Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection es el software de servicio de contestador automático más eficaz, fácil de usar y rentable del mercado. Dígale adiós a las soluciones de paginación heredadas y salude al servicio al cliente simplificado. Courtesy Connection proporciona software de servicio de respuesta de administración de propiedades para los sectores verticales de administración de propiedades multifamiliares, para estudiantes, asequibles y para personas mayores. Las características principales incluyen un árbol telefónico personalizable de desvío de llamadas perdidas, enrutamiento de llamadas en tiempo real, transcripción de correo de voz, traducción de correo de voz, informes de cartera, aplicaciones móviles y mucho más.
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) es una empresa global de infraestructura digital que crea conexiones extraordinarias para ayudar a las empresas a tener éxito. Impulsado por personas increíbles y socios con ideas afines, Colt está impulsado por su propósito: poner el poder del universo digital en manos de sus clientes, donde sea, cuando y como elijan. Desde 1992, Colt se ha distinguido por su profundo compromiso con sus clientes, creciendo desde su herencia en la City de Londres hasta un negocio global que abarca más de 40 países, con más de 6000 empleados y más de 80 oficinas en todo el mundo. Los clientes de Colt se benefician de una infraestructura digital expansiva que conecta 32.000 edificios en 230 ciudades, más de 50 redes de área metropolitana y más de 250 puntos de presencia en Europa, Asia, Medio Oriente, África y los centros comerciales más grandes de América del Norte. Colt, de propiedad privada, es una de las empresas financieramente más sólidas del sector. Obsesionado con brindar una experiencia al cliente líder en la industria, Colt se guía por su dedicación a la innovación para el cliente, por sus valores y su responsabilidad hacia sus clientes, socios, personas y el planeta.
Channels
channels.app
¡Channels es la única aplicación que necesitas para mejorar tu servicio al cliente! ¿Cómo? Bueno, el mayor problema del servicio al cliente y, especialmente, de las llamadas telefónicas de atención al cliente es que son dolorosas tanto para los clientes como para los representantes de servicio al cliente. Esto no ayuda a su negocio ni mejora la satisfacción del cliente. Y ahí es donde Channels viene al rescate. Channels se integra con tus plataformas 🛒 favoritas, como Shopify, Magento y Pipedrive, para recopilar los datos de los clientes almacenados en ellas. Luego, cuando sus clientes llaman, Canales le muestra los detalles más importantes del cliente para que pueda ir directo al grano. ¡Pon fin a las llamadas telefónicas de atención al cliente tipo entrevista! Además de eso, Channels le permite crear una línea de ayuda basada en IVR para que sus clientes puedan obtener ayuda cuando la necesiten. Además, puede atender llamadas telefónicas de atención al cliente desde su PC, computadora portátil e incluso su 📱teléfono inteligente gracias a nuestra aplicación móvil. Además, Channels se integra con tu LiveChat 💬 y te permite ofrecer una forma de llamar a tu empresa cuando el chat no es suficiente. Después de todo, no todo se puede resolver a través del texto… Además de todo eso, Channels viene repleto de funciones útiles que ayudarán a que tu negocio prospere y tus clientes estén contentos. Algunos de ellos son: 🎙️Grabaciones de llamadas: para que siempre puedas volver a una conversación importante y no perder ningún detalle importante 🌎Números de teléfono internacionales: para que puedas facilitar que cualquier persona se comunique contigo, sin importar desde dónde llamen 🤑Tarifas de llamadas asequibles: para que su solución de servicio al cliente no afecte su billetera 🎯IVR: para que sus clientes lleguen directamente al agente adecuado 🤗 Números gratuitos: es una opción obvia para cualquier cliente que desee llamarlo Si desea probar los canales, no hay mejor momento para hacerlo, ya que ➕hay una prueba gratuita de 7 días➕ ¡No se requiere tarjeta de crédito ni limitaciones!
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Acelere las llamadas, aumente las conversiones e impulse las oportunidades de venta cruzada con SynXis Voice Agent, una solución de centro de llamadas para hoteles intuitiva y centrada en los huéspedes. El software tradicional del centro de llamadas de recepción a menudo se puede desconectar, lo que genera tiempos de llamada prolongados, una experiencia de usuario torpe y una mayor dificultad para realizar ventas cruzadas o ventas adicionales a los huéspedes. SynXis Voice Agent de Sabre Hospitality es una herramienta de centro de llamadas intuitiva y centrada en los huéspedes que guía a los agentes a través del flujo de conversación para realizar una reserva de voz, aumentando las oportunidades de conversión y venta cruzada y minimizando el tiempo de llamada. SynXis Voice Agent es una excelente herramienta de reservas; tiene la mayoría de las cosas que necesitas para manejar bien una línea de reservas.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream es el proveedor de comunicaciones líder para pequeñas y medianas empresas y ha sido reconocido por Inc. 5000 como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento por seis años consecutivos. La misión de FluentStream es simplificar la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. FluentStream permite que los profesionales de servicio, ventas y otros profesionales brinden una experiencia excepcional al cliente desde cualquier dispositivo o ubicación.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom es la plataforma de prueba de ruta de llamadas de clientes líder en el mundo, que ayuda a organizaciones globales con pruebas de centros de contacto en tiempo real. Klearcom proporciona capacidades globales de prueba de voz e IVR a organizaciones que dependen de la comunicación con el cliente. Su plataforma basada en IA analizará automáticamente la ruta completa de las llamadas del cliente, comparará el rendimiento y alertará sobre cada problema a través del IVR y la red al agente, mediante una única prueba. Reduzca el costo y el riesgo de tiempo de inactividad en IVR basados en voz y DTMF con Klearcom. Las pruebas incluyen ruta de llamada IVR, regresión, carga y monitoreo en vivo.
CallTower
calltower.com
Experimente el poder de las comunicaciones avanzadas en la nube con las soluciones unificadas y conectadas de CallTower. Manténgase conectado, productivo y feliz. Desde su creación en 2002, CallTower ha evolucionado hasta convertirse en un proveedor global de soluciones de colaboración, centros de contacto y comunicaciones unificadas de clase empresarial y basado en la nube para organizaciones en crecimiento en todo el mundo. CallTower proporciona, integra y brinda soporte a soluciones líderes en la industria, incluyendo Operador Connect para Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling/UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS y cuatro opciones de centros de contacto, incluido Five9 para clientes comerciales.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar ayuda a las empresas a realizar valores digitales al hacer que las soluciones de comunicaciones sean fácilmente accesibles desde la propiedad y la adopción hasta el uso y la administración diarios. Yeastar se ha establecido como un proveedor líder de soluciones UC con una red global de socios y más de 450.000 clientes en todo el mundo. Yeastar, comprometida con ofrecer la tecnología adecuada a empresas orientadas al valor, ofrece productos y servicios para que UC&C les permita triunfar en el mundo digital moderno.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce es un editor de software especializado en IA generativa y omnicanal para servicio al cliente, con un paquete de software diseñado para alojar, organizar y gestionar rutas de contacto con clientes y asesores. Proporciona a los clientes, agentes y supervisores herramientas integradas para optimizar el desempeño del servicio al cliente y transformar la experiencia del cliente.
Glia
glia.com
Glia es líder y pionera en la Gestión de Interacción Unificada, que redefine la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La arquitectura de la plataforma ChannelLess™ de Glia impulsa interacciones fluidas con los clientes a través de la automatización del call center, digital, web y de IA. Glia está reinventando la forma en que las empresas apoyan a sus clientes en un mundo digital. La solución de Glia enriquece las experiencias web y móviles con opciones de comunicación digital, colaboración en pantalla y asistencia habilitada por IA. Glia se ha asociado con más de 300 bancos, cooperativas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras en todo el mundo para mejorar los resultados finales a través del servicio al cliente digital. La empresa es reconocida por los analistas por su innovación, incluido Gartner como Cool Vendor, y ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiación de los principales inversores.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent es el centro de contacto nativo de la nube de Ozonetel como plataforma de software (CCaaS) en la que confían las marcas líderes de la India para ejecutar operaciones de centro de contacto eficientes, rentables y escalables. Combina las capacidades de ACD multicanal, IVR inteligente, potentes marcadores, monitoreo de calidad y sistemas de inteligencia artificial que permiten a las empresas crear comunicaciones omnicanal perfectas con los clientes. * Paneles de control unificados. Para una CX omnicanal sin esfuerzo: CloudAgent ofrece una plataforma unificada para administrar sin esfuerzo llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp y más. Sus agentes pueden cambiar sin esfuerzo entre canales de voz y digitales en un único panel. Garantice la continuidad de la conversación para sus clientes en todos los canales. * Integraciones profundas de CRM. Para una automatización inigualable: con las integraciones de CRM listas para usar de CloudAgent, usted registra automáticamente los datos de las llamadas y las grabaciones de llamadas en su CRM. Los agentes hacen clic para llamar o responden llamadas desde el propio CRM. Ven los datos de los clientes mientras hablan y resuelven consultas entre un 25 % y un 35 % más rápido. *Supervisión superior. Para un rendimiento transformado del agente: CloudAgent ofrece los paneles de control más completos y flexibles, que rastrean el rendimiento en más de 300 parámetros. Los supervisores obtienen una vista panorámica de todo lo que sucede en su piso. Realice un seguimiento y evalúe las métricas de todas las campañas y equipos para obtener información de capacitación procesable.
Aquant
aquant.ai
La plataforma Service Co-Pilot de Aquant ayuda a las organizaciones empresariales a reducir los costos de servicio, mejorar las experiencias de los clientes e identificar la mejor solución para cualquier problema relacionado con el servicio. Utilizando un modelo de procesamiento de lenguaje natural específico del dominio de servicio, el motor de mejores prácticas de Aquant extrae datos de servicio, incluidas órdenes de trabajo, registros, manuales y notas. Luego, mejora el rendimiento de la IA al convertir el conocimiento experto en datos sintéticos, capacitando a Service Co-Pilot para que se adapte basándose en comentarios en lugar de flujos de trabajo codificados. Aquant permite a todas las partes interesadas (por ejemplo, el cliente final, el agente del centro de contacto o el técnico de campo) diagnosticar y resolver problemas como un experto. La plataforma permite a los líderes empresariales analizar las tendencias de desempeño de los servicios y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
Cyara
cyara.com
La galardonada plataforma Cyara CX Assurance ayuda a las empresas a acelerar el desarrollo de la experiencia del cliente, aumentar la calidad en todos los canales digitales y de voz y garantizar el recorrido del cliente de principio a fin. La plataforma Cyara respalda todo el ciclo de vida de desarrollo de software para la experiencia del cliente, desde el diseño hasta las pruebas funcionales y de regresión, las pruebas de aceptación del usuario, las pruebas de carga y el monitoreo de la producción. Realizamos pruebas desde la perspectiva del cliente, asegurándonos de que usted identifique los problemas que afectan la experiencia del cliente en todo el complejo conjunto de tecnología utilizada para brindar esa experiencia. www.cyara.com Beneficios de la plataforma CX Assurance Plataforma única Maneje toda la gama de necesidades de desarrollo y aseguramiento de CX, desde el diseño hasta el monitoreo. Realice diseño de CX, descubrimiento de CX, pruebas de regresión funcional, pruebas de rendimiento, monitoreo y resolución de problemas. Trabaje desde un entorno colaborativo que captura diseños y pruebas, lo que permite a todos los miembros del equipo compartir y reutilizar scripts y datos entre funciones. Máxima productividad Maximice la productividad con automatización total. Descubra automáticamente CX existente, cree y mantenga automáticamente scripts de prueba, realice una creación de scripts de prueba fáciles de usar, reutilice scripts de prueba en todos los tipos de pruebas y reutilice datos de prueba en casos de prueba y campañas. Cyara utiliza la automatización robótica de procesos (RPA) como bots para generar automáticamente miles de interacciones con los clientes para simular el contacto con el cliente en el mundo real. El soporte más completo para las necesidades más amplias de garantía de CX garantizando recorridos omnicanal completos del cliente, desde el autoservicio hasta el servicio asistido por agentes y el escritorio del agente. Pruebe la más amplia gama de canales digitales y de voz, incluidos IVR, chat, SMS, correo electrónico y otros. Permite Agile y DevOps Acelere el desarrollo y mejore la calidad habilitando prácticas Agile y DevOps. Desplazamiento hacia la izquierda generando casos de prueba desde la fase de diseño. Fomente la colaboración a través de la visualización y capacidades habilitadoras diseñadas para diferentes equipos.
MSG91
msg91.com
MSG91 es una plataforma líder de comunicación en la nube que proporciona a las empresas de los Estados Unidos un conjunto de API de comunicación seguras y sólidas para servicios de SMS, correo electrónico, voz y autenticación. Algunos detalles clave sobre MSG91 y sus ofertas: * Canales de comunicación: MSG91 ofrece API con todas las funciones que permiten a las empresas conectarse e interactuar con sus clientes a nivel mundial a través de varios canales de comunicación, incluidos SMS, correo electrónico, WhatsApp y voz. * Soluciones de comunicación: la plataforma proporciona una gama de soluciones de comunicación, como una plataforma de centro de contacto, automatización basada en eventos, segmentación de clientes y verificación segura instantánea a través de contraseñas de un solo uso (OTP). * Confiabilidad y seguridad: MSG91 se enorgullece de ofrecer una plataforma de comunicación en la nube segura y confiable, con características como autenticación de dos factores y protocolos de cifrado estándar de la industria para proteger datos confidenciales. * Integración y escalabilidad: la plataforma está diseñada para integrarse fácilmente con sistemas y aplicaciones comerciales existentes, lo que permite una incorporación perfecta de las funcionalidades de comunicación de MSG91. También ofrece soluciones escalables para atender a empresas de todos los tamaños, desde nuevas empresas hasta grandes empresas. * Éxito del cliente: MSG91 tiene un historial comprobado de permitir estrategias exitosas de comunicación y participación del cliente para empresas, como lo demuestran los estudios de casos con clientes como Milkbasket, Unacademy e Ixigo.
Webio
webio.com
Webio es una plataforma impulsada por inteligencia artificial para la participación del cliente, centrada específicamente en el cobro y la gestión de deudas. Algunos detalles clave sobre las ofertas de Webio: +> IA conversacional: * Webio utiliza IA conversacional y chatbots para automatizar y combinar las conversaciones con los clientes a través de varios canales digitales. * Su tecnología Propensity Guidance puede predecir los estados de los clientes y diseñar viajes personalizados para mejorar el compromiso. +> Cobros y Pagos de Deudas: * Webio se especializa en mensajes de crédito, cobranza y pagos, ayudando a las empresas a interactuar positivamente con los clientes durante todo el ciclo de deuda. * Su objetivo es mejorar la liquidez facilitando las conversaciones difíciles a través de comunicaciones asistidas por IA. +> Plataforma de participación del cliente: * Webio proporciona una plataforma de participación del cliente de extremo a extremo que conecta a las empresas con sus clientes a través de los canales que utilizan. * Incluye funciones como mensajería bajo demanda, integración de datos en tiempo real e integraciones simples basadas en API. +> Métricas de éxito: * Webio afirma haber logrado mejoras significativas para sus clientes, incluido un aumento del 52 % en los acuerdos de pago, un aumento del 34 % en las promesas de pago y un 75 % de automatización de las conversaciones. +> Seguridad y Cumplimiento: *Webio cuenta con la certificación ISO 27001, lo que demuestra su compromiso con la seguridad de la información y la protección de datos. * Opera en la nube de AWS, lo que proporciona un entorno seguro y resistente para la participación del cliente. Webio parece ser una plataforma especializada en participación del cliente que aprovecha la inteligencia artificial conversacional y la automatización para ayudar a las empresas, particularmente en el ámbito de gestión y cobro de deudas, a mejorar las interacciones con sus clientes e impulsar mejores resultados financieros.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.
Playvox
playvox.com
Playvox es el software líder de optimización del rendimiento de los agentes de servicio al cliente. Playvox se integra con la mayoría de las principales plataformas de centros de contacto y permite a los equipos ver, analizar y gestionar todo su proceso de control de calidad en una plataforma conveniente. Optimice su proceso de control de calidad, motive, asesore y capacite a sus agentes, y capacite a todo su equipo con métricas transparentes en tiempo real. Supervise el servicio, mida los KPI y, finalmente, deshágase de las hojas de cálculo.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan exitosamente a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot es una plataforma de IA conversacional basada en SaaS, "sin código" de extremo a extremo impulsada por "IA generativa" que ayuda a las empresas y fintechs a automatizar la atención al cliente, aumentar la experiencia del cliente y la incorporación digital a través de Chatbots y Voicebots impulsados por IA. Su plataforma DIY “Sin código” que permite crear bots híbridos utilizando un generador de flujo de trabajo avanzado y herramientas de IA conversacional. Floatbot recibió el premio Emerge50 en NPC [Nasscom Product Conclave] en 10 categorías. ¡Floatbot está entre los 5 primeros en la categoría SaaS! IDC presenta a Floatbot como innovador para servicios bancarios y financieros en India [11 de diciembre de 2019] Los bots desarrollados en Floatbot se pueden ejecutar en portales web, aplicaciones móviles (iOS y Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot también admite voz a texto y texto a voz para Voicebots. Floatbot está integrado con Contact Center para Voicebot. Floatbot es una plataforma híbrida, una de las pocas a nivel mundial, que permite el desarrollo de Chatbot omnicanal y Voicebot en cuestión de horas, donde una Fintech o un banco puede desarrollar varios bots que interactuarán o conversarán con el cliente a través de canales de chat y voz, en diferentes fases de su viaje [atención al cliente, validación de clientes potenciales, verificación KYC, canje de puntos de fidelidad, recordatorios de pago, circuito de retroalimentación, venta cruzada/venta adicional de productos, etc.]. Floatbot permite a los usuarios cambiar sin problemas entre el canal de voz y el de chat y aún mantener las sesiones y el contexto anteriores.
AuditCall
auditcall.com
AuditCall se destaca por ofrecer soluciones excepcionales de análisis de llamadas para empresas de todo el mundo. Proporciona información detallada sobre cada aspecto que hace sonar su teléfono. Seguimiento de llamadas telefónicas, grabación, análisis y más para permitirle generar los máximos ingresos y conseguir una clientela encantada. AuditCall es un producto conocido por sus innovadoras soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas en la nube. Con sede en los Estados Unidos, AuditCall ofrece a las empresas e industrias formas más avanzadas y seguras de conectarse con sus clientes y empleados, aumentar la productividad de la fuerza laboral y fortalecer las relaciones con los clientes con su software intuitivo: AuditCall. Ayuda a las empresas a tomar decisiones más informadas sobre cómo asignar el gasto en marketing optimizando el ROI de los anuncios y las palabras clave que generan la mayor cantidad de llamadas. Está equipado con características interesantes que permiten a los especialistas en marketing basados en datos optimizar el rendimiento de sus campañas publicitarias, aumentar la efectividad de las ventas y mejorar la retención de clientes. AuditCall no solo le brinda visibilidad de las campañas que generan sus llamadas, sino que también brinda una imagen completa del resultado de cada llamada. ¿El resultado? Puede tomar decisiones de optimización de campañas más inteligentes para generar más llamadas que generen ingresos y campañas más eficientes.
Certainly
certainly.io
Ciertamente tiene la misión de ayudar a las empresas a crear experiencias de usuario increíbles para el comercio electrónico, reemplazando los clics con conversaciones. El software de IA Ciertamente Conversacional se conecta perfectamente entre las plataformas en las que administra su negocio, y tenemos clientes y socios en más de 20 países en todo el mundo. Con su Chatbot Builder sin código, la plataforma de IA Ciertamente Conversacional ofrece una experiencia de construcción sencilla y divertida. El producto ofrece experiencias de usuario de alta calidad en todos los canales, integraciones perfectas con docenas de sistemas empresariales y una potente IA patentada que detecta cualquier idioma y ofrece contenido listo para usar en más de 14 idiomas. Sin duda, cuentan con la confianza de marcas como Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk y AKQA.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab es una plataforma CCaaS de próxima generación que transforma las interacciones con los clientes mediante el poder de una escucha atenta. Su solución está diseñada para empresas de todos los tamaños, en particular equipos de PYMES que buscan una forma rentable de personalizar el enrutamiento, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia. En Zailab creen en el arte de escuchar. Al comprender las necesidades únicas de los clientes, los agentes del centro de llamadas y los propietarios de negocios, su plataforma lo ayuda a configurar, manejar y pagar conversaciones de una manera completamente nueva. Con información basada en inteligencia artificial, Zailab enruta y prioriza las interacciones desde cualquier canal, lo que garantiza que sus agentes tengan más tiempo para escuchar y comprender verdaderamente a sus clientes. Su configuración rápida y sencilla le permite optimizar según sea necesario, brindando a los agentes toda la información al alcance de su mano. El modelo basado en el consumo de Zailab significa que usted solo paga por las funciones que utiliza, sin tarifas de licencia mensuales ni costos iniciales.
ContactWise
contactwise.io
CRM: gestión de contactos, constituyentes o relaciones con los clientes, es una aplicación que abarca industrias y verticales que van desde gobiernos estatales y locales hasta organizaciones de ventas e instituciones de educación superior. ContactWise es una innovadora plataforma de centro de contacto basada en la nube con un motor de enrutamiento avanzado basado en datos para ayudar a las empresas a mejorar sus ventas, satisfacción y retención de clientes.
EverHelp
ever-help.com
Equipo de outsourcing de atención al cliente con enfoque basado en datos. EverHelp es un proveedor líder en la industria de soluciones de servicio al cliente. Los dedicados miembros de su equipo están comprometidos a capacitar a las empresas para que brinden un excelente servicio al cliente. La misión de EverHelp es transformar el servicio al cliente subcontratado y desacreditar el mito de que la subcontratación significa un servicio inferior. EverHelp es el socio comercial más confiable de nuestros clientes, lo que les permite forjar vínculos duraderos con sus clientes. La visión de EverHelp es crear conexiones significativas entre las empresas y sus clientes. El equipo de subcontratación de clientes de EverHelp está aquí para ayudar a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiéndole concentrarse en ampliar su negocio. El viaje de EverHelp comenzó en 2019 y, a lo largo del camino, hemos lanzado con éxito más de 100 proyectos. Los compañeros de trabajo de EverHelp tienen experiencia en diversas industrias, desde nuevas empresas hasta empresas SaaS. Los servicios de EverHelp incluyen: * Operaciones de atención al cliente * Soporte administrativo * Soporte de aplicaciones móviles * Apoyo técnico * Soporte de ventas EverHelp le brinda soluciones de soporte integrales que abordan sus necesidades y superan sus expectativas.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk es una plataforma de inteligencia artificial de voz conversacional sin código que permite a los usuarios y agencias marcar miles de contactos con solo hacer clic en un botón. Ya sea que necesite concertar citas, atención al cliente, entrevistas, puntos de contacto con el cliente o cualquier otra función telefónica que se le ocurra, ClearTalk puede automatizar el proceso. ClearTalk se integra en miles de aplicaciones y CRM diferentes para facilitar su uso y conveniencia.
Peridio
peridio.com
Peridio es la principal herramienta de desarrollo para la colaboración en equipos de ingeniería, la distribución de software y la gestión continua de aplicaciones modernas y conectadas.
2Smart Cloud
2smart.com
Plataforma en la nube de IoT y soluciones complejas para empresas de cualquier tamaño: nuevas empresas, fabricantes de equipos y grandes empresas. Brindamos experiencia en todos los niveles de la creación de productos de IoT: desde la idea hasta el lanzamiento al mercado.
Qubitro
qubitro.com
Qubitro es una plataforma de datos de dispositivos (DDP) creada para un mundo hiperconectado, que emerge como la infraestructura del Internet de las cosas. Qubitro permite a las empresas emergentes construir y escalar más fácilmente, a las empresas acelerar su transformación digital y a los proveedores de soluciones construir y vender más rápido.
Particle
particle.io
Particle es la infraestructura líder desde el borde hasta la nube para Internet de las cosas, que ayuda a miles de empresas a alimentar máquinas, sensores y dispositivos conectados de primer nivel. Particle proporciona todo lo que necesita para crear un producto de IoT en una plataforma estrechamente integrada, para que pueda concentrar su tiempo y energía en lo que importa: su producto, aplicación, datos y clientes. Cientos de fabricantes, miles de nuevas empresas y 260.000 desarrolladores utilizan Particle para impulsar sus productos de IoT; Para obtener más información, visite partícula.io.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder es una empresa de software que aprovecha el poder de la automatización de voz mediante IA para potenciar las experiencias de los clientes. Con los asistentes de voz de IA, su centro de llamadas puede realizar llamadas de calidad similares a las de los humanos a la velocidad del rayo, recopilando y analizando datos automáticamente para llegar y activar a más clientes. AI Rudder ayuda a los centros de llamadas a reducir costos al automatizar tareas repetitivas y reducir la carga de trabajo de los agentes. Esto libera a los agentes para que puedan centrarse en cosas que sólo los humanos pueden hacer. A largo plazo, AI Rudder pretende repensar el futuro de la comunicación empresarial.
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