intégration avec votre CRM, vous pouvez enfin vous concentrer sur la vente et oublier de chercher un autre logiciel magique à ajouter à votre boîte à outils. Ring.io innove en matière de séquences, les rendant basées sur les données et non linéaires. Une manière élégante de dire que votre processus de vente s'adapte désormais de manière dynamique aux changements, qu'il s'agisse de vos données CRM, de la saisie manuelle ou des signaux détectés par Ring.io - vous obtenez plus de transactions conclues, plus rapidement.
Instasent
instasent.com
SMS en masse. Plateforme Cloud avec rapports de livraison, agenda des contacts, expéditeur personnalisable, planification de campagne et option de désabonnement. Cela fonctionne pour plus de 200 pays. Les tarifs de livraison les plus élevés au meilleur prix (offres groupées disponibles). Assistance en direct 24h/24 et 7j/7. Intégration API disponible. Également intégration avec Bitrix24, Sales Manago et Connectif entre autres.
Swell
swellcx.com
Swell recueille automatiquement les commentaires privés et publics des patients et des employés. Avec de meilleurs retours, les cabinets peuvent renforcer leur réputation en ligne, améliorer l’expérience des patients et améliorer la satisfaction des employés.
Redtie
getredtie.com
Le Redtie permet aux propriétaires de petites entreprises de partager du matériel marketing tel que des documents, des images, des audios et des vidéos via un simple message texte. Redtie est une solution avancée de messagerie texte qui vous permet d'envoyer des pièces jointes comme vous le feriez dans un e-mail. Les messages texte sont envoyés avec un lien pour accéder aux pièces jointes stockées dans un cloud sécurisé. Redtie évolue également pour envoyer des messages et des pièces jointes à un ou plusieurs centaines d'utilisateurs à la fois.
Infuse Reviews
infusereviews.com
Infuse Reviews est un logiciel de gestion d'avis en ligne innovant et abordable. Vous pouvez demander, répondre, afficher et partager des avis à partir de notre tableau de bord facile à utiliser. Vous pouvez également créer un affichage numérique personnalisé avec des avis en ligne automatiquement inclus, ainsi que des enquêtes récompensées avec du contenu généré dynamiquement pour votre site Web.
Amazeful
amazeful.com
Amazeful est une plateforme de gestion de réputation en ligne pour les entreprises locales. Nous aidons les entreprises à recueillir des avis clients en ligne et à être choisies par davantage de clients potentiels. C’est un outil efficace pour générer des ventes, accroître la confiance et se démarquer de la concurrence. Les rapports et analyses approfondis de la plateforme fournissent des données précieuses qui aident les entreprises à améliorer les évaluations en ligne, à générer du trafic et à optimiser l'expérience client. Comment ça marche ? Amazeful envoie un message/e-mail automatisé à vos clients les invitant à laisser un avis. Les clients laissent des avis sur Google, Facebook ou d'autres sites similaires. Vous obtenez un tableau de bord simple et facile à utiliser avec tous les avis qui vous aident à surveiller votre réputation en ligne. Les avis ont non seulement le pouvoir d’influencer les décisions des consommateurs, mais peuvent également renforcer la crédibilité d’une entreprise. Transformez vos clients satisfaits en avis 5 étoiles et soyez le premier choix par rapport à vos concurrents !
Review Tool
reviewtool.com
Obtenez plus d'avis sur votre entreprise, suivez vos avis en ligne et affichez-les sur votre site Web grâce à la plateforme de génération et de gestion d'avis de Review Tool. Nous sommes le logiciel de gestion d'avis n°1, la meilleure alternative à Podium et Birdeye.
Grab Your Reviews
grabyourreviews.com
Une plateforme simple pour gérer tous vos avis clients. Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à notre plateforme facile à utiliser qui automatise la gestion de vos avis en ligne. Obtenez plus d'avis clients, soyez trouvé en ligne, attirez de nouveaux clients – facilement et efficacement. Facilement évolutif et en marque blanche pour les agences et les entreprises. Tout ce dont vous avez besoin pour gérer les avis clients en un seul endroit ! Bénéficiez d’une acquisition, d’une gestion et d’une diffusion automatisées des avis grâce à notre plateforme facile à utiliser. Grab Your Reviews vous aide à obtenir plus d’avis, plus facilement. Récupérez vos avis pour simplifier l'envoi d'avis aux clients. Laisser un avis ne devrait jamais être une corvée pour vos clients. Chez nous, ce n’est pas le cas. Demandez des avis en toute transparence par e-mail ou par SMS à l'aide d'entonnoirs automatisés. C'est facile pour vous, et encore plus facile pour vos clients. Marque blanche notre solution et gestion des emplacements illimités Nous offrons une flexibilité totale aux agences, aux référenceurs et aux utilisateurs volumineux car ils sont nos principaux clients.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp est la plateforme de gestion de réputation pour les entreprises et agences multisites. Ils transforment la voix du client en fidélisation de la clientèle. GatherUp est une plateforme qui adapte tous les aspects de la gestion de votre réputation, de l'écoute des clients à leur compréhension en passant par l'engagement avec eux afin que vous puissiez améliorer l'expérience client dans plusieurs entreprises. Ils vous aident à recueillir les commentaires et les informations des clients qui améliorent votre réputation/entreprise afin que vous puissiez : 1) Améliorer l’expérience client 2) Attirer de nouveaux clients 3) Fidéliser les clients existants Et ils sont automatisés et organisés de manière à ce que vous puissiez le faire à grande échelle, sur plusieurs sites ou entreprises. Recueillir les commentaires des clients, des avis de première partie aux avis de tiers, en passant par les scores et les enquêtes NPS. - Génération et suivi d'examens, de commentaires - Automatisation et intégrations Analysez les commentaires des clients pour obtenir des informations exploitables - Analyse des sentiments - Smart Insights assisté par l'IA - Organiser et gérer les avis en fonction d'un sujet, d'un thème ou de mots-clés Tirez parti des informations pour engager et fidéliser les clients - Campagnes marketing SMS - Examiner les réponses (réponses générées par l'IA à l'aide de Smart Reply) - Widget d'avis de site Web pour afficher les avis dans leur ensemble, ou par emplacement, thème/sujet - Partage social des avis Fondée en 2013 par des spécialistes du marketing de recherche locaux et acquise par Traject en 2019, GatherUp est alimentée par une main-d'œuvre distante composée de personnes centrées sur le client et dont le siège est dans l'État de Washington.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters est la seule plateforme de gestion de l'expérience candidat et de la réputation spécialement conçue pour les recruteurs et les cabinets de recrutement. Avec Great Recruiters, vous pouvez : - Capturez facilement les commentaires des candidats en temps réel - Augmenter les performances des recruteurs et améliorer l'expérience candidat - Dynamisez votre marque et prenez le contrôle de votre réputation
Bazaarvoice
bazaarvoice.com
Des milliers de grandes marques et détaillants mondiaux font confiance à la technologie, aux services et à l'expertise de Bazaarvoice pour générer des revenus, étendre leur portée, obtenir des informations exploitables et fidéliser leurs défenseurs. Selon une nouvelle étude commandée par Forrester Consulting pour le compte de Bazaarvoice, les entreprises qui s'associent à Bazaarvoice peuvent s'attendre à un retour sur investissement de 400 %. L'étude, qui a interrogé des décideurs de neuf entreprises différentes ayant déjà travaillé avec Bazaarvoice, a révélé que l'investissement initial est rentabilisé en seulement trois mois ou moins. Découvrez ce que travailler avec Bazaarvoice pourrait signifier pour votre entreprise. Lisez l’étude complète ci-dessous dans la section téléchargements officiels. Bazaarvoice offre le réseau le plus vaste et le plus étendu, une plateforme complète et le service le plus dédié du secteur, avec un véritable investissement dans votre réussite. ** Stratégie et expertise proactives : Plus de 15 ans d'expérience avec une approche adaptée aux objectifs uniques de chaque client. ** Innovation sur une plate-forme unique : tous les types d'UGC provenant d'un seul fournisseur avec une plate-forme facile à utiliser qui prend en charge toutes les tailles et configurations d'entreprises. ** Le plus grand réseau au monde : un réseau de plus de 11 500 marques et détaillants avec des millions d'acheteurs actifs, nous permettant ainsi de savoir qui achète quoi et de pouvoir diffuser des publicités pertinentes et une expérience d'achat personnalisée. ** Intégrité et sécurité du contenu : vérifiez l'authenticité pour protéger votre marque grâce à une technologie de prévention de la fraude et du spam et à la plus grande équipe de modération interne composée de locuteurs natifs dans 38 langues. ** Service et assistance exceptionnels : un engagement envers un véritable partenariat, avec une assistance mondiale 24h/24 et 7j/7 et des niveaux de satisfaction client parmi les meilleurs du secteur. Le vaste réseau mondial de vente au détail, social et de syndication de recherche, la communauté de passionnés de produits et la technologie d'entreprise de Bazaarvoice fournissent les outils dont les marques et les détaillants ont besoin pour créer des expériences d'achat plus intelligentes tout au long du parcours client.
Sakari
sakari.io
Sakari est un service de messagerie texte en masse permettant d'envoyer des annonces, des rappels, des alertes, des confirmations et des campagnes marketing.
Xtremepush US
xtremepush.com
Xtremepush est la solution CRM la plus complète du marché qui permet aux entreprises d'iGaming d'exploiter les données en temps réel, l'IA et la gamification pour construire, développer et conserver des relations solides avec les joueurs qui stimulent la conversion et la fidélité tout au long de parcours spécifiques au cycle de vie à grande échelle. Le tout dans une solution unifiée. Basée à Dublin, avec des bureaux supplémentaires à Londres et à New York, notre société se consacre à aider les opérateurs du monde entier à acquérir une compréhension globale de leur base de joueurs, à améliorer l'expérience des joueurs et à accroître la rétention.
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