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Para las empresas que quieren que los visitantes de su sitio web se pongan en contacto con ellas a través de aplicaciones de mensajería y redes sociales conocidas, Chaty reúne distintas opciones de contacto en un widget personalizable para el sitio web. Los visitantes pueden elegir entre canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Instagram, correo electrónico, teléfono y SMS, o seguir un enlace a un canal personalizado. El widget está pensado para empresas que gestionan preguntas de clientes, solicitudes de asistencia y consultas de ventas en distintas plataformas. Los propietarios de sitios web pueden ajustar la apariencia y la ubicación del widget, añadir un formulario de contacto para captar clientes potenciales y definir cuándo o dónde aparece. Las reglas de visualización pueden activarse según las visitas a páginas, el tiempo en la página, el desplazamiento o la intención de salir, con opciones de segmentación por páginas, países, fuentes de tráfico y horarios. Chaty también registra los clics y las aperturas de los canales, incluso mediante Google Analytics, para ayudar a las empresas a ver qué opciones de contacto utilizan los visitantes.
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