Page 37 - Alternatives - BirdEye

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, une filiale de Keywords Studios, est une plateforme d'assistance numérique axée sur le consommateur qui offre un parcours d'assistance efficace, personnalisé et moderne. L'IA conversationnelle, la traduction automatique, l'automatisation et la segmentation résolvent rapidement les problèmes des consommateurs sur des canaux immersifs tels que les applications mobiles, les consoles de jeux et les expériences XR dans plus de 150 langues. Remettez vos consommateurs en ligne plus rapidement grâce à une automatisation de plus de 50 % pour une résolution efficace.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid est la plateforme de support intelligente spécialement conçue pour les produits et les appareils. La technologie spécialement conçue de Mavenoid offre le meilleur support client de sa catégorie avec un dépannage intelligent et une assistance à distance personnalisée qui offre des taux de résolution de 58 % et plus. Avec Mavenoid, les fabricants et les vendeurs de produits fournissent un support client de qualité et réalisent un excellent retour sur investissement.

Ada

ada.cx

Ada est le leader mondial de l’automatisation du service client. Conçue pour les entreprises en transformation numérique, la plateforme d'automatisation du service client d'Ada, basée sur l'IA, aide les entreprises à résoudre sans effort les demandes de leurs clients, dans n'importe quelle langue ou canal. Depuis 2016, Ada a généré plus de 4 milliards d'interactions client automatisées pour des entreprises comme Meta, Verizon, AirAsia, Yeti et Square. Née à Toronto, Ada est au service des entreprises et de leurs clients dans le monde entier.

Tattle

get.tattleapp.com

Créez une meilleure expérience client avec Tattle. Notre plateforme d'amélioration de l'expérience client (CXI) collecte des commentaires à chaque point de contact du parcours client. Tattle donne aux dirigeants de l'hôtellerie les données exploitables nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients, optimiser les performances opérationnelles et augmenter les revenus. Tattle partage les invites d'enquête avec vos clients sur tous les canaux, les encourageant à communiquer sur place, via des applications de fidélité, le WiFi ou des plateformes de commande numériques. Notre approche d'enquête basée sur la causalité collecte plus de points de données que les outils traditionnels. Votre marque découvrira les facteurs affectant chacune de vos catégories opérationnelles, afin que vous sachiez exactement ce qu'il faut améliorer. Notre tableau de bord intuitif est conçu pour permettre à chacun, des directeurs généraux aux dirigeants d'entreprise, de travailler sur les catégories opérationnelles qui auront le plus d'impact sur l'expérience client. Contrairement à d'autres outils de feedback, Tattle utilise les données pour proposer automatiquement des opportunités d'amélioration par site, groupe et entreprise. Il est facile de suivre l’impact direct de la stratégie de votre équipe sur les scores de satisfaction des clients et la progression vers les objectifs. Vous aurez également accès à des rapports et à des analyses, vous donnant une vue complète des tendances au fil du temps, même en fonction du lieu et de l'heure de la journée.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Le logiciel d'engagement client de Rant & Rave aide les marques mondiales à transformer leur CX en capturant la voix du client et en acceptant l'émotion. Capturez, analysez et agissez sur les commentaires des clients en temps réel avec son logiciel.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva dévoile les prospects cachés et leur intention sur votre site Web, permettant une sensibilisation personnalisée et transparente pour stimuler l'engagement et l'action. * Représentants commerciaux IA : Jeeva fournit des assistants IA spécialisés pour les ventes sortantes et entrantes, les interactions par chat, la sensibilisation LinkedIn et les appels téléphoniques, permettant aux entreprises de maintenir un engagement cohérent avec les prospects. * Génération automatisée de leads : la plateforme aide les entreprises à découvrir et à engager des clients potentiels grâce à des campagnes de sensibilisation automatisées et personnalisées, augmentant ainsi considérablement l'efficacité de la génération de leads. * Enrichissement des leads en temps réel : grâce à une technologie avancée, Jeeva améliore les profils des leads en temps réel, fournissant ainsi des informations plus approfondies sur les intentions et le comportement des clients. * Intégrations transparentes : Jeeva s'intègre sans effort aux plateformes de messagerie et CRM populaires telles que Gmail, Outlook, HubSpot et Salesforce, garantissant des opérations fluides et une productivité améliorée.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE est une plate-forme basée sur l'IA qui aide les entreprises à collecter, analyser et gérer les commentaires des clients. Collectez, analysez et optimisez facilement et sans effort les commentaires avec Userwise pour une satisfaction client améliorée.

Staffino

staffino.com

Staffino est une plateforme de gestion de l'expérience client et employé avec une forte présence mondiale, fière de servir des clients dans plus de 30 pays et couvrant un large éventail de secteurs. Notre plateforme en ligne de pointe a évolué pour rivaliser avec les principales plateformes CEM au monde, offrant une interface conviviale et visuellement attrayante pour collecter et gérer les commentaires des clients et des employés. Les produits Staffino XM sont conçus de manière experte pour les entreprises de toutes tailles et de divers secteurs qui cherchent à révolutionner l'expérience client et employé aux niveaux national et international. Nos produits complets CX & EX vous permettent d'offrir une satisfaction client inégalée, d'inspirer la motivation des employés et d'accélérer la croissance des revenus. Produits et services CX : - Gestion des commentaires en boucle fermée - Suivi des dossiers de rétention - NPS, CSAT, CES et autres mesures CX - Moteur sémantique - Tableaux de bord CX personnalisés - Maîtrise Shopping® - Conseil CX - Évaluation de la gestion des performances - Enquêtes d'expérience client Produits et services EX : - Reconnaissance et motivation des employés - Gamification des employés - Performance des employés - Engagement des employés

Decode

entropik.io

Decode aide vos équipes à élaborer des processus de recherche efficaces et à créer des produits qui trouvent un écho auprès des consommateurs. * Technologies Insights AI - Insights AI (Emotion AI, Behaviour AI et Generative AI) pour obtenir des informations impartiales et permettre un retour continu des consommateurs. * Plateforme de recherche client - Decode offre une plate-forme intégrée pour exécuter un large éventail de recherches telles que la recherche quantitative, qualitative, de journal, de médias et d'acheteurs - 6 fois plus rapide. * Panel mondial de répondants - Panel mondial de plus de 80 millions de répondants dans plus de 120 pays pour donner accès à un public mondial. * Référentiel et gestion des connaissances - Decode Repository agit comme une source unique de vérité pour tout ce qui concerne la recherche sur les consommateurs, apportant une véritable intelligence des consommateurs en interne.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote est une plateforme d'analyse des commentaires basée sur l'IA, conçue spécifiquement pour les équipes produit, expérience client (CX) et ingénierie. Il permet à ces équipes d'analyser et d'extraire des informations précieuses à partir des commentaires des clients. En tirant parti de la recherche sémantique et des résumés générés par l'IA, Anecdote permet aux utilisateurs de rechercher et d'accéder facilement à plusieurs informations client dans un seul hub. L'une des fonctionnalités clés d'Anecdote est l'analyse des bogues, qui permet d'identifier et de résoudre les problèmes soulevés par les clients dans leurs commentaires. La plateforme s'intègre parfaitement à Slack, fournissant des rapports de bogues cachés et des rapports sur les problèmes des clients directement dans les boîtes de réception des utilisateurs, garantissant ainsi que les problèmes importants ne soient pas manqués. Anecdote propose également des analyses NPS, CSAT et des sentiments, permettant aux équipes de découvrir les raisons sous-jacentes des expériences client. En intégrant les commentaires de plus de 50 sources, il élimine le besoin de marquage manuel et fournit une source unique de vérité pour découvrir des tendances et des informations. La plateforme jouit de la confiance des marques de premier plan et est appréciée des équipes qui donnent la priorité à la satisfaction des clients. Il répond aux besoins de diverses équipes, telles que Produit, CX et Ingénierie, en leur fournissant des informations personnalisées adaptées à leurs besoins spécifiques. Avec Anecdote, les équipes peuvent transformer le chaos des commentaires en action stratégique en obtenant plus de clarté sur les commentaires des clients, en gardant une longueur d'avance grâce à des informations opportunes et en traitant efficacement les bugs et les demandes de fonctionnalités. La plate-forme est construite par des experts d'entreprises réputées et propose des cas d'utilisation avec des outils populaires tels que Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify et Gorgias. Veuillez noter que cette description reflète les informations fournies dans le texte donné et peut ne pas couvrir toutes les fonctionnalités et caractéristiques de l'outil.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai est une plateforme d'analyse des commentaires basée sur l'IA qui aide les entreprises à comprendre les besoins de leurs clients et à créer des produits qui intéressent réellement les clients. En transformant les commentaires des clients en informations exploitables, Unwrap.ai permet aux équipes produit de dynamiser leurs produits et d'améliorer la satisfaction des clients. L'une des principales caractéristiques d'Unwrap.ai est sa capacité à collecter des commentaires provenant de sources publiques et privées, éliminant ainsi le besoin d'efforts manuels et de feuilles de calcul. Sa technologie d'IA identifie automatiquement les informations et modèles clés dans les commentaires, permettant aux équipes produit de mieux comprendre les préférences et les priorités de leurs clients. Cette compréhension peut ensuite être appliquée pour améliorer la feuille de route du produit et prioriser efficacement le développement des fonctionnalités. Unwrap.ai propose également une fonctionnalité de messagerie qui permet aux entreprises d'annoncer des améliorations de produits directement à leurs clients par courrier électronique en masse, démontrant que leurs commentaires ont été entendus et pris en compte. La plate-forme fournit un tableau de bord convivial et des alertes personnalisables pour garantir que le produit les équipes restent informées des anomalies et des seuils dans leurs données de feedback. De plus, Unwrap.ai propose une API qui permet aux entreprises d'exploiter sa technologie NLP de manière personnalisée pour répondre à leurs besoins spécifiques. Avec Unwrap.ai, les entreprises peuvent économiser du temps et des ressources en rationalisant le processus d'analyse des commentaires et en maximisant leurs ressources d'ingénierie. La plateforme est soutenue par des investisseurs de classe mondiale et est conçue pour aider les entreprises à véritablement comprendre les besoins de leurs clients, leur permettant ainsi de créer des produits extraordinaires.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic est une plateforme d'intelligence client de pointe utilisant l'intelligence artificielle pour analyser les commentaires des clients et les transformer en une voix complète de l'image du client. La plateforme identifie les problèmes, les facteurs et les sentiments des clients à travers diverses sources de contact. Il aide spécifiquement les équipes de support client, d'expérience client et de produit à exploiter efficacement les commentaires des utilisateurs existants pour améliorer les développements de produits, de services ou opérationnels. L'objectif principal d'Idiomatic est de découvrir le « pourquoi » derrière les commentaires des clients grâce à une IA avancée adaptée à votre entreprise. Cela élimine la dépendance à l’analyse générale du texte et à l’analyse manuelle. La plate-forme utilise l'IA pour analyser tous les types de commentaires des clients sur diverses sources de données, notamment le support client, les enquêtes auprès des clients, les avis sur les applications, les réseaux sociaux, les forums et les avis sur les produits. Les fonctionnalités principales de la plateforme incluent des étiquettes de données personnalisées organisées en catégories faciles à comprendre, des résumés de groupes de tickets générés par l'IA, des modèles d'analyse de sentiments personnalisés et la possibilité de créer et de suivre différents segments d'utilisateurs. Les autres fonctionnalités incluent le routage automatisé et l'escalade des tickets d'assistance en fonction du problème, la possibilité de créer, de planifier et de partager des rapports personnalisés sur les problèmes des clients, ainsi que le calcul du coût complet par ticket par canal d'assistance, segment de clientèle et problème client. Ces fonctionnalités aident les entreprises à rationaliser les opérations de support, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des produits.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback est un outil d'analyse qualitative des commentaires des clients conçu pour aider les équipes produit à mieux comprendre les besoins des clients et à identifier leurs problèmes en temps réel, à l'aide de la technologie de l'IA. L'outil exploite des capacités avancées d'IA pour analyser les commentaires des clients, permettant ainsi aux équipes de découvrir des informations précieuses qui seraient autrement difficiles à détecter. En utilisant des techniques d'analyse de données qualitatives, BetterFeedback aide les équipes produit à capturer l'essence des expériences client et à découvrir les problèmes sous-jacents qui peuvent nuire à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs. Grâce à ses capacités en temps réel, l'outil fournit une analyse instantanée des commentaires, réduisant considérablement le temps et les efforts nécessaires. pour recueillir et interpréter les données des clients. Cela permet aux équipes produit de résoudre rapidement les problèmes et d'apporter des améliorations, ce qui conduit à une meilleure satisfaction des clients et à un processus de développement de produits plus efficace. L'analyse basée sur l'IA de BetterFeedback facilite l'identification des thèmes, modèles et tendances récurrents dans les commentaires des clients. En déchiffrant le langage et les sentiments exprimés par les clients, les équipes peuvent acquérir une compréhension globale de leurs expériences, préférences et points faibles. Cela permet aux organisations de prioriser les améliorations de produits qui correspondent aux besoins des clients, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. En résumé, BetterFeedback est un outil puissant qui utilise l'IA pour fournir une analyse approfondie des commentaires qualitatifs des clients. En révélant les difficultés sous-jacentes auxquelles les clients sont confrontés, cet outil permet aux équipes produit de prendre des décisions basées sur les données, de prioriser les améliorations des produits et, en fin de compte, d'améliorer la satisfaction des clients.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier est un logiciel d'IA en temps réel qui surveille les conversations et fournit des informations précieuses pour améliorer l'expérience client. Il permet aux équipes d'engagement client d'améliorer leur efficacité et de transformer les agents en superstars. Le logiciel analyse les données et les rend facilement accessibles, permettant aux équipes de réagir aux changements et aux tendances en temps réel. Le logiciel offre plusieurs fonctionnalités pour améliorer l'engagement client. Sonar fournit une détection des tendances en temps réel pour réagir plus rapidement aux communications des clients. Index permet une recherche et un marquage flexibles basés sur la signification pour quantifier les données non structurées. Coach aide à améliorer l’efficacité des agents en fournissant une image complète de leurs performances sur toutes les interactions. Assist fournit des invites personnalisées aux agents pour des réponses plus rapides. EdgeTier bénéficie de la confiance des dirigeants axés sur le client pour révéler la réalité de leurs clients, favoriser la fidélisation et améliorer l'expérience client. Il a été mis en œuvre avec succès par des sociétés comme Abercrombie & Fitch, CarTrawler et Codere Online. Le logiciel est compatible avec les principaux acteurs du secteur tels que Salesforce, Live Person, Zendesk et Kustomer, et peut être facilement intégré aux piles logicielles existantes. Il prend en charge les fonctionnalités multilingues et permet aux organisations de travailler dans différentes langues, fuseaux horaires et cultures. EdgeTier offre une évolutivité de classe galactique et traite des millions de messages quotidiennement. Il garantit une communication en temps réel en travaillant en temps réel et en traitant les messages au fur et à mesure de leur envoi et de leur réception. Le logiciel offre également une efficacité et des informations prêtes à l'emploi, ce qui en fait un outil précieux pour les centres de contact comptant plus de vingt agents. Dans l'ensemble, EdgeTier offre aux équipes d'engagement client des capacités d'IA avancées pour améliorer l'efficacité, la réactivité et la satisfaction client.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz se positionne comme une puissante plateforme de chatbot sans code qui permet aux entreprises de toutes tailles d'améliorer leur expérience client, d'augmenter leurs ventes et de rationaliser leurs opérations grâce à l'utilisation de chatbots intelligents et multicanaux sur diverses plateformes comme WhatsApp, Instagram, Facebook. Messenger, et plus encore.

First Insight

firstinsight.com

First Insight propose une plateforme décisionnelle de nouvelle génération qui permet aux concepteurs, aux commerçants, aux chefs de marque, aux acheteurs et aux équipes marketing de répondre aux questions clés auxquelles ils sont confrontés quotidiennement en engageant les consommateurs avec des enquêtes numériques spécialement conçues pour le secteur de la vente au détail. Les leaders du commerce de détail utilisent la plateforme de test numérique de First Insight (InsightSUITE) pour favoriser la croissance en libérant de la valeur auprès de leurs clients cibles. Notre solution collecte les données vocales des clients et les combine avec l'IA pour faire des objectifs financiers une réalité. Pourquoi First Insight ? Le module d'engagement numérique de First Insight vous permet d'engager des prospects, des consommateurs, des clients et des employés via une expérience utilisateur simple et immersive basée sur un navigateur. Ce logiciel Voice of the Customer recueille des commentaires via des questions d'enquête, des évaluations de sentiment, des évaluations et des commentaires ouverts. Les entreprises peuvent personnaliser l'engagement avec leur propre marque, leurs incitations et leurs liens, le tout au sein d'une seule plateforme intégrée. Éprouvé, avant-gardiste et efficace : Les algorithmes d'InsightSUITE utilisent des modèles informatiques humains et bayésiens pour minimiser le nombre de réponses nécessaires à l'obtention de résultats statistiquement valides. Cette approche aboutit à des tests plus précis, moins coûteux et plus rapides que les autres méthodes de recherche. Assistance compte expert : Les gestionnaires de comptes First Insight sont des experts du commerce de détail. Les membres de notre équipe possèdent les compétences nécessaires pour vous aider à opérationnaliser avec succès la plateforme InsightSUITE et à minimiser le délai de rentabilisation. Couverture/approbations des analystes : Répertorié en tant que fournisseur représentatif dans le guide du marché Gartner® 2022 pour les applications d'optimisation des assortiments de produits de vente au détail dans le domaine du merchandising Inclus dans l'édition 2021 de Gartner du rapport « Ce que les DSI du commerce de détail doivent savoir sur l'IA pour le merchandising » Nommé fournisseur représentatif dans le Guide du marché 2021 de Gartner pour les applications unifiées d'optimisation des prix, des promotions et des démarques pour la cinquième année consécutive Nommé acteur majeur par IDC dans le rapport MarketScape pour l'optimisation mondiale des prix de détail B2C 2019

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE est un chatbot d'IA d'entreprise et une plateforme d'IA conversationnelle omnicanal. InteliWISE fournit des solutions d'engagement client basées sur l'IA, notamment des chatbots IA, des voicebots et des outils de chat/messagerie en direct pour les entreprises clientes. La plate-forme offre des capacités d'automatisation du service client, des ventes, du marketing et d'autres processus commerciaux grâce à l'IA conversationnelle. Il fournit une prise en charge omnicanal, permettant aux chatbots et aux voicebots d'être intégrés sur des canaux tels que le Web, le mobile, les applications de messagerie et les assistants vocaux. InteliWISE affirme que ses solutions peuvent réduire considérablement les coûts du service client et gérer automatiquement des volumes élevés d'interactions. La plate-forme est configurable et permet aux clients de former et de personnaliser les modèles d'IA qui alimentent les chatbots et les voicebots. InteliWISE sert plus de 200 entreprises et petites entreprises clientes dans des secteurs tels que le commerce électronique, le service client et le marketing. La société a récemment été acquise par Efecte Plc, un fournisseur finlandais de logiciels d'entreprise. InteliWISE semble être une plate-forme d'IA conversationnelle mature axée sur l'automatisation et les économies de coûts pour l'engagement des clients et les processus commerciaux des entreprises.

happyml

happyml.com

Happyml est un assistant IA qui vous permet d'utiliser de simples commandes vocales ou textuelles pour contrôler sans effort vos applications logicielles afin d'effectuer des tâches à votre place. Plus vous connectez d’applications logicielles, plus votre assistant IA devient puissant. HappyML est un outil d'IA qui vous permet de lancer des chatbots IA formés sur divers fichiers et sites Web en seulement 5 minutes. Ces chatbots sont construits à l'aide de modèles de langage IA avancés, offrant des capacités de conversation de pointe. Avec HappyML, vous pouvez facilement connecter des API, des fichiers et des sites Web, et déployer les chatbots sur des plateformes telles que Slack, Shopify, des messageries et des sites Web. L'outil offre une expérience transparente sans avoir besoin de codage ou de configurations complexes. Rejoindre HappyML est gratuit et ne nécessite pas de carte de crédit. Inscrivez-vous simplement avec votre compte Google ou créez-en un nouveau pour commencer.

Goodcall

goodcall.com

IA conversationnelle pour les petites entreprises. Service de réponse qui prend un message, partage les heures d'ouverture, la politique covid, l'emplacement, la commande de nourriture, les réservations de table et plus encore. Il fonctionne toujours pour vous, est gratuit pour un propriétaire d'entreprise solo et la configuration ne prend que quelques minutes.

Engageware

engageware.com

Engageware est le seul fournisseur complet de solutions d'engagement client, permettant aux entreprises et aux organisations de répondre aux besoins de leurs clients dès la première interaction. La plateforme d'engagement client de bout en bout d'Engageware s'appuie sur une IA conversationnelle et générative pour automatiser les réponses aux questions courantes, fournir un accès instantané aux bases de connaissances et donner aux organisations une vue globale du parcours client. Avec l'acquisition d'Aivo, plus de 700 organisations des secteurs de la banque, des services financiers, de la vente au détail, de la santé et de l'éducation s'appuient sur les solutions d'Engageware pour stimuler la croissance avec une augmentation des ventes et des conversions, améliorer l'expérience client multicanal, automatiser le service client et réduire charge de travail du centre d'appels. La plate-forme d'Engageware permet des transferts de canaux synchrones et des données et analyses robustes pour éclairer les décisions commerciales stratégiques qui stimulent la croissance, l'efficacité et des relations clients plus solides. Engageware est une société de portefeuille de Clearhaven Partners.

Cord

cord.com

Cord est une boîte à outils permettant d'ajouter de riches fonctionnalités de collaboration telles que le chat, les commentaires et les notifications aux produits et applications numériques. Il est conçu pour aider les développeurs, les concepteurs et les équipes produit à intégrer rapidement et facilement de puissantes fonctionnalités de collaboration dans leurs logiciels. Points clés à propos de Cord : * SDK complet pour la collaboration : Cord fournit un kit de développement logiciel (SDK) complet avec des composants d'interface utilisateur, des API et des intégrations prédéfinis pour ajouter des fonctionnalités de collaboration telles que le chat, les indicateurs de présence, les commentaires en fil de discussion et les notifications en temps réel. * Personnalisable et flexible : les composants de l'interface utilisateur de Cord peuvent être largement personnalisés à l'aide de CSS pour correspondre à l'apparence de l'application hôte. Les API permettent également de créer des expériences de collaboration hautement personnalisées. * Expérience utilisateur native : Cord vise à fournir une expérience de collaboration native et transparente au sein de l'application hôte, plutôt qu'une solution externe ou intégrée. * Sécurisé et évolutif : l'infrastructure de Cord est conçue dans un souci de sécurité et d'évolutivité, avec des fonctionnalités telles que la certification SOC 2 pour répondre aux exigences de l'entreprise. * Cas d'utilisation dans tous les secteurs : Cord peut être appliqué à un large éventail de cas d'utilisation, de l'ajout de commentaires aux outils de business intelligence au remplacement du chat du support client, en passant par l'intégration d'assistants IA dans les éditeurs de documents. * Implémentation rapide : Cord est conçu pour que les fonctionnalités de collaboration soient opérationnelles rapidement, avec des applications de démonstration open source et un guide de « démarrage rapide » pour aider les développeurs à démarrer en quelques minutes. Cord vise à être une boîte à outils complète qui permet aux équipes produit de créer rapidement des expériences de collaboration personnalisées et de haute qualité dans leurs applications.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo est une plate-forme qui permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser facilement leurs propres chatbots basés sur ChatGPT pour leurs sites Web. Certaines fonctionnalités clés de Cloozo incluent : * Chatbots intelligents : les utilisateurs peuvent créer des chatbots capables de naviguer sur Internet ou d'utiliser des ensembles de données personnalisés pour converser avec les visiteurs du site Web. * Propulsé par votre base de connaissances : les chatbots peuvent être formés à l'aide d'informations provenant du propre site Web de l'utilisateur ou d'un ensemble de documents, leur permettant de parler la langue de l'entreprise. * Au-delà de la personnalisation : Cloozo propose une gamme diversifiée d'options visuelles pour rendre chaque chatbot visuellement distinct et aligné sur son identité spécifique. * Conçu pour les agences : Cloozo est conçu pour les petites et moyennes entreprises ainsi que pour les agences qui souhaitent offrir des services de chatbot à leurs clients. * Clés OpenAI individuelles : chaque chatbot peut avoir ses propres clés OpenAI et Pinecone, permettant une vitesse, des performances et une sécurité optimales. * Opportunités de monétisation : Cloozo permet aux agences de générer des profits plus élevés en vendant des chatbots personnalisés à leurs clients.

42chat

42chat.com

42Chat est le principal fournisseur d'IA conversationnelle. Solutions pour les organisations et les événements qui cherchent à améliorer et protéger leur marque, à gagner et fidéliser leurs clients, ainsi qu'à capturer et exploiter des informations.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo est une solution conversationnelle transformatrice basée sur l'IA visant à améliorer l'expérience d'achat dans votre magasin. Contrairement aux chatbots traditionnels qui nécessitent une configuration de flux complexe, l'approche AI-first de CHATTERgo utilise les capacités de raisonnement et d'utilisation des outils GPT-4, ainsi que des technologies avancées de recherche vectorielle, ce qui la rend immédiatement utile pour des tâches telles que les recommandations de produits, la réponse aux politiques du magasin, vérifier les statuts des commandes, etc. * Consultant en IA - Gère de manière transparente les requêtes des clients et suggère des produits pertinents * Recherche contextuelle - Récupère des résultats précis au-delà des mots-clés * Améliorer l'expérience - Tirer parti des connaissances apportées par les utilisateurs pour un dialogue enrichi

Querlo

querlo.com

Querlo est une société de conseil et de technologie marketing qui fournit des solutions personnalisées d'intelligence artificielle et de gestion de données. Nous sommes une équipe de technologues avec des bureaux aux États-Unis, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Querlo a élaboré une stratégie, conçu et lancé plus de 14 000 solutions d'IA conversationnelle en collaboration avec les principaux fournisseurs d'intelligence artificielle, collectant plus de 5 millions d'éléments de données pour des clients tels que HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer et Forbes, pour n'en nommer que quelques-uns. Querlo est un « partenaire » qui aide les entreprises à migrer avec succès vers la nouvelle ère numérique en exploitant la puissance de la technologie et de l'IA. Nos solutions exploitent des robots conversationnels pour stimuler l'engagement des parties prenantes internes et externes, faciliter les transactions B2B, B2E, B2C et B2G, améliorer les performances financières, collecter des données utilisateur et générer des prospects. Nous consultons nos clients sur les diverses applications de nos technologies d’IA et sur la manière dont elles peuvent être spécialisées pour répondre à leurs besoins et objectifs marketing. Les applications sont infinies, nous avons créé des robots pour les réseaux sociaux, les sites Web, les blogs, les événements et les applications. Les cas d'utilisation incluent, sans s'y limiter : le service client, l'engagement des employés, le marketing omnicanal, l'échange de connaissances, la gestion d'événements, etc. Les robots garantissent un taux de conversion et de fidélisation accru des clients et fournissent des informations utiles sur les clients. Le tableau de bord analytique de Querlo organise ces données dans des graphiques compréhensibles, afin que nos clients puissent facilement les interpréter et les commercialiser en conséquence. Pour découvrir comment Querlo peut bénéficier à votre marque, veuillez contacter nos équipes aux États-Unis, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient à [email protected]

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat est une plateforme de chatbot sans code qui permet aux entreprises de créer des chatbots pour divers canaux sociaux comme WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. Il s'agit d'une plate-forme conversationnelle tout-en-un qui aide les entreprises à acquérir, engager et accompagner des clients 24h/24 et 7j/7 sur n'importe quel canal. * Automatisez les réponses aux questions fréquemment posées par les clients. * Engagement multicanal : créez des chatbots pour n'importe quel canal social et faites-les vivre en moins d'une heure. * Boîte de réception centralisée et transfert de chat en direct : obtenez une vue unique de toutes les conversations des clients sur tous les canaux. * Générateur de flux intuitif par glisser-déposer pour créer des conversations intelligentes. * API ouverte et intégrations pour travailler avec d'autres outils. Pourquoi créer un chatbot WhatsApp ? * 8 clients sur 10 préfèrent la messagerie aux appels téléphoniques. * Vous permet de donner aux clients la possibilité de démarrer une conversation WhatsApp sur place. * Augmente la sensibilisation des clients et fournit une assistance 24h/24 et 7j/7, 365 jours. * Réduit les coûts opérationnels et fournit des réponses plus rapides. Dans l’ensemble, AbsolutChat semble être une plateforme conversationnelle complète qui permet aux entreprises de configurer et de gérer rapidement des chatbots sur plusieurs canaux, en mettant l’accent sur WhatsApp en tant que plateforme de messagerie clé.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot est votre plateforme incontournable pour automatiser un excellent service à grande échelle. Avec le service dans notre ADN, des intégrations flexibles et une mentalité axée sur la sécurité, nous vous équipons d'outils de chat alimentés par GenAI afin que vous puissiez faire évoluer votre service sans craindre de perdre cette touche personnelle. Nous sommes là pour éliminer les mauvais services, afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur la livraison et moins sur les solutions.

AtlasRTX

atlasrtx.com

AtlasRTX aide les entreprises à créer une #expérienceclient qui les distingue, en utilisant des #chatbots #IA aux côtés de vos équipes humaines pour impliquer les gens à chaque étape du cycle d'achat. Notre plateforme exploite les canaux que les gens utilisent déjà quotidiennement, comme les SMS, Facebook Messenger et le chat en ligne, pour créer des expériences en temps réel qui favorisent l'acquisition, la fidélisation et la fidélisation des clients, grâce à des interactions pertinentes à la demande, à tout moment, n'importe où et dans n'importe quelle langue. #CX #RTX. Nos chatbots multilingues offrent un niveau de réactivité et de service impossible à réaliser avec les seules ressources humaines. Tous les engagements avec les clients sont suivis sur notre plateforme, permettant aux utilisateurs d'accéder à des analyses, ainsi qu'à des exportations complètes de données pour les outils BI et d'autres intégrations via nos API.

Paylivre

paylivre.com

Paylivre est une fintech de paiement basée au Brésil qui fournit des solutions transfrontalières, transférant plus de 8 millions de dollars par mois et connectant nos partenaires à leur public brésilien via nos API de paiement.

PayDock

paydock.com

Paydock est une plate-forme d'orchestration des paiements qui ouvre la voie à la résolution de nombreux problèmes coûteux pour les commerçants qui doivent naviguer entre des fournisseurs de services de paiement (et associés) disparates, à évolution rapide et fragmentés. Notre technologie innovante basée sur l'API harmonise les paiements, la fraude, l'identité et d'autres fournisseurs (tels que PayPal, etc.) via une interface unique, tout en satisfaisant les besoins de conformité, de sécurité, techniques et autres besoins fonctionnels.