Atlas
atlas.so
Atlas es una herramienta de atención al cliente todo en uno que le ayuda a transformar su equipo de atención al cliente de un centro de costos a un motor de innovación de productos. Reunimos información clave de todo el recorrido de sus clientes en una única ubicación para que pueda brindar respuestas más rápidas y efectivas y pueda analizar y aprender de las necesidades integrales de sus clientes. He aquí un vistazo de cómo puede multiplicar por 10 su atención al cliente utilizando Atlas: * Cronograma del cliente: vea el recorrido completo de un cliente en un cronograma cronológico único y fácil de seguir. * Grabación de sesiones: Un vídeo vale más que mil palabras. Deje que sus clientes le muestren en lugar de contarle con la grabación de la sesión. * Chatbot: guíe a sus clientes a lo largo de su viaje creando flujos de trabajo de chatbot útiles y atractivos para cualquier experiencia. * Centro de ayuda: reduzca su carga de trabajo a la mitad brindando a sus clientes respuestas a sus preguntas más comunes a través de un centro de ayuda de autoservicio. * Omnicanal: chat, correo electrónico, SMS, Whatsapp, Slack: hable con sus clientes donde ya están desde una interfaz simple y unificada. * Informes: realice un seguimiento de la calidad de su atención al cliente a través de gráficos fáciles de leer enviados directamente a su bandeja de entrada. * Teclado primero: realice cualquier acción y navegue por la aplicación con solo presionar unas pocas teclas.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat es una plataforma de seguimiento de llamadas, telefonía y análisis de un extremo a otro. Ringostat ayuda a optimizar el marketing, teniendo en cuenta el retorno de la inversión, establecer una comunicación eficaz con los clientes e impulsar las ventas. Es el único servicio de este tipo en Europa del Este que es socio tecnológico oficial de Google Analytics. La plataforma incluye siete productos: seguimiento de llamadas, análisis de extremo a extremo, PBX virtual, un widget de devolución de llamada, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider y Ringostat Messenger. Cada uno de estos productos representa una de las tres ramas que juntas forman un único ecosistema: análisis, comunicación y ventas. Ringostat Virtual PBX se lanza en un día, no requiere inversiones adicionales en equipos y es adecuado para cualquier condición de trabajo del departamento de ventas. Las soluciones Ringostat son perfectas para los centros de llamadas. Permiten procesar solicitudes rápidamente y realizar llamadas con un solo clic. Las necesidades del cliente son la principal prioridad de la plataforma. El amigable equipo de soporte técnico está atento a las solicitudes de los usuarios y responde en menos de cuatro minutos. El 95% de los usuarios califica a los especialistas de soporte técnico de Ringostat como "Excelente" o "Bueno". Además, un gerente de éxito del cliente dedicado ayuda a los clientes a utilizar los productos Ringostat de la manera más efectiva posible para sus necesidades comerciales específicas.
Arena
arena.im
Arena está desarrollando la próxima generación de herramientas de participación en vivo impulsadas por datos propios, para generar audiencias en vivo confiables en todas partes. Nuestras soluciones (Chat en vivo, Blog en vivo, Arena Personas) aprovechan las funciones más populares de las redes sociales para crear rápidamente una participación profunda en cualquier plataforma que administre. Más de 20.000 clientes confían en Arena para reunir a sus audiencias en la web, en aplicaciones o en eventos en vivo (o los tres) para interactuar con el contenido, la comunidad y el comercio.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI es un sistema telefónico empresarial innovador y líder para comunicaciones empresariales globales. El centro de contacto en la nube y el producto PBX alojado más inteligente, creado para gestionar las comunicaciones empresariales con funciones efectivas, de fácil acceso y de monitoreo en vivo. Una plataforma de comunicación de la nueva era que se puede integrar con herramientas familiares de CRM y soporte técnico. TeleCMI: una plataforma de conversación empresarial inteligente que ofrece alta calidad de voz con baja latencia. TeleCMI ofrece servicios de números virtuales, servicios de SMS, servicios de números gratuitos, soluciones de números comerciales internacionales, API de llamadas telefónicas, PIOPIY, una plataforma de telefonía para desarrolladores basada en API, servicios de centro de contacto en la nube y soluciones PBX alojadas.
Distrobird
distrobird.com
Ejecute sin problemas secuencias de correo electrónico y SMS en frío, llamadas entrantes y salientes, bandeja de entrada compartida, seguimiento de formularios, enrutamiento de clientes potenciales y más, en un solo lugar. Creado para usuarios de Hubspot CRM. ¡Empiece a utilizar la plataforma de automatización de ventas todo en uno de Distrobird de forma gratuita! Distrobird tiene la misión de reducir la complejidad de habilitar y administrar su organización de ventas. Distrobird hace esto agregando las diferentes herramientas que su equipo de ingresos necesita en una sola plataforma, desde captura de clientes potenciales, prospección, participación multicanal, informes y más. Duplique la producción de su equipo de ventas con menos herramientas
Avoma
avoma.com
Avoma es un asistente de reuniones de IA de extremo a extremo para equipos de atención al cliente. Su tecnología impulsada por IA ayuda a los equipos de atención al cliente a capturar información importante del cliente, antes, durante y después de reuniones importantes. Avoma analiza los conocimientos de las conversaciones y la inteligencia para ayudar a los representantes a acortar los ciclos de ventas y deleitar a más clientes. Con Avoma, puede grabar automáticamente todas sus reuniones, obtener transcripciones completas, notas resumidas e información útil sincronizada directamente con su CRM. Revise llamadas y reuniones más rápido buscando directamente en las transcripciones y utilizando temas identificados para encontrar exactamente lo que está buscando. Avoma se integra perfectamente con tus herramientas favoritas.
CM.com
cm.com
Hoy en día, personas de todo el mundo están conectadas a través de sus teléfonos móviles. Todo el día, todos los días. Las empresas, así como sus clientes, buscan formas más eficientes y centradas en el cliente de comunicarse entre sí a través de canales móviles. El comercio conversacional promete precisamente eso; puede estar exactamente donde están sus clientes. El comercio conversacional es la combinación inteligente de todos los canales de mensajería, herramientas de datos y soluciones de pago populares. Permite a los clientes ponerse en contacto con empresas y finalizar el proceso de compra dentro de su canal de mensajería favorito. Mantenga conversaciones ricas, eficientes y centradas en el cliente con su cliente en el móvil, sin barreras tecnológicas. CM.com ofrece una combinación inteligente de canales de mensajería, como SMS, RCS, WhatsApp Business y Apple Business Chat, combinados con una plataforma de datos del cliente y otras funciones de la plataforma. CM.com es una de las primeras plataformas de comunicación en la nube del mundo con funcionalidad de pago integrada. La plataforma CM.com se puede utilizar a través de API y aplicación web.
Diligent Administrator
diligent.com
Diligent, el proveedor líder de SaaS de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC), acelera el éxito de las organizaciones y los líderes.
Leverice
leverice.com
Leverice es una plataforma de mensajería de productividad que le permite a usted y a su equipo concentrarse en lo que importa. La mayoría de los procesos comerciales comienzan y terminan con algún tipo de mensaje. Impulsa tu negocio con aplicaciones nativas creadas para la plataforma Leverice, que prioriza la mensajería. Nuestro ecosistema abierto de tiendas de aplicaciones presenta aplicaciones nativas enriquecidas para automatizar y optimizar sus flujos de trabajo, reemplazando servicios externos pesados y costosos. Elija desde nuestra tienda de aplicaciones o codifique la suya propia. Descubra innovaciones exclusivas de Leverice, como microtemas, anidamiento profundo, enrutamiento inteligente, interacción granular y distracción selectiva. *Arquitectura de subprocesos única y características que eliminan el caos. Disfrute de una gestión de flujo de chat de vanguardia y un enrutamiento inteligente que garantiza que las discusiones se ciñan a los canales y subcanales específicos a los que pertenecen. *Solo información necesaria. Reaccione cuando sea necesario, no cada vez que alguien le haga ping a todo el equipo sobre algo fuera de tema. Tómate un descanso de estar en
Froged
froged.com
Plataforma de participación del cliente donde puede construir relaciones significativas con los clientes utilizando las mejores herramientas para escalar su negocio. Uno de los mejores Business Messenger, base de conocimientos, mensajes dentro de la aplicación, automatización avanzada y más en una sola plataforma.
HiLink
hilink.co
HiLink Virtual Classroom es una herramienta de conferencias web basada en navegador diseñada para las necesidades educativas. Los usuarios pueden desbloquear experiencias de aprendizaje en línea más atractivas en HiLink con ricas herramientas interactivas al alcance de su mano. - Pizarra interactiva - Recompensas para estudiantes - Cuestionario y encuesta - Curso, usuarios, administración de archivos - No se necesita descarga HiLink Embedded: integre un entorno de aprendizaje potente e interactivo en su plataforma de aprendizaje existente. Comience rápida y fácilmente con Open API. - Fácil integración - Personalizar la marca - Se requiere una formación mínima - Conjunto completo de herramientas educativas como pizarra interactiva, navegador conjunto, recompensas para estudiantes, uso compartido de pantalla, grabación automática y mucho más - Rendimiento y uso
ClassIn
classin.com
ClassIn es una empresa líder en tecnología educativa que ofrece una solución integral para el aprendizaje digital. El software ClassIn permite aulas interactivas, aplicaciones sociales en la escuela, programación de lecciones, gestión de tareas y panel de gestión escolar
VoIP.ms
voip.ms
Fundada en 2007, VoIP.ms fue creada por un grupo de profesionales de TI y negocios que creían que había una mejor manera de llevar servicios telefónicos por Internet a empresas que, como ellas, deseaban soluciones de comunicaciones de alto nivel. Al ser estrictamente "traiga su propio dispositivo", VoIP.ms elimina las limitaciones y la costosa asistencia que conllevan algunos proveedores de telefonía. Esto permite a VoIP.ms centrarse ilimitadamente en mantener un servicio ampliamente accesible y rico en funciones. Además de ser la mejor plataforma de telefonía en la nube de autoservicio del mercado, VoIP.ms es uno de los pocos proveedores que ofrece sus servicios sin contrato de compromiso y a los mejores precios, todo con un alto nivel de servicio y calidad.
Yodel.io
yodel.io
Yodel.io es el sistema telefónico que une todas tus comunicaciones en un solo lugar que a tu equipo ya le encanta: ¡Slack! No se necesita software adicional. Utilice su propio número de teléfono u obtenga uno nuevo en más de 100 países.
Idea Morph
trymorph.com
Morph es la herramienta de lluvia de ideas asincrónica, guiada e individual que hace avanzar sus ideas, en lugar de acercarse y alejarse en pizarras interminables. Es como tu plantilla de lluvia de ideas favorita de Miro, pero automatizada, sin necesidad de un facilitador.
Draft.io
draft.io
Aproveche el poder de trabajar visualmente con el espacio de trabajo colaborativo y flexible de Draft.io.
pagealive
pagealive.com
Pagealive es un widget de video chat en vivo que permite a las empresas ofrecer soporte y participación personalizados en tiempo real a sus clientes. Nuestra misión es transformar la experiencia del cliente proporcionando una solución de video chat en vivo fácil de usar que fomente conexiones significativas y aumente las tasas de conversión. Este plan de marketing y ventas describe nuestras estrategias para crear conciencia, impulsar la demanda y aumentar las ventas de pagealive. Nuestro enfoque implica campañas de marketing específicas, asociaciones estratégicas y un equipo de ventas dedicado para maximizar nuestro alcance e impacto.
Hyversa
hyversa.com
GooChat es un potente software de atención al cliente que agiliza el soporte y mejora la experiencia del cliente. Con chat en vivo, preguntas frecuentes, chatbot y tutoriales en video, todo en una plataforma conveniente, puede ahorrar tiempo y recursos mientras brinda soporte de primer nivel. Adecuado para empresas de todos los tamaños e industrias, GooChat es la solución perfecta para mejorar la satisfacción del cliente e impulsar el éxito empresarial.
Kumospace
kumospace.com
Kumospace está construyendo la oficina del futuro: una oficina virtual que prioriza a los humanos. Donde el trabajo en equipo y la productividad van de la mano con la cultura empresarial. Capacite a su equipo para que alcance su máximo potencial con un espacio de trabajo virtual que inspire a los empleados a dar lo mejor de sí. Kumospace elimina la fricción en torno a la comunicación, minimiza los malentendidos y ayuda a los equipos a celebrar juntos las victorias. Únase a miles de empresas que han resuelto con éxito los desafíos del trabajo remoto con Kumospace.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) es el proveedor de servicios de comunicaciones de confianza para empresas y operadores móviles de todo el mundo. La solución CPaaS de GMS permite a las marcas unificar las comunicaciones multicanal con los clientes a través de una única API y plataforma de autoservicio. Como complemento a esto, se encuentran una plataforma CCaaS y chatbots impulsados por inteligencia artificial que permite a las marcas crear una comunicación atractiva, bidireccional, 24 horas al día, 7 días a la semana en cualquier punto de contacto, mejorando significativamente la experiencia del cliente. Como valioso socio de los operadores móviles, GMS mejora su negocio de mensajería y protege los ingresos optimizando el intercambio de tráfico A2P, P2P y P2A, al tiempo que previene el fraude de voz y SMS. Fundada en 2006, GMS es líder y embajadora de la industria en materia de mensajería segura, legítima y transparente. Tiene su sede en Baar, Suiza, y oficinas regionales en todo el mundo.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform: el único software que su empresa necesita para ventas, soporte y marketing. ¿Tiene visitantes en su sitio web pero no los convierte en clientes? ¡Cambiemos eso! Serviceform ayuda a empresas de todo el mundo a convertir los visitantes de su sitio web en ingresos. Esto se hace combinando herramientas de generación de leads, análisis para identificar el comportamiento de los visitantes del sitio web y un CRM para proporcionar una solución única para la conversión del sitio web y la gestión de clientes. Nuestra visión es ser una empresa líder a nivel mundial centrada en ampliar los límites de la comunicación y la generación de leads en línea. Queremos ser el único software que su empresa necesita para Ventas, Soporte y Marketing. Serviceform es una empresa SaaS con sede en Finlandia. Estamos comprometidos a desarrollar las mejores herramientas de análisis y generación de leads posibles. Queremos permitir que los dueños de negocios tomen decisiones informadas y hagan crecer sus negocios de manera predecible. Acerca de nuestra tecnología, proporcionamos una plataforma de software todo en uno que ayuda a las empresas a simplificar sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente. • Las únicas 6 herramientas de conversión de sitios web que necesitará: Chatbot, chat en vivo, formulario dinámico, página de inicio conversacional, chatbot de interacción, ventana emergente y barra flotante. • Herramientas de gestión: Flex xRM, programador de reuniones Ourly, análisis de sitios web y banner de cookies. • Herramientas de comunicación: Bandeja de entrada social, creador de campañas de correo electrónico y SMS.
DevRev
devrev.ai
DevRev es una plataforma diseñada específicamente para SaaS y empresas de tecnología, que ayuda al desarrollo back-office a igualar el rápido ritmo de las relaciones con los clientes del front-office. Nuestra misión es reunir a los usuarios finales, ingenieros de soporte, gerentes de productos y desarrolladores, haciendo que sea más fácil hacer lo que más importa y creando una cultura centrada en el producto y el cliente en toda la empresa. A diferencia de las herramientas genéricas, DevRev adoptó un enfoque de lienzo en blanco para la colaboración, la búsqueda, la GenAI y el análisis, lo que permitió a las empresas SaaS realizar envíos más rápido para lograr el mayor impacto comercial, con desarrollo continuo, hojas de ruta, priorización, ingeniería de clientes y más. DevRev se utiliza en todos los departamentos de miles de empresas y puede coexistir con sus herramientas o reemplazarlas, aportando simetría de información, agilizando la colaboración y haciendo converger los equipos. DevRev se fundó en octubre de 2020 y recaudó más de 85 millones de dólares en capital inicial de inversores como Khosla Ventures y Mayfield, lo que la convierte en la más grande en la historia de Silicon Valley. Está dirigido por su cofundador y director ejecutivo, Dheeraj Pandey, quien anteriormente fue cofundador y director ejecutivo de Nutanix, y por Manoj Agarwal, cofundador de DevRev y ex vicepresidente senior de ingeniería en Nutanix. DevRev tiene su sede en Palo Alto, California, y oficinas en siete ubicaciones globales.
Crewdle
crewdle.com
Crewdle, la primera plataforma de comunicación por vídeo neutra en carbono del mundo, ofrece un ecosistema digital sin servidor que es seguro, simple y sostenible, gracias a la tecnología peer-to-peer. La solución perfecta para ayudar a salvar el planeta, una conversación a la vez. Crewdle significa máxima seguridad. Crewdle es la solución más ecológica para todas sus necesidades de videollamadas y videoconferencias. Crewdle significa mantener la privacidad de sus conversaciones y datos y respetar su privacidad. Crewdle es fácil de usar, amigable y divertido. Crewdle es la solución de videoconferencia perfecta para pequeñas y medianas empresas que quieren hacer las cosas de manera diferente.
Chaskiq
chaskiq.io
La primera línea de la experiencia de su cliente. Plataforma de mensajería para marketing, soporte y ventas.
Bandwidth
bandwidth.com
Bandwidth es la plataforma de comunicaciones universal que simplifica la forma en que las empresas ofrecen experiencias globales integradas. Es flexible y está listo para integrarse con toda su pila de comunicaciones. Construido sobre nuestra propia red global para una confiabilidad inigualable. Y se basa en experiencia tanto en telecomunicaciones como en software del mundo real. Para que pueda crear experiencias excepcionales para los clientes en cualquier parte del mundo.
heycollab
heycollab.com
Heycollab es una herramienta que le ayuda a mantenerse organizado, gestionar tareas y ayuda a los empleados a colaborar al permitir que los equipos trabajen juntos. Es una herramienta de gestión de la productividad todo en uno para equipos y autónomos que combina la colaboración con amplias funciones para ayudarle a gestionar recursos y mantener la visibilidad de los proyectos. Puede chatear en tiempo real, compartir archivos, administrar el flujo de trabajo y mantener a su equipo organizado. Con Heycollab puedes dividir fácilmente proyectos en tareas, establecer fechas de vencimiento, realizar un seguimiento de las cargas de trabajo del equipo y compartir archivos e imágenes con los miembros del equipo. Utilice una herramienta desde el día 1 hasta la fecha límite para planificar y organizar proyectos, comunicarse y colaborar.
Crugo
crugo.com
Crugo es una plataforma que comunica, comparte y organiza cualquier cosa de forma segura mediante el uso de grupos, chatea en tiempo real, comparte archivos, monitorea fuentes RSS, crea listas de tareas pendientes e incluso organiza calendarios.
Airtel Business
airtel.in
La rama B2B de Bharti Airtel es el proveedor líder de la India de soluciones de comunicaciones, tecnología y conectividad seguras y confiables. Su amplia red se extiende por India, EE. UU., Europa, África, Medio Oriente, Asia-Pacífico y SAARC, lo que les permite prestar servicios a empresas de todos los tamaños e industrias. Entienden sus necesidades únicas y, por eso, aprovechan su cartera diversa para ofrecer soluciones personalizadas que ayuden a su negocio a prosperar. Están orgullosos de ser el número uno en conectividad, el número uno en IoT celular, el número uno en CPaaS y uno de los tres primeros en centros de datos. Cuando te asocias con entonces, tú: * Transforma tu negocio digitalmente * Impulsar la eficiencia operativa * Cree experiencias agradables para sus clientes * Desbloquee nuevas fuentes de ingresos para su negocio * Mejore la productividad y la colaboración de su fuerza laboral Con usted en su viaje hacia el crecimiento, la innovación y las posibilidades ilimitadas.
Unipile
unipile.com
Incorpore API para correo electrónico y mensajería para facilitar conversaciones directas a través de LinkedIn, Gmail y WhatsApp dentro de su aplicación, mejorando la productividad y satisfacción del usuario.
Huggy
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Automatiza tus servicios y centralízalos en una única plataforma. Crea chatbots para responder en cualquier momento, evita acumular tickets, organiza tus contactos y realiza un seguimiento de los resultados.
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