Intelli

Intelli est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA conçue pour aider les entreprises à gérer les conversations, à automatiser les réponses et à organiser la communication avec les clients sur des canaux tels que WhatsApp, le chat sur site Web, Instagram et Messenger. Il combine des assistants IA, une boîte de réception d'équipe partagée, une messagerie diffusée, une automatisation des flux de travail et des outils de reporting dans un seul système, facilitant ainsi le traitement des demandes de renseignements, l'acheminement des conversations et le maintien du contexte lors des interactions.

L'application prend en charge la qualification des leads, le support client, les messages de suivi et les flux conversationnels structurés. Il peut répondre aux questions courantes en utilisant ses connaissances métier, capturer les détails des clients et transmettre les conversations aux membres humains de l'équipe en cas de besoin. Intelli comprend également des fonctionnalités d'analyse qui suivent le volume des messages, l'engagement des campagnes, l'activité des canaux et les modèles de réponse, donnant aux équipes une visibilité sur l'engagement des clients et les performances opérationnelles.

Pour les entreprises qui s'appuient sur une communication basée sur le chat, Intelli fournit des outils pour les widgets de chat sur site Web, l'intégration de l'API WhatsApp Business, les diffusions de messagerie et les flux de travail liés au commerce. Ses fonctionnalités conviennent aux équipes de support client, de vente et de marketing qui souhaitent une plate-forme centralisée pour gérer les conversations assistées par l'IA et les interactions clients multicanaux.

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