Chatify

Chatify está pensado para empresas que quieren responder a las preguntas de sus clientes en su sitio web sin depender únicamente de las llamadas telefónicas o el correo electrónico. Añade un widget de chat a tu sitio y, desde un panel compartido, gestiona las conversaciones con los visitantes y asigna sus preguntas a los miembros del equipo. Los visitantes pueden compartir archivos, y los equipos pueden personalizar el widget y configurar mensajes que inviten a iniciar un chat en función de la actividad de cada persona en el sitio web. Chatify incluye respuestas automatizadas a preguntas frecuentes, respuestas sugeridas para ayudar a los agentes a contestar y chats internos para consultar con los compañeros las preguntas de los clientes. Los equipos pueden recibir notificaciones por correo electrónico, SMS o notificaciones push, y gestionar las solicitudes de asistencia entrantes de varios canales desde un único panel. Es una solución adecuada para equipos de atención al cliente y ventas que quieran atender las consultas del sitio web en tiempo real, automatizar las respuestas habituales u ofrecer una sección de preguntas y respuestas en el sitio web junto con el chat en vivo.

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