SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI est une plateforme de vente et de marketing basée sur l'IA qui aide les entreprises du monde entier à évoluer plus rapidement grâce à des solutions de marketing basées sur les comptes. Sur une seule plateforme : identifiez et découvrez vos comptes cibles, orchestrez des conversations individuelles avec des groupes cibles, engagez-les sur plusieurs canaux, diffusez des publicités ABM basées sur l'IA, mesurez et optimisez le succès ABM dans toutes vos campagnes. Avec l'intelligence artificielle au cœur, SalesboxAI Avatar aide les entreprises à trouver et à sécuriser des clients plus rapidement et plus efficacement en contactant, engageant, qualifiant et effectuant automatiquement le suivi des comptes cibles via des conversations bidirectionnelles omnicanales. Pour en savoir plus, visitez : https://salesbox.ai
Genesys Cloud
genesys.com
La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la conversation client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Il connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données nécessaires pour résoudre facilement les problèmes des clients. Rencontrez vos clients n'importe où, à tout moment, sur n'importe quel canal, grâce à une suite de canaux numériques. * Automatisez les résultats réussis Simplifiez la façon dont vous vous connectez avec les clients sur tous les canaux. Grâce à une automatisation intelligente tout au long du parcours client, vous pouvez utiliser les données et les informations obtenues pour prendre la bonne action au bon moment afin d'obtenir les meilleurs résultats. * Innover à grande échelle Donnez à vos employés et agents de centre d'appels les informations dont ils ont besoin dans un outil conçu pour stimuler l'engagement, améliorer les interactions avec les clients et augmenter les performances de votre équipe. * Réinventez les expériences qui comptent Utilisez Genesys Cloud CX comme application de centre d'appels cloud tout-en-un et étendez facilement la suite avec des centaines d'intégrations packagées. Profitez pleinement de la plateforme d'expérience client composable avec des intégrations et des applications tierces afin de pouvoir atteindre les clients à tout moment, sur n'importe quel canal. Grâce à une suite tout-en-un de fonctionnalités numériques dans Genesys Cloud CX, les employés et les clients des centres d'appels peuvent engager des conversations transparentes sur les canaux numériques tels que le chat, les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Améliorez l'expérience client grâce aux robots et à l'intelligence artificielle (IA) prédictive et orientez-vous vers un agent de centre d'appels humain lorsque les clients ont des besoins plus complexes. Genesys redéfinit l'expérience client avec un logiciel de centre d'appels innovant. Notre Genesys Cloud CX primé se déploie en quelques jours, est intuitif à utiliser et innove avec des mises à niveau chaque semaine. Avec des tableaux de bord en temps réel, des outils de gestion et des analyses simples, Genesys Cloud CX fournit les informations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Et vous porterez votre centre de contact et votre stratégie CX à demain, quels que soient l'endroit où se trouvent vos agents ou les canaux qu'ils gèrent.
Prokeep
prokeep.com
Fondé en 2016, Prokeep est le principal logiciel de gestion de l'expérience client de la distribution pour les distributeurs grossistes. Prokeep développe les relations et les affaires en transformant la communication en commerce ; augmenter les ventes grâce à une communication centralisée, améliorer l'expérience client grâce à de meilleures informations et opportunités d'engagement, et augmenter la productivité grâce à l'automatisation des systèmes. Prokeep est utilisé par plus de 8 000 distributeurs en Amérique du Nord, permettant plus de 11 millions de conversations et plus de 6 milliards de dollars de revenus. Développez votre activité de distribution. Établissez des relations clients plus solides. Augmenter la productivité de la main-d’œuvre. Le tout avec le logiciel de gestion de l'expérience client de Prokeep, spécialement conçu pour permettre aux distributeurs de prospérer sur les marchés modernes. Progarder : - est utilisé par des distributeurs dans 50 États, 10 provinces et 2 territoires. - Plus de 11 millions de conversations passent par Prokeep - 82 % des conversations dans Prokeep mènent à des ventes ou concernent des revenus - économise 9 heures par employé chaque mois - permet d'économiser 3 000 $ en écarts entre les entrepreneurs par utilisateur et par mois Avec Prokeep, vous centraliserez les communications pour rendre les commandes plus efficaces, connecterez vos systèmes tiers pour créer une automatisation des opérations et utiliserez les informations sur les clients pour générer plus d'engagement et gagner plus d'argent.
Zoko
zoko.io
Faites de WhatsApp votre canal de revenus n°1. Les marques en croissance ont besoin de moyens plus intelligents pour cibler les clients et générer des revenus récurrents sur WhatsApp. Laissez Zoko transformer votre numéro WhatsApp en votre canal de revenus n°1.
Verint
verint.com
Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.
DeepTalk
deep-talk.ai
L'analyse des commentaires des clients et des employés n'a jamais été aussi simple avec des discussions profondes. En quelques clics, vous pouvez transformer n'importe quel texte, y compris des enquêtes, des critiques, des chats et des e-mails en données puissantes. Cet outil vous permet de classer et de classer les commentaires, de déterminer le sentiment et de mieux comprendre les scores NPS et CSAT. Deep Talk utilise l'intelligence artificielle pour comprendre les consommateurs et les employés, transformant les multiples canaux de communication des gens en analyses et actions en temps réel.
Landbot
landbot.io
Landbot.io est une plateforme de chatbot sans code qui permet aux entreprises de créer des expériences conversationnelles fluides de bout en bout. En transformant les conversations en résultats rentables, Landbot aide les équipes marketing, opérationnelles et du service client à tripler leur efficacité et à réduire les coûts d'exploitation de 30 % ou plus. Que ce soit pour WhatsApp, Web ou Messenger, n'importe qui peut créer des flux de chatbot automatisés pour mieux engager les clients et augmenter les taux de conversion. Landbot tire également parti des récentes avancées en matière de GPT et d'IA pour rendre l'expérience de création de chatbot encore plus accessible, en combinant les capacités sans code de Landbot avec d'autres modèles de langage étendus.
Messagely
messagely.com
Logiciel de support client et plateforme de messagerie par Messagely. Ayez des conversations plus significatives avec des clients plus satisfaits et développez votre entreprise plus rapidement.
Thryv
thryv.com
Thryv est un logiciel de gestion de petite entreprise tout-en-un qui vous aide à rationaliser votre entreprise afin que vous puissiez revenir aux choses que vous aimez. Les propriétaires de petites entreprises communiquent mieux, résolvent davantage de défis commerciaux et s'organisent mieux avec Thryv. Associez-vous à Thryv pour dépasser les attentes de vos clients et renforcer votre présence en ligne, le tout à partir d'une seule connexion. Thryv inclut notre meilleure assistance, disponible à tout moment, 24h/24 et 7j/7, avec des experts qui comprennent les objectifs et les besoins uniques des propriétaires de petites entreprises. Thryv gère : *Communication client * Estimations, facturation et paiements * Prise de rendez-vous * Gestion de la réputation * Gestion des médias sociaux et plus encore ! Thryv automatise les tâches et place les clients au centre de votre entreprise, avec un logiciel facile à utiliser, permettant d'atteindre plus de clients, de rester organisé, d'être payé plus rapidement et de générer automatiquement des avis. Thryv permet aux clients de : * Trouvez-vous en ligne grâce aux notes et aux avis, à la présence sociale et aux résultats de recherche précis. * Interagissez facilement et instantanément, recevez des rappels, envoyez des SMS et des e-mails et planifiez des rendez-vous. * Payez sans effort, recevez des reçus instantanément, sachez que c'est sûr et sécurisé et choisissez comment payer. * Restez engagé avec des messages automatisés qui leur demandent de revenir, restent en contact et demandent des avis. Le logiciel primé de Thryv aide plus de 45 000 entreprises aux États-Unis, au Canada et en Australie à transformer leur façon de faire des affaires et de gérer leurs clients.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby est une plateforme de communication cloud leader qui permet la messagerie instantanée professionnelle pour une meilleure collaboration d'équipe, un service client exceptionnel et des demandes de paiement mobile. Il aide les départements de services aux entreprises à atteindre la bonne personne au bon moment. En utilisant les données et les ressources dont les entreprises disposent déjà, Kimoby facilite l'augmentation de l'engagement et des ventes grâce à des campagnes de marketing instantanées, des rappels automatisés, des fichiers multimédias, etc.
Pylon
usepylon.com
Pylon est la plate-forme d'opérations clients destinée aux entreprises modernes, aidant les entreprises à croissance rapide comme Deel, Hightouch, Merge, Clay et Monte Carlo Data à faire évoluer leurs opérations clients. Pylon aide les entreprises à gérer leurs clients dans les canaux partagés Slack ou Microsoft Teams, la messagerie électronique, le chat dans l'application et les communautés Slack. Pylon suit automatiquement les problèmes des clients dans tous les endroits où vous parlez à votre client, offrant ainsi un espace unifié pour afficher, répondre, exécuter des flux de travail et collecter des analyses sur les demandes des clients. Créez des vues, des champs personnalisés, des déclencheurs, des politiques d'attribution et bien plus encore. Utilisez l'IA pour marquer automatiquement les conversations, synchroniser les conversations Slack des clients avec votre CRM, envoyer des mises à jour de produits sur tous les canaux et visualiser l'engagement. Pylon bénéficie de la confiance de nombreux acteurs pour aider à faire évoluer les opérations CX à travers le support client et la réussite des clients.
LocalClarity
localclarity.com
LocalClarity crée de la valeur pour les entreprises et les agences multi-sites, en fournissant une suite d'outils pour améliorer la recherche locale et la découverte de cartes, établir des relations grâce à l'engagement direct des clients (avis, recommandations, questions-réponses et publications) et découvrir des informations sur tous les sites pour créer des avantages concurrentiels. . La réputation compte. Contrôler.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze est une plateforme d'assistance et de messagerie client conçue pour les sites Web, les magasins et les applications. Utilisez Re:amaze pour fournir un support client exceptionnel via le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux, les SMS/MMS mobiles, la VOIP et les bases de connaissances FAQ. Les entreprises de toutes formes et de toutes tailles s'appuient également sur Re:amaze pour l'automatisation des ventes et du marketing à l'aide de fonctionnalités telles que Re:amaze Cues (un moyen d'envoyer automatiquement des messages aux clients en ligne), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (pour surveiller les clients en ligne). activité en temps réel) et envoyer des enquêtes de satisfaction clients (pour évaluer la qualité du service et recueillir des retours). Re:amaze propose des intégrations natives avec de nombreuses applications tierces populaires telles que Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo et bien plus encore. Les entreprises peuvent également utiliser un seul compte Re:amaze pour gérer le service client de plusieurs entreprises ou magasins grâce à la fonctionnalité multimarque.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel est votre plateforme de vente B2B tout-en-un pour WhatsApp. Avec : - Boîte de réception d'équipe partagée avec messagerie bidirectionnelle - Générateur de chatbot WhatsApp sans code - Diffusions WhatsApp et messagerie en masse - Ouvrir les API et les Webhooks - Automatisations - Intégrations (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (bientôt), plus de 5000 applications avec Zapier, et plus) - Applications mobiles pour iOS et Android Rasayel est rapide, fiable et intuitif. Grâce à la boîte de réception partagée de l'équipe de Rasayel, vous pouvez gérer vos conversations clients sur WhatsApp, garantir des conversations commerciales de haute qualité et offrir des expériences client exceptionnelles. Votre équipe peut répondre aux clients en déplacement grâce à l'application mobile Rasayel. Vous ne manquerez plus jamais une opportunité ni ne perdrez plus la trace d'un client. Rasayel s'intègre au reste de votre boîte à outils pour garantir que votre équipe dispose d'un contexte complet à tout moment, réduisant ainsi les erreurs humaines et vous faisant gagner du temps : - HubSpot : faites correspondre automatiquement les contacts Rasayel avec les contacts existants dans HubSpot. Enregistrez toutes vos activités et créez des rapports HubSpot natifs à partir des données WhatsApp. - Pipedrive : enregistrez toutes les activités, associez automatiquement les contacts et créez des rapports. - Salesforce : à venir. Parlez-nous pour rejoindre la version bêta. - Zapier : connectez Rasayel à plus de 5 000 applications et systèmes. Pour les cas d'utilisation avancés, l'API de Rasayel libère la puissance de la plateforme Rasayel, vous permettant de l'intégrer dans vos systèmes, processus et bien plus encore.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics est une plateforme de recherche de pointe sur l'expérience utilisateur avec un groupe mondial de participants de près de 2 millions de panélistes. Depuis 2009, Userlytics aide les entreprises et les agences à améliorer l'expérience utilisateur et client de leurs sites Web, applications et prototypes. Avec un modèle de tarification évolutif et un panel mondial diversifié, Userlytics permet aux marques de mener des études d'utilisabilité modérées et non modérées avec autant ou aussi peu de participants qu'elles le souhaitent. En plus de ses services de test, Userlytics propose une variété de services professionnels optionnels, notamment des consultants UX seniors en Europe (Madrid) et aux États-Unis (San Diego et Miami). L'équipe peut aider les clients à obtenir des informations exploitables sur l'UX, notamment grâce à l'utilisation de notre ULX Score exclusif, une plateforme d'analyse comparative permettant de mesurer une vue à 360° de l'attrait, de l'adéquation, de la distinction, de la convivialité, de la confiance, des performances, de l'affinité et de l'apparence.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, une filiale de ByteQuark Solutions, est un acteur leader dans le secteur des chatbots alimentés par l'IA, avec une présence mondiale aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Inde avec plus de 5 000 utilisateurs actifs. Notre plateforme AI Chatbot omnicanal et multilingue (plus de 50 langues) est un outil facile à utiliser, sans codage et riche en fonctionnalités qui fournit une assistance instantanée et en temps réel sur tous les canaux (site Web, application mobile, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Certaines de nos capacités incluent : * Générer des leads, * Assistance client, * Répondre aux FAQ, * Chat en direct * Marketing Whatsapp et messages promotionnels * Numérisation OCR, * Validation OTP par e-mail et SMS * Suivi Adwords, * Cartographie des intentions * Automatisation basée sur le contexte Idéal pour : * Commerce électronique D2C, * Éducation * Logistique * Immobilier * Hospitalité * Santé * Fintech
Blip
blip.ai
Des dirigeants visionnaires mondiaux font confiance à notre plateforme AI Conversational pour faire passer leurs marques, leurs relations clients et leurs diverses stratégies de communication au niveau supérieur. Nous avons libéré de la valeur grâce à la création de plus de 125 000 assistants virtuels et avons échangé à ce jour plus de 20 milliards de messages à travers le monde avec plus de 2 000 clients. Notre plateforme cloud intuitive et facile à utiliser et nos services professionnels sont adaptés à votre entreprise et à vos défis. Nous permettons aux marques d'atteindre et d'engager les clients quand et où ils le souhaitent. Nous sommes les partenaires privilégiés des principales plateformes de communications multicanaux – entièrement intégrées, sécurisées et conformes. Comptez sur nous pour accompagner votre croissance grâce à la création de relations et de conversations potentiellement infinies et pertinentes.
Heap
heap.io
Heap est la seule plateforme d'informations numériques qui vous permet de comprendre complètement les parcours numériques de vos clients, afin que vous puissiez rapidement améliorer la conversion, la fidélisation et la satisfaction des clients. * Améliorer l'expérience client : identifiez exactement les problèmes des utilisateurs et apportez rapidement des améliorations à l'expérience client, garantissant ainsi une expérience utilisateur intuitive et agréable. * Accélérez la mise sur le marché et optimisez l'impact des équipes produit et commerciales : plutôt que de vous fier uniquement à votre instinct, exploitez les données d'engagement numérique pour tester les hypothèses et répondre aux questions dès qu'elles se présentent. Grâce à des informations basées sur les données, commercialisez en toute confiance de nouvelles fonctionnalités et expériences. * Créez des fonctionnalités et des expériences de plus en plus précieuses : exploitez les données pour établir un consensus sur les investissements en ingénierie qui peuvent être clairement liés aux résultats commerciaux. * Comprendre le parcours utilisateur complet : avec la relecture native de session, une base de données complète et une science des données automatisée, seul Heap peut faire ressortir les informations dont les équipes ont besoin pour gagner. Plus de 8 000 entreprises utilisent Heap pour générer un impact commercial en proposant de meilleures expériences et de meilleurs produits. Les clients comprennent des entreprises du B2B SaaS, du commerce électronique et des services financiers telles que Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual et e*Trade.
ProProfs
proprofs.com
ProproFS est l'un des principaux fournisseurs de logiciels SaaS conçus pour créer des employés plus intelligents et des clients plus heureux. Avec une suite complète d'outils, notamment le fabricant de formation, la base de connaissances, le fabricant de quiz, le fabricant d'enquête, le CRM, etc., le proprofs habilite les organisations pour améliorer l'apprentissage, rationaliser le soutien et stimuler la satisfaction des clients. Engagé dans une mission de 100 ans de délice client, ProproFS dessert plus de 15 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays. Les produits Proprofs comprennent: - Training Maker - Quiz Maker - Maker d'enquête - Insights Qualaroo - chat en direct - Help Desk - base de connaissances - Gestion de projet - popups Picreel - BigContacts CRM - webinarninja - Courseninja Les outils intelligents Proprofs sont utilisés par de nombreuses sociétés du Fortune 500, telles que Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, et les utilisateurs de principaux établissements d'enseignement comme Phoenix, Harvard & Yale. Le site héberge plus d'un million de contenus dans plus de 70 langues. Il s'agit d'une plateforme de formation et d'évaluation en ligne de premier plan avec la plus grande bibliothèque mondiale de tests et de quiz professionnels.
UpCity
upcity.com
UpCity est une ressource qui permet de connecter les entreprises à des fournisseurs de services B2B en qui ils peuvent avoir confiance. Nous créons et renforçons des relations fructueuses entre les entreprises et les prestataires de services. Avec plus de 70 000 fournisseurs répertoriés – des agences de marketing aux cabinets comptables en passant par les consultants en ressources humaines et bien d'autres – près de 2 millions d'entreprises (et ce n'est pas fini) ont visité UpCity pour identifier le meilleur partenaire pour leurs besoins. Notre mission est de faciliter des relations fructueuses, c'est pourquoi nous avons créé notre évaluation de recommandabilité exclusive basée sur des données pour nous guider dans le classement et la recommandation des meilleurs fournisseurs de services sur chaque marché local et national.
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew est une plateforme de gestion des médias sociaux construite autour de la collaboration en équipe ; c'est l'endroit le plus simple pour travailler, discuter, décider et offrir la meilleure expérience de médias sociaux à votre public. Tous vos canaux de réseaux sociaux, publications, commentaires et messages sont désormais disponibles au même endroit, et non dispersés partout. Gardez donc votre calendrier rempli de contenu incroyable et votre boîte de réception vide – ou aussi presque vide que possible. * Gérez facilement plusieurs canaux et marques de médias sociaux. * Donnez à votre équipe l'accès à vos profils de marque sans partager de mots de passe. * Planifiez et publiez des publications sur plusieurs canaux sociaux et marques en un seul endroit. * Affichez, modifiez et approuvez les publications de votre équipe en un seul clic. * Répondez à tous vos commentaires, messages, mentions et avis sur les réseaux sociaux en un seul flux. * Débarrassez-vous rapidement du spam, des trolls et des commentaires de robots. * Recevez des notifications pour rester concentré sur ce qui compte. * Mesurez les performances du contenu avec des analyses en temps réel.
Channel.io
channel.io
Channel Talk est un AI Messenger tout-en-un dédié à vous aider à fournir un service client de niveau VIP. Nous proposons des fonctionnalités de chat en direct, de chat en équipe, de CRM, de marketing et de chatbot conçues pour vous aider à reconnaître les clients clés et à améliorer la qualité de l'engagement client à chaque étape de l'entonnoir client. C'est ce qui se rapproche le plus d'une expérience client en magasin pour l'environnement en ligne, vous aidant à transformer les nouveaux visiteurs en habitués de votre marque à vie.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat fournit des solutions professionnelles de commerce par chat à un large éventail de détaillants à Hong Kong, Taiwan, Singapour, Malaisie et dans la région Asie-Pacifique. En tant que fournisseur officiel de solutions commerciales WhatsApp et partenaire officiel de Meta et LINE, nous proposons des solutions commerciales avancées sur les canaux de messagerie sociale (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE et chat en direct sur le site Web) avec une efficacité améliorée, une analyse du comportement des utilisateurs et donc le développement d'une stratégie de remarketing. Avec pour mission de libérer le potentiel du commerce par chat via la messagerie omnicanal, l'automatisation du marketing, la vente au détail en ligne-fusion-hors ligne, la plateforme de données client sociale, « Omni AI » intégrée à ChatGPT ainsi que le catalogue et le paiement WhatsApp, Omnichat équipe les entreprises. offrir un parcours client fluide afin de saisir les opportunités découlant de l’environnement de vente au détail omnicanal. La fonctionnalité de vente en ligne-fusion-hors ligne peut facilement diriger les visiteurs des canaux en ligne vers les vendeurs des magasins physiques pour un suivi, facilitant ainsi les conversions et le suivi des revenus en ligne et hors ligne. Tirant parti de ChatGPT, notre chatbot « Omni AI » alimenté par l'IA sert d'assistant numérique aux détaillants pour traiter les demandes des clients, recommander des produits et faciliter la planification des campagnes marketing. Le catalogue et le paiement WhatsApp permettent aux détaillants de compléter le parcours client sur WhatsApp, depuis la navigation sur les produits, la communication avec les ventes désignées, jusqu'à la réalisation d'achats, en raccourcissant la prise de décision et en accélérant le processus d'achat des clients, ainsi qu'en apportant un revenu instantané aux commerçants. Atteignant une croissance annuelle des revenus récurrents (ARR) de 300 % au cours des trois dernières années consécutives, Omnichat permet à plus de 5 000 entreprises de vente au détail et de commerce électronique, dont Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green et les ministères.
Signpost
signpost.com
Signpost est la solution complète et automatisée pour recueillir les commentaires des clients, obtenir des avis plus nombreux et de meilleure qualité, gagner de nouveaux clients, obtenir des références et augmenter la fidélité des clients.
Partoo
partoo.co
Chez Partoo, notre mission est de rendre les entreprises plus visibles sur Internet, d'améliorer leur e-réputation et de les aider à gagner plus de clients. Notre solution tout-en-un facilite la prise de décision stratégique grâce à des tableaux de bord intuitifs, permettant aux décideurs de mesurer le retour sur investissement et de favoriser des relations clients durables. Partoo travaille avec un large éventail d'entreprises locales et internationales dans divers secteurs, notamment des petites et moyennes entreprises, ainsi que de grandes entreprises comme McDonald's, Toyota, Carrefour et Sports Direct. La simplicité de notre solution de référencement local permet aux entreprises de gérer l'outil au niveau local et au niveau de la marque. Partoo compte une équipe de plus de 400 professionnels et sert plus de 400 clients dans plus de 100 pays Détails des produits Partoo aide les entreprises à se développer avec les produits suivants en répondant à ses 3 objectifs : Être trouvé, Être choisi et Obtenir des clients. Soyez trouvé : - Gestion de présence : diffusez automatiquement les informations de vos magasins sur les principaux annuaires, GPS, moteurs de recherche, réseaux sociaux et sites d'opinion. - Store Locator : optimisez votre site Web avec un Store Locator et des pages personnalisables par emplacement. Faites ressortir votre Point de Vente sur les requêtes associées à votre activité. Faites-vous choisir : - Gestion des avis : centralisez les avis laissés sur vos annonces, qu'ils proviennent de Google, TripAdvisor ou Facebook. Obtenez des rapports réguliers, analysez-les et répondez depuis une interface unique. - Review Booster : encouragez les clients satisfaits à laisser des avis positifs sur le profil d'entreprise Google via des invitations SMS. Obtenez des clients : - Messages : centralisez les messages reçus de Google Business Profile, Facebook Messenger et Instagram et répondez-y facilement de manière centralisée ou locale !
Kustomer
kustomer.com
Kustomer est la première plateforme CRM de service client en son genre, conçue pour gérer un volume d'assistance élevé en optimisant les expériences tout au long du parcours de service client. Kustomer aide les marques à résoudre rapidement les conversations sur tous les canaux numériques en automatisant 40 % des interactions via le libre-service, la résolution au premier contact avec un routage intelligent et en favorisant des expériences omnicanales entre clients et agents. Notre plateforme CRM ouverte minimise les coûts en agissant comme un enregistrement unique de vérité, en gérant et en contextualisant les données pour piloter des processus plus intelligents qui font évoluer l'entreprise. Kustomer IQ intègre l'IA dans toute la plateforme pour éliminer les tâches répétitives, éviter les questions faciles et proposer des expériences d'assistance qui satisfont les clients. Aujourd'hui, Kustomer est la plate-forme principale de certaines des plus grandes marques de service client telles que Ring, Glovo, Glossier et Sweetgreen. Basée à New York, Kustomer a été fondée en 2015 par les entrepreneurs en série Brad Birnbaum et Jeremy Suriel, a levé plus de 174 millions de dollars en capital-risque et est soutenue par des sociétés de capital-risque de premier plan, notamment : Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures et Social Leverage.
Yext
yext.com
Yext (NYSE : YEXT) est la principale plateforme de présence numérique pour les marques multisites, avec des milliers de clients dans le monde entier. Avec une plateforme centrale, les marques peuvent proposer en toute transparence des expériences cohérentes, précises et engageantes et se connecter de manière significative avec les clients partout dans le monde numérique. La technologie d’IA et d’apprentissage automatique de Yext alimente les connaissances derrière chaque engagement client, automatise les flux de travail à grande échelle et fournit des informations multicanaux exploitables qui permettent de prendre des décisions basées sur les données. Du référencement et des sites Web aux médias sociaux et à la gestion de la réputation, Yext permet aux marques de transformer leur présence numérique en un différenciateur.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly permet aux entreprises de créer et d'envoyer facilement des campagnes marketing automatisées, interactives et personnalisées via WhatsApp à grande échelle. Cela favorise une conversation bidirectionnelle (contrairement aux SMS et aux e-mails), où les prospects et les clients peuvent choisir leur parcours d'achat, augmentant ainsi l'engagement parallèlement aux conversions. Connectly centralise également les communications clients dans une boîte de réception unifiée – sur WhatsApp, SMS, Facebook Messenger et Instagram – permettant aux entreprises de segmenter leur audience et de prendre des décisions fondées sur des données basées sur ses rapports intelligents.
MavSocial
mavsocial.com
MavSocial est une solution de gestion des réseaux sociaux pour les entreprises disposant de plusieurs emplacements et profils. Gérez toutes vos publications, publicités, engagements, avis et rapports à partir d'une plate-forme centralisée. MavSocial offre aux entreprises multisites la possibilité unique de créer rapidement et facilement des publicités Facebook géo-ciblées. MavSocial prend en charge Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, les profils d'entreprise Google et Tumblr.
GoSquared
gosquared.com
La première plateforme de marketing par e-mail durable au monde. Passez de MailChimp pour envoyer de meilleures campagnes par e-mail, augmenter votre audience et restaurer la planète.
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