Page 15 - Alternatives - Genesys Cloud

PageBot

thepagebot.com

PageBot est un chatbot alimenté par GPT qui offre une gamme de fonctionnalités pour améliorer le service client sur votre site Web. Certaines de ses principales caractéristiques incluent : 1. Conversations engageantes, instantanées et agréables : PageBot fournit des réponses instantanées aux questions des clients en fonction du contenu de votre site Web et de toutes les données supplémentaires que vous fournissez. 2. Récupération dynamique de données : elle peut récupérer des informations de votre base de connaissances existante. Il prend en charge la plupart des types de documents : PDF, PPTX, DOCX, pages Web et même les appels API vers votre backend. 3. Forfait gratuit : PageBot propose un forfait gratuit qui comprend 50 messages par mois sans frais, le rendant accessible aux petites entreprises. 4. Apparence personnalisable : vous pouvez personnaliser l'apparence de PageBot à l'aide de remplacements CSS, en vous assurant qu'il s'aligne sur la conception de votre site Web. 5. Prise en charge multilingue : PageBot prend en charge les conversations dans plus de 130 langues, vous permettant de vous adresser à un public mondial. 6. Petite empreinte : avec moins de 20 Ko de JavaScript, PageBot a un impact minimal sur la vitesse de chargement de votre page Web. 7. Facturation basée sur l'utilisation : PageBot propose un modèle de tarification basé sur l'utilisation, vous permettant de payer uniquement pour les messages que vous utilisez au-delà du forfait gratuit. Ceci est pour vous si : 1. Vous souhaitez consacrer plus de temps à vos produits plutôt qu’à la gestion du service client 2. Vous souhaitez apporter à vos visiteurs des réponses instantanées à leurs questions 3. Vous souhaitez réduire les tickets d’assistance sur des questions triviales.

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka est un chatbot alimenté par l'IA qui fonctionne 24h/24 et 7j/7, parlant comme un véritable humain. Il traite rapidement les demandes des clients, guide les achats et améliore les conversions. Équipé d'une logique intégrée et de systèmes de billetterie, Jekka peut passer en toute transparence à une assistance humaine si nécessaire. En exploitant votre contenu, il fournit des réponses précises et rapides tout en évitant la désinformation. Avec la prise en charge de plus de 175 langues, Jekka permet aux vendeurs de commerce électronique d'augmenter leurs ventes et d'assurer la satisfaction de leurs clients.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat est une plateforme de chatbot dynamique basée sur l'IA visant à transformer la façon dont les entreprises gèrent leurs opérations de support client. Ses principales caractéristiques comprennent : 1. Réponses basées sur l'IA : Web2Chat utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour apprendre du contenu de votre site Web, des documents ou des fichiers Notion exportés, générant des réponses précises et instantanées aux requêtes des utilisateurs. 2. Interaction utilisateur transparente : la plate-forme héberge une boîte de réception organisée dans laquelle les administrateurs ou les responsables clients peuvent surveiller toutes les conversations entre les utilisateurs du robot. Il comprend des fonctionnalités telles que le blocage des utilisateurs pour ceux qui utilisent mal le bot et un bouton « Marquer tout comme lu » pour gérer les messages des utilisateurs sans effort. 3. Formation de robots multi-sources : Web2Chat offre la flexibilité de former le robot à l'aide de diverses sources, notamment des domaines, Intercom, Gitbook, des articles Zendesk et des fichiers (PDF, txt, CSV, Markdown). Cela ouvre la porte au bot pour disposer d’une base de connaissances étendue. 4. Gestion de plusieurs robots et pages : la plateforme vous permet de gérer plusieurs robots, chacun affecté à différentes pages ou sites Web. Chaque bot peut être formé individuellement à l’aide de différentes sources. 5. Accès au forfait gratuit : Web2Chat propose un forfait gratuit après inscription, offrant aux utilisateurs la possibilité d'explorer le potentiel de la plateforme avant d'opter pour un forfait payant. 6. Indicateurs d'état et accusés de lecture : dans les sessions sans robot, les indicateurs d'état et les accusés de lecture aident à mieux comprendre l'interaction des utilisateurs. Il indique si l'utilisateur est en ligne et s'il a lu les messages du dirigeant. Les fonctionnalités robustes de Web2Chat visent à améliorer considérablement votre expérience de service client, en garantissant des réponses rapides, précises et efficaces aux requêtes de vos clients.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA conçue pour améliorer l'efficacité et la personnalisation du service client. Il offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7, une réponse rapide aux demandes de renseignements et des économies significatives en réduisant le besoin de représentants humains du service client. La plate-forme prend en charge une gamme de fonctionnalités, notamment l'assistance automatisée, la collecte de prospects, la planification de réunions et les analyses avancées. GPT-Trainer bénéficie de la confiance de plus de 25 000 entreprises et s'intègre parfaitement à divers CRM et canaux de messagerie.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer est la principale plateforme de communication omnicanale au Vietnam. OnCustomer est plus qu'un outil de chat en direct. Il s'agit d'une plate-forme où les entreprises se connectent avec leurs clients en utilisant un contenu personnalisé et des canaux de communication étendus. OnCustomer permet d'augmenter le taux de conversion en temps réel, de favoriser la croissance des revenus et d'améliorer la fidélisation et la fidélisation des clients.

NovoChat

novochat.co

NovoChat est une plateforme de chat omnicanal qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients via WhatsApp, Telegram, Messenger et LINE.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk facilite le service client et le support informatique. Centralisez les demandes, attribuez, automatisez, suivez les progrès et faites plus plus rapidement. La meilleure alternative à la gestion des demandes avec des feuilles de calcul et des e-mails, Mojo Helpdesk les regroupe toutes dans un système de suivi des tickets puissant mais simple. Réduisez les demandes entrantes grâce à une base de connaissances en libre-service, organisez les choses en attribuant et en marquant les tickets, et tirez parti de l'automatisation pour une efficacité améliorée. Principales caractéristiques : * Tickets : recherchez et examinez instantanément les tickets, publiez un commentaire ou une note du personnel, hiérarchisez, étiquetez et résolvez. * Gestion : gérez les contacts, les agents, les groupes, les équipes, les files d'attente de tickets et bien d'autres aspects de votre compte d'assistance. * Administration : facturation, sécurité, modules complémentaires et autres paramètres de compte disponibles pour les administrateurs. * Rapports : affichez et gérez différents rapports (tableau de bord, nombre de tickets, résumé du vieillissement, etc.). * Plusieurs comptes d'assistance : prend en charge plusieurs comptes d'assistance, sur lesquels vous avez au moins un rôle d'agent. Avec plus de 2,5 millions d'utilisateurs satisfaits, Mojo Helpdesk est le premier choix des professionnels de l'informatique, des responsables et agents du service client. Utilisé par les petites et moyennes entreprises, les écoles et les établissements d'enseignement, les organismes de santé, les agences gouvernementales et bien d'autres. Commencez en quelques minutes, connectez-vous à Google Workspace de votre entreprise ou organisation et commencez à gérer les demandes, à créer des articles dans la base de connaissances, à gérer les actifs, à définir des références SLA, à effectuer le suivi et la création de rapports.

Octocom

octocom.ai

Octocom est une plateforme de support client IA pour les magasins de commerce électronique, automatisant le support client pour les tâches de routine et permettant à votre équipe de gérer uniquement les cas exceptionnels. Intégration en un clic avec les principales plateformes de commerce électronique et services d'assistance, assistance IA avant et après-vente et assistance client en direct primée 24h/24 et 7j/7 et 365j/an pour aider les marques de toutes tailles à configurer et intégrer notre IA - le tout sans le coût exagéré.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisez toute interaction client. VOCALLS est une plate-forme d'IA conversationnelle d'entreprise qui automatise les interactions clients en ligne et hors ligne pour une expérience client élevée qui permet d'économiser de l'argent et d'augmenter les revenus. Nos solutions d'IA sont conçues pour gérer efficacement les interactions client répétitives entrantes et sortantes afin que les agents puissent se concentrer sur des tâches plus complexes. L'IA peut fonctionner 24 heures sur 24 pour traiter rapidement les requêtes des clients par la voix, le chat et le courrier électronique. * Voicebot : augmentez les appels sortants et entrants. * Chatbot : engagez plus de clients. * Emailbot : réaffectez le temps passé à lire et à attribuer des e-mails. * LiveTranslate : traduisez en direct pour que les agents puissent aider chaque client. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec les clients pour concevoir une solution adaptée à leurs besoins et à leur pile technologique actuelle, notamment SVI, CRM, téléphonie et CCaaS. Nous offrons un support continu pour garantir des performances optimales.

Hyro

hyro.ai

Hyro connecte le monde, des milliers de conversations alimentées par l'IA à la fois. En tant que société n°1 de communications adaptatives, nous transformons des données complexes en dialogue simple grâce à l’automatisation du langage naturel et à la linguistique informatique. Des entreprises aux États-Unis, notamment Baptist Health, Mercy Health et Rent.com, font confiance à Hyro pour remplacer leurs chatbots et systèmes IVR rigides et basés sur l'intention par des expériences conversationnelles adaptatives simples, rapides et évolutives. Notre vision est d'automatiser les interactions numériques dans n'importe quel environnement conversationnel, 24h/24 et 7j/7, afin que les entreprises puissent communiquer facilement, convertir davantage et collecter des informations clients exploitables en cours de route.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, la plateforme SaaS pour l'IA conversationnelle, est un environnement de développement et d'exécution pour les équipes productives. Trouvez quelques raccourcis ci-dessous : * Bot vocal et centre de contact * Bot multilingue * Bot de messagerie instantanée * Performances et améliorations du robot * Collaboration & Prototypage * Bot informatique/RH et services partagés

DialMyCalls

dialmycalls.com

DialMyCalls est un outil de notification de masse utilisé par des dizaines de milliers d'organisations, d'écoles et d'entreprises pour avertir un groupe de personnes par téléphone et SMS en quelques secondes. Utilisé par plus de 25 000 organisations aux États-Unis et au Canada, le système de notification de masse DialMyCalls vous permet d'envoyer une notification par appel téléphonique, SMS et e-mail en quelques secondes. Il est utilisé par tout le monde, des entreprises Fortune 100 aux écoles, églises, sociétés de recrutement, organisations à but non lucratif et bien plus encore. Que vous ayez besoin d'envoyer des notifications d'urgence ou des messages d'information généraux, DialMyCalls peut envoyer plus de 10 000 messages par minute, vous garantissant ainsi de joindre tout le monde instantanément. Aucun matériel ou logiciel n'est requis. Accédez à votre compte depuis n'importe quel ordinateur ou appareil mobile connecté à Internet. Il dispose également d'une application mobile que vous pouvez utiliser pour déclencher des diffusions, ainsi que d'une ligne d'appel gratuite au cas où vous ne parviendriez pas à vous connecter et auriez besoin de faire passer un message !

AskHandle

askhandle.com

AskHandle est un système de support d'IA personnalisé qui exploite l'IA générative avancée et le traitement du langage naturel (NLP). Il offre un moyen exceptionnellement convivial et simple de créer et de gérer des chatbots basés sur l'IA, permettant aux entreprises de rationaliser et de personnaliser leur support client interne et externe.

Infinity Hub

infinity.co

Découvrez ce qui se passe avant, pendant et après chaque appel et prenez des mesures concrètes pour améliorer l'efficacité marketing et opérationnelle. Infinity est une plateforme d'intelligence d'appels certifiée ISO 27001 de classe mondiale avec des capacités de suivi granulaire des visiteurs. Infinity vous permet de cartographier l'ensemble du parcours client et d'accéder à des informations inestimables telles que les campagnes, les pages Web et les mots-clés exacts avec lesquels vos clients ont interagi avant de décrocher le téléphone. Identifier la provenance des conversions d'appels vous aidera à avoir une vue d'ensemble de l'analyse des performances. Vous serez en mesure de générer un retour sur investissement impressionnant sur vos dépenses marketing en éliminant totalement les incertitudes quant à ce qui génère des ventes. L'Infinity Hub évolue constamment pour permettre aux utilisateurs de créer les meilleures expériences client de leur catégorie en leur permettant de s'intégrer aux dernières versions de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce et bien d'autres. Nous intégrons également Instagram et Facebook, ce qui signifie que les utilisateurs d'Infinity peuvent découvrir une valeur supplémentaire de leurs publicités sociales. Notre suite Conversation Analytics analyse tous les appels entrants et sortants, à grande échelle, et offre des informations essentielles sur ce qui entraîne ou non des résultats positifs. Agent ID fournit des informations granulaires sur les performances de chaque agent afin que vous puissiez créer des sessions de formation sur mesure visant à créer des expériences client fluides. Certains des résultats que nous avons aidé nos clients à atteindre incluent : Augmentation de 79 % des conversions pour Flight Center Réduction de 64 % des coûts d'acquisition client (CAC) pour Pendragon Réduction de 50 % des coûts du centre d'appels pour Access Self Storage

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit fournit une optimisation gérée des conversions qui aide les plus grandes marques d'Internet à augmenter leurs ventes, à capturer de nouveaux prospects, à mettre fin aux abandons et à augmenter l'acquisition de nouveaux clients. Les équipes internes de création et de développement alignent parfaitement les technologies d'UpSellit aux étapes ciblées de l'entonnoir de conversion, servant ainsi d'extension à votre équipe marketing. Les modèles de tarification flexibles d'UpSellit se prêtent à répondre aux besoins de toutes les entreprises et permettent aux détaillants de toutes tailles de constater le véritable impact de l'optimisation du taux de conversion. La suite de services de gestion d'UpSellit comprend : - Remarketing par e-mail - Stratégies incitatives - Campagnes SMS - Stratégies axées sur la valeur - Technologie de reconstruction de panier - Groupes de contrôle - Tests AB avancés - Analyse comportementale - Protections anti-fausses

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz est une plateforme primée d'analyse et d'engagement des médias sociaux, qui peut être déployée efficacement pour écouter et répondre au buzz en ligne créé par la marque et évaluer l'efficacité d'une campagne marketing donnée. Locobuzz aide non seulement à « écouter » les médias sociaux, mais également à « interagir » avec les utilisateurs sur une base personnalisée à l'aide des fonctionnalités CRM intégrées. Un regroupement puissant de données génère des informations et fournit des données exploitables. Nous créons un hub d'intelligence numérique unique pour votre marque. Cela facilite les efforts déployés pour piloter votre stratégie numérique et votre identité de marque grâce à des analyses et des visualisations structurées et puissantes, exemptes de l'excès de données sociales complexes. Nous vous aidons avec l'expérience en temps réel, le leadership éclairé et la gestion de crise. Locobuzz permet également aux entreprises de tirer parti de la puissance de l'apprentissage automatique et de la PNL pour créer une expérience interactive à l'aide de chatbots multilingues. Nous pensons que le potentiel du commerce conversationnel peut améliorer la productivité en intégrant l’intelligence humaine dans la machine au moyen de l’IA.

TITANPush

titanpush.com

AUGMENTEZ L'ENGAGEMENT ET LA CONVERSION DE VOTRE SITE JUSQU'À 20 % ! TITANPush est une plateforme dotée d'outils qui aident les marques à vendre davantage via leurs sites Web et à mieux communiquer avec leurs clients. Dans l'application vous trouverez : * HISTORIQUE : Mettez à disposition sur votre site l'historique des produits précédemment visités par chaque client. Choisissez de l'afficher depuis une bulle flottante ou de l'intégrer à votre site, personnalisez l'apparence de chaque élément et configurez les pages sur lesquelles chacun sera affiché. Nous avons également une variante sous la forme d’un pop-up de retargeting ! * LES PLUS CONSULTÉS : Montrez à vos clients la liste des produits les plus visités sur votre site Web et générez une impulsion dans l'achat. Choisissez de l'afficher sous forme de bulle ou de l'intégrer à votre site internet, personnalisez l'apparence de la carte et paramétrez les pages de votre site où elle sera disponible. * NOTIFICATIONS WEB PUSH : envoyez des messages courts pouvant atteindre les téléphones et les ordinateurs de bureau à tout moment. Vous pouvez envoyer des campagnes manuelles et automatiques, segmenter votre audience et choisir entre différents types de diffusion : Normale, Intelligente et Programmée. * POP-UPS : affiche une fenêtre pop-up extrêmement frappante lorsqu'il détecte que le client tente de quitter le site. La fenêtre ne s'affichera pas d'ici là ! La fenêtre contextuelle peut inclure des textes, des polices, des couleurs et des images réglables. * BANNIÈRES : communiquez des messages pertinents sur votre site avec du texte, des polices et des couleurs personnalisés. Vous pouvez également inclure un bouton avec une URL de destination configurable. Vous pouvez également choisir les jours, les heures et les pages pour donner une visibilité personnalisée à chaque bannière. * PAGE DE LIENS : Communiquez tous vos liens avec un lien maître. Créez des liens illimités en définissant des couleurs, du texte, de la typographie, des images, des icônes et un arrière-plan personnalisés. Visualisez le nombre de clics par bouton de vos clients et masquez temporairement les boutons pour les récupérer lorsque vous en avez besoin. * CHAT : configurez les boutons de contact WhatsApp et Messenger directement sur votre site. Vous pourrez configurer l'emplacement de ces boutons sur l'écran de votre site, ajouter du texte sur le bouton et choisir les jours et heures pour les afficher.

PBXDom

pbxdom.com

Les rapports cloud PBXDom peuvent facilement générer des rapports détaillés sur l'activité de votre téléphone ou de votre centre d'appels depuis n'importe où dans le monde ; il n'est pas nécessaire d'acheter un logiciel supplémentaire. Vous pouvez y parvenir en installant un collecteur de PBXDom et en connectant votre PBX ou centre d'appels à l'ordinateur sur lequel vous avez installé ce logiciel ; c'est tout ce qu'il y a à faire. Le logiciel collecteur reçoit automatiquement vos informations d’appel de votre centre d’appels ou PBX, puis envoie ces informations au serveur de PBXDom, puis notre serveur analyse les informations afin de vous fournir une variété de rapports.

ShopPop

shoppop.com

ShopPop fait de Messenger un canal marketing puissant pour votre entreprise en démarrant et en automatisant des conversations à grande échelle. Lorsque vous connectez ShopPop à votre entreprise, vous augmenterez votre audience, gérerez toutes les conversations dans une seule boîte de réception et les réengagerez pour obtenir plus de ventes et générer de meilleurs prospects.

Amio

amio.io

Amio est une plateforme conversationnelle d'IA leader dans le secteur de l'automatisation du service client. Une solution facile à utiliser et extrêmement efficace aide votre équipe de support client en répondant à plus de 80 % des questions. L'équipe d'expérience client bénéficie d'une assistance en temps réel 24h/24 et 7j/7 sur plusieurs canaux. Et enfin, les services commerciaux et marketing constatent une augmentation de l'engagement avant-vente avec une sensibilisation proactive. Amio repense la façon dont vous interagissez avec vos clients en utilisant des moyens de communication rentables. Cela augmente simultanément la fidélité puisque vos clients peuvent vous joindre sur leur canal préféré.

Phonexa

phonexa.com

Phonexa est un logiciel de suivi de niveau entreprise pour le marketing des performances, d'affiliation et de partenariat. La suite Phonexa est la technologie sous-jacente qui accompagne tout le cycle de vie des appels et des appels du consommateur, aidant les équipes de marketing à la performance à générer un retour sur investissement pour les marques sur les canaux d'affiliation, de partenariat et payants. Phonexa donne la priorité au marketing basé sur les résultats dans les interactions client telles que les clics, les appels, les soumissions de formulaires, le comportement du site Web, etc. Grâce à sa solution d'exploitation unique, la suite Phonexa offre aux éditeurs, réseaux, agences et marques D2C un accès et un contrôle sans précédent sur les campagnes, élimine le manque de transparence dans la génération de leads et automatise les processus. La suite Phonexa permet aux clients d'optimiser sans friction les efforts d'acquisition de clients et d'analyser les sources qui génèrent un pipeline qualifié. Le siège mondial de Phonexa est basé à Los Angeles avec des bureaux supplémentaires au Royaume-Uni, en Ukraine et au Canada. L'entreprise emploie plus de 200 personnes. Pour plus d'informations, visitez www.Phonexa.com.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow vous permet de mieux acquérir, qualifier et engager des prospects en facilitant la création de quiz personnalisés, de calculatrices, d'évaluations, de concours, de formulaires/enquêtes, de recommandations, de sondages et de chatbots. Aucun développeur ou concepteur requis ! Outgrow propose une multitude de modèles de conception entièrement optimisés pour les mobiles, les ordinateurs de bureau et les tablettes, et sont facilement intégrables dans vos publicités, sites Web, applications mobiles, réseaux sociaux, SMS et communications par courrier électronique. De plus, il existe plus de 1 000 éléments de contenu et entonnoirs prédéfinis qui sont optimisés pour améliorer la conversion afin que vous puissiez modifier les questions, apporter quelques modifications afin qu'elles soient cohérentes avec votre marque et que votre propre contenu interactif soit prêt en quelques minutes.

Salesfinity

salesfinity.co

Sales Ayez des conversations client instantanées avec le numéroteur parallèle Salesfinity AI. Passez moins de temps à entendre les tonalités et les messages vocaux, et plus de temps à parler aux clients potentiels. Notre IA automatisera la journalisation des appels, la recherche de prospects et la navigation dans les arborescences de numérotation.

Orum

orum.com

Orum est la plateforme de conversation en direct basée sur l'IA pour dynamiser l'activité de vente, connecter les équipes et générer plus de revenus.

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks est une plateforme de productivité d'IA qui aide les entreprises à rendre leurs informations accessibles et exploitables pour chaque employé. Son assistant de connaissances Dash AI répond instantanément aux questions liées au travail, génère du contenu pertinent, recherche des documents, des messages, des tâches et bien plus encore. En plus de son interface Web, Dash AI dispose également d'une solide intégration Slack. Il peut être ajouté aux canaux Slack de l’entreprise où il peut répondre automatiquement aux questions fréquemment posées. Dashworks s'intègre actuellement à plus de 20 applications dans la pile technologique d'une entreprise.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant est un puissant outil d'IA conçu pour rationaliser les processus de support client. Il s'intègre aux logiciels d'assistance, tels que Gorgias, et rédige automatiquement les réponses aux demandes des clients. Yuma est équipé de fonctionnalités permettant de personnaliser le style d'écriture, de générer des résumés de fils de conversation et de traduire automatiquement en 15 langues. Il récupère également des informations à jour sur les produits et les pages Shopify, permettant aux agents de fournir des réponses précises et personnalisées qui correspondent aux besoins de l'entreprise. Yuma s'appuie sur une base de connaissances et fournit un « ticket de réponse et de fermeture » en un clic pour gagner du temps et augmenter la productivité de l'équipe d'assistance. Un essai gratuit de 7 jours est disponible pour commencer et une liste de diffusion est disponible pour rester informé des nouvelles versions et fonctionnalités du produit.

Conversica

conversica.com

Conversica constitue la plus grande main-d'œuvre augmentée au monde grâce à l'IA conversationnelle. Nous rendons chaque connexion personnelle. Conversica est le principal fournisseur d'IA conversationnelle qui aide les entreprises à attirer, acquérir et augmenter leurs revenus tout au long du cycle de vie du client. Nos assistants IA omnicanaux s’engagent dans un dialogue bidirectionnel de type humain en temps réel ou au moment où les acheteurs le souhaitent pour augmenter la productivité, augmenter les performances et, en fin de compte, générer des opportunités de revenus. Grâce à des bonnes pratiques intégrées testées sur une décennie d'expérience et 1 milliard d'interactions, les assistants Conversica AI aident les équipes de marketing, de vente et de réussite client à travailler plus intelligemment pour répondre aux attentes des clients. Offrez à vos équipes commerciales une véritable IA sophistiquée optimisée par le traitement du langage naturel (NLP), des capacités d'apprentissage en profondeur et l'automatisation des processus métier. Avec une précision de 98 %, nos assistants IA sont plus précis qu’un humain. Les responsables des revenus ne peuvent pas se permettre de se contenter du statu quo. Les assistants IA rendent l'impossible possible en touchant chaque prospect à grande échelle, en accélérant les opportunités et en augmentant les performances de l'équipe sans augmenter les effectifs. Atteignez le prochain niveau de croissance en répondant aux attentes des clients en matière de communications rapides, persistantes et personnalisées à grande échelle.

Fini

usefini.com

Fini est un outil qui utilise l'IA pour convertir votre base de connaissances en chatbot dans un processus de configuration accessible et rapide. Cet outil est développé pour fournir un support client continu en répondant aux requêtes des clients instantanément et 24 heures sur 24. Il s'intègre en toute sécurité aux données privées des utilisateurs et fonctionne sur diverses plates-formes telles que Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack et Discord, sans avoir besoin de codage. De plus, Fini utilise l'IA pour soutenir les équipes de croissance des entreprises en identifiant les raisons de l'attrition des clients et en adaptant des expériences personnalisées pour les fidéliser. Il offre la capacité de prédire le taux de désabonnement à l’aide de l’IA avec une précision remarquable, aidant ainsi à fidéliser les utilisateurs et à augmenter les revenus de l’entreprise. Il y parvient en prédisant qui, quand et les raisons du désabonnement pour chaque parcours utilisateur. De plus, Fini permet à l'utilisateur de gérer efficacement les boîtes de réception des équipes, quelle que soit la taille de l'équipe. Il fournit également des rapports complets pour suivre et mesurer les mesures essentielles, offrant ainsi un aperçu du processus de support client. De plus, Fini utilise les données d'utilisation des produits pour augmenter les revenus par utilisateur en identifiant les opportunités de vente incitative et en personnalisant les parcours de produits grâce à des actions automatisées à l'aide d'API personnalisées. Enfin, Fini a renforcé la fidélisation des utilisateurs, comme en témoignent les témoignages de clients où les entreprises ont noté une augmentation des taux de conversion et une meilleure fidélisation des utilisateurs après la mise en œuvre de Fini. Il est fiable et utilisé par de nombreuses entreprises technologiques basées sur les données dans le monde entier.

Glassix

glassix.com

Glassix a pour mission d'élargir l'accès à l'IA conversationnelle et à la communication client omnicanal, permettant aux entreprises de libérer leur potentiel inexploité et d'atteindre une évolutivité inégalée.
 Grâce à ses capacités d'IA omnicanal, Glassix remodèle les parcours clients. Nous transcendons les frontières temporelles et répondons aux besoins des clients à chaque point de contact, même pendant les heures creuses. Reconnu par Nike, Avis, Nintendo, Domino's et Dyson, Glassix fait avancer les missions grâce à sa technologie transformatrice. Avec Glassix, gérer vos interactions clients n'a jamais été aussi simple. Notre boîte de réception unifiée élimine le besoin de plusieurs outils, rationalisant ainsi la gestion des flux de travail et réduisant les dépenses. Des chatbots basés sur l'IA aux salutations personnalisées, gardez vos clients engagés au même endroit. Glassix est la plate-forme de messagerie unifiée alimentée par l'IA qui maintient vos conversations clients connectées sur n'importe quel canal numérique : applications de messagerie instantanée et SMS, conversations par e-mail, chat en direct sur votre site Web ou votre application et messages sur les réseaux sociaux. La plate-forme sécurisée offre un ensemble de fonctionnalités robustes fourni sous forme de service d'abonnement complet avec des outils de chatbot visuels sans/low code qui ne nécessitent aucune connaissance technique pour démarrer. Les clients peuvent se lancer sur le terrain avec des capacités d'IA conversationnelle optimisées par GPT-4, ou tirer parti de l'API Glassix pour créer des expériences hautement personnalisées. Travaillant en collaboration avec un réseau mondial de partenaires d'intégration, Glassix dessert une clientèle croissante composée de marques établies, d'entreprises à forte croissance et de petites entreprises. Découvrez la puissance de Glassix qui affine les interactions, vous permettant d'offrir des expériences client exceptionnelles. Dites adieu aux tâches manuelles et récupérez votre temps précieux. Grâce à nos capacités d’automatisation, les conversations se déroulent sans effort, laissant vos clients bouche bée.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io est un fournisseur mondial de plates-formes et de solutions de communication complètes, basé à Singapour, qui permet aux développeurs et aux entreprises d'offrir une expérience omnicanale holistique à leurs consommateurs à l'aide d'API, de SDK et de solutions low code vidéo, vocale, SMS et WhatsApp. Soutenu par une équipe de plus de 50 technologues passionnés, il donne du pouvoir aux entreprises Fortune 500 ainsi qu'aux start-ups du monde entier grâce à sa plateforme d'expérience client interactive et très engageante. Fondée en 2017, la société a établi une forte présence dans la région APAC, aux États-Unis et en Europe, au service de clients issus de secteurs diversifiés, notamment la santé, les télécommunications, la BFSI, l'éducation, la vente au détail et le commerce électronique. Première dans le secteur, EnableX.io est proposée à la fois sous forme de plate-forme CPaaS cloud et sur site. Cette capacité de déploiement flexible nous permet de travailler avec des opérateurs de télécommunications et des fournisseurs de services souhaitant lancer CPaaS sous leurs marques en tant qu'offre entièrement en marque blanche. Il répond également aux besoins des entreprises envisageant un déploiement privé de CPaaS en raison des exigences réglementaires et de confidentialité des données, ainsi qu'à ceux de la communauté des développeurs dans son ensemble. EnableX.io est un service CPaaS complet permettant aux entreprises de déployer une communication omnicanale (vidéo, voix, SMS et messagerie) sur des appareils et des plateformes. Des discussions en tête-à-tête aux diffusions à grande échelle, nous rendons les communications plus intelligentes, flexibles et plus personnelles, aidant ainsi les entreprises à garder une longueur d'avance dans le monde numérique.