Qualtrics
qualtrics.com
Utilisé par plus de 13 000 marques et 75% du Fortune 500, Qualtrics Corexm est la plate-forme tout-en-un la plus fiable, la plus fiable et la plus évolutive pour la gestion de l'expérience. Qualtrics Corexm est l'outil de recherche fondamental pour la construction, le lancement et l'analyse de la recherche enquête. Avec Corexm, vous pouvez apporter des opérations à taire ou externalisées dans une plate-forme holistique de bout en bout pour toutes les informations sur lesquelles vous cherchez à rassembler et à agir. Présentant des capacités et des solutions pour chaque département, Corexm vous aide à atteindre votre public où qu'ils soient, en vous assurant d'obtenir des informations plus rapidement que jamais. Vous pouvez même créer vos propres projets ou utiliser des projets conçus par des experts Qualtrics - pour la marque, les idées des clients, la recherche sur les produits ou l'expérience des employés - afin que vous puissiez prendre des mesures là où il est le plus nécessaire. Avec Qualtrics Corexm, vous permettez à tout le monde de capturer, d'analyser et de partager des informations exploitables et de les utiliser pour identifier ou améliorer les produits, services et expériences existants. Il est temps d'augmenter votre expérience des données avec la solution la plus flexible au monde pour la recherche et la rétroaction modernes. 1) Concentrez-vous sur les résultats du droit autonomiser chaque décision avec des informations prédictives et des recommandations alimentées par l'IA pour prendre les bonnes actions et améliorer les expériences. Cela comprend l'analyse de texte dirigée par l'IA pour comprendre les commentaires ouverts à grande échelle, les rapports pour chaque partie prenante et bien plus encore. 2) Des recherches sophistiquées ont rendu simple création, personnaliser et modifier tout projet de recherche en quelques minutes avec une interface utilisateur ponctuelle et clic, des méthodologies soutenues par des doctorants et une bibliothèque robuste de plus de 100 types de questions et modèles conçus par des scientifiques de l'enquête. Tous prêts à l'emploi, sans codage requis, jamais. 3) Accéder à la vitesse et à l'échelle d'agilité à des informations sur l'expérience dans l'organisation avec des solutions, des workflows et une collaboration facile. Ajoutez à cela une plate-forme flexible avec des intégrations inégalées dans les systèmes que votre organisation utilise déjà. 4) Économisez du temps et de l'argent standardisera vos recherches sur une seule plate-forme pour créer un système complet d'enregistrement pour toutes les données de vos répondants. Devenez un expert en recherche avec l'IA qui fait le gros levage pour vous, offrant des recommandations pour améliorer la qualité et la compatibilité de l'enquête. 5) Consolider et rationaliser la recherche via un système unifié qui relie et centralise la capacité de chacun à écouter, comprendre et agir sur la rétroaction et l'expérience des opportunités, approfondir les données, concevoir des expériences personnelles à grande échelle et augmenter considérablement l'efficacité de la recherche. 6) Réduire l'exposition aux risques mettant en vedette des fonctionnalités de sécurité, de conformité et de gouvernance imbattables, Qualtrics Corexm est le RGPG, HitRust, ISO 27001 certifié et conforme à Fedramp. 7) Développez votre bande passante avec des experts sur demande, ce que vos données fonctionnent plus dur pour vous. Enrôlez nos services de recherche et notre réseau de partenaires pour le support avec la conception, l'analyse, les rapports et l'approvisionnement des répondants. De plus, grâce à un modèle d'engagement entièrement flexible, utilisez-nous autant ou aussi peu que vous en avez besoin. Fonctionnalités de produit Corexm clés Qualtrics - modèles conçus d'experts - Bélancher d'enquête à glisser-déposer - Solutions XM automatisées - thèmes d'enquête personnalisables - Outils de collaboration complets - Logique de l'enquête avancée - Gestion des quotas - Méthodologie intégrée, a-basée sur l'IA et analyse de la qualité des questions (EXPERTREVIEW) - Analytiques et intelligences alimentées par AI (Stats IQ et Text IQ) - Crosstabs - Accès à l'API REST pour l'intégration du système - Distribution SMS - conforme WCAG 2.0 - Assistance par e-mail et par chat
SurveySparrow
surveysparrow.com
Les enquêtes sont une plate-forme de gestion de l'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe l'expérience client et l'expérience des employés tels que les NP, les enquêtes hors ligne, le chat, classiques et à 360 ° qui sont d'abord mobiles, très engageants et conviviaux. L'interface utilisateur conversationnelle permet à vos enquêtes offrir une expérience de chat et augmente les taux d'achèvement de l'enquête de 40%. Ses caractéristiques clés incluent: * Des enquêtes en forme de chat qui passent des conversations statiques aux conversations dynamiques. * Des enquêtes classiques qui posent une question à la fois. * Des enquêtes hors ligne qui vous permettent de recueillir les commentaires même des endroits les plus reculés, sans Internet. * Application d'enquête hors ligne qui sert de kiosque pour la collecte de données hors ligne. * NPS enquêtes pour mesurer le sentiment des clients en une seule question. * NPS Word Cloud and Sentiment Analysis pour obtenir une vue approfondie des sentiments des clients. * Évaluations à 360 ° pour évaluer les performances des employés dans les différentes compétences et créer des plans de développement personnel. * Des enquêtes multilingues pour traduire vos enquêtes dans les langues de votre choix. * Large gamme de types de questions pour recueillir une variété de données des répondants. * Tableau de bord sans clic et filtres de rapport très avancés pour générer des rapports perspicaces. * Gestion efficace des utilisateurs pour optimiser votre flux de travail. * Étiquetage blanc pour personnaliser chaque élément de votre enquête. * Sous-comptes pour gérer les enquêtes indépendamment sous un compte parent. * Single connexion pour vous connecter à notre plate-forme en un seul clic. * Restriction IP pour restreindre l'accès du compte uniquement aux emplacements et réseaux de confiance. * Automatisation de l'enquête avec le mode récurrent pour évaluer les clients ou les impulsions des employés à intervalles réguliers. * Partage d'enquête sur une pléthore de canaux avec les options de partage les plus faciles. * Intégations efficaces pour éviter les tracas d'utiliser plusieurs logiciels. * CSS personnalisé pour ajouter votre propre touche personnelle à chaque enquête. * Workflows pour automatiser les tâches récurrentes et augmenter l'efficacité de l'action.
WorkStep
workstep.com
Workstep est la principale solution logicielle d'engagement des employés conçue pour aider les RH et les opérations à réduire le chiffre d'affaires des employés, à augmenter la productivité et à stimuler l'engagement pour leur main-d'œuvre horaire. Workstep fournit un logiciel d'engagement des employés alimenté par l'IA spécialement conçu pour les équipes de première ligne. En autonomisant les leaders RH et opératoires ayant des informations en temps réel, le travail de travail aide à identifier et à résoudre les risques avant de devenir des problèmes coûteux, et maintient les opérations en douceur. La solution d'expérience des employés de Workstep fournit une écoute complète des employés, l'engagement, la voix de l'employé et les fonctionnalités de communication, notamment: * Rétroaction des employés: Workstep recueille des informations en temps réel auprès des employés via des enquêtes d'impulsion marquante, toujours sur, annuelles et des canaux de rétroaction bidirectionnels. * Rapports des employés: les rapports fournissent aux dirigeants des RH et des OPS des données sur le comportement des employés qui peuvent être segmentées par divers filtres, y compris le type de rôle, l'emplacement, la démographie et l'occupation, pour identifier les tendances et les modèles qui peuvent avoir un impact sur la rétention de la rétention * Analytique prédictive: le travail de travail utilise l'apprentissage automatique pour déterminer les principaux domaines d'amélioration, au niveau des installations ou des rôles, et suggérer des actions à fort impact pour réduire le chiffre d'affaires des employés * Analyse d'impact: les employeurs peuvent mesurer le succès de toute initiative mise en œuvre en suivant le changement du sentiment et de la rétention des employés à travers la population touchée * Communication: les dirigeants peuvent répondre aux commentaires et alertes urgents tout en maintenant l'anonymat des employés ou communiquer largement aux segments de la main-d'œuvre pour attirer l'attention sur de nouveaux programmes, partager des mises à jour critiques, célébrer les équipes ou solliciter des commentaires. En combinant des données en temps réel avec des analyses alimentées par l'IA et des outils de communication intégrés, Workstep aide les leaders du DSE et des opérations à identifier et à s'attaquer directement aux opportunités dans leurs opérations de première ligne. Il en résulte une amélioration des taux de rétention, une productivité accrue et une réduction des coûts.
Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro est une plate-forme logicielle pour créer des évaluations en ligne qui génèrent automatiquement des rapports personnalisés. Découvrez pourquoi des consultants et des entreprises comme Capgemini, EDF et Bare International automatisent la livraison de conseils personnalisés avec Pointerpro. Que l'objectif soit de faire évoluer votre entreprise, de générer des prospects ou de gagner du temps grâce à l'automatisation, Pointerpro vous facilite les choses. Il vous aide à transformer votre expertise en un outil qui fournit des conseils personnalisés à grande échelle. Pointerpro vous permet de: * Offrez plus de valeur à vos clients en tirant parti de votre expertise * Gagnez du temps en automatisant les tâches répétitives et en vous concentrant sur le travail stratégique * Gérez votre entreprise sans avoir besoin d'élargir votre équipe
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