MiaRec

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

MiaRec tarjoaa kontaktikeskuksille automaattisen laadunhallinnan ja keskusteluanalytiikan: tallennus, puhe-/tekstianalyysi, suorituskyvyn seuranta ja vaatimustenmukaisuuden hallinta.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle MiaRec WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

MiaRec offers Automated Quality Management and Conversation Intelligence solutions for contact centers worldwide. Its platform is designed to automate workflows, save cost, boost efficiency, enhance customer experience, grow revenue, and drive digital transformation. With MiaRec, contact centers gain full visibility into their performance and can transform inaccessible call center data into valuable customer insights, all while ensuring compliance. Founded in 2013, the Silicon Valley-based company serves more than 500 healthcare organizations, insurance firms, retail companies, financial services institutions, and other customer-first companies worldwide.

MiaRec on hienostunut ratkaisu, joka on suunniteltu parantamaan kontaktikeskuksen toimintaa edistyneellä analytiikassa ja AI-käyttöisissä ominaisuuksissa. Se tarjoaa kattavan alustan kriittisten mittareiden, kuten asiakastyytyväisyyden (CSAT), Net Promoter -pisteiden (NPS) ja Net Easy -pisteiden (NES) laskemiseksi, mikä tarjoaa arvokkaita näkemyksiä asiakasvuorovaikutuksista. Hyödyntämällä AI: tä, MiaREC auttaa organisaatioita optimoimaan asiakaspalvelun toimittamisensa, parantamaan toiminnan tehokkuutta ja tekemään tietopohjaisia päätöksiä.

Yksi MiaRecin tärkeimmistä vahvuuksista on sen kyky integroida erilaisiin kontaktikeskusjärjestelmiin, mukaan lukien kumppanuudet Webexin kaltaisten alustojen kanssa. Tämä integraatio mahdollistaa saumattoman tiedonkeruun ja analysoinnin, jolloin yritykset voivat tarkentaa strategioitaan ja parantaa asiakaskokemusta. MiaRecin ominaisuudet on räätälöity tukemaan yrityksiä ymmärtämään asiakaskäyttäytymistä, tunnistamaan parannusalueita ja parantamaan palvelun laatua. Tarjoamalla yksityiskohtaista analytiikkaa ja oivalluksia Miarec antaa organisaatioille mahdollisuuden rakentaa vahvempia suhteita asiakkaisiinsa ja edistää kestävää kasvua kilpailukykyisillä markkinoilla.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce Software

Verkkosivusto: miarec.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty MiaRec kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.