JivoChat
jivochat.com
JivoChat est un chat en direct gratuit permettant aux entreprises en ligne de parler à leurs clients en temps réel. Il vous propose de créer un système de support client à 360° et de connecter des entonnoirs de messages, proposer des appels, configurer et personnaliser librement.
Informed Repricer
informed.co
Augmentez vos profits grâce à l'optimisation des prix - Restez compétitif et gagnez plus d'argent grâce à des stratégies de retarification automatique pour tous les types de vendeurs. Informed.co est la plateforme de retarification compétitive n°1 qui aide les entreprises en ligne à générer des bénéfices et à gagner plus de Buy Box.
Sellerboard
sellerboard.com
sellerboard est LE service d'analyse précis des bénéfices pour les vendeurs Amazon avec des outils supplémentaires : campagnes de suivi par courrier électronique, gestion des stocks, remboursements pour les stocks perdus et endommagés et autres erreurs Expédié par Amazon, et alertes de modification de liste. Tout cela commence à 15 $ par mois avec un essai gratuit d'un mois. Fondée en Allemagne en 2017, sellerboard a rapidement développé sa base d'utilisateurs pour atteindre plus de 14 000 clients satisfaits dans le monde.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi est la principale plateforme CX unifiée conçue pour rassembler le marketing, les soins et le commerce afin d'aider les entreprises à combler l'écart en matière d'expérience client. Emplifi est une entreprise mondiale avec plus de 20 ans d'expertise industrielle qui aide plus de 20 000 marques, telles que Delta Air Lines, Samsung et Ford Motor Company, à offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles à chaque point de contact de leur parcours client. Le Social Marketing Cloud d'Emplifi permet aux marques d'interagir, de communiquer, de construire et de s'adapter au monde dynamique des médias sociaux. Plateforme intuitive, tout-en-un et conviviale, les équipes s'intègrent rapidement et commencent à travailler avec l'interface utilisateur conviviale et primée et tous les outils et flux de travail nécessaires pour planifier, programmer, publier et mesurer les résultats sur tous les canaux sociaux. De puissants outils d'écoute mesurent le pouls. Les outils de gestion de communauté et d'écoute basés sur l'IA génèrent des informations sur la concurrence, les tendances, les influenceurs, les abonnés et les comportements afin que les spécialistes du marketing appliquent le bon contenu au bon public. Des analyses et des informations de premier ordre Les équipes sociales de Rockstar prouvent facilement leurs résultats grâce à des informations approfondies issues d'analyses puissantes et de rapports personnalisés sans précédent pour aller au-delà des bases et obtenir de véritables résultats commerciaux. Service et assistance intégrés sur les réseaux sociaux Des outils intuitifs et sans apprentissage de service client sur les réseaux sociaux aident les équipes à mieux aider les clients lorsqu'ils font la queue, acheminent et résolvent en un instant sur les réseaux sociaux. Achats vidéo en direct ShopStream intégrés Éblouissez vos clients avec des expériences d'achat vidéo en direct. Alimentez votre parcours d'achat numérique pour amener vos clients de la navigation à l'achat.
Haptik
haptik.ai
Haptik aide les marques à acquérir, convertir, engager et ravir les utilisateurs avec des expériences conversationnelles personnalisées, basées sur l'IA, sur 20 canaux et plus de 100 langues. Avec pour vision de créer la plateforme de commerce conversationnel la plus convaincante du 21e siècle, la plateforme de commerce conversationnel de Haptik permet aux marques de concevoir des expériences agréables qui améliorent les taux de conversion à chaque étape du parcours client. Les principaux clients et partenaires de Haptik incluent KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA et Zurich Insurance, entre autres.
SellerLegend
sellerlegend.com
Des analyses Amazon puissantes pour vos ventes Amazon PRÉPAREZ-VOUS À DÉCOUVRIR L'APPLICATION LA PLUS ROBUSTE DU MARCHÉ : Tous les outils financiers dont un vendeur Amazon a besoin pour gérer son entreprise en UN SEUL endroit ! EMMENEZ-NOUS POUR UNE VOYAGE GRATUITE 21 JOURS GRATUITS | Sans risque | Annulez à tout moment avant la fin de l’essai Redécouvrez vos données SellerCentral… ACCUEIL Lire la suite »
Gallabox
gallabox.com
Gallabox est une solution de communication complète conçue pour améliorer l'engagement client et rationaliser les processus de vente grâce à l'utilisation des API WhatsApp Business. Cette plate-forme permet aux entreprises de convertir les interactions des clients en informations exploitables, en utilisant des chatbots WhatsApp avancés pour faciliter une communication transparente. En tirant parti de ces outils, les organisations peuvent gérer efficacement les demandes des clients, générer des prospects et, à terme, stimuler la croissance des ventes. Destiné principalement aux entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies de communication client, Gallabox s'adresse à un large éventail de secteurs. Son interface conviviale et sa boîte de réception partagée multi-agents permettent aux équipes de collaborer efficacement, garantissant qu'aucune requête client ne reste sans réponse. La plateforme est particulièrement avantageuse pour les entreprises qui dépendent fortement de l'interaction avec les clients, telles que les équipes de commerce électronique, les fournisseurs de services et les équipes de support client. Avec Gallabox, les entreprises peuvent mettre en œuvre des campagnes goutte à goutte WhatsApp et diffuser des messages adaptés à des segments d'audience spécifiques, renforçant ainsi leurs efforts de marketing et améliorant la fidélisation des clients. L'une des fonctionnalités remarquables de Gallabox est ses capacités d'intégration. La plate-forme offre des options plug-and-play simples qui permettent aux entreprises de se connecter aux systèmes existants et aux outils de gestion de la relation client (CRM). Cela inclut des plateformes populaires telles que Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay et Shiprocket. En intégrant WhatsApp dans leurs flux de travail actuels, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations et garantir une expérience client cohérente sur tous les points de contact. De plus, les chatbots WhatsApp de Gallabox jouent un rôle crucial dans l'automatisation des interactions avec les clients. Ces robots intelligents peuvent gérer diverses tâches, depuis la réponse aux questions fréquemment posées jusqu'à guider les clients tout au long du processus d'achat. Cela réduit non seulement la charge de travail des agents humains, mais garantit également que les clients reçoivent des réponses en temps opportun, améliorant ainsi leur satisfaction globale. La capacité de convertir les conversations en actions intelligentes permet aux entreprises de prendre des décisions fondées sur les données et d'adapter leurs offres aux besoins des clients. Dans l'ensemble, Gallabox fournit une solution robuste pour les entreprises cherchant à exploiter la puissance de WhatsApp pour l'engagement client. En mettant l'accent sur la facilité d'utilisation, la flexibilité d'intégration et les capacités d'automatisation, Gallabox se distingue comme un outil précieux pour les organisations souhaitant améliorer leurs stratégies de communication et stimuler la croissance des ventes.
RepricerExpress
repricerexpress.com
RepricerExpress est la solution de retarification intelligente leader du marché pour les vendeurs Amazon et eBay, permettant d'augmenter les ventes et les marges bénéficiaires.
Qualified
qualified.com
Qualifié est la plate-forme de production de pipelines pour les équipes de revenus qui utilisent Salesforce. Les principales marques B2B telles qu'Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonke Démarrer les conversations de vente. Les clients qui utilisent qualifiés signalent une augmentation de 10x des réunions de vente, une augmentation de 4x de la conversion des plombs et une augmentation de 6x du pipeline. Qualifié, construit sur Salesforce, relie le site Web aux données Salesforce pour identifier l'intention des acheteurs basée sur les comptes et faciliter les conversations de vente en temps réel. Le qualification est classé n ° 1 sur le Salesforce AppExchange et est classé n ° 1 dans plus de 20 catégories sur G2. Basée à San Francisco, qualifiée est dirigée par l'ancienne CMO Salesforce Kraig Swensrud et l'ancien vice-président vice-président du produit Salesforce Sean Whiteley et financé par Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures et Salesforce Ventures. Pour en savoir plus, visitez Qualified.com.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai permet aux entreprises de créer des conversations client mémorables grâce à notre plateforme d'automatisation du service client générative basée sur l'IA. Notre vision est de nous diriger vers l’avenir d’un support client entièrement autonome qui débloque une efficacité inégalée et réduit considérablement les coûts opérationnels. Basée à San Mateo, Yellow.ai dessert plus de 1 000 entreprises, dont Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO. , Skoda Auto, dans plus de 85 pays. Notre plateforme est construite sur une architecture multi-LLM et formée en permanence sur plus de 16 milliards de conversations par an, permettant aux entreprises d'offrir des expériences élevées et d'établir des relations clients durables. Fondée en 2016 avec des bureaux dans six pays, Yellow.ai a levé plus de 102 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier ordre.
Chaport
chaport.com
Chaport est une plateforme de messagerie tout-en-un qui propose un chat en direct multicanal, des chatbots, une base de connaissances et bien plus encore. Il aide les entreprises à se développer et à prospérer en leur offrant un moyen simple d'interagir avec les visiteurs de leur site Web, d'obtenir des prospects plus qualifiés, d'augmenter leurs ventes et d'améliorer le service client. Aujourd'hui, Chaport est utilisé par plus de 30 000 équipes dans le monde entier. Pourquoi Chaport ? Chaport vous propose un ensemble de fonctionnalités puissantes pour vous aider à convertir les visiteurs de votre site Web en clients fidèles. Pourtant, il reste convivial et rend la communication avec les clients aussi simple et agréable que discuter avec des amis. Le processus d'installation est simple et ne prend pas plus de 5 minutes. Ajoutez simplement un widget de chat à votre site Web et commencez à répondre aux questions de vos clients. Si vous avez également besoin d'un chatbot, vous pouvez le créer en quelques minutes, grâce au générateur de chatbot WYSIWYG de Chaport. Principales caractéristiques : – Live chat : Parlez à vos clients en temps réel. – Chatbots : laissez les chatbots répondre aux questions courantes et qualifier les prospects. Offrez une aide instantanée 24h/24 et 7j/7, même lorsque votre équipe est hors ligne. – Base de connaissances + Bot FAQ : Fournissez à vos clients une base de connaissances et activez un bot FAQ pour suggérer automatiquement des articles dans le widget de chat. – Intégrations avec Facebook, Viber, Telegram, etc. : Répondez aux questions de tous les canaux en un seul endroit. – Invitations automatiques : lancez davantage de discussions avec les visiteurs de votre site Web. – Réponses enregistrées : préparez des modèles de réponses aux questions fréquemment posées, répondez en quelques clics et gagnez du temps. – Informations sur la saisie : lisez les messages avant même qu’ils ne soient envoyés et répondez plus rapidement. – Applications Web, de bureau et mobiles : discutez avec les clients où que vous soyez. – Zapier & API : intégrez plus étroitement Chaport à votre site Web ou connectez-le à des applications tierces. – Et bien plus encore… Inscrivez-vous aujourd'hui et augmentez vos ventes ! Essai gratuit disponible.
Insightly
insightly.com
Insightly est le CRM moderne et abordable que les équipes adorent. Il est facile à utiliser, simple à personnaliser et s'adapte aux entreprises à mesure qu'elles se développent, résolvant ainsi les problèmes courants que les anciens CRM ne peuvent pas résoudre. Insightly aide les équipes à créer et à convertir un pipeline de ventes, à augmenter la productivité et à établir des relations clients durables. Centralisez et gérez toutes vos données clients, commerciales et commerciales (prospects, contacts, e-mails, événements, devis, projets, tâches, opportunités et rapports commerciaux) dans un CRM facile à utiliser, flexible et sécurisé qui évolue avec votre entreprise. . Augmentez l’efficacité et la transparence des ventes grâce aux fonctionnalités de produits, de catalogues de prix et de devis (PPQ) de niveau entreprise d’Insightly. Recherchez, suivez et gérez rapidement des millions de produits et services distincts directement dans la plateforme Insightly. Connectez les produits et services aux opportunités individuelles, en éliminant les erreurs humaines, les goulots d’étranglement et les incohérences. Avec le PPQ d'Insightly, vos équipes sur le terrain peuvent générer des devis, des contrats et des propositions personnalisés pour leurs opportunités en quelques clics seulement. Bénéficiez d’un contrôle et d’une visibilité complets sur ce que vous vendez, à qui, quand et à quel prix. Utilisez les objets et applications personnalisés d'Insightly pour adapter les flux de travail et les processus aux besoins et préférences uniques de votre entreprise, garantissant ainsi une adoption et une satisfaction élevées. Utilisez AppConnect pour intégrer Insightly à plus de 500 applications populaires. Les intégrations CRM natives d'Insightly incluent : Gmail Google Workspace et Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads Et plus encore... Gérez tout en déplacement avec des applications mobiles primées pour Android et iOS. Numérisez des cartes de visite et téléchargez toutes les informations en un clic, mettez à jour les projets et les enregistrements en temps réel et permettez à votre équipe de terrain de créer et de mettre à jour des opportunités directement chez le client. Puissant dans n'importe quel secteur vertical, les clients d'Insightly CRM peuvent ajouter des produits complémentaires pour l'automatisation du marketing, le service client et les intégrations sur la même plateforme.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport est une solution logicielle complète qui gère l'ensemble de l'expérience client après-vente, ce qui entraîne une croissance des revenus, une réduction du taux de désabonnement et une plus grande satisfaction client. La suite de logiciels de service client proactif de TeamSupport vous permet de donner la priorité à vos clients en sachant vraiment qui ils sont, en les soutenant efficacement et en grandissant avec eux. Le système de TeamSupport contribue à rendre les clients plus satisfaits, ce qui génère plus de revenus pour votre entreprise. Le logiciel de service client de TeamSupport comprend : - Support : système de gestion de tickets primé - Messagerie et chat en direct : conversations numériques en temps réel - Succès : Améliorer les relations clients pour réussir - Insights : données et analyses clients
Vtiger
vtiger.com
Vtiger est une solution CRM cloud de premier plan architeclée sur un noyau open source leader de l'industrie. Considéré par plus de 300 000 entreprises pour stimuler leurs fonctions de vente, de marketing et de soutien de base. Vtiger a été constamment reconnu comme un leader dans l'espace CRM par les meilleurs sites d'examen. Avec le nouveau Vtiger Cloud CRM V9, les entreprises ont accès aux capacités CRM de qualité AI / ML de qualité supérieure à une fraction du coût. Autorisez votre équipe à offrir des expériences client exceptionnelles tout au long du parcours d'achat client avec Vtiger. Inscrivez-vous à un petit trimestre sans obligation de 15 jours pour tester la plate-forme. La mission de Vtiger est de créer des logiciels qui donnent aux équipes des clients dans les petites et moyennes entreprises la possibilité de créer des relations fructueuses et durables avec les clients. Vtiger CRM vous fournit une vue à 360 degrés de toutes vos informations client en un seul endroit et vous aide à optimiser vos ventes, votre support et vos points de contact marketing avec des actions en temps réel et des informations conversationnelles. Vtiger CRM aide les équipes à créer des expériences délicieuses tout au long du cycle de vie du client - Les outils d'automatisation robustes alimentés par l'IA aident les équipes de vente à se concentrer sur les bonnes offres et à fournir une croissance. Avec Vtiger, obtenez un CRM unifié pour briser les silos et obtenir du marketing, des ventes et du soutien sur la même longueur d'onde avec une seule source de vérité. Offrez une expérience et un support client exceptionnels en vous engageant avec vos clients sur plusieurs canaux. Gérez votre travail en déplacement avec nos applications mobiles pour Android et iOS.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ : FRSH) crée des logiciels d'entreprise optimisés par l'IA pour les équipes informatiques, de support client, de vente et de marketing afin de les rendre plus efficaces et d'offrir plus de valeur pour un impact commercial immédiat. Basée à San Mateo, en Californie, Freshworks opère dans le monde entier et sert plus de 67 000 clients, dont American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila et OfficeMax.
Charla
getcharla.com
Connectez-vous instantanément avec vos visiteurs en direct et offrez la meilleure expérience de vente et d’assistance. Charla Live Chat vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour créer le meilleur parcours client. ✔️ Engagez vos visiteurs avec le chat en direct et les conversations proactives ✔️ Gérez vos demandes d'assistance avec le service d'assistance et les tickets ✔️ Offrez à vos clients une base de connaissances ✔️ Collectez et analysez les commentaires des clients ✔️ Surveillez vos performances avec le tableau de bord et les informations sur les visiteurs ✔️ Restez connecté avec les applications mobiles iOS et Android ✔️ Intégrez facilement WordPress, Shopify et Magento
Front
front.com
Front est la plateforme de service client moderne qui aide les entreprises à satisfaire leurs clients, à impliquer leurs équipes et à bâtir des entreprises plus solides. Ils ont réinventé le service d'assistance pour une collaboration d'équipe en temps réel sur tous les canaux de communication client, puis l'ont optimisé avec l'IA et l'automatisation pour résoudre les problèmes et aider les équipes à travailler plus rapidement. Les clients bénéficient d'un service exceptionnel, qu'ils recherchent une réponse simple et instantanée ou une aide personnalisée sur leurs problèmes les plus complexes, et ils obtiennent les analyses et les informations dont leur entreprise a besoin pour optimiser leur expérience client. Plus de 8 500 entreprises de toutes formes et tailles, de ClickUp à Branch Insurance, Echo Global Logistics à Reed & Mackay, comptent sur Front pour fournir un service révolutionnaire qui gagne et fidélise les clients à vie.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM est un CRM entièrement intégré avec suivi des ventes, gestion des contacts, automatisation du marketing, analyse Web, e-mails bidirectionnels, téléphonie, service d'assistance avec une interface moderne et épurée. Avec Agile CRM, les PME peuvent désormais : * Automatisez leur processus de marketing, de vente et de fidélisation de la clientèle avec un éditeur glisser-déposer simple et puissant * Convertissez les visiteurs du site Web directement en prospects dans le CRM - Nourrissez, suivez et notez automatiquement les prospects en fonction de l'activité sur le Web ou par courrier électronique. * Activer la communication multicanal avec la possibilité d'appeler, d'envoyer un e-mail ou de tweeter à un contact à partir de la même page * Surveillez le comportement des clients et recevez des alertes en temps réel sur l'activité des clients * Gérez les tickets du service d'assistance avec tout l'historique des clients en un seul endroit * Avoir un enregistrement détaillé de tous les détails du client et de l'historique des communications sur une seule page, triés par ordre chronologique * Consultez les données client de diverses autres applications professionnelles sur une seule page grâce à des intégrations étendues
Octadesk
octadesk.com
Transformez chaque service en revenus De la vente à l'après-vente. Du service le plus simple au plus complexe. La plateforme la plus complète et la plus intégrée du marché pour faire de chaque service une opportunité de revenus et l'opportunité de ravir votre client.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch est une plateforme de communication client tout-en-un pour l'assistance, le marketing et les ventes. Il combine un ensemble d'outils pour vous aider à développer votre entreprise : 👉 Chat en direct multicanal 👉 Chatbots 👉 Boîte de réception partagée 👉 Base de connaissances 👉Marketing par e-mail 👉 Popups 👉CRM
Groove
groovehq.com
Groove – où ils s'engagent à remodeler le service client pour le mieux. Ils croient au pouvoir transformateur d’un bon logiciel, conçu pour relever de front les défis des opérations de support inefficaces. Groove est conçu pour être l'antidote au mauvais service client, offrant aux petites entreprises des flux de travail intuitifs, une communication rationalisée et une suite de fonctionnalités visant à offrir des expériences exceptionnelles. Dites adieu aux interfaces encombrantes et aux processus inefficaces : avec Groove, les utilisateurs découvriront une plateforme qui privilégie la simplicité et l'efficacité. Leur mission est claire : fournir aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour prospérer dans un monde centré sur le client.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk est un système de billetterie en ligne adapté à la fois aux petites entreprises et aux grandes entreprises. Il offre des fonctionnalités faciles à utiliser et une interface utilisateur intuitive conçue pour simplifier les efforts de votre équipe. HelpDesk vous permet de gérer tous les messages de vos clients en un seul endroit. Vous pouvez utiliser des balises, l’attribution de tickets et des messages privés pour résoudre les problèmes des clients avec plus de précision. Il s’agit d’une solution simple mais puissante qui peut augmenter la productivité de votre équipe et faire gagner du temps à vos agents. HelpDesk vous propose un plan tarifaire transparent avec toutes les fonctionnalités incluses.
Kindly
kindly.ai
Chatbots génératifs basés sur l'IA, conçus pour automatiser l'assistance et stimuler les ventes. Nous sommes l’un des principaux fournisseurs européens de chatbots haut de gamme, spécialisé dans le développement de solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation pour le service client et la communication. Nous proposons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité des processus de service client. Qu’est-ce qui différencie Kindly ? Moins de maintenance et plus de production de contenu ! L'IA de Kindly suggérera de nouvelles données d'entraînement que vous pourrez accepter d'un simple clic. Facile à personnaliser Aucun codage n'est nécessaire pour que le chatbot s'adapte à votre image de marque ! Plus que des boutons Les chatbots de Kindly peuvent répondre à des questions spécifiques, au lieu de forcer les utilisateurs à utiliser une sélection de boutons qui pourraient même ne pas être pertinents. Multilingue Formez le chatbot dans une langue et il comprendra les demandes dans plus d’une centaine ! Parmi nos clients figurent Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun et Kahoot. Intégrez facilement aux principaux fournisseurs CRM tels que Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk et Hubspot, entre autres.
Genius Sheets
geniussheets.com
Genius Sheets est une solution d'intégration de données qui aide les organisations à connecter leurs différentes ressources financières via une application prête à l'emploi. Genius Sheets vous permet de gagner du temps et de vous concentrer sur la prise de décisions critiques qui améliorent les résultats de votre organisation.
Rake
rake.ai
Rake comprend un widget de chat pour engager les visiteurs du site Web - des fonctionnalités de communication d'équipe avec des messages directs, des conversations de canal - des connexions de chat omnicanal sur diverses plateformes - une surveillance des visiteurs du site Web une version simple en direct de Google Analytics - une gestion des tâches pour le suivi des conversations
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow est la suite de conversation omnicanale basée sur l'IA pour l'engagement client. La plateforme tout-en-un SleekFlow crée des parcours clients fluides et personnalisés sur les canaux de messagerie préférés de chacun, notamment WhatsApp, Instagram, le chat en direct, etc. SleekFlow se consacre à façonner l'avenir de la communication en permettant aux entreprises de centrer tous leurs flux de travail autour de conversations significatives. Du marketing et des ventes aux équipes d'assistance, SleekFlow rationalise les opérations commerciales en tirant parti de ses capacités d'IA conversationnelle de pointe. En automatisant les tâches de routine, en optimisant les interactions avec les clients et en fournissant une assistance sans précédent, la solution axée sur le client permet aux entreprises d'atteindre une évolutivité et une croissance sans précédent. SleekFlow est présent à Singapour, à Hong Kong, en Malaisie, en Indonésie, au Brésil et aux Émirats arabes unis. En 2022, la startup a obtenu un cycle de financement de série A de 8 millions de dollars dirigé par Tiger Global, avec la participation de l'AEF Greater Bay Area Fund et de Transcend Capital Partners.
Drift
drift.com
Drift®, la société d'expérience d'achat et d'IA conversationnelle, incite les entreprises à créer des expériences client plus engageantes, une conversation à la fois. Sa plateforme centrée sur l'humain et alimentée par l'IA écoute, comprend et apprend des acheteurs pour offrir des expériences et des recommandations personnalisées à chaque point de contact. Drift crée un monde dans lequel l’IA travaille pour les humains afin de transformer les conversations en relations. Drift aide des milliers de clients à travers le monde à traduire les données conversationnelles et le comportement des acheteurs en relations plus profondes, en davantage de pipelines et en davantage de revenus. Pionnière du marketing conversationnel, l'entreprise a été fondée en 2015 pour aider à éliminer les frictions du processus d'achat B2B. Alors que les attentes des acheteurs continuent d’augmenter et que l’IA devient essentielle pour permettre des parcours clients significatifs à grande échelle, Drift bouleverse la catégorie qu’elle a créée.
Userlike
userlike.com
Userlike est la solution logicielle leader pour la messagerie client et l'automatisation du support en Allemagne. Il s’agit d’une solution de messagerie unifiée qui permet aux entreprises de recevoir des messages provenant de différents canaux dans une boîte de réception centrale. Toutes les demandes reçues via le chat du site Web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et bien d'autres encore atterrissent directement dans le centre de messages de Userlike. Userlike propose une messagerie de site Web moderne pour générer des prospects et suivre les clients. Les équipes du service client bénéficient de fonctionnalités de service professionnelles telles que les messages vocaux, les traductions en direct et le routage intelligent. Pour les demandes complexes, les agents de service peuvent facilement passer d'un chat à un appel vidéo sur navigateur, qui inclut le partage d'écran. Avec AI Automation Hub de Userlike, vous pouvez créer des chatbots alimentés par l'IA, des pages FAQ intelligentes et des formulaires de contact interactifs en quelques étapes seulement pour automatiser environ 70 % de votre service client numérique. Pour des résultats encore meilleurs, choisissez notre intégration GTP-4 qui ajoute les compétences du grand modèle de langage le plus puissant au monde à votre support client. Cela permet au chatbot de combiner de manière créative les réponses de votre base de connaissances et de donner aux clients des réponses individualisées. Le robot de support AI se souvient même du contexte du chat afin que les questions de suivi soient classées et répondues correctement. L'API chatbot de Userlike vous permet également d'intégrer vos chatbots existants dans le logiciel. Depuis la création de Userlike il y a plus de 10 ans, la protection des données a toujours été une priorité absolue. Toutes les données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs allemands, faisant de Userlike une solution de messagerie client conforme au RGPD. Grâce à son infrastructure de données sécurisée et à ses fonctionnalités spéciales, Userlike garantit la protection et la sécurité des données de vos clients, de vos collaborateurs et de votre entreprise dans son ensemble. Userlike convient à toutes les tailles d'entreprise car le logiciel est flexible et s'adapte à vos besoins et objectifs. Des petites et moyennes entreprises, ainsi que de grandes entreprises comme Toyota et Hermes, font déjà confiance à Userlike.
Auctiva
auctiva.com
Commencez à vendre davantage sur Amazon et eBay avec le puissant logiciel de commerce électronique multicanal d'Auctiva. Synchronisez l'inventaire, traitez les commandes, ajoutez des produits à plusieurs marchés en un seul endroit ! Commencez gratuitement pendant 30 jours. Commencez à vendre vos propres articles ou en dropshipping.
Trengo
trengo.com
Trengo est une plateforme complète d'engagement client conçue pour rationaliser la communication sur plusieurs canaux, améliorant ainsi l'expérience client et la collaboration en équipe. En mettant l'accent sur l'efficacité et l'automatisation, Trengo permet aux entreprises de gérer les interactions clients de manière transparente à partir d'une interface unique.
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