Nooks

Nooks aide les représentants en développement commercial et les équipes de vente sortante à passer moins de temps à attendre que des appels sans réponse aboutissent et à gérer leurs tâches de prospection. Son composeur permet d’appeler les prospects un par un en mode accéléré ou plusieurs à la fois, tandis que l’IA détecte les réponses en direct et ignore les messageries vocales afin que les représentants puissent se concentrer sur les conversations. L’espace de travail regroupe les appels, les séquences commerciales, les informations sur les prospects et les comptes, ainsi que les tâches de suivi. Les représentants peuvent s’appuyer sur des recherches et des scripts d’appel générés par l’IA, hiérarchiser les prospects et enregistrer les appels dans les plateformes d’engagement commercial et les CRM connectés. Un espace de vente virtuel permet aux équipes réparties de passer des appels ensemble, d’écouter les conversations et de bénéficier de coaching, tandis que les analyses d’appels aident les responsables à examiner l’activité et les performances. Nooks convient aux équipes qui passent régulièrement des appels sortants et souhaitent regrouper la composition des numéros, les processus de prospection et le coaching commercial dans un même espace de travail. Ses fonctionnalités plus étendues prennent également en charge la prospection multicanale, notamment par e-mail, SMS et réseaux sociaux au sein des séquences.

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