Página 20 - Alternativas - Zendesk
Swiftsell
swiftsell.biz
Swiftsell es una herramienta generativa sin código habilitada para IA a través de la cual las marcas de consumo pueden automatizar sus conversaciones con clientes potenciales sin problemas en varios canales y mejorar las ventas, el marketing y la satisfacción del cliente.
Unleash
unleash.so
Unleash utiliza IA para aprovechar toda la información en sus herramientas SaaS al optimizar el conocimiento fácilmente dentro de los departamentos de la empresa, siempre que un empleado lo necesite y donde prefiera trabajar. Unleash logra esto a través de integraciones perfectas con las fuentes de datos de su empresa, como Slack, Notion, Jira, Zendesk y más, lo que permite a cada empleado encontrar la información que busca con solo preguntarle a Unleash.
Jetlink
jetlink.io
La comunicación entre las personas y las empresas está cambiando para siempre y la mensajería desempeñará un papel central hoy y en los años venideros. La convergencia de lo social y lo móvil está dando forma al comportamiento y las expectativas de los clientes. Preguntan las cosas ahora mismo, aquí mismo. Jetlink trae a su empresa el "poder del ahora" con mensajería omnicanal y sofisticados chatbots empresariales. Creemos que esta es la revolución en el comercio y la atención al cliente. Jetlink le permite ofrecer agradables experiencias de soporte y ventas conversacionales donde ya se encuentran sus clientes. Jetink se posiciona como el A.I. Plataforma de comunicación central potenciada para los puntos de contacto con el cliente, como chat web, IVR, aplicaciones de mensajería social, Facebook Messenger, Whatsapp, Skype, Slack, Teams y mensajería dentro de la aplicación.
Metanoz
metanoz.com
Metanoz AI es una solución de chatbot virtual diseñada para ofrecer servicios de resolución de problemas a individuos, emprendedores y empresas. Nuestro equipo de expertos y especialistas está dedicado a brindar soluciones precisas y confiables a sus problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Entendemos los desafíos que enfrentan las personas y las empresas en el acelerado mundo actual. Nuestro objetivo es ayudarle a superar estos desafíos y alcanzar sus objetivos. Nos especializamos en una amplia gama de campos, que incluyen soluciones relacionadas con la salud y las enfermedades, soluciones comerciales, optimización de motores de búsqueda, mecánica de automóviles, arte del maquillaje, crítica cinematográfica, astrología, historia, visualización de datos científicos, yoga, influencia de las redes sociales, reseñas tecnológicas. Decoración de interiores, contabilidad, medicina, consultoría de diseño web, bienes raíces, salud mental, entrenamiento personal, orientación profesional, filosofía, motivación, viajes, instrucción de inglés hablado y redacción publicitaria. Hemos reunido un equipo de profesionales altamente capacitados y experimentados apasionados por sus campos de especialización. Nuestros expertos están equipados con los últimos conocimientos y habilidades para brindarle las mejores soluciones posibles a sus problemas. Estamos orgullosos de nuestra capacidad para ofrecer soluciones oportunas y precisas que se adaptan a las necesidades únicas de nuestros clientes. En Metanoz AI, estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente. Entendemos que cada cliente tiene diferentes necesidades y requerimientos, y nos esforzamos para garantizar que todos nuestros clientes reciban una atención personalizada. Siempre estamos disponibles para responder sus preguntas, brindarle orientación y ayudarlo a superar cualquier desafío que pueda enfrentar. Nuestra misión es ayudar a personas y empresas a alcanzar sus objetivos proporcionándoles las mejores soluciones posibles a sus problemas. Creemos que aprovechando la última tecnología y la experiencia de nuestros profesionales, podemos ayudar a nuestros clientes a superar cualquier obstáculo y alcanzar el éxito. Estamos constantemente ampliando nuestros servicios y experiencia para servir mejor a nuestros clientes. Nuestro equipo está dedicado a mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en nuestros respectivos campos. Invertimos mucho en investigación y desarrollo para asegurarnos de permanecer a la vanguardia de nuestra industria.
Alendei
alendei.com
Alendei es una plataforma de participación del cliente basada en inteligencia artificial. Permite a los usuarios enviar mensajes de texto cortos a usuarios de teléfonos móviles. Proporciona atención y participación automatizadas al cliente a través de una interfaz conversacional para mejorar la experiencia y la satisfacción del usuario. Permite a los usuarios proporcionar comunicación bidireccional integrando las API empresariales de WhatsApp para enviar y recibir mensajes.
AIhelp
aihelp.net
AIhelp es una empresa global de plataformas de atención al cliente con sede en Hong Kong. Fundada en 2014, la empresa cuenta ahora con más de 80 empleados y presta servicios a 12.000 clientes en 32 países y territorios. Está diseñado para empresas que buscan relaciones y satisfacción con los clientes para hacerlas más sólidas, personales y productivas. Nuestro objetivo es incitar a las empresas a brindar un excelente soporte y luego un servicio maduro y un compromiso proactivo brindándoles todas las herramientas e infraestructuras tecnológicas diseñadas para ser fáciles de usar en más de 20 idiomas. AIhelp es una plataforma de atención al cliente de IA con el fin de enviar mensajes y operaciones tanto para dispositivos móviles como para la Web, incluidas muchas funciones de atención al cliente, como mensajería en la aplicación, bot de chat de IA, formulario de verificación automática, notificaciones automáticas, alertas, Spotlight, aplicación. indexación y más. Le permite brindar soporte personalizado utilizando el aprendizaje automático para realizar análisis potentes basados en la nube para impulsar clasificaciones y retención más altas y resolver los problemas de los clientes al instante y es altamente eficiente para dar sentido a cantidades masivas de datos que hacen que los clientes se mantengan felices y satisfechos.
Creative Virtual
creativevirtual.com
Creative Virtual es un líder en IA conversacional reconocido en la industria por nuestras casi dos décadas de experiencia y conocimientos inigualables. Nuestras innovadoras soluciones de agente virtual, chatbot y chat en vivo V-Person™ reúnen a humanos e inteligencia artificial para brindar soporte digital fluido, personalizado y escalable para clientes y empleados. Las organizaciones líderes a nivel mundial confían en nuestra tecnología galardonada y nuestra consulta de expertos para mejorar su experiencia de soporte, reducir costos, aumentar las ventas y generar lealtad a la marca. Nuestro equipo global y nuestra amplia red de socios se instalan en todo el mundo en más de 37 idiomas, brindando colaboración localizada e información internacional. Creative Virtual tiene su sede en el Reino Unido y operaciones en Estados Unidos, Australia, India, Singapur y Hong Kong.
tolk.ai
tolk.ai
tolk.ai es la plataforma de automatización de relaciones con los clientes diseñada para ejecutivos de empresas. Plataforma de automatización sin código para atención al cliente y generación de leads. Nuestros agentes virtuales inteligentes, impulsados por IA, resuelven o clasifican las consultas de sus clientes de forma dinámica.
BotSpice
botspice.com
BOTSPICE es una solución de plataforma innovadora para que los usuarios creen WorkBots de bricolaje para mejorar las habilidades, involucrar a las partes interesadas, transformar los procesos comerciales y gestionar el conocimiento organizacional. También se puede integrar con sistemas back-end a través de API para lograr los niveles deseados de personalización para facilitar la automatización robótica de procesos (RPA).
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI es una empresa que brinda servicios de capacitación e integración de Microsoft Teams para ayudar a organizaciones e individuos a desbloquear el poder de las tecnologías de inteligencia artificial generativa como ChatGPT. Puntos clave sobre FranklyAI: * Servicios de capacitación: FranklyAI ofrece programas de capacitación básicos para ayudar a las organizaciones y a las personas a dominar el uso de herramientas y tecnologías de IA generativa. * FranklyAI para Microsoft Teams: esta es una aplicación de Microsoft Teams que proporciona acceso seguro y moderado a capacidades de IA generativa directamente dentro de la plataforma Teams. Esto permite a los empleados utilizar asistentes de inteligencia artificial como ChatGPT en un entorno corporativo controlado. * Soluciones a medida: FranklyAI también desarrolla soluciones de IA generativa personalizadas adaptadas a las necesidades y requisitos específicos de sus clientes comerciales. El sitio web destaca cómo se espera que las organizaciones que adoptan la IA generativa superen a las que no lo hacen, ya que puede aumentar la productividad de los empleados y ahorrar tiempo y dinero. La aplicación FranklyAI Teams se posiciona como una forma de desbloquear el potencial de estas tecnologías manteniendo la seguridad y el control. El sitio incluye testimonios de clientes, información sobre el equipo y el enfoque de FranklyAI, así como ejemplos de su trabajo presentados en varios medios de comunicación. En general, Frankly.ai parece centrarse en impulsar la adopción de tecnologías de IA generativa dentro del espacio empresarial a través de su capacitación, integraciones de software y soluciones personalizadas.
eBotify
ebotify.com
eBotify es una plataforma de creación de bots conversacionales impulsada por inteligencia artificial para crear chatbots personalizados para la generación de clientes potenciales, soporte por chat en vivo, páginas de destino interactivas, encuestas, consultas, citas, comentarios y sugerencias para su negocio.
crafter.ai
crafter.ai
Crafter.ai: una plataforma de IA conversacional que combina reglas, aprendizaje automático e IA generativa para permitir a los usuarios de todos los niveles de experiencia crear chatbots y asistentes virtuales de forma rápida y sencilla.
Codar.io
codar.io
Codar.io es una plataforma de marketing digital todo en uno diseñada para optimizar varios aspectos del marketing online para empresas. Integra múltiples herramientas y funciones para mejorar la eficiencia y eficacia del marketing. Estos incluyen chatbots para plataformas como Facebook, Instagram, Telegram y WhatsApp, así como capacidades para comercio electrónico, marketing por SMS/correo electrónico y gestión de redes sociales. La plataforma es conocida por su facilidad de uso y asequibilidad, lo que la hace accesible para pequeñas y medianas empresas que buscan mejorar su presencia en línea y la participación de sus clientes. Los usuarios pueden automatizar respuestas, gestionar campañas de marketing y analizar el rendimiento, todo dentro de una única interfaz: Product Hunt.
OCA
ocaindonesia.co.id
OCA es su asistente de comunicación Omni. Un panel de omnicomunicación basado en la web fundado en 2019 y miembro del Grupo Telkom. Proporcionamos una solución de comunicación en tiempo real para ayudarle a ganar conciencia, mejorar las experiencias de los clientes y crear una estrategia de comunicación integral para su negocio.
Lucy
lucy.ai
Lucy es una plataforma integral de conocimiento impulsada por IA para todos los datos que una organización posee y licencia. Fue moldeada por las necesidades de nuestros clientes y continúa evolucionando con el mercado. Lucy existe para sorprender, deleitar y empoderar a los trabajadores del conocimiento.
Louisebot
louisebot.com
LouiseBot es la solución definitiva de chatbot de IA para conversaciones inteligentes e interactivas. Con esta tecnología de vanguardia, ofrecen un chatbot basado en texto personalizable que se combina perfectamente con su marca y satisface sus necesidades únicas. Esta poderosa herramienta está diseñada para atraer visitantes de todos los rincones del mundo, transformando cada interacción en una oportunidad de oro para la conversión. Pero LouiseBot es más que un simple chatbot: es su billete al éxito internacional. Diga adiós a las barreras del idioma y salude a una audiencia global. Con este chatbot, pueden adaptar sus conversaciones a la perfección, asegurando que cada visitante reciba una atención personalizada y una experiencia de cliente excepcional. Aumente sus tasas de conversión y conéctese con los clientes como nunca antes. Esta avanzada tecnología de inteligencia artificial comprende y responde a las conversaciones de sus clientes en tiempo real, brindando soluciones precisas adaptadas a sus necesidades individuales. Y a diferencia de los agentes humanos, este incansable chatbot nunca se cansa y ofrece soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, todos los días del año. Mejore su experiencia de servicio al cliente y garantice asistencia las 24 horas para sus clientes con la ayuda de LouiseBot.
Scotty AI
scottytechnologies.com
Conozca Scotty, su solución de IA conversacional todo en uno, desde el abastecimiento hasta la incorporación y más. Con Scotty AI, experimentarás: * Respuestas instantáneas y personalizadas a todas sus solicitudes y consultas, 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de voz y texto * Integración perfecta entre sistemas de registros (ATS HCM, ERP, CMS, CRM), ISV de solución puntual, sitios web y canales de colaboración (Teams, Slack,...) * Gestión sin esfuerzo de todo el proceso de contratación, desde el abastecimiento hasta la gestión de la fuerza laboral. * La capacidad de manejar +500.000 conversaciones al mismo tiempo * Capacidades de automatización, liberando recursos y acelerando su camino hacia el éxito Scotty AI automatiza y respalda cualquier proceso empresarial como una conversación a una velocidad y escala espectaculares, tanto entrantes como salientes, en canales de texto y voz, y en más de 100 idiomas. El poder único de Scotty reside en su capacidad de ofrecer una experiencia hiperpersonalizada a todas las partes involucradas. Los candidatos y los equipos de contratación vivirán una experiencia inolvidable en cada paso del camino.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp permite a las empresas de comercio electrónico aumentar las conversiones y los ingresos del sitio web y mejorar la satisfacción del cliente mediante el uso de agentes de ventas digitales escalables. En cualquier momento, los consultores de productos digitales de Chatchamp (chatbots) brindan a los clientes asesoramiento profesional y automatizado sobre sitios web y una experiencia de cliente impresionante. En cuestión de minutos, la solución se integra fácilmente en la tienda y, junto con el equipo de Chatchamp, los productos se implementan en poco tiempo.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat es un software de redes sociales compatible con MySQL y compatible con los principales navegadores de Internet.
Chatlio
chatlio.com
Chatea con los visitantes de tu sitio web directamente desde Slack. No necesitas otro cliente de chat para hablar con tus clientes. Instalación sencilla en un minuto. Los visitantes de su sitio pueden chatear instantáneamente con usted sobre preguntas de preventa, problemas de soporte, etc. mientras usted y su equipo responden directamente desde Slack sin necesidad de instalar o usar herramientas adicionales.
Essembi
essembi.com
Essembi es el centro de innovación de software que ayuda a las empresas de software a acelerar su ciclo de innovación para convertirse en líderes en su mercado. En el acelerado mundo del software actual, la presión para crear software excelente es mayor que nunca. La velocidad de su ciclo de innovación de software juega un papel fundamental en su éxito. Los líderes exitosos de la industria suelen ser aquellos con el ciclo de innovación de software más rápido: recopilan rápidamente comentarios valiosos, toman decisiones informadas sobre nuevas características de productos y entregan actualizaciones de productos de alta calidad más rápido que sus competidores. Essembi ayuda a los equipos de software a acelerar su ciclo de innovación de software al ofrecer la funcionalidad para gestionar el ciclo en un solo sistema. Cuando sus equipos de gestión de productos, desarrollo, atención al cliente, ventas y marketing colaboran sin problemas en una única plataforma, todos ganan: sus clientes obtienen funciones más rápido, su producto crece más rápido y su negocio escala más rápido.
Desk360
desk360.com
Desk360 es una plataforma de atención al cliente omnicanal que permite a empresas de todos los tamaños tener una vista de 360 grados de sus clientes y utilizar una bandeja de entrada de próxima generación para sus aplicaciones móviles y sitios web. Le permite comunicarse con sus clientes en cualquier canal (correo electrónico, chat en vivo, redes sociales, WhatsApp e incluso un cuadro de mensaje dentro de sus aplicaciones móviles), mientras unifica todos los mensajes en una sola pantalla para sus representantes de clientes. Con Desk360, puedes crear una bandeja de entrada para que tus usuarios se pongan en contacto contigo según sus propios términos. Desk360 ofrece integraciones con App Store, Google Play Store y Huawei AppGallery, para que pueda agregar todas las reseñas de la tienda en una sola página y responder a sus clientes sin tener que alternar entre las cuentas de su tienda. Administrar sus cuentas de redes sociales con Desk360 es muy sencillo. Puede ver y responder todos los mensajes de los clientes provenientes de Facebook, Instagram y Twitter en una sola pantalla, lo que les ahorra a sus representantes una gran cantidad de tiempo. ¿Utiliza diferentes direcciones de correo electrónico para brindar soporte a sus clientes? No te preocupes, porque podrás unificar todas tus direcciones de correo electrónico en una sola pantalla. Además, puede crear páginas de contacto y preguntas frecuentes personalizadas en su sitio web para brindarles a sus clientes un soporte integral de su marca. Descubra Desk360 hoy y comience a comunicarse con sus clientes con mensajes Desk360 predefinidos preparados por traductores profesionales en 40 idiomas. Administre los mensajes de sus clientes procedentes de estos 11 canales en una sola página y obtenga informes detallados sobre productos y usuarios. Elija quién será responsable de qué proyecto asignando agentes especiales a cada producto y fomente la cooperación entre equipos para aumentar su rendimiento.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.
Agentnoon
agentnoon.com
Plataforma de diseño organizacional y planificación de la fuerza laboral para impulsar el desempeño organizacional. Habilite la toma de decisiones estratégicas utilizando una herramienta rápida, sencilla e interactiva de diseño de organización, planificación de la fuerza laboral y análisis dinámico de personas.
Apizee
apizee.com
Video chat en vivo, uso compartido de pantalla y navegación conjunta para equipos de ventas y soporte. Apizee ofrece soluciones de participación visual, que ayudan a las empresas a resolver problemas complejos de los clientes más rápido a través de soporte visual remoto personalizado. Apizee reúne video chat, uso compartido de pantalla y navegación conjunta en una solución SaaS conectada a plataformas líderes de ventas y soporte como Salesforce y Zendesk. Apizee ofrece una plataforma de experiencia del cliente que da prioridad a la privacidad de los datos y está alojada en Europa y que escala desde 1 agente hasta varios equipos y miles de usuarios.
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai es una solución comercial de WhatsApp lista para usar para plataformas de tiendas en línea como Shopify, WooCommerce, Magento, etc. A los pocos minutos de conectarse, QuickReply sincroniza información sobre la tienda: 1. Productos, 2. Inventario, 3. Cupones, 4. Clientes, 5. Órdenes. Viene con campañas automatizadas de WhatsApp planificadas previamente para: 1. Recuperación de carros abandonados 2. Alertas de pedidos 3. Confirmación del pedido 4. Convertir pedidos contra reembolso a prepagos 5. Venta adicional y venta cruzada de productos 6. Transmisión promocional con cupones de descuento y mensajes personalizados. 7. Reembolso del pedido/Reemplazos 8. Obtener comentarios. y mucho más... El 30% restante se transfiere a una bandeja de entrada única para que los agentes humanos tomen medidas rápidas y atiendan a sus clientes más rápidamente.
Playvox
playvox.com
Playvox es el software líder de optimización del rendimiento de los agentes de servicio al cliente. Playvox se integra con la mayoría de las principales plataformas de centros de contacto y permite a los equipos ver, analizar y gestionar todo su proceso de control de calidad en una plataforma conveniente. Optimice su proceso de control de calidad, motive, asesore y capacite a sus agentes, y capacite a todo su equipo con métricas transparentes en tiempo real. Supervise el servicio, mida los KPI y, finalmente, deshágase de las hojas de cálculo.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan con éxito a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
konversable
konversable.com
Konversable es una poderosa solución de chat diseñada para deleitar a sus clientes y convertir más consultas. Nuestra solución se puede utilizar en muchos casos de uso diferentes. Konversable ha sido diseñado para ayudar a nuestros clientes de varias maneras: * Los clientes con la copia de seguridad de Live Chat habilitada ahora pueden recibir notificaciones de las solicitudes entrantes de chat en vivo a través de la aplicación, e incluso pueden chatear con los usuarios directamente desde la aplicación. * Toda la funcionalidad de chat en vivo presente en nuestra solución basada en la nube se puede utilizar dentro de la aplicación, incluida la capacidad de transferir chats entre departamentos y la creación/inserción de respuestas rápidas para mejorar la facilidad de uso. * Los clientes pueden ser notificados sobre cualquier cliente potencial generado por su bot, lo que garantiza que se puedan actuar rápidamente. * Las transcripciones de chat en todos los canales de mensajería se pueden revisar cuando estén conectados; incluidos chats de sitios web, chats de Whatsapp y chats de Messenger. Funciones reactivas y proactivas para aumentar las consultas, los chats y las conversiones.
CBOT
cbot.ai
CBOT es una empresa líder en IA conversacional que ofrece soluciones de IA de nivel empresarial en IA conversacional e IA generativa. Nos especializamos en mejorar las experiencias de los clientes en los sectores de servicios financieros, comercio electrónico, telecomunicaciones y servicios al cliente a través de chatbots basados en inteligencia artificial, ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos de aumentar la lealtad y los ingresos de los clientes.