Hilos

Pour les entreprises qui gèrent leurs ventes, l’intégration de nouveaux clients ou l’assistance via WhatsApp, Hilos aide à organiser les conversations et à automatiser les relances courantes. Sa boîte de réception partagée permet aux équipes d’attribuer les conversations, d’ajouter des étiquettes et des notes internes, d’enregistrer des réponses, de programmer des messages et de filtrer les conversations afin que les demandes des clients soient prises en charge par la bonne personne. Un outil de création de parcours sans code peut accueillir et qualifier les prospects, poser des questions, orienter les échanges selon les réponses, recueillir des informations sur WhatsApp et transférer les conversations au personnel concerné. Les équipes peuvent également suivre les prospects et les demandes d’assistance à l’aide d’étapes CRM personnalisables, déclencher des messages ou des tâches lorsqu’une conversation change d’étape, et configurer des rappels ou des parcours de réengagement. Hilos se connecte à d’autres outils professionnels via Zapier et une API, et son widget WhatsApp peut diriger les visiteurs du site Web vers une conversation. La solution peut convenir aux équipes qui souhaitent coordonner plusieurs agents et gérer leurs processus de vente ou d’assistance sur WhatsApp sans avoir à tout créer de zéro.

Avertissement : WebCatalog n’est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni approuvé par Hilos, et n’entretient aucun lien officiel avec cette entité. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.