Tobii UX Explore
tobii.com
Tobii UX Explore ofrece información rápida y fácil de entender sobre su experiencia de usuario al permitirle ver a través de los ojos de sus usuarios. Con nuestra plataforma de pruebas UX, accederás a una perspectiva en primera persona de la atención del usuario, con visualizaciones precisas de la mirada, utilizando solo el teléfono inteligente del usuario. Ya sea mejorando su experiencia de comercio electrónico o realizando pruebas de prototipos, descubra dónde su diseño causa confusión y carga de trabajo innecesaria y realice ajustes ágiles en su experiencia de usuario.
Great Question
greatquestion.co
Great Question es el hogar de la investigación de UX para los mejores equipos de su clase, como Canva, Drift y Brex. Reclute participantes de la investigación, realice entrevistas a usuarios, encuestas y grupos focales, y dé las gracias con incentivos globales. Luego almacene, analice y comparta todos sus conocimientos, aspectos destacados, carretes, grabaciones y transcripciones en un repositorio central.
Optimal Workshop
optimalworkshop.com
Como líder global y confiable en herramientas para la arquitectura de la información, Optimal Workshop ayuda a las organizaciones a crear experiencias digitales más intuitivas y exitosas respaldadas por la investigación de los usuarios. Nuestras funcionalidades de análisis superiores, múltiples métodos de prueba y reclutamiento de participantes rápido y sencillo le brindan la confianza para brindar información sólida y procesable a lo largo de todo el ciclo de vida digital a su equipo. Reclutamiento de participantes La investigación de calidad depende de participantes de calidad. Ofrecemos un servicio de reclutamiento de participantes integrado y sin interrupciones para acceder instantáneamente a más de 150 millones de personas de todo el mundo. Si necesita opciones de participantes altamente específicas, pruebe nuestro servicio de reclutamiento personalizado. Sea específico con los títulos de trabajo, niveles de ingresos e intereses y combine mercados objetivo complejos para reflejar las personalidades de sus clientes. Esto le permitirá probar las diferencias en su arquitectura de información con cohortes relevantes para sus necesidades comerciales exactas.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap es una plataforma de comentarios de los usuarios diseñada para que los equipos de productos recopilen información específica del producto, aceleren las pruebas de los usuarios y mejoren los ciclos de comentarios de las partes interesadas. Los equipos de productos se esfuerzan por lograr procesos centrados en el usuario y confían en Usersnap para obtener claridad en las decisiones sobre productos. Empresas como Red Hat, Erste Bank, Lego y la Universidad de Harvard se asocian con Usersnap para sobresalir en el crecimiento y las operaciones de su empresa. Usersnap es una plataforma para capturar, organizar, responder y escalar los comentarios de los usuarios para realizar pruebas ágiles de productos y validación instantánea de funciones. Estos son los casos de uso más populares: - Comentarios de los clientes del sitio web. - Aseguramiento de la calidad del diseño y desarrollo. - Gestión de UAT (pruebas de aceptación de usuarios) o pruebas beta. - Recopilación de solicitudes de funciones. - Investigación de usuarios en el producto. ¿Cómo sabe que necesita una solución de comentarios de los usuarios? Hágase estas 3 preguntas: - ¿Por qué se saltan las pruebas de los usuarios y las rondas de comentarios de las partes interesadas? Los informes de errores claros con capturas de pantalla, anotaciones, comentarios de voz y metadatos automatizados de Usersnap pueden liberar tiempo de resolución de problemas y hacer que los ciclos de retroalimentación sean un 30% más eficientes. - ¿Por qué solo aceptan solicitudes de funciones de segunda mano de Ventas y CS? Incorpore comentarios de primera mano de los usuarios a los flujos de trabajo diarios con más de 50 integraciones sólidas, como Jira, Zendesk, Slack y Asana. Capacite a sus equipos para que vean los problemas desde los ojos del usuario para resolver los problemas correctos. - ¿Por qué la tasa de adopción por parte de los usuarios es baja? ¿Cómo explicas por qué? Revele el por qué de los comportamientos de los usuarios con microencuestas interactivas segmentadas y dirigidas que aumentan las tasas de respuesta hasta en un 50%. Prueba Usersnap gratis. Los primeros 15 días corren por nuestra cuenta.
Juno
heyjuno.co
Juno es una plataforma de investigación de IA. Interactúa con personas reales para comprender lo que piensan, sienten y experimentan. Juno dirige entrevistas a los usuarios y descubre información valiosa en su nombre. ¿Por qué? Información de usuario rica y profunda a la velocidad y escalabilidad de las encuestas. * Autónomo: opera sin supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana * Multilingüe: habla más de 70 idiomas * Escalable: ejecute cientos de entrevistas simultáneamente
UX Sniff
uxsniff.com
Mejore la UX de su sitio web y aumente las conversiones con UXsniff, una herramienta impulsada por IA que analiza de forma autónoma las grabaciones de sesiones e identifica patrones de clics anormales. Deje que UXsniff sea su analista de UX virtual, mejorando la UX y las tasas de conversión de su sitio.
RealEye
realeye.io
Plataforma de investigación en línea con seguimiento ocular por cámara web. Es: - mucho más rápido y económico que el hardware tradicional de seguimiento ocular - preciso (precisión del tamaño de los botones) y se utiliza en estudios académicos - fácil de usar (los clientes nos elogian por nuestra interfaz fácil de usar) RealEye es una herramienta en línea que le permite hacer: 1. seguimiento ocular utilizando cámaras web normales, 2. análisis de emociones (codificación facial), 3. seguimiento del movimiento y los clics del mouse, 4. uso del módulo de encuesta avanzado, 5. contratación instantánea de participantes/panel, 6. análisis de datos completamente en línea, 7. exportar datos a CSV, 8. conectarse con herramientas externas, 9. realizar estudios 100% de forma remota. RealEye puede servir, entre otros, en: 1. estudios de insights del comprador (evaluación de paquete y estante/planograma) 2. estudios de UX/pruebas de maquetas 3. evaluación de diferentes anuncios (video, display, etc.) 4. investigación académica Acerca de la empresa: - lanzado en 2017 - Más de 2500 clientes con la confianza de empresas y universidades. Sede en todo el mundo en Europa y Latinoamérica.
UX Metrics
uxmetrics.com
En UX Metrics, tenemos la misión de hacer que las herramientas de investigación de usuarios en línea sean accesibles para todos. Nuestra plataforma fácil de usar está diseñada para ser la herramienta de clasificación de tarjetas y prueba de árboles más sencilla del mercado, sin comprometer las potentes funciones. Si es investigador, diseñador, gerente de producto de UX o simplemente le apasiona comprender el comportamiento del usuario, UX Metrics es para usted. Lo que nos distingue es nuestro compromiso con la simplicidad y la asequibilidad. Creemos que realizar una investigación de usuarios no debería ser complicado ni costoso. Con UX Metrics, no es necesario ser un investigador experimentado de UX para realizar estudios y obtener resultados claros. Nuestra interfaz intuitiva y nuestra guía paso a paso garantizan que incluso los principiantes puedan navegar por el proceso sin esfuerzo. Pero no se deje engañar por nuestro enfoque fácil de usar: UX Metrics es una herramienta poderosa que también está dirigida a investigadores expertos. Los profesionales experimentados pueden aprovechar nuestras funciones avanzadas para perfeccionar sus estudios y profundizar en los conocimientos de los usuarios. Con nuestros análisis y visualizaciones integrales, puede hacer recomendaciones basadas en datos con confianza e impulsar decisiones de diseño impactantes. Entendemos la importancia de la asequibilidad, especialmente para equipos pequeños y nuevas empresas. Es por eso que UX Metrics ofrece planes de precios que no le costarán mucho dinero. Puede acceder a todas las funciones esenciales y disfrutar de los beneficios de nuestra plataforma sin agotar su presupuesto. Entonces, ya sea que recién esté comenzando su viaje de investigación de usuarios o tenga años de experiencia en su haber, UX Metrics está aquí para ayudarlo. Realice sus estudios, obtenga resultados claros y haga recomendaciones seguras con facilidad. Únase a nosotros hoy y libere el poder de los conocimientos de los usuarios con la herramienta de prueba de árboles y clasificación de tarjetas en línea más simple y asequible: UX Metrics.
Indeemo
indeemo.com
Nuestra plataforma de investigación de video en el momento impulsada por IA permite a los equipos de MR, UX y CX comprender a las personas, los productos y las experiencias en el contexto de la vida cotidiana. Los investigadores, diseñadores y gerentes de producto que apoyamos utilizan Indeemo en contextos B2C y B2B para una variedad de metodologías de investigación de descubrimiento que incluyen: investigación de descubrimiento/exploración/generativa - estudios diarios - etnografía móvil/digital - investigación de viajes de personas de usuario - mapeo de viajes - safaris de servicios - Ruta de compra - Viajes de decisión del comprador Investigación de métodos mixtos - Tareas previas para entrevistas/grupos focales - Dar vida a segmentaciones/personas de usuario con usabilidad de vídeo/investigación de experiencias - Pruebas de productos/IHUT - Experiencia del comprador/cliente/empleado Nuestros clientes varían en tamaño, desde consultorías hasta empresas emergentes, departamentos gubernamentales y marcas globales. Nuestra aplicación Respondent estilo Instagram permite a los participantes de la investigación compartir comentarios, necesidades, comportamientos, emociones y experiencias del momento a través de videos, imágenes, grabaciones de pantalla y textos ricos en contexto. Nuestro panel de control estilo Pinterest y nuestro repositorio de información permiten a los investigadores y a sus clientes/partes interesadas recopilar, moderar y analizar rápidamente información contextual multimedia. Las potentes herramientas de IA generativa, búsqueda, análisis de palabras clave, transcripción de video automatizada y recorte de video facilitan la obtención de información contextual. Creado para la colaboración, tiene varios perfiles de usuario (investigador, reclutador, observador) que permiten a toda la organización conectarse verdaderamente con sus clientes y generar empatía. Indeemo está disponible como una solución DIY SaaS mediante suscripción anual o proyecto por proyecto. Indeemo tiene la certificación ISO27001 e HIPAA. Nuestra seguridad de la información ha sido examinada de forma independiente para tratar con grandes clientes empresariales y gubernamentales.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveysParrow es una plataforma de gestión de experiencia omnicanal de fin a extremo que incluye herramientas de experiencia del cliente y experiencia de los empleados como NPS, fuera de línea, chat, clásicas y encuestas de 360 ° que son móviles, altamente atractivos y amigables con el usuario. La interfaz de usuario conversacional permite que sus encuestas entreguen una experiencia similar al chat y aumenta las tasas de finalización de la encuesta en el 40%. Sus características clave incluyen: * Encuestas de chat que cambian de conversaciones estáticas a dinámicas. * Encuestas clásicas que hacen una pregunta a la vez. * Encuestas fuera de línea que le permiten recopilar comentarios incluso de los lugares remotos, sin Internet. * Aplicación de encuesta fuera de línea que sirve como quiosco para la recopilación de datos fuera de línea. * Encuestas de NPS para medir el sentimiento del cliente con una sola pregunta. * NP NPS Word Cloud and Sentiment Analysis para obtener una visión en profundidad de los sentimientos del cliente. * Evaluaciones 360 ° para evaluar el desempeño de los empleados en varias competencias y crear planes de desarrollo personal. * Encuestas multilingües para traducir sus encuestas a los idiomas de su elección. * Una amplia gama de tipos de preguntas para recopilar una variedad de datos de los encuestados. * Haga clic en Panel de control y filtros de informes altamente avanzados para generar informes perspicaces. * Gestión eficiente de los usuarios para optimizar su flujo de trabajo. * Etiquetado blanco para personalizar cada elemento de su encuesta. * Sub cuentas para administrar encuestas de forma independiente en una cuenta principal. * Iniciar sesión único para iniciar sesión en nuestra plataforma con un solo clic. * Restricción de IP para restringir el acceso a la cuenta solo a ubicaciones y redes de confianza. * Automatización de encuestas con modo recurrente para medir el pulso de los clientes o empleados a intervalos regulares. * Compartir encuestas en una gran cantidad de canales con las opciones de intercambio más fáciles. * Integraciones eficientes para evitar la molestia de usar múltiples software. * CSS personalizado para agregar su propio toque personal a cada encuesta. * Flujos de trabajo para automatizar tareas recurrentes y aumentar la eficiencia de la acción.
Userback
userback.io
Presentamos Userback, la plataforma líder de investigación de usuarios para equipos pequeños que buscan comprender a los usuarios y crear mejores productos. Con Userback, puede recopilar comentarios visuales enriquecidos con metadatos y obtener información detallada sobre el sentimiento y el comportamiento de sus usuarios con encuestas en la aplicación como métricas NPS, CES y CSAT. Agregue un contexto profundo a cualquier comentario a través de funciones de reproducción de sesión completa. Cree segmentos de usuarios y realice un seguimiento de cada usuario desde el momento en que inician sesión. Encueste solo los grupos que son importantes para usted y comprenda sus experiencias de usuario durante todo el ciclo de vida, desde la prueba hasta el abandono. Termine todo con portales de funciones de marca, hojas de ruta públicas y una ubicación centralizada para todos sus comentarios para reducir la sobrecarga de comentarios en un 70 % y aumentar los tiempos de cierre de comentarios en 10 veces. ¿Sin código? No hay problema, comience instantáneamente con una extensión de navegador sin código, perfecta para control de calidad interno y seguimiento de errores. Es la plataforma creada para hacer poderosos a los equipos pequeños.
Ideally
goideally.com
Ideally es una plataforma de innovación que brinda información bajo demanda para que las marcas prueben conceptos, ideas y mensajes. Gracias a la IA generativa incorporada, las personas que utilicen Ideally podrán descubrir oportunidades y desarrollar grandes ideas. Con Ideally, más personas pueden acceder a información valiosa con mayor frecuencia, lo que significará un gran cambio para las marcas y los equipos de innovación.
Ruttl
ruttl.com
ruttl es la forma más rápida para que los equipos de productos, marketing, ventas y soporte recopilen comentarios visuales, colaboren y gestionen ideas a través de herramientas como comentarios de sitios web, seguimiento de errores y comentarios de aplicaciones móviles y comentarios de clientes. Actualmente, para revisar y rastrear errores en sitios web y aplicaciones móviles, las personas suelen recurrir a métodos tradicionales, como tomar capturas de pantalla, crear largos hilos de correo electrónico o tener largas reuniones con desarrolladores. Estos métodos pueden resultar frustrantes y, a menudo, provocan errores de comunicación y retrasos en todo el proceso. ¡Por eso construimos ruttl! Con sus potentes funciones, los usuarios ahora pueden editar contenido, reemplazar imágenes y realizar cambios de diseño en elementos web fácilmente, mientras comparten sin problemas todo tipo de cambios que los desarrolladores deben implementar. Con más de 15.000 usuarios, ruttl ha simplificado el proceso de retroalimentación visual y se ha convertido en la herramienta de referencia para diseñadores, desarrolladores y agencias de todo el mundo.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: su socio para ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel que incluye inteligencia empresarial, compras misteriosas, formularios móviles y software de encuestas. Intouch Insight ofrece una cartera completa de productos y servicios de gestión de la experiencia del cliente (CEM) que ayudan a las marcas globales a deleitar a sus clientes, fortalecer la reputación de la marca y mejorar el desempeño financiero. Intouch ayuda a los clientes a recopilar y centralizar datos de múltiples puntos de contacto con el cliente, les brinda información procesable en tiempo real y les proporciona las herramientas para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Fundada en 1992, Intouch cuenta con la confianza de más de 300 de las marcas más queridas de América del Norte para su gestión de la experiencia del cliente, encuestas de clientes, compras misteriosas, formularios móviles, auditorías operativas y de cumplimiento, y soluciones de automatización de marketing de eventos.
Alchemer
alchemer.com
Dar voz a cada cliente y hacer que cada voz importe es el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque integrado y siempre activo para recopilar y actuar en función de los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos más importantes. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa (por equipos de CX, marketing, UX/UI, productos, recursos humanos y más) porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están activos desde el primer día, listos para implementar encuestas y analizar comentarios.
Totango
totango.com
Totango es un software para el éxito del cliente que las empresas no pueden superar, ya que proporciona escalabilidad ilimitada y tiempo de obtención de valor inigualable para ayudar a los equipos empresariales multifuncionales a impulsar la productividad, la retención y la expansión. Los programas de éxito del cliente prediseñados que están integrados con las mejores prácticas de la industria hacen que sea rápido y fácil comenzar, personalizarlo según su negocio y lograr resultados comerciales críticos en cada etapa del recorrido del cliente. Los equipos de éxito del cliente más grandes del mundo, incluidos SAP, Github, Schneider Electric y Aircall, utilizan Totango para integrar los datos de los clientes para obtener una vista de 360 grados de la salud del cliente, gestionar de forma colaborativa su cartera de clientes e interactuar de forma proactiva e inteligente con sus clientes. .
RhetorAI
rhetorai.com
RhetorAi es una herramienta de inteligencia artificial que realiza entrevistas a los usuarios para ayudar a las empresas a lograr una adaptación del producto al mercado más rápidamente. Permite disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana y proporciona información valiosa como la de un investigador de productos de IA. La herramienta puede realizar cientos de entrevistas al día y almacenar transcripciones para facilitar el acceso. Rhetorai va más allá de las encuestas para ayudar con tareas como priorizar funciones, obtener comentarios sobre el diseño y comprender los recorridos de los usuarios.
Howuku
howuku.com
Howuku es una solución de análisis de comportamiento que ayuda a las empresas emergentes a adquirir información y comentarios valiosos de los clientes a través de mapas de calor, pruebas AB y encuestas. Ayuda a los especialistas en marketing a medir el comportamiento del cliente a través de una representación visual de dónde hacen clic y se desplazan en un sitio web. Las pruebas A/B permiten a los equipos mejorar la participación en el contenido e identificar páginas con bajo rendimiento. Los propietarios de productos pueden obtener comentarios en tiempo real, comparar la tracción en múltiples dispositivos, identificar segmentos de usuarios clave y observar la atención de los usuarios para una estrategia de marketing optimizada.
Glow
glowfeed.com
Glow es la mejor tecnología de investigación de su clase que hace que sea más fácil y rápido recopilar conocimientos humanos procesables. Glow apoya a las marcas para realizar categorías U&A, análisis de audiencia, salud de la marca, pruebas de concepto, pruebas en el mercado, evaluación del ROI, diagnósticos de sostenibilidad/ESG y más. La plataforma Glow es rápida de aprender y fácil de usar, y funciones como visualización de datos en tiempo real, traducción instantánea de idiomas y análisis con un solo clic garantizan que pueda actuar rápidamente sobre sus conocimientos. Descubra cómo marcas progresistas como Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis y R/GA están utilizando Glow para reducir riesgos, eliminar conjeturas y ayudar a que sus negocios crezcan.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formalmente UsabilityHub) es una plataforma de investigación de usuarios remotos que permite a las empresas reclutar, investigar, entrevistar y comprender a sus audiencias para que puedan crear mejores experiencias. Los mejores equipos utilizan Lyssna para poder comprender profundamente a su audiencia y avanzar en la dirección correcta, más rápido.
Marvin
heymarvin.com
Hola, hola, encantado de conocerte. Somos Marvin, una plataforma de análisis de datos cualitativos y un repositorio de investigación diseñado para ayudarle a centralizar todo el conocimiento del cliente y diseñar productos centrados en el usuario. Con la tecnología de IA avanzada, automatizamos las partes tediosas de la investigación para que usted pueda organizar, analizar, descubrir y compartir información valiosa sobre los usuarios. Visite heyMarvin.com para reservar una demostración y ver las nuevas funciones que nuestros clientes llaman "súper impresionantes: un ENORME cambio en el campo de la investigación de UX".
GetCurious
getcurious.io
GetCurious permite a las empresas de productos realizar investigaciones de usuarios más profundas y más rápidas. El producto permite a los equipos de productos recopilar información a través de video, audio y pantalla compartida mientras el participante utiliza la web/aplicación/prototipo de destino. Se puede realizar un reclutamiento rápido de participantes a través del panel de participantes de UserStudy, para que los equipos puedan centrarse en generar insights
Userbrain
userbrain.com
Userbrain te permite ver videos de personas reales interactuando con tu producto. Observe su comportamiento para descubrir qué funciona para su producto y qué no. Pruebe sitios web, aplicaciones móviles y prototipos en teléfonos inteligentes, computadoras de escritorio y tabletas. Userbrain es su herramienta de referencia para pruebas remotas de usuarios no moderados. Comience en minutos y obtenga resultados en horas. No hay problemas con Userbrain. No necesita instalar ningún código ni programar una llamada de ventas para comenzar a probar. Simplemente inicie una prueba gratuita y obtenga 2 probadores cuando se registre. Acceda a un grupo imparcial de más de 125.000 usuarios probadores. Ahórrese la molestia de reclutar, administrar y pagar a los evaluadores. Userbrain le brinda acceso a un grupo global de personas reales que utilizan su producto por primera vez y comparten sus experiencias. Invita a tus propios usuarios a probar. Profundice más combinando los valiosos conocimientos de los evaluadores de Userbrain de calidad garantizada con los comentarios de sus propios usuarios. Cada suscripción incluye 100 sesiones/mes con tus propios usuarios. Perspectivas de IA: - Nuestro asistente de IA interno está listo para descubrir y sugerir momentos importantes en sus pruebas de usuario, ahorrándole tiempo y esfuerzo valiosos. - Informes listos para presentación. Comparta fácilmente sus hallazgos con su equipo o partes interesadas gracias a los informes listos para presentaciones. Garantía de satisfacción del 100% Si no está satisfecho con uno de nuestros probadores, recibirá uno nuevo sin costo adicional. - Precios flexibles. Suscríbase y ahorre con un plan anual o mensual, o realice pruebas de usuario ad hoc con Pay-As-You-Go. Ya sea que necesite uno o mil probadores, Userbrain tiene la opción perfecta para usted.
The User Interview Exchange
userinterviewexchange.com
User Interview Exchange es un sitio para que los creadores validen e iteren productos que mejoren nuestra vida personal y profesional. * Gana tokens participando en entrevistas con usuarios. Ayude a dar forma a productos de vanguardia compartiendo sus experiencias en entrevistas con usuarios de video chat de 30 minutos sobre productos relevantes para usted. Como agradecimiento por su participación, por cada entrevista de usuario en la que participe, obtendrá un token UIX para realizar la suya propia. * Intercambia tokens para realizar tus propias entrevistas con los usuarios. Intercambie cada token UIX por una entrevista de usuario de video chat de 30 minutos con alguien de su segmento objetivo. Publique una nueva solicitud para una entrevista de usuario y reciba alertas por correo electrónico cuando alguien crea que puede ser una buena opción para su investigación de usuario.
RapidUsertests
rapidusertests.com
Rapidusertests.com es un servicio de usabilidad en línea que permite a las empresas realizar una optimización rápida y sencilla de sus sitios web y aplicaciones. Por 69 € por evaluador, los gerentes de producto, especialistas en marketing y diseñadores de ux pueden obtener comentarios sobre la usabilidad de su sitio web o anuncios. Gracias a una innovadora tecnología de grabación de pantalla, un panel cuidadosamente seleccionado de usuarios de prueba y un proceso de creación de pruebas diseñado por expertos en usabilidad, ahora se pueden realizar pruebas de usabilidad reveladoras de forma rápida, pragmática y rentable.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero es su plataforma y socio para el éxito del cliente. Ayudamos a que su negocio de suscripción tenga éxito a escala brindándole todo lo que necesita para mejorar la eficiencia, aumentar los ingresos y brindar las mejores experiencias posibles a los clientes. ChurnZero ayuda a su equipo de éxito del cliente a detectar posibles riesgos de abandono con antelación y a ver oportunidades de renovación y expansión más rápidamente. La mejor automatización y personalización de su clase, las comunicaciones dentro de la aplicación y Customer Success AI™ facilitan la interacción con los clientes y los guían hacia el valor. Nuestra plataforma ofrece recorridos, puntuaciones de salud, herramientas de encuestas, segmentación, reproducciones, informes, alertas en tiempo real, recorridos, centros de colaboración y más, y se integra fácilmente con su CRM y su pila tecnológica. Más allá del software, nos enorgullecemos de ser el socio, consultor y entrenador de confianza de su equipo, dedicados a ayudarlo a usted y a su equipo a concentrarse en el trabajo que más importa.
HappyOrNot
happy-or-not.com
La solución HappyOrnot le ayuda a convertir las reacciones en acciones rentables. Es una herramienta poderosa, pero simple, que le permite mejorar la experiencia de su cliente, descubrir problemas, presentar formas de solucionarlos e involucrar a los empleados y clientes. La solución consta de tres elementos centrales: Smileys, análisis y éxito de Happyornot. Happyornot Smileys - Toque sonriente, Smiley Digital y Smiley Terminal: The Smileys capturan comentarios genuinos de los clientes para que pueda aprender las emociones de sus clientes cuando y dónde se lleva a cabo la experiencia. La cartera de productos más grande garantiza que haya una solución ideal para cada punto de compromiso digital y digital. * Hermoso diseño atrae a personas e impulsa las tasas de respuesta máximas. * Fácil de usar; Solo requiere unos pocos segundos para responder. * Obtenga comentarios de todos, no solo de aquellos que se comprometieron con usted. * Capture los comentarios que importan, en el momento. HappyOrnot Analytics: todos los datos de retroalimentación de los Smileys se transmiten a la plataforma de análisis. El análisis contiene información de datos sólida y flexible que lo ayudan a ver cómo está, analizar lo que va bien y evaluar lo que se puede mejorar. * Vea cómo se desempeña en general de un vistazo y contra sus compañeros de la industria. * Comprender los detalles con datos granulares por hora, día de la semana, mes, ubicación y más. * Descubra las razones a través de comentarios abiertos, puntos débiles y aspectos destacados. * Tome medidas inmediatas con notificaciones de alerta y mensajes colaborativos. * Involucre y comparta su éxito con informes, exportaciones de datos y intercambio en vivo. Analytics también es donde administra su solución HappyOrnot y tiene todas las herramientas para crear encuestas y administrar puntos de experiencia, usuarios y suscripciones. Puede usar análisis en cualquier momento y en cualquier lugar, con un navegador o la aplicación móvil. HappyOrnot éxito: se proporcionan servicios adicionales para garantizar que su uso de la solución sea exitoso para su negocio. Esto incluye incorporación, atención al cliente, centro de ayuda, servicios de análisis adicionales y una variedad de otros recursos útiles.
Saber Feedback
saberfeedback.com
Herramienta de comentarios simple y flexible que se encuentra en su sitio web Abra líneas de comunicación con sus clientes para que pueda resolver problemas y aumentar el compromiso. Descubra errores urgentes, mejore su experiencia de usuario y haga que el control de calidad de su contenido sea más fluido. Todo con un simple botón de comentarios que puedes agregar a cualquier página web. Función de captura de pantalla incluida.
Kantar Marketplace
kantarmarketplace.com
Kantar Marketplace es una plataforma automatizada de investigación de mercado diseñada para profesionales del conocimiento, especialistas en marketing y agencias que desean probar, aprender y avanzar más rápido. La plataforma se basa en una base de experiencia líder en la industria y metodologías probadas, y ofrece resultados en horas, no en días. Cuenta con una gama de herramientas de información del consumidor que incluyen encuestas y soluciones de investigación basadas en inteligencia artificial. Nuestros paneles de análisis, los mejores de su clase, le brindan control de su vista, para que pueda interpretar sus resultados sin esfuerzo. Compare los resultados entre pruebas o con nuestras normas. La plataforma está diseñada para adaptarse a sus necesidades, de modo que pueda aprovechar la cantidad adecuada de soporte para cada proyecto, eligiendo entre opciones de autoservicio, autoservicio guiado y servicio experto. Disponible en más de 70 mercados en todo el mundo.
Hubble
hubble.team
Hubble es un software de investigación de usuarios unificado para que los equipos de productos recopilen continuamente comentarios de los usuarios. Hubble ofrece un conjunto de herramientas que incluyen encuestas contextuales dentro del producto, pruebas de usabilidad, pruebas de prototipos y segmentación de usuarios para recopilar información sobre los clientes en todas las etapas del desarrollo del producto.
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