Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat est une plateforme d'IA conversationnelle. Cela rend le service client plus efficace et les clients satisfaits. N'importe qui peut créer son propre assistant virtuel intelligent (c'est-à-dire un chatbot intelligent à IA) et le configurer pour l'automatisation du support client en moins d'une heure. La valeur apportée par le produit : Augmentez l’efficacité de votre support client dans les canaux de messagerie. * Mesurez et augmentez le taux de résolution. * Réduisez la charge de travail des agents et laissez la FAQ répondre à l'IA. * Augmentez le taux de déviation dans le chat. * Mettez les tâches répétitives sur pilote automatique. * Croisez les données de résolution de chat avec les données de votre centre d'appels. Rendre les clients heureux * Réponses immédiates aux questions 24h/24 et 7j/7 * Détection d'intention et compréhension du langage naturel. * Mesurez la qualité des réponses de l'IA. * Réponses dans toutes les langues. * Transfert de robot à humain avec chat en direct intégré. Installez-le en moins d'une heure. * Modèles pour différentes industries (SaaS, eCommerce, finance, télécoms). * L'IA suggère des améliorations à vos données d'entraînement. Ajoutez une intelligence supplémentaire avec des fonctionnalités d'entreprise telles que le code personnalisé AlphaOS dans les intentions, l'authentification des utilisateurs, le SSO, le SLA, les API, le déploiement multicanal (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voix).
Pendula
pendula.com
Pendula est une plateforme d'engagement client d'entreprise conçue pour aider les organisations à maximiser la valeur à vie du client et à favoriser des liens plus solides avec leur public. En se concentrant sur les « moments qui comptent », Pendula permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients de manière personnalisée, en optimisant les taux de conversion et en améliorant l'expérience globale à chaque point de contact. Cette plateforme est particulièrement avantageuse pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs processus de communication sans nécessiter de connaissances techniques approfondies. Aucune compétence en codage n'est nécessaire, Pendula prend en charge la communication bidirectionnelle automatisée et personnalisée sur plusieurs canaux, notamment le mobile, les SMS, l'e-mail, la messagerie sociale et même le fax. Désormais avec RCS (Rich Communication Services) comme nouveau canal, la plate-forme de Pendula offre encore plus de flexibilité, permettant aux clients de recevoir des messages interactifs et riches en médias sur des appareils compatibles. Cette gamme de canaux garantit que les clients reçoivent des messages à leur convenance, quel que soit leur emplacement ou leur méthode de communication préférée, et prend en charge une approche marketing omnicanal. La suite robuste d'outils d'engagement et d'automatisation des flux de travail de Pendula permet aux organisations de comprendre et de répondre efficacement au comportement des clients. Les fonctionnalités clés incluent des analyses en temps réel, un engagement omnicanal sur les plateformes mobiles, intégrées aux applications et Web, ainsi qu'une interface conviviale qui permet une création et une diffusion rapides de campagnes. Pendula s'intègre également de manière transparente à plus de 80 systèmes via une API riche et des intégrations natives, ce qui la rend adaptable à divers besoins organisationnels. La suite Intelligence avancée de Pendula apporte de nouvelles dimensions à l'engagement client grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA), offrant des outils tels que l'analyse des sentiments, la classification et la catégorisation des données. Cette suite permet aux entreprises d'obtenir des informations plus approfondies sur les préférences, les attitudes et les besoins des clients, en fournissant des informations critiques qui permettent aux organisations de fournir un contenu opportun et pertinent, adapté à leur public. En tirant parti de ces informations, les entreprises peuvent anticiper les comportements des clients et réagir de manière proactive et personnalisée, améliorant ainsi l'engagement tout au long du parcours client. La segmentation par critères et les flux basés sur les événements de Pendula donnent aux entreprises un contrôle granulaire sur leurs stratégies de communication. Cela signifie que les organisations peuvent explorer un flux, permettant ainsi la création de parcours client ciblés qui répondent à des segments de clientèle spécifiques. En adaptant les messages à des publics uniques en fonction de comportements, d'attributs ou d'interactions passées, Pendula permet aux entreprises de garantir que le bon message atteint la bonne personne au bon moment. Ce degré de personnalisation est essentiel pour susciter un engagement significatif, car les clients attendent de plus en plus que les marques interagissent avec eux de manière personnalisée et pertinente. De plus, les capacités d'automatisation des flux de travail de Pendula permettent des mises à jour transparentes des systèmes de facturation, du CRM et d'autres données sources, déclenchant automatiquement les meilleures actions suivantes en fonction des interactions des clients. En s'intégrant directement à des plateformes telles que Salesforce et Zuora, Pendula garantit que chaque interaction client est parfaitement liée aux données pertinentes, offrant une vue complète du parcours de chaque client. Ce flux de données unifié prend en charge une prise de décision éclairée et permet aux entreprises d'optimiser leurs stratégies d'engagement au fil du temps. Reconnu par des clients tels que Shippit, amaysim, Origin Energy et l'Université de Londres, Pendula a démontré sa capacité à élever les stratégies d'engagement client dans divers secteurs.
Orlo
orlo.tech
Avec toute une multitude de canaux entre lesquels basculer et le public qui regarde toujours, fournir un service client et des communications à couper le souffle à vos citoyens n'est pas une mince affaire ! Orlo vous permet de gérer vos conversations numériques à partir d'une seule plateforme, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : stimuler l'engagement, améliorer l'expérience et gérer la réputation. Reconnu par plus de 100 conseils des nations, les trois quarts de la police britannique et bien d'autres organisations du secteur public à travers le pays, nous sommes fiers d'être nés et élevés à Blighty, avec tous nos serveurs également hébergés sur le sol britannique ! Des solutions faciles à mettre en œuvre, sécurisées et évolutives, alimentées par une technologie basée sur l'IA ? Dites bonjour à Orlo et commencez à créer des communautés grâce à des conversations brillantes !
LuxSci
luxsci.com
LuxSci propose des solutions de communication hautement sécurisées et centrées sur le patient. La technologie Them SecureLine offre une combinaison inégalée de sécurité et de flexibilité, permettant aux organismes de santé de fournir des soins personnalisés, de rationaliser les flux de travail et d'augmenter leurs revenus tout en protégeant les données des patients. Les solutions de LuxSci sont certifiées HITRUST et sont conçues pour répondre aux besoins des organisations de santé et des entreprises technologiques. Ils proposent des solutions de messagerie et Web pour aider les organisations à collecter, transmettre et stocker en toute sécurité des données afin d'effectuer des opérations commerciales critiques. Ces outils de marketing par e-mail sécurisé, d'API de messagerie sécurisée et de passerelle de messagerie sécurisée permettent une communication sécurisée avec les patients à grande échelle pour aider les organisations à améliorer leur engagement et leurs résultats en matière de santé.
Mailtinni
mailtinni.com
Mailtinni est une équipe de professionnels dévoués spécialisés dans la fourniture de services de livraison d'e-mails de haute qualité aux entreprises et organisations de toutes tailles. La mission de Mailtinni est d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs de délivrabilité des e-mails en fournissant des services SMTP fiables et efficaces.
mailboxlayer
mailboxlayer.com
Mailboxlayer est une API JSON gratuite, simple et puissante offrant une validation et une vérification instantanées des adresses e-mail via des contrôles de syntaxe, des vérifications de faute de frappe et d'orthographe, des contrôles SMTP, un filtrage de fournisseur gratuit et jetable, et bien plus encore. Son système est basé sur REST, sécurisé par un cryptage HTTPS 256 bits et poursuit l'objectif d'aider les développeurs et les entreprises à lutter contre les utilisateurs frauduleux et à augmenter les taux de réussite des campagnes par courrier électronique.
Doppler Relay
dopplerrelay.com
Doppler Relay est un service de messagerie transactionnelle, qui garantit l'arrivée de vos e-mails transactionnels et vous permet d'accéder à des analyses détaillées en temps réel. L'envoi de fichiers joints, de factures, de relevés de carte et de réinitialisations de mots de passe n'a jamais été aussi simple, sûr et efficace.
edrone
edrone.me
edrone, un cloud de commerce électronique autonome, est le premier eCRM conçu pour le commerce électronique. edrone propose des solutions avancées de Marketing Automation, basées sur ses algorithmes, faciles à installer (Plug'n'Play). L'objectif d'edrone est d'aider à comprendre le comportement des clients (Customer Intelligence) et à les impliquer (Marketing Automation) avec un cloud marketing e-commerce tout-en-un. Le système se compose de deux sections : Apprendre et s'engager. Apprenez : statistiques avancées, segmentation RFM et vue détaillée par client (même avec les statistiques des réseaux sociaux). Engagez-vous : 20 scénarios prêts à être envoyés, notamment la récupération de cartes abandonnées, l'envoi de recommandations et l'augmentation des revenus grâce à la vente croisée basée sur nos algorithmes de Customer Intelligence. La Marketing Machine est bien plus qu’un simple cadre de recommandation : elle rend l’idée de segment unique facile à mettre en œuvre dans chaque e-commerce.
Mailazy
mailazy.com
Mailazy est une plate-forme de messagerie transactionnelle qui répond aux exigences de cas d'utilisation tels que les e-mails de réinitialisation de mot de passe, les e-mails OTP, les e-mails de bienvenue, etc. La plateforme Mailazy vous aide à envoyer des e-mails transactionnels de manière transparente et à suivre la délivrabilité des e-mails. Mailazy permet à vos applications d'envoyer des messages via de simples API HTTP REST ou via une intégration SMTP facile et élimine les complexités de l'envoi d'e-mails transactionnels. Arrêtez de vous inquiéter si vos e-mails transactionnels arrivent dans les boîtes de réception des clients et concentrez-vous sur ce qui est essentiel, comme créer d'excellents produits et développer votre entreprise. Laissez Mailazy s’occuper efficacement de la livraison des e-mails dans la boîte de réception de vos clients. Accédez-y maintenant !
Simon Data
simondata.com
Simon Data offre aux équipes marketing la seule plateforme de données client (CDP) spécialement conçue pour augmenter les performances des campagnes grâce à une segmentation et une personnalisation plus rapides et plus précises. Premier CDP construit sur Snowflake, la Simon Data Platform permet aux marques de s'affranchir d'une architecture obsolète qui rend les données difficiles d'accès et de déploiement. C'est pourquoi Tripadvisor, Equinox, JetBlue, ASOS, Venmo et bien d'autres comptent sur Simon Data pour se connecter avec les consommateurs. Low code, la Simon Data Platform est conçue pour être utilisée par les spécialistes du marketing, les transformant en data scientists. Simon Data est certifié Best Places to Work 2022, Great Places to Work et 8 fois leader G2 dans l'espace CDP. Pour en savoir plus, visitez www.simondata.com.
Ecomail.app
ecomail.app
Ecomail est une plateforme de marketing par e-mail et omnicanal. Communiquez efficacement avec les clients par e-mail, SMS, Facebook. Avec nous, vous pouvez le faire de manière simple et automatique, mais avec un soin individuel. Utilisez notre éditeur glisser-déposer et créez de superbes modèles réactifs ou choisissez l'un des 100 modèles prédéfinis. Ayez une longueur d'avance et utilisez la personnalisation et le contenu dynamique pour vous démarquer dans les boîtes de réception des clients. Utilisez nos options de segmentation avancées pour personnaliser le contenu et réagir au comportement de vos clients. De plus, développez votre base de données à l’aide de formulaires d’inscription et de publicités à formulaire Facebook. Améliorez-vous grâce à des rapports complets. Nous proposons des données sur les taux d'OR, de CTR, de rebond et de désabonnement ou les plaintes pour spam. De plus, surveillez le taux de conversion, les revenus, l'activité de chaque contact, la carte des clics, les ouvertures sur ordinateur et mobile, les clients de messagerie et bien d'autres statistiques utiles. Profitez de notre générateur d'automatisation simple et laissez les automatisations travailler pour vous. Utilisez les modèles des automatisations les plus populaires : série de bienvenue, remise sur le premier achat, automatisation d'anniversaire, panier abandonné, récompense d'achat, téléchargement d'ebook, etc. Obtenez des données directement depuis votre boutique à l'aide des intégrations - nous proposons Shopify, Woocommerce, Opencart, Ecwid, Zapier, API et plus encore. Essayez Ecomail avec notre essai gratuit d'un mois pour voir par vous-même ! Nous avons rendu l'envoi de newsletters et la communication avec vos clients faciles et accessibles en quelques étapes seulement. Notre support est gratuit pour tous les utilisateurs. Nous sommes toujours là pour vous à [email protected] Nos forfaits payants commencent à 5€ par mois.
SocketLabs
socketlabs.com
Le courrier électronique est ce que nous faisons. Veiller à ce que vos messages soient livrés est notre priorité absolue. Et un service extraordinaire est notre promesse. Nous avons passé plus de 15 ans à perfectionner l’art et la science d’une livraison simple et fiable de votre courrier électronique. Quelle que soit la taille ou la complexité de votre entreprise, nous disposons de la technologie, des rapports et des ressources d'assistance nécessaires pour maximiser le succès de votre courrier électronique. Vous recherchez une expérience simple et sans maux de tête ? Nous avons trouvé le juste équilibre entre une solution de distribution de courrier sortant riche en fonctionnalités, une interface de tableau de bord facile à utiliser et une configuration encore plus simple. Vous pouvez être configuré et opérationnel en quelques minutes. Notre technologie de serveur de messagerie exclusive, nos analyses avancées et notre support client personnalisé aident SocketLabs à offrir l'expérience client ultime. Nos produits et services vous permettent de : - Recevoir vos e-mails marketing et transactionnels importants dans votre boîte de réception - Obtenez des informations visuelles très détaillées sur les performances de votre e-mail à travers tous les KPI - Accédez à nos experts en livraison d'e-mails si un problème survient - Gagnez du temps et de l'argent en utilisant l'infrastructure de messagerie efficace et fiable de SocketLabs - Capturez et stockez les e-mails dans le confort de notre système de messagerie hautement sécurisé et conforme Chez SocketLabs, nous savons à quel point le courrier électronique est vital pour votre entreprise, c'est pourquoi perfectionner « la science de l'accès à la boîte de réception » est notre passion.
Overloop
overloop.com
Overloop est une plateforme d'engagement commercial multicanal. Dépassez votre quota de ventes avec des campagnes ultra-personnalisées, mêlant emails froids, automatisation LinkedIn et appels téléphoniques. Gérez l’intégralité de votre pipeline de ventes, suivez vos performances et, au final, concluez plus de transactions ! Création de listes et gestion des contacts : - Recherche d'e-mails - Extension Chrome - Importation depuis LinkedIn - Importation CSV - Champs personnalisés - Gestion des contacts sortants : - Campagnes multicanaux - E-mails froids - Automatisation de LinkedIn - Appels téléphoniques - Modèles et variables - Fils de discussion par e-mail - E-mail Suivi de la productivité commerciale : - Offres et pipelines - Flux de travail - Gestion des tâches - Boîte de réception des conversations - Collaboration - Intégrations et synchronisation
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes est une plateforme de messagerie omnicanale qui adapte les interactions sur les réseaux sociaux pour générer plus de prospects et de ventes. Chat Breezes facilite la gestion des conversations entrantes sur les réseaux sociaux et l'engagement proactif avec les personnes qui interagissent, ouvrant ainsi la voie à la vente par chat. CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES : * Conversations entrantes : • Boîte de réception sociale unifiée : répondez rapidement à tous les messages directs, commentaires, mentions, republications et mentions d'histoires sur tous les canaux. • Balisage personnalisé : catégorisez avec des balises personnalisées et des règles d'automatisation pour des solutions ultra-rapides. • Catalogue de produits synchronisé : partagez des liens de produits directement via des conversations pour un suivi transparent des commandes. * CRM : accédez à l'historique des commandes et aux biographies des clients pour créer votre CRM sur les réseaux sociaux pour des interactions personnalisées. * Automatisation : engagez-vous de manière proactive avec les personnes qui interagissent avec vos publications sociales pour générer des prospects, mettre à jour les informations de contact des clients et convertir les commentaires en ventes. Pourquoi les vendeurs de commerce électronique nous aiment : * Amplifiez les interactions pré-vente sur les réseaux sociaux, en transformant les engagements en transactions. * Gérez sans effort les catalogues de produits et les commandes, améliorant ainsi le processus de vente. Pourquoi les PME choisissent Chat Breezes : * Rationalisez le marketing et les ventes sur des plateformes comme WhatsApp pour une approche plus ciblée. * Exploitez les informations client pour des services personnalisés et des campagnes optimisées. Une seule plateforme. Possibilités infinies. Que vous soyez un maestro du commerce électronique ou un virtuose des PME, Chat Breezes vous permet de conquérir le commerce social sans effort. Gérez les conversations, identifiez les acheteurs et propulsez votre parcours de vente, le tout à partir d'une seule plateforme dynamique.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro crée un logiciel de service d'assistance qui offre des expériences d'assistance exceptionnelles aux entreprises du monde entier, avec la liberté d'héberger votre service d'assistance dans le cloud ou sur site. Fondée en 2001, Deskpro a permis à des milliers d'entreprises de rationaliser leurs opérations de service client et d'améliorer les temps de réponse, ce qui se traduit par une meilleure expérience client. Le logiciel d'assistance de Deskpro comprend la messagerie électronique, le chat en direct, le téléphone et les réseaux sociaux, ainsi qu'une base de connaissances en libre-service. Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse et de reporting qui permettent aux entreprises de surveiller les performances et de prendre des décisions basées sur les données. Deskpro est conçu pour améliorer la communication entre les entreprises et les utilisateurs finaux afin d'offrir une expérience de service client supérieure. Rejoignez des milliers d'entreprises qui choisissent de transformer leur support, notamment Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, et bien d'autres encore.
Cyberimpact
cyberimpact.com
Le logiciel canadien de marketing par courriel conçu pour la LCAP qui vous apportera une tranquillité d'esprit. Créez de superbes newsletters en quelques minutes. Créez votre compte gratuit !
Mailscribe
mailscribe.com
Mailscribe offre tous les outils dont vous avez besoin pour prendre le contrôle de votre messagerie. Créez des emails impeccables, abonnez-vous aux newsletters sans partager votre adresse email et découvrez de nouveaux sujets qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez libérer la puissance du courrier électronique avec Mailscribe !
Interseller
interseller.io
Interseller est une société SaaS basée à New York dans le domaine des technologies de recrutement, récemment acquise par Greenhouse Software en octobre 2021. Depuis 2016, nous aidons les agences de recrutement du monde entier à créer un pipeline de clients et de candidats plus prévisible. Notre plateforme permet de réduire le temps nécessaire pour interagir avec les prospects et les candidats. Interseller peut trouver et contacter n'importe quelle adresse e-mail personnelle ou professionnelle via des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées, tout en gardant à jour plus de 30 CRM et ATS.
Robly
robly.com
Robly est un fournisseur de services de messagerie conçu pour les entreprises de toutes tailles, spécialisé dans le soutien aux organisations caritatives, à but non lucratif, aux sections éducatives et aux organisations religieuses. Tirant parti de l'automatisation exclusive et de la technologie d'IA, il aide les débutants et les experts à atteindre des taux d'ouverture jusqu'à 50 % plus élevés et à développer des listes de diffusion jusqu'à quatre fois plus rapidement. Les outils de Robly envoient dynamiquement les e-mails lorsque les abonnés sont les plus susceptibles d'ouvrir, reciblent automatiquement les non-ouvreurs et protègent le statut de l'expéditeur en segmentant et en supprimant les envois aux utilisateurs non engagés. Fondée en 2013, la société a son siège à New York.
Zagomail
zagomail.com
Zagomail est une plateforme de marketing par e-mail et d'automatisation conçue pour aider les petites entreprises, les spécialistes du commerce électronique et les créateurs à accroître leur audience et à augmenter leurs ventes en utilisant nos meilleures fonctionnalités, notamment l'automatisation du marketing.
Mailmodo
mailmodo.com
Mailmodo est un outil de marketing par e-mail nouvel âge qui vous aide à créer et à envoyer des e-mails interactifs de type application pour vous aider à obtenir des conversions et un retour sur investissement plus élevés. Il regorge de toutes les fonctionnalités que vous voyez sur différents ESP, ainsi que d'e-mails AMP interactifs pour vous offrir un meilleur retour sur investissement que jamais. Avec Mailmodo, vous pouvez - - Créer de superbes e-mails sans code - Intégrer plus de 1000 outils - Segmenter votre audience en quelques minutes - Déclencher des parcours et l'automatisation - Améliorer la délivrabilité et les taux d'ouverture Et bien plus encore.
Stonly
stonly.com
Stonly est la plateforme de connaissances moderne pour le service client. Nous aidons les entreprises à trouver des solutions rapides et précises grâce à des guides étape par étape, des arbres de décision, des réponses IA, des automatisations, des procédures pas à pas, des listes de contrôle et des bases de connaissances pour les agents et les clients. Contrairement à d’autres plateformes de connaissances, les connaissances de Stonly sont interactives (au lieu d’être statiques) et fournies quand et où les gens en ont besoin. Cela signifie qu’il est utilisé beaucoup plus souvent et qu’il peut gérer tous les cas qui se présentent à lui. Utilisez l'IA pour exploiter vos connaissances afin de répondre à chaque demande avec la solution idéale, qu'il s'agisse d'une réponse simple ou de conseils approfondis. Vous pouvez contrôler les réponses et bien traiter chaque question, même les plus critiques et les plus complexes. Créez facilement un excellent contenu de connaissances et maintenez-le à jour et précis. Nous vous donnerons les outils nécessaires pour recueillir des commentaires, mesurer et améliorer l’impact des connaissances sur votre entreprise. Intégrez tous vos outils et processus, notamment Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, et bien plus encore.
sendwithus
sendwithus.com
GESTION DES EMAILS TRANSACTIONNELS Créez des expériences de courrier électronique transactionnelles exceptionnelles à grande échelle. Vos e-mails transactionnels pourraient-ils générer un meilleur retour sur investissement ? Avec Sendwithus, les équipes peuvent facilement créer, optimiser et personnaliser des e-mails transactionnels, sans déployer de code. Soyez agile et stimulez la croissance grâce à des expériences finement optimisées et basées sur les données.
Maropost
maropost.com
Maropost simplifie l'engagement client avec une plateforme de marketing par e-mail unifiée qui connecte les entreprises avec leurs clients à chaque étape de leur parcours. En fournissant une vue client unique, Maropost crée des expériences personnalisées sur n'importe quel canal pour un meilleur engagement et une conversion plus élevée. En associant un service gants blancs à une technologie de pointe, Maropost facilite l’engagement client.
iContact
icontact.com
L’envoi d’e-mails marketing est simple avec la plateforme de messagerie professionnelle d’iContact. Passez de l'inscription à l'envoi d'e-mails en quelques minutes. Aucune expérience en marketing requise, aucune condition.
Emercury
emercury.net
Emercury aide les spécialistes du marketing, les entrepreneurs et les propriétaires d'entreprise à fidéliser leurs prospects, à convertir davantage de ventes en clients existants et à éduquer vos clients pour accroître la fidélisation grâce à notre plateforme d'automatisation du marketing par e-mail facile à utiliser. Notre approche du marketing par e-mail est entièrement basée sur la formation des spécialistes du marketing sur les meilleures pratiques en matière de marketing par e-mail. Nous devenons vos spécialistes étendus du marketing par e-mail, que ce soit pour optimiser l’automatisation, améliorer la livraison ou améliorer l’engagement. Nous sommes totalement transparents et croyons en une communication ouverte à tout moment.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree est une solution de centre d'appels populaire qui prend en charge les canaux de communication unifiés. Il possède un large éventail de fonctionnalités. Il est réputé pour sa disponibilité de 99,99 % du SLA. Il s'agit d'une solution hautement évolutive, robuste, sécurisée et riche en fonctionnalités, idéale pour les entreprises et les centres d'appels de toutes tailles. Les experts VoIP et téléphonie de DialShree ont mis en œuvre plus de 900 solutions de communication omnicanal dans plus de 10 secteurs. BPO, KPO, sociétés, agences de recouvrement, entreprises, sociétés de télémarketing, centres d'appels, banque, soins de santé, commerce électronique, automobile, gouvernement
Quiq
quiq.com
Quiq fournit une messagerie aux entreprises afin que les clients puissent utiliser la messagerie texte pour se connecter directement à une entreprise. Avec Quiq Messaging, les clients utilisent des applications de texte (par exemple SMS, Facebook Messenger et chat en ligne) qu'ils connaissent déjà grâce aux communications avec leurs amis et leur famille. Quiq Messaging est conçu pour les agents, avec une interface utilisateur simple, intuitive et multi-conversations qui facilite le travail des agents. La collaboration intégrée permet aux agents de bénéficier d'une bouée de sauvetage en cas de besoin. Le coaching du temps de réponse permet à un agent d'accorder facilement à chaque client l'attention qu'il souhaite, même s'il gère de nombreuses conversations simultanées.
Trring Me
trringme.com
Trring Me est une solution API WhatsApp for Business qui permet aux entreprises de discuter avec leurs clients via WhatsApp de la même manière qu'elles discutent avec leurs amis et leur famille - avec une messagerie rapide, simple et sécurisée. Les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser leurs plateformes d'engagement client actuelles pour intégrer WhatsApp via l'API et répondre rapidement à leurs clients avec des messages, des notifications, des confirmations d'expédition, des rappels de rendez-vous, des billets d'événements et des promotions.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fournit des solutions d'IA conversationnelle de niveau entreprise pour améliorer l'expérience client et augmenter l'efficacité opérationnelle. La suite de solutions de WIZ.AI comprend une automatisation intelligente, un copilote IA-humain, des applications génératives basées sur l'IA et une plate-forme basée sur LLM. Les agents d'IA de WIZ.AI, appelés Talkbots, offrent un engagement de type humain pour faciliter les interactions avec les clients à grande échelle, permettant ainsi un service client exceptionnel et un fort retour sur investissement commercial pour nos entreprises clientes. Fonctionnalités du Talkbot WIZ.AI * Hyper-localisé : les talkbots peuvent traiter des vocabulaires locaux et spécifiques à un domaine * Hyper-personnalisé : les talkbots peuvent imiter le ton et l'accent d'un natif et prendre en charge plusieurs variétés d'anglais et langues mondiales. * Omnicanal : les Talkbots peuvent être intégrés via la téléphonie, le courrier électronique, les SMS et diverses applications de messagerie
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