Page 18 - Alternatives - JustCall
Cradle.io
cradle.io
Des appels plus intelligents pour les entreprises agiles. Cradle est l'outil ultime pour les entreprises modernes, changeant la façon dont les entreprises communiquent avec les clients. Cradle aide les équipes commerciales et d'assistance à rester en contact avec vos clients depuis un bureau, en déplacement, ensemble ou à distance. Les administrateurs peuvent ajouter instantanément des utilisateurs et des numéros pour plus d'évolutivité et obtenir des informations approfondies sur les utilisateurs grâce à de puissants outils de reporting. Réservez une démo ou un essai sans risque pour voir Cradle en action.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Logiciel de service client pour les personnes qui s'en soucient, de la part de personnes qui s'en soucient. Avec ThriveDesk, gérez sans effort toutes vos demandes d'assistance client en un seul endroit afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Bevatel
bevatel.com
La meilleure société de centre d'appels cloud d'Arabie Saoudite s'efforce toujours de fournir des services de centre d'appels et des solutions de service client de la plus haute qualité possible et aux coûts les plus bas du Royaume. Les responsables des centres d'appels cloud modernes sont toujours désireux d'utiliser les services de centres d'appels, les systèmes de service client et les centres d'appels qui les aident à atteindre leurs objectifs, à fournir un meilleur service et un meilleur support technique aux clients et à communiquer avec eux de manière plus rapide et plus professionnelle. Bevatel est considérée comme la meilleure entreprise saoudienne fournissant des services et des solutions de centres d'appels, un service client et un support technique pour de nombreuses raisons propres à Bevatel et pour de nombreux avantages qu'elle offre aux institutions et aux activités commerciales. La meilleure entreprise de centre d'appels cloud d'Arabie Saoudite s'efforce toujours de fournir des services de centre d'appels et des solutions de service client de la plus haute qualité possible et aux coûts les plus bas du Royaume. Les responsables des centres d'appels cloud modernes sont toujours désireux d'utiliser les services de centres d'appels, les systèmes de service client et les centres d'appels qui les aident à atteindre leurs objectifs, à fournir un meilleur service et un meilleur support technique aux clients et à communiquer avec eux de manière plus rapide et plus professionnelle. Bevatel est considérée comme la meilleure entreprise saoudienne fournissant des services et des solutions de centres d'appels, un service client et un support technique pour de nombreuses raisons propres à Bevatel et pour de nombreux avantages qu'elle offre aux institutions et aux activités commerciales. Au cours des paragraphes suivants, nous découvrirons en détail le meilleur système de centre d'appels et pourquoi Bevatel est la meilleure entreprise de solutions et de services de centre d'appels, c'est parti.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer est la principale plateforme de communication omnicanale au Vietnam. OnCustomer est plus qu'un outil de chat en direct. Il s'agit d'une plate-forme où les entreprises se connectent avec leurs clients en utilisant un contenu personnalisé et des canaux de communication étendus. OnCustomer permet d'augmenter le taux de conversion en temps réel, de favoriser la croissance des revenus et d'améliorer la fidélisation et la fidélisation des clients.
NovoChat
novochat.co
NovoChat est une plateforme de chat omnicanal qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients via WhatsApp, Telegram, Messenger et LINE.
JustReply
justreply.ai
JustReply est un outil d'assistance client alimenté par l'IA qui permet aux entreprises en démarrage d'avoir des conversations d'assistance significatives avec les utilisateurs à grande échelle.
Gridlex
gridlex.com
Le « créateur d'applications tout-en-un ultra personnalisable » de Gridlex offre une solution complète aux entreprises qui recherchent une efficacité opérationnelle sur mesure. Avec des applications standard telles que CRM, service client, Help Desk Ticketing et Master Data Management, Gridlex permet une personnalisation approfondie des champs, des formulaires, de l'UX, des rapports et des intégrations pour répondre aux besoins uniques de toute organisation. La plateforme se distingue par sa capacité à consolider diverses fonctions commerciales en un package unique et rentable, soutenu par une équipe de réussite client très réactive pour garantir une mise en œuvre et un fonctionnement fluides. Cela fait de Gridlex un choix idéal pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus et à améliorer la prestation de services grâce à un environnement logiciel personnalisable et intégré. Description du produit : >> CONSTRUCTEUR D'APPLICATIONS ULTRA PERSONNALISABLE : * Modèles personnalisés : développez des structures de type base de données qui peuvent être liées à d'autres modèles et champs pour une gestion améliorée des données. * Applications personnalisées : créez des applications particulièrement adaptées à vos processus et exigences métier. * UX personnalisée : créez une expérience utilisateur intuitive et adaptée à votre flux de travail organisationnel. * Formulaires personnalisés : concevez des formulaires qui s'alignent sur vos processus opérationnels et les besoins des utilisateurs. * Champs personnalisés : personnalisez les champs de données pour qu'ils correspondent aux exigences uniques de capture de données de votre entreprise. * Rapports personnalisés : générez des rapports spécifiquement alignés sur vos mesures commerciales et vos besoins d'analyse. * Intégration personnalisée : intégration transparente avec d'autres systèmes et applications pour créer un écosystème opérationnel unifié. * Support de personnalisation : accédez à un support dédié pour adapter la plate-forme afin de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. * Intégration de l'authentification unique (SSO) : simplifiez l'accès des utilisateurs avec un point d'authentification unique pour toutes les applications. * Migration et chargement des données : transférez et organisez efficacement les données existantes dans le système Gridlex pour une utilisation immédiate. >>SUITE D'APPLICATIONS : * CRM : gérez efficacement les relations clients avec une suite complète de fonctionnalités CRM. * Boîte de réception partagée : centralisez les canaux de communication pour rationaliser la correspondance et améliorer la collaboration. * Service client, service d'assistance et billetterie : offrez un support client de qualité supérieure grâce à des systèmes intégrés de gestion des services et des tickets. * Gestion des services informatiques (ITSM) : optimisez les services informatiques avec des outils conçus pour des processus ITSM efficaces. * Gestion des données de référence : consolidez et gérez les données critiques de votre organisation pour améliorer la prise de décision et l'efficacité opérationnelle.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), une plateforme intelligente de service client et d'engagement tout-en-un qui combine un système téléphonique cloud, un centre de contact cloud omnicanal (Interaction Center), un système simple et facile à utiliser Supportez le système de tickets avec de puissantes fonctionnalités de libre-service et d'automatisation basées sur l'IA (V-Agent et V-Voice).
Keeping
keeping.com
Keeping est la première plateforme de support client au monde intégrée à Gmail. Attribuez des demandes d'assistance client à vos coéquipiers, laissez des notes privées et définissez le statut, le tout directement depuis Gmail. Fondée en 2016 et basée à New York, nous avons créé Keeping pour des équipes qui font plus que du simple support client. Si vous êtes occupé à jongler avec les demandes importantes des clients avec le reste de votre travail, nous sommes heureux que vous nous ayez trouvés, car nous avons créé Keeping pour vous.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk facilite le service client et le support informatique. Centralisez les demandes, attribuez, automatisez, suivez les progrès et faites plus plus rapidement. La meilleure alternative à la gestion des demandes avec des feuilles de calcul et des e-mails, Mojo Helpdesk les regroupe toutes dans un système de suivi des tickets puissant mais simple. Réduisez les demandes entrantes grâce à une base de connaissances en libre-service, organisez les choses en attribuant et en marquant les tickets, et tirez parti de l'automatisation pour une efficacité améliorée. Principales caractéristiques : * Tickets : recherchez et examinez instantanément les tickets, publiez un commentaire ou une note du personnel, hiérarchisez, étiquetez et résolvez. * Gestion : gérez les contacts, les agents, les groupes, les équipes, les files d'attente de tickets et bien d'autres aspects de votre compte d'assistance. * Administration : facturation, sécurité, modules complémentaires et autres paramètres de compte disponibles pour les administrateurs. * Rapports : affichez et gérez différents rapports (tableau de bord, nombre de tickets, résumé du vieillissement, etc.). * Plusieurs comptes d'assistance : prend en charge plusieurs comptes d'assistance, sur lesquels vous avez au moins un rôle d'agent. Avec plus de 2,5 millions d'utilisateurs satisfaits, Mojo Helpdesk est le premier choix des professionnels de l'informatique, des responsables et agents du service client. Utilisé par les petites et moyennes entreprises, les écoles et les établissements d'enseignement, les organismes de santé, les agences gouvernementales et bien d'autres. Commencez en quelques minutes, connectez-vous à Google Workspace de votre entreprise ou organisation et commencez à gérer les demandes, à créer des articles dans la base de connaissances, à gérer les actifs, à définir des références SLA, à effectuer le suivi et la création de rapports.
Hiver
hiverhq.com
Hiver est une puissante plate-forme de communication et de collaboration qui aide les organisations utilisant Google Workspace à interagir de manière significative avec leurs clients, employés et fournisseurs. Les équipes utilisant Hiver peuvent gérer efficacement la communication multicanal, fournir un libre-service, automatiser les tâches fastidieuses, s'intégrer à leurs applications préférées, garantir la conformité aux SLA et obtenir des informations sur les performances en temps réel pour générer de meilleurs résultats commerciaux. Sans jamais quitter Gmail. La facilité d'utilisation d'Hiver, sa courbe d'apprentissage nulle, sa sécurité et sa conformité de classe mondiale et son support de premier ordre 24h/24 et 7j/7 en font le logiciel de confiance de plus de 2 000 entreprises dans le monde. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group et Upwork, entre autres, sont alimentés par Hiver.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub est une plateforme de réussite d'équipe basée sur l'IA qui offre des outils de collaboration aux équipes distantes pour permettre le travail hybride, augmenter l'engagement, la productivité et le moral des employés. La plateforme est conçue pour répondre à tous les besoins de connectivité, de collaboration et de célébration avec une seule plateforme. Il propose des conférences, des billets, une reconnaissance et des récompenses abordables à un cinquième du prix des autres plateformes. Il offre également une connectivité universelle aux membres de l’équipe internes et externes avec des fonctionnalités de conférence audio/vidéo et de messagerie sans tracas. De plus, il dispose d'un système de billetterie pour gérer les tâches de l'équipe et les requêtes des clients à partir d'un seul endroit, avec une intégration de boîte aux lettres partagée pour offrir une expérience client transparente. WorkHub est une solution abordable pour les équipes cherchant à accroître l'efficacité et la connectivité sur le lieu de travail hybride.
Docsie
docsie.io
Docsie est une plate-forme de documentation Web qui permet aux entreprises de créer, maintenir et publier une excellente documentation produit dans plusieurs langues. Cette plateforme vous aide à analyser la manière dont vos clients interagissent avec votre documentation et vous fournit des informations sur la manière d'améliorer vos documents. Si vous ne pouvez qu'imaginer la croissance de votre produit, faites de même avec la documentation de votre produit. L'utilisation de la documentation créée dans Docsie permettra à vos clients de trouver plus facilement des connaissances pertinentes sur votre produit dans votre documentation, les rendra plus satisfaits à long terme et vous aidera à les fidéliser avec succès. Docsie vous connecte également à un marché de traduction de pointe qui vous aide également à traduire vos documents produits à l'aide de traducteurs certifiés, d'apprentissage automatique et d'algorithmes avancés d'amélioration de la vitesse et de la précision de la traduction. Docsie est une plate-forme de documentation Web tout-en-un qui permet aux entreprises de créer, maintenir et publier une excellente documentation produit dans plusieurs langues. Notre plateforme aide également à analyser la manière dont leurs clients interagissent avec leur documentation et leur fournit des informations sur la manière d'améliorer leurs documents.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatisez toute interaction client. VOCALLS est une plate-forme d'IA conversationnelle d'entreprise qui automatise les interactions clients en ligne et hors ligne pour une expérience client élevée qui permet d'économiser de l'argent et d'augmenter les revenus. Nos solutions d'IA sont conçues pour gérer efficacement les interactions client répétitives entrantes et sortantes afin que les agents puissent se concentrer sur des tâches plus complexes. L'IA peut fonctionner 24 heures sur 24 pour traiter rapidement les requêtes des clients par la voix, le chat et le courrier électronique. * Voicebot : augmentez les appels sortants et entrants. * Chatbot : engagez plus de clients. * Emailbot : réaffectez le temps passé à lire et à attribuer des e-mails. * LiveTranslate : traduisez en direct pour que les agents puissent aider chaque client. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec les clients pour concevoir une solution adaptée à leurs besoins et à leur pile technologique actuelle, notamment SVI, CRM, téléphonie et CCaaS. Nous offrons un support continu pour garantir des performances optimales.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, la plateforme SaaS pour l'IA conversationnelle, est un environnement de développement et d'exécution pour les équipes productives. Trouvez quelques raccourcis ci-dessous : * Bot vocal et centre de contact * Bot multilingue * Bot de messagerie instantanée * Performances et améliorations du robot * Collaboration & Prototypage * Bot informatique/RH et services partagés
ValueText
valuetext.io
Valuetext : une société partenaire Premier Salesforce propose une application SMS pour Salesforce, l'intégration de WhatsApp avec Salesforce, la messagerie texte en masse Salesforce et la passerelle SMS Salesforce à un prix abordable à partir de 7 $ seulement.
Textplode
textplode.com
Envoyez des notifications SMS en masse, des rappels, des offres et des promotions à partir de seulement 1,9p par message avec notre plateforme de marketing par SMS facile à utiliser, à l'échelle internationale. Basé au Royaume-Uni.
Clientbook
clientbook.com
Clientbook Retail est une application mobile destinée à faciliter la clientèle des vendeurs au détail coûteux. En utilisant Clientbook, les détaillants gagnent en visibilité et en contrôle sur l'expérience client, ce qui se traduit par davantage de visites en magasin, de meilleurs taux de conversion des ventes et des ventes moyennes plus élevées. Pour en savoir plus sur la manière dont Clientbook peut aider votre magasin physique, demandez une démo dès aujourd'hui.
CellCast
cellcast.com
Cellcast Group Plc est l'un des principaux fournisseurs de programmes télévisés participatifs et de technologies de téléphonie interactive pour le secteur en pleine croissance du divertissement numérique multiplateforme. Nos services permettent aux diffuseurs, aux développeurs de contenu et aux opérateurs de réseaux mobiles de profiter de la nécessité croissante et économique de la programmation télévisuelle interactive et transactionnelle.
txtsignal
txtsignal.com
Technologie de marketing SMS et de SMS en masse simple et puissante pour les entreprises et les organisations.
Switchbird
switchbird.com
Engagez chaque appelant, Googleur et visiteur du site avec des messages. Déclenchez des « entonnoirs de messagerie » automatisés. Une application simple et de marque privée pour tout partager et tout gérer.
DialMyCalls
dialmycalls.com
DialMyCalls est un outil de notification de masse utilisé par des dizaines de milliers d'organisations, d'écoles et d'entreprises pour avertir un groupe de personnes par téléphone et SMS en quelques secondes. Utilisé par plus de 25 000 organisations aux États-Unis et au Canada, le système de notification de masse DialMyCalls vous permet d'envoyer une notification par appel téléphonique, SMS et e-mail en quelques secondes. Il est utilisé par tout le monde, des entreprises Fortune 100 aux écoles, églises, sociétés de recrutement, organisations à but non lucratif et bien plus encore. Que vous ayez besoin d'envoyer des notifications d'urgence ou des messages d'information généraux, DialMyCalls peut envoyer plus de 10 000 messages par minute, vous garantissant ainsi de joindre tout le monde instantanément. Aucun matériel ou logiciel n'est requis. Accédez à votre compte depuis n'importe quel ordinateur ou appareil mobile connecté à Internet. Il dispose également d'une application mobile que vous pouvez utiliser pour déclencher des diffusions, ainsi que d'une ligne d'appel gratuite au cas où vous ne parviendriez pas à vous connecter et auriez besoin de faire passer un message !
BulkSMS
bulksms.com
BulkSMS.com fournit des services de messagerie d'application à personne (A2P) aux grandes et petites entreprises, aux organisations d'intérêt public et aux particuliers. Grâce à notre plateforme, nos clients sont en mesure de déployer rapidement des messages texte SMS courts et importants. Notre plateforme SMS permet l'intégration d'API SMS, le vote par SMS, les services d'information par SMS, les campagnes SMS et bien plus encore.
Calltouch
calltouch.ru
Calltouch est une plateforme de marketing omnicanal. Nous vous aidons à engager, convertir et analyser vos clients. Calltouch fournit un service de suivi des appels qui donne toutes les informations sur l'efficacité des annonces. Grâce au service de suivi des appels, vous pouvez diviser toutes les annonces entre celles qui génèrent des ventes et celles qui dépensent le budget. Le suivi des appels permet d'évaluer les canaux et les publicités qui méritent d'être mis à l'échelle et les autres qui doivent être désactivés. Prix à partir de 60,00 $ par mois Standard - Analyse de bout en bout pour les PME - Suivi des appels dynamique et statique Journal des appels Marquage des appels - Spécification des mots clés - Objectifs du site Web et suivi des commandes - Rapports détaillés, entonnoir de vente et retour sur investissement - Intégration de plateformes publicitaires et de systèmes CRM - Support client complet
Infinity Hub
infinity.co
Découvrez ce qui se passe avant, pendant et après chaque appel et prenez des mesures concrètes pour améliorer l'efficacité marketing et opérationnelle. Infinity est une plateforme d'intelligence d'appels certifiée ISO 27001 de classe mondiale avec des capacités de suivi granulaire des visiteurs. Infinity vous permet de cartographier l'ensemble du parcours client et d'accéder à des informations inestimables telles que les campagnes, les pages Web et les mots-clés exacts avec lesquels vos clients ont interagi avant de décrocher le téléphone. Identifier la provenance des conversions d'appels vous aidera à avoir une vue d'ensemble de l'analyse des performances. Vous serez en mesure de générer un retour sur investissement impressionnant sur vos dépenses marketing en éliminant totalement les incertitudes quant à ce qui génère des ventes. L'Infinity Hub évolue constamment pour permettre aux utilisateurs de créer les meilleures expériences client de leur catégorie en leur permettant de s'intégrer aux dernières versions de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce et bien d'autres. Nous intégrons également Instagram et Facebook, ce qui signifie que les utilisateurs d'Infinity peuvent découvrir une valeur supplémentaire de leurs publicités sociales. Notre suite Conversation Analytics analyse tous les appels entrants et sortants, à grande échelle, et offre des informations essentielles sur ce qui entraîne ou non des résultats positifs. Agent ID fournit des informations granulaires sur les performances de chaque agent afin que vous puissiez créer des sessions de formation sur mesure visant à créer des expériences client fluides. Certains des résultats que nous avons aidé nos clients à atteindre incluent : Augmentation de 79 % des conversions pour Flight Center Réduction de 64 % des coûts d'acquisition client (CAC) pour Pendragon Réduction de 50 % des coûts du centre d'appels pour Access Self Storage
Closum
closum.com
Plateforme de marketing et de communication numérique. Nous vous aidons à communiquer avec votre public de manière segmentée et personnalisée, à grande échelle. Capturez de nouveaux contacts via des pages de destination et des fenêtres contextuelles avec des formulaires personnalisables, et faites la promotion de votre entreprise via des newsletters ou des campagnes SMS en masse.
SmartSender
smartsender.io
Oubliez les cauchemars de synchronisation * Données client centralisées et exploitables * Segmentation comportementale de l'audience Envoyez uniquement des messages hyper-personnalisés * Contenu conditionnel * Espaces réservés personnalisés * Contenu dynamique 1-to-1 * Personnalisation basée sur les données personnelles et le comportement Automatisations faciles et personnalisables * Nous avons des glisser- Générateurs and-drop pour créer des modèles époustouflants et des scénarios de déclenchement prêts à l'emploi pour votre * Email, SMS, Push, Telegram * Messages transactionnels * Campagnes promotionnelles * Campagnes goutte à goutte * Automatisation à 360 ° Communication opportune + ciblée + personnalisée * Déclencheurs de comportement * Personnalisation et localisation * Livraison par fuseau horaire * Marquage et segmentation personnalisés * Contenu dynamique * Tests AB et multivariés
Critical Impact
criticalimpact.com
En appliquant la technologie innovante de marketing par e-mail de Critical Impact, il est simple pour les spécialistes du marketing de diffuser des newsletters dynamiques, des messages marketing ciblés, des enquêtes et des messages texte (SMS) qui ont un grand impact et obtiennent des résultats encore meilleurs.
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit fournit une optimisation gérée des conversions qui aide les plus grandes marques d'Internet à augmenter leurs ventes, à capturer de nouveaux prospects, à mettre fin aux abandons et à augmenter l'acquisition de nouveaux clients. Les équipes internes de création et de développement alignent parfaitement les technologies d'UpSellit aux étapes ciblées de l'entonnoir de conversion, servant ainsi d'extension à votre équipe marketing. Les modèles de tarification flexibles d'UpSellit se prêtent à répondre aux besoins de toutes les entreprises et permettent aux détaillants de toutes tailles de constater le véritable impact de l'optimisation du taux de conversion. La suite de services de gestion d'UpSellit comprend : - Remarketing par e-mail - Stratégies incitatives - Campagnes SMS - Stratégies axées sur la valeur - Technologie de reconstruction de panier - Groupes de contrôle - Tests AB avancés - Analyse comportementale - Protections anti-fausses
Sonar
sendsonar.com
Les SMS ont ouvert de nouvelles possibilités quant à la manière dont les équipes commerciales et marketing peuvent établir des relations significatives avec les prospects et les clients. Qualifier des prospects, convertir des prospects et interagir avec les clients peut être un défi. Présentation de Marchex Sonar, la plateforme de messagerie texte intelligente conçue pour les entreprises. Utilisez la puissance de l’IA pour automatiser la communication initiale, les suivis, la planification, les campagnes goutte à goutte, et bien plus encore. Avec l'une des interfaces utilisateur et des expériences utilisateur les mieux notées, Sonar offre la meilleure suite de fonctionnalités pour les équipes commerciales et marketing sur les canaux préférés des clients. Des dizaines d'intégrations vous permettent de vous connecter de manière transparente avec vos clients via votre CRM ou votre pile technologique. Convertissez plus de prospects, engagez-vous plus efficacement et générez plus de revenus avec Marchex Sonar.