Zoom
zoom.us
Zoom est un logiciel de visiophonie développé par Zoom Video Communications. La version gratuite fournit un service de chat vidéo qui autorise jusqu'à 100 appareils à la fois, avec une restriction de temps de 40 minutes pour les comptes gratuits ayant des réunions de trois participants ou plus. Les utilisateurs ont la possibilité de procéder à une mise à niveau en souscrivant à l'un de ses forfaits, le plus élevé permettant jusqu'à 1 000 personnes simultanément, sans restriction de temps. Pendant la pandémie de COVID-19, il y a eu une augmentation majeure de l'utilisation de Zoom et de produits similaires pour travail à distance, enseignement à distance et relations sociales en ligne.
Google Meet
meet.google.com
Réunions en temps réel par Google. À l'aide de votre navigateur, partagez votre vidéo, votre bureau et vos présentations avec vos coéquipiers et vos clients. Google Meet est une application d'appel vidéo de haute qualité conçue pour vous aider à avoir des interactions significatives et amusantes avec vos amis, votre famille, vos collègues et camarades de classe, où qu'ils se trouvent. Meet vous permet de vous connecter de la manière qui vous convient : appelez quelqu'un spontanément, planifiez du temps ensemble ou envoyez un message vidéo qu'il pourra voir et auquel il pourra répondre plus tard. Meet vous aide également à faire avancer les choses. Il s'intègre à d'autres applications Google Workspace telles que Gmail, Docs, Slides et Calendar et offre un certain nombre de fonctionnalités pour vous aider à organiser des réunions fluides et engageantes, telles que des réactions emoji, des enregistrements, des transcriptions et des salles de sous-commission. Google Meet (anciennement Hangouts Meet) est un service de communication vidéo développé par Google. C'est l'une des deux applications qui remplacent Google Hangouts, l'autre étant Google Chat. Google prévoyait de commencer à supprimer Google Hangouts en octobre 2019.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams est une plateforme de communication et de collaboration qui combine le chat sur le lieu de travail, les réunions vidéo, le stockage de fichiers et l'intégration d'applications. Le service s'intègre à la suite de productivité bureautique par abonnement Office 365 et propose des extensions qui peuvent s'intégrer à des produits non Microsoft. Microsoft Teams est un concurrent de services tels que Slack et constitue la voie d'évolution et de mise à niveau de Microsoft Skype for Business. Microsoft a annoncé Teams lors d'un événement à New York et a lancé le service dans le monde entier le 14 mars 2017. Il a été créé lors d'un processus interne. hackathon au siège de l'entreprise et est actuellement dirigé par Brian MacDonald, vice-président d'entreprise chez Microsoft.
Skype
skype.com
Skype est une application de télécommunications spécialisée dans la fourniture de chat vidéo et d'appels vocaux entre ordinateurs, tablettes, appareils mobiles, console Xbox One et montres intelligentes via Internet. Skype fournit également des services de messagerie instantanée. Les utilisateurs peuvent transmettre du texte, de la vidéo, de l'audio et des images. Skype autorise les appels par vidéoconférence. Fin 2010, il y avait plus de 660 millions d'utilisateurs dans le monde, avec plus de 300 millions actifs chaque mois en août 2015. À un moment donné en février 2012, il y avait 34 millions d'utilisateurs simultanément en ligne sur Skype. En mars 2020, Skype était utilisé par 100 millions de personnes sur une base mensuelle et par 40 millions de personnes sur une base quotidienne. Cela représente une augmentation de 70 % du nombre d'utilisateurs quotidiens par rapport au mois précédent, en raison de la pandémie de COVID-19. Lancé pour la première fois en août 2003, Skype a été créé par le Suédois Niklas Zennström et le Danois Janus Friis, en coopération avec Ahti Heinla. , Priit Kasesalu, Jaan Tallinn et Toivo Annus, Estoniens qui ont développé le backend peer-to-peer également utilisé dans l'application de partage de musique Kazaa. En septembre 2005, eBay a acquis Skype pour 2,6 milliards de dollars. En septembre 2009, Silver Lake, Andreessen Horowitz et l'Office d'investissement du régime de pensions du Canada ont annoncé l'acquisition de 65 % de Skype pour 1,9 milliard de dollars auprès d'eBay, ce qui attribuait à l'entreprise une valeur marchande de 2,92 milliards de dollars. Microsoft a acheté Skype en mai 2011 pour 8,5 milliards de dollars. Le siège de la division Skype se trouve au Luxembourg, mais la plupart de l'équipe de développement et 44 % de tous les employés de la division sont toujours situés à Tallinn et Tartu, en Estonie. Skype permet aux utilisateurs de communiquer sur Internet par la voix, à l'aide d'un microphone, par vidéo à l'aide d'un webcam, et par messagerie instantanée. Skype met en œuvre un modèle commercial freemium dans lequel les appels Skype à Skype sont gratuits, tandis que les appels vers des téléphones fixes et mobiles (sur les réseaux téléphoniques traditionnels) sont facturés via un système de compte utilisateur basé sur le débit appelé Skype Credit. Certains administrateurs réseau ont interdit Skype sur les réseaux d'entreprise, gouvernementaux, domestiques et éducatifs, invoquant des raisons telles qu'une utilisation inappropriée des ressources, une utilisation excessive de la bande passante et des problèmes de sécurité. Skype présentait à l'origine un système hybride peer-to-peer et client-serveur. Skype est entièrement alimenté par des super-nœuds exploités par Microsoft depuis mai 2012. Les révélations de la surveillance de masse de 2013 ont révélé que Microsoft avait accordé aux agences de renseignement un accès illimité aux super-nœuds et au contenu de communication Skype. Tout au long de 2016 et 2017, Microsoft a repensé ses clients Skype d'une manière qui a évolué Skype est passé d'un service peer-to-peer à un service Azure centralisé et a ajusté les interfaces utilisateur des applications pour rendre la messagerie texte plus importante que les appels vocaux. Skype pour Windows, iOS, Android, Mac et Linux a fait l'objet de refontes importantes et visibles.
Slack
slack.com
Slack est une plateforme de communication commerciale propriétaire développée par la société américaine de logiciels Slack Technologies. Slack offre de nombreuses fonctionnalités de style IRC, notamment des salles de discussion persistantes (canaux) organisées par sujet, des groupes privés et une messagerie directe.
YouTube Studio
studio.youtube.com
Partagez vos vidéos avec des amis, la famille et le monde. YouTube Studio est la nouvelle maison pour les créateurs. Ici, vous pouvez gérer votre chaîne, obtenir des informations qui vous aident à grandir et rester à jour avec les dernières nouvelles. YouTube Studio remplace Creator Studio Classic et apporte avec lui de nombreux changements et une nouvelle fonctionnalité.
Claude
claude.ai
Claude by Anthropic est un assistant IA de nouvelle génération construit par Anthropic et formé pour être sûr, précis et sécurisé pour vous aider à faire de votre meilleur travail.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), proposé par Google, est une suite de services de cloud computing qui s'exécute sur la même infrastructure que Google utilise en interne pour ses produits d'utilisateur final, tels que Google Search, Gmail, le stockage de fichiers et YouTube. Parallèlement à un ensemble d'outils de gestion, il fournit une série de services cloud modulaires, notamment l'informatique, le stockage de données, l'analyse des données et l'apprentissage automatique. L'inscription nécessite une carte de crédit ou un compte bancaire. En avril 2008, Google a annoncé Applic Engine, une plate-forme pour développer et héberger des applications Web dans les centres de données gérés par Google, qui a été le premier service de cloud computing de la société. Le service est généralement disponible en novembre 2011. Depuis l'annonce du moteur d'application, Google a ajouté plusieurs services cloud à la plate-forme. Google Cloud Platform fait partie de Google Cloud, qui comprend l'infrastructure de cloud public de la plate-forme Google Cloud, ainsi que G Suite, les versions d'entreprise d'Android et Chrome OS, ainsi que des interfaces de programmation d'applications (API) pour l'apprentissage automatique et les services de cartographie d'entreprise.
Vimeo
vimeo.com
Vimeo est une plate-forme vidéo, de partage et de services vidéo dont le siège est à New York. Vimeo fonctionne sur une base sans publicité et tire plutôt des revenus en fournissant des plans d'abonnement pour les producteurs de contenu vidéo et en offrant des logiciels en tant que service (SaaS) avec des outils de création vidéo, d'édition et de diffusion, des solutions logicielles d'entreprise, ainsi que les moyens pour professionnels de la vidéo pour se connecter avec les clients et autres professionnels. Vimeo se concentre sur la livraison d'une vidéo haute définition sur une gamme d'appareils. Le site a été initialement construit par Jake Lodwick et Zach Klein en 2004 en tant que spin-off de CollegeHumor pour partager des vidéos d'humour entre ses collègues, bien que mis à côté pour soutenir la popularité croissante de CollegeHumor. IAC a acquis CollegeHumor et Vimeo en 2006, et après que Google ait acquis YouTube pour plus de 1,65 milliard de dollars, IAC a dirigé plus d'efforts dans Vimeo pour rivaliser avec YouTube, en se concentrant sur la fourniture de contenu organisé et une vidéo haute définition pour se distinguer des autres sites de partage de vidéos. Lodwick et Klein sont finalement partis en 2009, et IAC a mis en œuvre une structure plus axée sur l'entreprise pour construire les services de Vimeo, le PDG actuel Anjali Sud étant en place depuis juillet 2017.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk est une solution de service basée sur l’IA facile à configurer, à utiliser et à faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne immédiatement et est facile à modifier en cas de changement, permettant aux entreprises d'évoluer plus rapidement. Zendesk aide également les entreprises à tirer parti de l’IA de pointe pour les équipes de service afin de résoudre les problèmes des clients plus rapidement et avec plus de précision. S’appuyant sur des milliards d’interactions CX, Zendesk AI peut être exploitée sur l’ensemble de l’expérience de service, du libre-service aux agents, en passant par les administrateurs, pour vous aider à vous développer et à fonctionner efficacement à grande échelle. Zendesk donne aux agents les outils, les informations et le contexte dont ils ont besoin pour offrir une expérience de service personnalisée sur n'importe quel canal, qu'il s'agisse de messagerie sociale, de téléphone ou d'e-mail. Zendesk rassemble tout ce dont une équipe de service a besoin – des conversations personnalisées et de la gestion de cas omnicanal aux flux de travail et outils d'agent basés sur l'IA, en passant par l'automatisation et une place de marché de plus de 1 200 applications – le tout sauvegardé sous un même toit. Et notre solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster à la volée, ce qui évite aux équipes d'avoir recours aux services informatiques, aux développeurs et à des partenaires coûteux pour apporter des modifications continues. Chez Zendesk, nous avons pour mission de simplifier la complexité des activités et de permettre aux entreprises de créer facilement des liens significatifs avec leurs clients. Des startups aux grandes entreprises, nous pensons qu’une expérience client intelligente et innovante devrait être à la portée de chaque entreprise, quels que soient sa taille, son secteur d’activité ou ses ambitions. Zendesk sert plus de 130 000 marques mondiales dans une multitude de secteurs dans plus de 30 langues. Zendesk a son siège à San Francisco et possède des bureaux dans le monde entier.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Une assistance à distance comme jamais auparavantTout ce dont vous avez besoin sur une seule plateforme. Découvrez une expérience transparente et sécurisée avec le tout nouveau TeamViewer.
Intercom
intercom.com
Intercom est la seule solution complète de service client qui offre une expérience client transparente grâce à l'automatisation et au support humain, offrant ainsi une satisfaction client accrue tout en réduisant les coûts. Nous construisons un avenir dans lequel la plupart des conversations clients seront résolues avec succès sans avoir besoin d'assistance humaine, ce qui permettra à l'équipe de travailler sur des conversations clients à plus forte valeur ajoutée. Plus de 25 000 organisations mondiales, dont Atlassian, Amazon et Lyft Business, s'appuient sur Intercom pour offrir des expériences utilisateur inégalées à toute échelle. La plateforme d'Intercom est utilisée pour envoyer plus de 500 millions de messages par mois et permet des interactions avec plus de 600 millions d'utilisateurs finaux actifs par mois. Fondée en 2011 et soutenue par des investisseurs en capital-risque de premier plan, notamment Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners et Social Capital, Intercom a pour mission de personnaliser les affaires sur Internet.
FaceCheck.ID
facecheck.id
Trouvez quelqu'un en ligne avec le moteur de recherche de reconnaissance faciale FaceCheck.ID. Recherchez des personnes par photo et vérifiez que vous parlez à la personne qu'elles prétendent être.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq est un logiciel de communication d'entreprise qui permet de simplifier et de rationaliser votre communication avec des conversations organisées et des informations faciles à trouver. Cliq est conçu pour permettre un style de travail hybride, dans lequel vous pouvez vous connecter pour travailler sur n'importe quel appareil depuis n'importe où. Cela contribue à améliorer la productivité globale de votre équipe et, par conséquent, a un impact positif sur les performances de votre entreprise.
Podium
podium.com
Podium est une plateforme tout-en-un de conversion et de communication de leads alimentée par l'IA et prête à s'intégrer aux outils que vous utilisez déjà. Plus de 100 000 entreprises utilisent Podium pour se démarquer de leurs concurrents. * Podium est un outil de communication qui aide les entreprises dans les conversions de sites Web et les interactions avec les clients. * Les évaluateurs mentionnent fréquemment la commodité d'accéder à l'application depuis n'importe quel appareil, la facilité d'utilisation et l'impact positif sur la communication client et les conversions de sites Web. * Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec les temps de réponse du service client, des difficultés avec certaines fonctionnalités et une insatisfaction concernant les prix et les conditions contractuelles.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à satisfaire leurs clients sans effort grâce à un logiciel moderne et intuitif de support client. Freshdesk convertit les demandes entrantes par e-mail, Web, téléphone, chat, messagerie et réseaux sociaux en tickets, et unifie la résolution des tickets sur tous les canaux. De plus, de solides capacités d'automatisation et d'IA telles que l'automatisation de l'attribution des tickets, la priorisation des tickets, l'assistance des agents et même l'envoi de réponses prédéfinies, contribuent à rationaliser le processus d'assistance. Freshdesk améliore également la collaboration en équipe, s'intègre à une gamme d'outils tiers, offre des capacités d'assistance prédictive et de gestion des services sur le terrain. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse fournissent les informations nécessaires à la croissance de l'entreprise.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk peut aider les entreprises à gérer la communication avec leurs clients par téléphone, e-mail, chat en direct, SMS, réseaux sociaux, etc. Il vous aide également à attribuer des appels à vos agents en fonction de leur service ou de leur équipe, à acheminer automatiquement les appels vers des agents que le client connaît et vous permet de maintenir la cohérence du service pour établir des relations clients significatives. Connectez votre numéro de service client à Zoho Desk et passez/recevez des appels dans l'application.
tango
tango.me
Voyez qui diffuse en direct sur Tango près de chez vous! Rencontrez des gens dans votre communauté ou modifiez vos paramètres et choisissez qui vous voulez voir de nouveaux streamers en direct!
Whereby
whereby.com
Whereby est une plate-forme de visioconférence et une API vidéo en temps réel offrant des appels vidéo magnifiques et faciles à utiliser. Whereby Embedded Intégrez l'UX très apprécié de Whereby dans votre plate-forme, votre site Web ou votre application à l'aide de leur API. Commencez avec seulement quelques lignes de code et personnalisez l’expérience autant que nécessaire pour une intégration transparente. - Intégration facile - Entièrement entretenu - Personnalisation étendue - De nombreuses fonctionnalités telles que les groupes de travail, la réduction du bruit, les effets d'arrière-plan, le partage d'écran, l'enregistrement et bien plus encore - Support technique - Tarification flexible grâce à laquelle les réunions créent une expérience de réunion virtuelle entièrement personnalisée avec une salle mémorable URL, accessibles directement dans votre navigateur, pas de téléchargements ni de connexions pour les invités. - Aucun téléchargement ni installation d'application - Aucune connexion pour les invités - Jusqu'à 200 participants - Personnalisation de la marque - De nombreuses fonctionnalités, notamment des groupes de colocalisation, des groupes de travail, l'enregistrement, le partage d'écran, un tableau blanc virtuel et bien plus encore.
StreamYard
streamyard.com
La façon la plus simple de créer des flux en direct professionnels Streamyard est une plate-forme tout-en-un polyvalente qui permet aux utilisateurs d'aller facilement en direct et de créer des flux en direct professionnels, des enregistrements, des podcasts et des webinaires directement à partir de leur navigateur Web. Il permet aux utilisateurs de lancer un flux en direct de haute qualité sur Facebook, YouTube, Twitter et LinkedIn Live tout en interviewant les invités et en partageant leur écran en quelques clics. Les utilisateurs peuvent enregistrer des podcasts avec sa fonction d'enregistrement locale qui crée un audio et une vidéo cristallines à chaque fois, leur permettant de se concentrer sur leur message, pas sur la technologie. Il permet aux utilisateurs d'héberger des webinaires percutants à l'aide de sa fonctionnalité à l'air qui gère les enregistrements, peut être intégré sur leur site Web, et bien plus encore. Streamyard supprime toutes les complexités afin que les utilisateurs puissent transmettre leur message parfaitement pour construire leur marque, développer leur public et s'engager avec leur communauté.
Element
element.io
Element est une plateforme de communication sécurisée construite sur Matrix : un protocole décentralisé et crypté de bout en bout. Rassemblez vos équipes, augmentez la productivité et la satisfaction au travail, tout en conservant l’entière propriété de vos données. Element est leader dans le rapport Forrester Wave : Secure Communications. Collaborez facilement avec vos partenaires, fournisseurs ou clients grâce aux appels vidéo et à la messagerie instantanée : comme le courrier électronique du 21e siècle. Vous pouvez même connecter vos comptes Slack, MS Teams, WhatsApp. D'un autre côté, Element peut être fermé pour les environnements de haute sécurité à l'aide de passerelles sécurisées aux frontières et entre domaines, et même de déploiements isolés. Construit sur Matrix, il n'y a pas de point de défaillance unique pour le réseau grâce à l'architecture réseau décentralisée, ce qui le rend parfait pour les environnements critiques. Veuillez nous contacter pour découvrir comment votre entreprise peut bénéficier d’Element.
Spike
spikenow.com
Spike résout le chaos de la communication des équipes et des individus en regroupant les e-mails, les discussions d'équipe, les documents collaboratifs et les réunions dans un seul flux. Spike pour un usage personnel : obtenez une meilleure expérience de messagerie avec l'application de messagerie conversationnelle de Spike qui transforme vos e-mails en chat. C'est comme avoir une plateforme de messagerie suralimentée qui donne la priorité à vos messages les plus importants, afin que vous puissiez vous concentrer sur les choses les plus importantes. Utilisez votre messagerie existante et profitez d'une expérience de messagerie sans encombrement. Spike for Teams : Clarté de la communication pour les équipes ! Spike propose une suite de productivité complète pour les équipes. Il combine le chat d'équipe, les e-mails, les réunions vidéo, les outils d'IA et les documents collaboratifs dans un flux unifié. Communiquez et collaborez sans effort avec les équipes internes et les parties prenantes externes, notamment vos collègues, partenaires, clients et fournisseurs, qu'ils utilisent Spike ou non. Spike est le premier service de messagerie professionnelle conçu pour des interactions d'équipe significatives. Maintenez la cohérence de votre marque en utilisant votre propre domaine de messagerie ou en achetant un domaine personnalisé auprès de Spike. Bénéficiez d’e-mails et de messages sécurisés, fiables et archivables qui garantissent une communication fluide.
OpenPhone
openphone.co
OpenPhone est le téléphone simple et collaboratif pour les entreprises. Conçue pour être intuitive et efficace, il s'agit d'une solution d'appel et de messagerie basée sur le cloud, fiable et puissante, qui transforme la façon dont votre équipe gère les relations avec les clients et les contacts. Grâce à des intégrations et une configurabilité approfondies, OpenPhone aide les entreprises à exploiter la productivité et à accroître la satisfaction des clients pour stimuler la croissance. Disponible sur Mac, Windows, Web, iOS et Android.
Zoho Meeting
zoho.com
Une solution pour gérer à la fois vos besoins en matière de réunions en ligne et de webinaires. La meilleure solution pour votre collaboration à distance pour le travail hybride. Les réunions en ligne ou les conférences Web constituent un segment en croissance rapide sur Internet, car de plus en plus d'entreprises choisissent de se connecter à distance avec leurs clients et partenaires. Zoho Meeting est l'outil de conférence Web en ligne le plus simple et le plus abordable pour améliorer la collaboration professionnelle avec le partage d'écran/d'application, l'audio et la vidéoconférence. Il offre aux utilisateurs individuels ainsi qu'aux organisations de petite et grande taille un moyen rapide et facile d'héberger et de mener des réunions en ligne sécurisées et rentables. Hébergez des lancements de produits, des démonstrations de fonctionnalités, des présentations commerciales, des webinaires de prospection, des webinaires de formation des utilisateurs et des réunions en ligne, directement depuis votre navigateur. Zoho Meeting est généralement utilisé dans les scénarios suivants. Vous pouvez organiser des réunions Web sécurisées et robustes et partager votre écran en ligne avec votre public distant à l'aide de n'importe quel navigateur ou système d'exploitation informatique. Votre public distant peut provenir de n’importe quelle partie du monde et se trouver dans différents endroits. Zoho Meeting permet d'économiser du temps, des déplacements et de l'argent en proposant des réunions virtuelles en temps réel - Même si les réunions en face à face restent une nécessité et irremplaçables dans de nombreuses circonstances ; la puissance d'un Zoho Meeting offre la meilleure solution. La réunion en ligne est également étroitement intégrée à Zoho CRM. Vous pouvez désormais planifier, inviter, organiser des réunions et afficher des rapports et des enregistrements depuis votre compte Zoho CRM. Vous pouvez organiser des réunions commerciales et marketing rentables en quelques simples clics de souris. Faites une démonstration de vos produits et services à des clients potentiels et effectuez même un support après-vente. Simplifiez votre processus de vente avec des présentations en ligne, organisez des réunions Web pour la stratégie commerciale et le marketing ; communiquez efficacement et rapidement avec vos clients partout et à tout moment. Vous pouvez cibler de nouveaux prospects ou annoncer le lancement de nouveaux produits à votre clientèle existante à l'aide de Zoho Meeting. Organisez de grands événements virtuels et diffusez-les en direct sur la plateforme sociale. Les webinaires et les lancements médiatiques peuvent être gérés efficacement pour vous faire économiser beaucoup de temps et d'argent.
Brevo
brevo.com
Dans le paysage commercial concurrentiel d’aujourd’hui, fournir un service client exceptionnel est primordial pour bâtir une marque prospère. Avec Conversations by Brevo, vous pouvez élever votre service client vers de nouveaux sommets tout en augmentant les ventes et en entretenant des relations clients durables. Notre puissante plateforme tout-en-un permet à votre équipe de fournir une assistance de premier ordre et de rationaliser vos opérations de service client. De vraies discussions, en temps réel Les conversations intègrent le courrier électronique, le chat en direct et les réseaux sociaux comme Facebook, WhatsApp et Instagram. Plus besoin de mélanger les tabulations ou de copier-coller. Centralisez toutes les interactions clients dans un seul flux pratique. Convertissez les visiteurs en clients et débloquez la croissance des revenus Engagez des clients potentiels avec notre widget de chat en direct et nos chatbots, en vous assurant qu'ils se convertissent avant de quitter votre site. Fidélisez et entretenez les clients existants pour maximiser les revenus dans le paysage concurrentiel actuel. L'efficacité à portée de main Gagnez du temps avec des réponses prédéfinies comportant des variables à jour. Créez un centre d'aide complet pour répondre aux FAQ et réduire les demandes répétitives. Tirez parti des outils de libre-service et d’automatisation pour des conversations plus significatives. Utilisez l'application mobile Brevo Conversations pour Android ou iOS lors de vos déplacements. Intégration transparente et consolidation des données Conversations by Brevo s'intègre de manière transparente aux produits Brevo et au-delà, vous offrant un centre de commande client unifié. Gérez sans effort vos entonnoirs marketing et bien plus encore grâce à des intégrations approfondies avec WordPress, Shopify, WooCommerce et autres. Rationalisez les expéditions, les retours, les avis, les programmes de fidélité et d’autres fonctions commerciales essentielles. Obtenez une vue complète de chaque client en collectant et en consolidant toutes les données pertinentes en un seul endroit. Rejoignez plus de 500 000 entreprises qui ont choisi Brevo et découvrez la puissance et la simplicité de Conversations by Brevo. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, nous avons des forfaits sur mesure pour répondre à vos besoins.
Twilio
twilio.com
Twilio alimente l'avenir des communications d'entreprise, en permettant aux téléphones, à la VoIP et à la messagerie d'être intégrés dans les logiciels Web, de bureau et mobiles. Nous nous occupons du matériel de télécommunication encombré et exposons une API cloud disponible dans le monde entier avec laquelle les développeurs peuvent interagir pour créer des systèmes de communication intelligents et complexes. À mesure que l’utilisation de votre application augmente ou diminue, Twilio évolue automatiquement avec vous. Vous ne payez que ce que vous utilisez – pas de contrat, pas de manigances.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 est un logiciel qui aide les entreprises et les entrepreneurs à accroître leur efficacité en interne et en externe. Notre plateforme propose un CRM, un centre de contact, un créateur de site Web, une boutique en ligne, des campagnes marketing et d'autres outils de vente. À cela s’ajoutent un intranet sécurisé, la gestion des tâches et des projets, le partage et le stockage de fichiers en temps réel, les outils de communication et l’organisation. Les essentiels des ressources humaines et de l'IA sont intégrés à la structure Bitrix24. Bitrix24 est une initiative de Bitrix, Inc. lancée en tant que service basé sur le cloud en avril 2012. Il est désormais disponible dans le cloud et sur site. En 2024, notre entreprise compte plus de 12 millions d'organisations. Bitrix24 est fier de servir ses clients, des petites organisations aux entreprises Fortune 500.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center est une solution d'engagement client omnicanal avec plus de 30 canaux vocaux et numériques, des options d'IA avancées pour le libre-service telles que des robots, des outils de sensibilisation proactifs et des agents virtuels intelligents qui comprennent l'intention du client. Il propose plus de 300 intégrations prédéfinies (y compris les principaux CRM) et une solution de gestion et d'analyse de l'engagement des effectifs entièrement intégrée et alimentée par l'IA. RingCentral Contact Center est étroitement intégré à la solution RingCentral MVP, offrant aux clients les avantages d'une infrastructure vocale de niveau entreprise et de communications unifiées intégrées qui permettent une collaboration interfonctionnelle transparente.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – stimulez vos ventes en ligne grâce aux conversations ! Automatisez les ventes avec Smartsupp. Nous proposons tout ce dont vous avez besoin pour augmenter vos ventes en ligne : IA, chatbots LeadGen, chat en direct et bien plus encore que vous pouvez utiliser pour engager vos visiteurs au bon moment. Et convertissez-les en clients fidèles en un rien de temps. Smartsupp est l'une des solutions de chat et de chatbot les plus fiables et les plus fiables au monde, renforçant actuellement plus de 100 000 boutiques en ligne et sites Web.
Tidio
tidio.com
Tidio est un leader mondial des logiciels de service client. La plateforme conviviale de Tidio permet à plus de 300 000 entreprises dans le monde de fournir une assistance plus intelligente et plus rapide à leurs clients. Avec une suite complète de solutions de service client, Tidio propose un chat en direct, des chatbots, une billetterie et des agents d'assistance virtuelle alimentés par l'IA pour vous aider à résoudre les problèmes des clients et à améliorer vos taux de conversion. Le logiciel de Tidio fonctionne sur tous les principaux systèmes de gestion de contenu, plateformes de commerce électronique et canaux de médias sociaux. Fondée en 2013, Tidio compte plus de 180 employés et possède des bureaux à San Francisco, Szczecin et Varsovie. Tidio sert des clients de toutes tailles dans plus de 205 pays, dont Mercedes, Shell et Praktiker. Le widget de chat en direct de Tidio est consulté par 510 millions d'utilisateurs uniques chaque mois.
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