Zoom
zoom.us
Zoom est un logiciel de visiophonie développé par Zoom Video Communications. La version gratuite fournit un service de chat vidéo qui autorise jusqu'à 100 appareils à la fois, avec une restriction de temps de 40 minutes pour les comptes gratuits ayant des réunions de trois participants ou plus. Les utilisateurs ont la possibilité de procéder à une mise à niveau en souscrivant à l'un de ses forfaits, le plus élevé permettant jusqu'à 1 000 personnes simultanément, sans restriction de temps. Pendant la pandémie de COVID-19, il y a eu une augmentation majeure de l'utilisation de Zoom et de produits similaires pour travail à distance, enseignement à distance et relations sociales en ligne.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk est une solution de service basée sur l’IA facile à configurer, à utiliser et à faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne immédiatement et est facile à modifier en cas de changement, permettant aux entreprises d'évoluer plus rapidement. Zendesk aide également les entreprises à tirer parti de l’IA de pointe pour les équipes de service afin de résoudre les problèmes des clients plus rapidement et avec plus de précision. S’appuyant sur des milliards d’interactions CX, Zendesk AI peut être exploitée sur l’ensemble de l’expérience de service, du libre-service aux agents, en passant par les administrateurs, pour vous aider à vous développer et à fonctionner efficacement à grande échelle. Zendesk donne aux agents les outils, les informations et le contexte dont ils ont besoin pour offrir une expérience de service personnalisée sur n'importe quel canal, qu'il s'agisse de messagerie sociale, de téléphone ou d'e-mail. Zendesk rassemble tout ce dont une équipe de service a besoin – des conversations personnalisées et de la gestion de cas omnicanal aux flux de travail et outils d'agent basés sur l'IA, en passant par l'automatisation et une place de marché de plus de 1 200 applications – le tout sauvegardé sous un même toit. Et notre solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster à la volée, ce qui évite aux équipes d'avoir recours aux services informatiques, aux développeurs et à des partenaires coûteux pour apporter des modifications continues. Chez Zendesk, nous avons pour mission de simplifier la complexité des activités et de permettre aux entreprises de créer facilement des liens significatifs avec leurs clients. Des startups aux grandes entreprises, nous pensons qu’une expérience client intelligente et innovante devrait être à la portée de chaque entreprise, quels que soient sa taille, son secteur d’activité ou ses ambitions. Zendesk sert plus de 130 000 marques mondiales dans une multitude de secteurs dans plus de 30 langues. Zendesk a son siège à San Francisco et possède des bureaux dans le monde entier.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq est un logiciel de communication d'entreprise qui permet de simplifier et de rationaliser votre communication avec des conversations organisées et des informations faciles à trouver. Cliq est conçu pour permettre un style de travail hybride, dans lequel vous pouvez vous connecter pour travailler sur n'importe quel appareil depuis n'importe où. Cela contribue à améliorer la productivité globale de votre équipe et, par conséquent, a un impact positif sur les performances de votre entreprise.
Podium
podium.com
Podium est une plateforme tout-en-un de conversion et de communication de leads alimentée par l'IA et prête à s'intégrer aux outils que vous utilisez déjà. Plus de 100 000 entreprises utilisent Podium pour se démarquer de leurs concurrents. * Podium est un outil de communication qui aide les entreprises dans les conversions de sites Web et les interactions avec les clients. * Les évaluateurs mentionnent fréquemment la commodité d'accéder à l'application depuis n'importe quel appareil, la facilité d'utilisation et l'impact positif sur la communication client et les conversions de sites Web. * Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec les temps de réponse du service client, des difficultés avec certaines fonctionnalités et une insatisfaction concernant les prix et les conditions contractuelles.
Odoo
odoo.com
Odoo est un logiciel de gestion d'entreprise comprenant le CRM, le commerce électronique, la facturation, la comptabilité, la fabrication, l'entrepôt, la gestion de projet et la gestion des stocks. La version communautaire est un logiciel libre, sous licence GNU LGPLv3. Il existe également une version propriétaire « Enterprise », dotée de fonctionnalités et de services supplémentaires. Le code source du framework et des modules ERP de base est conservé par Odoo S.A., basé en Belgique.
Sideline
sideline.com
Accédez à votre numéro de téléphone Sideline depuis n'importe quel appareil pour la messagerie en ligne. Avec la messagerie Web, vous pouvez rester connecté en envoyant des SMS depuis le confort de votre bureau.
ManyChat
manychat.com
Manychat est la plateforme omnicanale n°1 pour les marques D2C, les magasins de détail, les organisations à but non lucratif, les restaurants et les sociétés immobilières dans le monde. Fondé en 2016, Manychat alimente plus d'un milliard de conversations chaque année et est utilisé dans plus de 190 pays. Engagez vos clients instantanément. Automatisez les conversations interactives dans les messages directs Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp et SMS pour développer votre marque. Que vous cherchiez à générer plus de prospects, à automatiser vos campagnes ou à améliorer la satisfaction client en augmentant vos délais SLA, Manychat dispose de tous les outils pour répondre aux besoins marketing de votre entreprise. C’est ce qu’est le Chat Marketing et ce qu’est Manychat.
Zoho Meeting
zoho.com
Une solution pour gérer à la fois vos besoins en matière de réunions en ligne et de webinaires. La meilleure solution pour votre collaboration à distance pour le travail hybride. Les réunions en ligne ou les conférences Web constituent un segment en croissance rapide sur Internet, car de plus en plus d'entreprises choisissent de se connecter à distance avec leurs clients et partenaires. Zoho Meeting est l'outil de conférence Web en ligne le plus simple et le plus abordable pour améliorer la collaboration professionnelle avec le partage d'écran/d'application, l'audio et la vidéoconférence. Il offre aux utilisateurs individuels ainsi qu'aux organisations de petite et grande taille un moyen rapide et facile d'héberger et de mener des réunions en ligne sécurisées et rentables. Hébergez des lancements de produits, des démonstrations de fonctionnalités, des présentations commerciales, des webinaires de prospection, des webinaires de formation des utilisateurs et des réunions en ligne, directement depuis votre navigateur. Zoho Meeting est généralement utilisé dans les scénarios suivants. Vous pouvez organiser des réunions Web sécurisées et robustes et partager votre écran en ligne avec votre public distant à l'aide de n'importe quel navigateur ou système d'exploitation informatique. Votre public distant peut provenir de n’importe quelle partie du monde et se trouver dans différents endroits. Zoho Meeting permet d'économiser du temps, des déplacements et de l'argent en proposant des réunions virtuelles en temps réel - Même si les réunions en face à face restent une nécessité et irremplaçables dans de nombreuses circonstances ; la puissance d'un Zoho Meeting offre la meilleure solution. La réunion en ligne est également étroitement intégrée à Zoho CRM. Vous pouvez désormais planifier, inviter, organiser des réunions et afficher des rapports et des enregistrements depuis votre compte Zoho CRM. Vous pouvez organiser des réunions commerciales et marketing rentables en quelques simples clics de souris. Faites une démonstration de vos produits et services à des clients potentiels et effectuez même un support après-vente. Simplifiez votre processus de vente avec des présentations en ligne, organisez des réunions Web pour la stratégie commerciale et le marketing ; communiquez efficacement et rapidement avec vos clients partout et à tout moment. Vous pouvez cibler de nouveaux prospects ou annoncer le lancement de nouveaux produits à votre clientèle existante à l'aide de Zoho Meeting. Organisez de grands événements virtuels et diffusez-les en direct sur la plateforme sociale. Les webinaires et les lancements médiatiques peuvent être gérés efficacement pour vous faire économiser beaucoup de temps et d'argent.
Brevo
brevo.com
Dans le paysage commercial concurrentiel d’aujourd’hui, fournir un service client exceptionnel est primordial pour bâtir une marque prospère. Avec Conversations by Brevo, vous pouvez élever votre service client vers de nouveaux sommets tout en augmentant les ventes et en entretenant des relations clients durables. Notre puissante plateforme tout-en-un permet à votre équipe de fournir une assistance de premier ordre et de rationaliser vos opérations de service client. De vraies discussions, en temps réel Les conversations intègrent le courrier électronique, le chat en direct et les réseaux sociaux comme Facebook, WhatsApp et Instagram. Plus besoin de mélanger les tabulations ou de copier-coller. Centralisez toutes les interactions clients dans un seul flux pratique. Convertissez les visiteurs en clients et débloquez la croissance des revenus Engagez des clients potentiels avec notre widget de chat en direct et nos chatbots, en vous assurant qu'ils se convertissent avant de quitter votre site. Fidélisez et entretenez les clients existants pour maximiser les revenus dans le paysage concurrentiel actuel. L'efficacité à portée de main Gagnez du temps avec des réponses prédéfinies comportant des variables à jour. Créez un centre d'aide complet pour répondre aux FAQ et réduire les demandes répétitives. Tirez parti des outils de libre-service et d’automatisation pour des conversations plus significatives. Utilisez l'application mobile Brevo Conversations pour Android ou iOS lors de vos déplacements. Intégration transparente et consolidation des données Conversations by Brevo s'intègre de manière transparente aux produits Brevo et au-delà, vous offrant un centre de commande client unifié. Gérez sans effort vos entonnoirs marketing et bien plus encore grâce à des intégrations approfondies avec WordPress, Shopify, WooCommerce et autres. Rationalisez les expéditions, les retours, les avis, les programmes de fidélité et d’autres fonctions commerciales essentielles. Obtenez une vue complète de chaque client en collectant et en consolidant toutes les données pertinentes en un seul endroit. Rejoignez plus de 500 000 entreprises qui ont choisi Brevo et découvrez la puissance et la simplicité de Conversations by Brevo. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, nous avons des forfaits sur mesure pour répondre à vos besoins.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo favorise des relations numériques plus intelligentes grâce à une plate-forme d'automatisation du marketing intelligente qui est alimentée par tous vos clients et conçue dès le premier jour pour être évolutive. Construit sur une base de données flexible et en temps réel qui centralise toutes vos données clients - de l'ensemble de votre pile technologique, pour n'importe quelle durée, avec des détails granulaires - Klaviyo facilite la création, la fourniture et l'optimisation d'expériences incroyablement sophistiquées et personnalisées à travers e-mails, SMS, applications mobiles, avis, Web, publicités payantes, etc. Rejoignez plus de 130 000 clients payants utilisant Klaviyo pour augmenter les conversions et la valeur à vie des clients – et grandir selon leurs propres conditions. Apprenez-en davantage sur klaviyo.com.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center est une solution d'engagement client omnicanal avec plus de 30 canaux vocaux et numériques, des options d'IA avancées pour le libre-service telles que des robots, des outils de sensibilisation proactifs et des agents virtuels intelligents qui comprennent l'intention du client. Il propose plus de 300 intégrations prédéfinies (y compris les principaux CRM) et une solution de gestion et d'analyse de l'engagement des effectifs entièrement intégrée et alimentée par l'IA. RingCentral Contact Center est étroitement intégré à la solution RingCentral MVP, offrant aux clients les avantages d'une infrastructure vocale de niveau entreprise et de communications unifiées intégrées qui permettent une collaboration interfonctionnelle transparente.
JustCall
justcall.io
JustCall : la plateforme de communication d'entreprise tout-en-un Connectez-vous avec des prospects et des clients par voix, SMS, e-mail et WhatsApp. Automatisez les flux de travail avec plus de 100 intégrations et la magie de l'IA, et regardez votre entreprise se développer en pilote automatique. Reconnu par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de fournir des interactions client sans faille, alimentées par des informations sur l'IA en temps réel et après appel. Principales fonctionnalités JustCall à surveiller : * Appels entrants et sortants * Envoyer et recevoir des SMS et MMS * Numéroteur de vente (numéroteurs automatiques, prédictifs et puissants) * Flux de travail SMS * Bots SMS * SVI multi-niveaux * Assistance d'agent en temps réel * Copilote SMS alimenté par l'IA * Coaching IA * Analyse des sentiments * Notation des appels IA * Surveillance des appels en direct * Boîte de réception WhatsApp partagée * Distribution automatique des appels (ACD) * Plus de 100 intégrations CRM * Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
CallRail
callrail.com
CallRail permet aux entreprises de toutes tailles de transformer plus de prospects en meilleurs clients. CallRail est la principale plateforme de renseignement qui permet aux entreprises de toutes tailles de commercialiser facilement leurs produits en toute confiance. Au service de plus de 200 000 entreprises dans le monde, les solutions de CallRail aident les entreprises à suivre et à attribuer chaque prospect à leur parcours marketing, à capturer et à gérer chaque appel, SMS, chat et formulaire, et à utiliser des informations en temps réel pour optimiser leur marketing.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - Collaboration sécurisée pour les organisations hautement réglementées Conçu pour les organisations qui ont besoin de plus de contrôle sur leurs communications, il permet la collaboration entre collègues, partenaires, clients, communautés et même plateformes sans compromis sur la propriété des données, les personnalisations ou les intégrations. Des dizaines de millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays et organisations telles que la Deutsche Bahn, l'US Navy et le Crédit Suisse font chaque jour confiance à Rocket.Chat pour garder leurs communications totalement privées et sécurisées.
Zoho Campaigns
zoho.com
Un logiciel de marketing par e-mail qui stimule les ventes. Créez, envoyez et suivez des campagnes par e-mail qui vous aident à constituer une solide clientèle. Des superbes modèles d'e-mails à un éditeur facile à utiliser, en passant par les outils d'automatisation et les analyses en temps réel, Zoho Campaigns a tout pour plaire.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing connecte tous les outils et canaux que vous utilisez dans votre entreprise pour engager les clients à chaque étape de leur cycle de vie. Exploitez les données du marketing par e-mail, des réseaux sociaux, de la publicité numérique et de votre site Web pour personnaliser les points de contact avec vos contacts, garantissant ainsi que votre marketing est efficace, engageant et mémorable sans vous faire perdre du temps. Nous mettons l’automatisation à votre service afin que vous puissiez vous concentrer sur les touches personnelles qui distinguent votre entreprise et nous assurer que vous n’avez manqué aucune étape avec aucun de vos clients. Quelles sont certaines des choses que vous pouvez faire avec ActiveCampaign ? -Automatisez les expériences personnalisées sur tous vos points de contact client -Suivez les préférences, le comportement et de nombreux attributs personnalisés tout au long du cycle de vie du client pour une segmentation plus approfondie et une sensibilisation plus efficace -Personnalisez les envois en fonction de presque tous les paramètres, afin que vos messages soient toujours ciblés sur le bon -Utilisez les données de l'ensemble du cycle de vie du client pour choisir le meilleur contenu, le meilleur délai d'envoi et le meilleur canal de livraison pour chaque client -Créez des campagnes entièrement personnalisées avec un minimum d'effort, puis améliorez votre stratégie d'envoi en temps réel en fonction des comportements des clients -Répliquez le Une expérience personnelle 1-1 pour chaque client, quelle que soit la taille de votre entreprise
GoTo
goto.com
Leader du secteur de la visioconférence en ligne pour les entreprises du monde entier, GoTo Meeting fait désormais partie de GoTo Connect, le logiciel de communication tout-en-un conçu pour les PME. La solution Meeting, disponible à l'achat de manière autonome, bénéficie chaque jour de la confiance de millions de personnes pour la communication et la collaboration virtuelles en temps réel. Bénéficiez d'une solution de réunion professionnelle en ligne rapide, simple et fiable qui permet aux clients de se rencontrer face à face, de se connecter avec des collègues via un chat ou une conférence téléphonique en réunion et de partager leurs présentations, le tout d'un simple clic. Rien ne peut rivaliser avec l'élan de votre équipe ou de votre entreprise lorsqu'il est alimenté par une solution de collaboration primée. La solution Meeting de GoTo Connect allie productivité et flexibilité pour permettre aux employés de travailler efficacement à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. est une société de marketing en ligne dont le siège est à Waltham, dans le Massachusetts, avec des bureaux supplémentaires à Loveland, au Colorado ; et New York, New York. Constant Contact fournit des outils de marketing par courrier électronique, sur les réseaux sociaux et lors d'événements pour aider les petites entreprises à développer leur clientèle.
Interakt
interakt.shop
Développez votre entreprise en utilisant l'API WhatsApp sur Interakt. Découvrez les tarifs de l'API WhatsApp, l'intégration de l'API, les fonctionnalités du compte professionnel et plus encore sur Interkat.ai. Ensemble d'outils tout-en-un permettant aux entreprises d'exploiter WhatsApp pour la croissance de leur entreprise, WhatsApp pour le marketing, WhatsApp pour les ventes, envoyer des notifications WhatsApp et bien plus encore. Lancée en 2020, Interakt est une plateforme complète de marketing conversationnel, de vente et d'assistance construite sur les API officielles de WhatsApp Business. Plus de 10 000 entreprises à travers le monde font confiance à Interakt pour réduire le CAC, améliorer la LTV des clients et générer des achats répétés. La plate-forme est construite sur la même technologie qui a alimenté le robot MyGOV COVID du gouvernement indien sur WhatsApp, qui a traité 150 millions d’utilisateurs et 600 millions de messages. De plus, il a apporté au monde la toute première expérience d’achat immersive de bout en bout sur WhatsApp pour Jio Mart. Cette réalisation a valu la reconnaissance de M. Mark Zuckerberg lui-même.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anciennement Webex Events) est une plateforme de webinaires évolutive qui peut créer des expériences engageantes et percutantes pour tout le monde, des petites sessions aux audiences mondiales massives. Rendre les webinaires inclusifs, engageants et interactifs : • Encouragez la participation active avec des questions et réponses modérées, des sondages en direct, des discussions, des réactions emoji et la reconnaissance des gestes. • Permettez aux participants d'écouter dans leur langue préférée avec des interprètes en direct inclus dans la session. • Plongez plus profondément dans les sujets ou encouragez les connexions. avec des sessions en petits groupes Proposez des webinaires professionnels et personnalisés à grande échelle • Gérez la scène et le contenu que votre public voit avant, pendant et après l'événement • Organisez l'expérience d'inscription des participants avec des options et des thèmes de marque personnalisés • Répétez l'intégralité de la présentation avec co-panélistes avant la diffusion en direct • Accueillir jusqu'à 100 000 participants • Atteignez un public mondial avec des traductions en temps réel dans plus de 100 langues
Textline
textline.com
Rendre les affaires personnelles avec un canal SMS commercial rapide, convivial et pratique pour les équipes de soutien et de vente modernes. Créez des relations clients plus solides avec une communication bidirectionnelle sur la plate-forme de messagerie texte commerciale la plus sécurisée. Textline est une plate-forme de textos commerciaux riches en fonctionnalités et sécurisées. Il permet aux équipes de soutien, de vente, de marketing et d'opérations à communiquer mieux et à grande échelle. Connectez-vous avec les clients, les prospects, les patients ou les employés à l'aide de Textline pour établir de meilleures relations, offrir un service client de premier ordre ou conclure plus d'offres. Avec des fonctionnalités comme une boîte de réception SMS partagée, des textos bidirectionnels, un chat Web en direct, des automations, et plus encore, Textline aide des milliers d'entreprises, dont 1 à 800 got-junk? .
Keap
keap.com
Keap est une plateforme tout-en-un de CRM et d'automatisation des ventes et du marketing conçue pour développer votre entreprise. Avec Keap, vous pourrez facilement capturer, organiser, suivre et entretenir tous vos prospects pour augmenter vos ventes et vos revenus. Pour assurer votre réussite, Keap propose également un coaching expert, des formations approfondies, un accompagnement hors pair et une communauté d’entrepreneurs dédiée.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva est une société Unified CXM qui fournit des solutions d'expérience client basées sur l'IA. Nextiva alimente plus de 100 000 entreprises et des milliards de conversations chaque année grâce à sa plateforme d'expérience client tout-en-un. À partir d'un centre de communication alimenté par l'IA, Nextiva transforme la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L’engagement de l’entreprise envers Amazing Service® et une approche centrée sur le client sont sa pierre angulaire depuis 15 ans. Créée en 2008 et basée à Scottsdale, en Arizona, Nextiva a obtenu 200 millions de dollars auprès de Goldman Sachs Asset Management lors de son premier cycle de financement, valorisant l'entreprise à 2,7 milliards de dollars fin 2021. Découvrez-en plus sur www.nextiva.com.
Heymarket
heymarket.com
Heymarket est une solution de textos professionnels exceptionnellement intuitive pour des SMS sécurisés et fiables entre vos employés et vos clients. Envoyez rapidement et facilement des messages texte personnalisés à grande échelle qui obtiennent des réponses rapides et maintiennent l'engagement des clients. Gérez tous vos SMS et conversations texte professionnels en un seul endroit, y compris WhatsApp, Facebook et Instagram Messenger, les messages professionnels de Google et Apple Messages for Business. Les utilisateurs adorent Heymarket ! Les boîtes de réception partagées, les SMS programmés, les réponses automatiques, les modèles faciles à utiliser avec des champs personnalisés et les campagnes goutte à goutte ne sont que quelques-unes des fonctionnalités qui font de Heymarket un choix de premier ordre pour les équipes de réussite client, de marketing, de vente et d'exploitation. Les administrateurs et les responsables informatiques apprécient le fait que Heymarket soit rapide à mettre en œuvre, facile à gérer et sérieux en matière de sécurité de niveau entreprise. Heymarket propose une authentification unique basée sur SAML (SAML SSO) et une plate-forme conforme SOC 2 Type 2, HIPAA et TCPA.
Vonage
vonage.com
Vonage (nom légal Vonage Holdings Corp.) est un fournisseur américain de communications cloud pour entreprises coté en bourse. Basée à Holmdel Township, New Jersey, la société a été fondée en 2001 en tant que fournisseur de services de télécommunications résidentielles basés sur la voix sur protocole Internet (VoIP). En 2020, Vonage a déclaré un chiffre d'affaires consolidé de 1,25 milliard de dollars. Grâce à une série d'acquisitions débutées en 2013, Vonage, auparavant un fournisseur de services axé sur le consommateur, a étendu sa présence sur le marché interentreprises. L'offre de Vonage comprend des communications unifiées, des applications de centre de contact et des API de communication.
WATI
wati.io
En réinventant l'engagement client, Wati est la principale plateforme conversationnelle construite sur l'API Business de WhatsApp. Notre logiciel facile à utiliser permet à plus de 8 000 entreprises dans plus de 100 pays de proposer des conversations personnalisées en temps réel à grande échelle. Grâce à des solutions d'IA innovantes, nous transformons la façon dont les entreprises communiquent : * Les boîtes de réception partagées permettent une collaboration transparente * Une automatisation puissante augmente l'efficacité * Les messages diffusés engagent les clients * Les chatbots intelligents fournissent une assistance instantanée En tant que startup SaaS mondiale à croissance rapide, nous sommes passionnés par l'utilisation de la technologie pour établir des relations significatives entre les entreprises et les clients. Notre équipe talentueuse et motivée est unie par une vision visant à responsabiliser les organisations et à redéfinir les liens grâce à des conversations significatives.
Ring4
ring4.com
Le système téléphonique professionnel en ligne abordable et simple. Configurez votre numéro de téléphone professionnel en 30 secondes et effectuez des appels, des SMS et des vidéoconférences dans le cloud. Dites adieu aux cartes SIM, aux forfaits de données et aux lignes fixes supplémentaires et coûteux.
Net2Phone
net2phone.com
Net2Phone est un fournisseur de services de téléphonie professionnelle basé sur le cloud, qui aide les entreprises à améliorer leurs performances grâce à de puissants outils uCaaS. Reconnu par ses clients et partenaires du monde entier, net2phone a bouleversé le marché des télécommunications en proposant des solutions téléphoniques de la plus haute qualité, une gamme diversifiée de fonctionnalités avancées, une assistance technique locale et des innovations au-delà d'une connexion téléphonique professionnelle. Demandez une démonstration du produit net2phone pour voir comment notre outil de communication d'entreprise leader peut responsabiliser votre organisation.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work est un hub de collaboration tout-en-un pour le téléphone, la vidéo et la messagerie. Il offre à chaque employé des expériences de communication et de collaboration unifiées robustes et sécurisées, avec la possibilité d'en faire plus depuis n'importe où et sur n'importe quel appareil. 8x8 Work améliore la qualité et la fiabilité de votre système de communication d'entreprise : - Donnez à votre entreprise un avantage concurrentiel grâce à un système téléphonique moderne basé sur le cloud. Couverture mondiale de pointe dans plus de 55 pays, soutenue par une garantie SLA de disponibilité de 99,999 %. - Bénéficiez d'une qualité vocale primée au bureau ou en déplacement, d'analyses puissantes et d'une plateforme d'administration unique pour gérer tous vos sites. - Utilisez une seule application pour tous vos besoins de communication professionnelle. Consolidez les fournisseurs pour simplifier la gestion informatique et améliorer l’efficacité et la productivité des employés, quels que soient les styles de travail, les emplacements ou les appareils. - Lorsque vous êtes prêt, développez en toute transparence la plate-forme XCaaS 8x8 et laissez 8x8 devenir votre guichet unique pour la voix, la vidéo, le chat, le centre de contact et les API. - 8x8 maintient diverses certifications de sécurité et de conformité tierces de pointe, et notre programme de sécurité est conçu pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données de nos clients. - 8x8 est un leader des communications cloud depuis de nombreuses années et l'innovation est profondément ancrée dans les 30 ans d'histoire de notre entreprise. Nous avons obtenu plus de 300 brevets couvrant divers aspects de notre service, de notre infrastructure, ainsi que de la conception et des fonctionnalités de l'UX. Les capacités de travail 8x8 incluent : - Collaboration tout-en-un depuis des appareils de bureau et mobiles avec voix, vidéo et messagerie instantanée. - Les fonctionnalités PBX de niveau entreprise incluent la messagerie vocale, la transcription, les SMS/MMS professionnels, le fax, les services d'urgence, etc. - Réception automatique à plusieurs niveaux et règles et flux de routage d'appels flexibles. - Files d'attente d'appels au niveau du département et capacités efficaces de gestion des files d'attente. - Planifiez, hébergez et gérez de grandes réunions vidéo rassemblant jusqu'à 500 participants à partir d'un navigateur Web, d'un ordinateur de bureau ou d'un appareil mobile. Diffusez en direct des réunions encore plus importantes, telles que des réunions à l'échelle de l'entreprise et des assemblées publiques, directement sur YouTube. - Chat en réunion, arrière-plans virtuels, enregistrements, sondages, salles de sous-commission, traduction en direct et sous-titres codés, ainsi que des résumés post-réunion générés par l'IA pour les faits saillants et les moments clés. - Salons de discussion 1-1 ou en groupe, privés et publics. Définissez votre statut de présence, partagez des liens et des fichiers et accédez rapidement aux documents précédemment partagés. - Fonctionnalités de coaching et d'analyse vocale et informations commerciales exploitables grâce à des analyses intégrées qui capturent les données historiques et en temps réel de toutes les interactions. - Intégrations prêtes à l'emploi avec plus de 40 applications d'entreprise, notamment Salesforce, ServiceNow et Microsoft Teams. Options d'intégration de téléphonie adaptées aux entreprises qui s'appuient sur l'écosystème Microsoft. - Des expériences composées et personnalisées pour les rôles organisationnels clés, tels que les administrateurs informatiques et les réceptionnistes, afin d'augmenter la productivité des utilisateurs.
GetResponse
getresponse.com
GetResponse est une plateforme complète de marketing par e-mail qui fournit aux petites entreprises, aux solopreneurs, aux coachs et aux spécialistes du marketing des outils puissants et abordables pour accroître leur audience, interagir avec leurs abonnés et transformer les abonnés en clients payants. Avec plus de 25 ans d'expertise, nos clients choisissent GetResponse pour notre solution conviviale, notre support client primé 24h/24 et 7j/7 et des outils puissants qui vont au-delà du marketing par e-mail - avec l'automatisation, la croissance des listes et des outils de communication supplémentaires tels que des webinaires et des diffusions en direct. des chats pour aider les entreprises à développer leur marque personnelle, à vendre leurs produits et services et à créer une communauté. Besoin d'une plateforme plus avancée ? GetResponse MAX et MAX² sont des solutions destinées aux utilisateurs exigeants à la recherche de fonctionnalités marketing avancées et d'un support fiable.
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