Userback

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Userback es una plataforma de retroalimentación que permite a equipos recopilar comentarios visuales y realizar encuestas para mejorar productos y entender a los usuarios.

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Presentando Userback, la plataforma de investigación de usuarios líder para equipos pequeños que buscan comprender a los usuarios y crear mejores productos. Con UserBack, puede recopilar comentarios visuales enriquecidos con metadatos y obtener información profunda sobre el sentimiento y el comportamiento de su usuario con encuestas en la aplicación como Métricas NP, CES y CSAT. Agregue el contexto profundo a cualquier retroalimentación a través de funciones de repetición de sesión completa. Cree segmentos de usuario y realice un seguimiento de todos los usuarios desde el momento en que inicie sesión. Encuesta solo las cohortes que son importantes para usted y comprenden sus experiencias de usuario durante todo el ciclo de vida de prueba de prueba a otra. Envuélvelo todo con portales de características de marca y hojas de ruta públicas, y una ubicación centralizada para todos sus comentarios para reducir la sobrecarga de comentarios en un 70% y aumentar los tiempos de cierre de retroalimentación en 10 veces. Sin código? No hay problema, comience instantáneamente con una extensión del navegador sin código, perfecta para el seguimiento interno de QA y errores. Es la plataforma construida para hacer que los equipos pequeños fueran fuertes

Userback es una herramienta integral de comentarios de clientes diseñada para optimizar el proceso de recopilación, organización y gestión de la entrada del usuario. Permite a los usuarios proporcionar comentarios en tiempo real directamente en sitios web o aplicaciones a través de un widget de comentarios dedicado. Este widget permite a los usuarios anotar capturas de pantalla, resaltar los problemas y ofrecer comentarios detallados, eliminar la necesidad de correos electrónicos y mejorar la colaboración entre equipos.

Las características clave de Userback incluyen ** Herramientas de retroalimentación visual **, que permiten a los usuarios dibujar y comentar capturas de pantalla, y ** Seguimiento de errores **, que se integra con herramientas de administración de proyectos como JIRA y Trello. La plataforma también incluye un portal de características ** ** donde los usuarios pueden ver, votar y comentar las próximas características, ayudando a los equipos a priorizar el desarrollo en función de la demanda del usuario. Además, UserBack admite ** Reproducción de sesión **, proporcionando información sobre el comportamiento del usuario y ayuda a los equipos a identificar y abordar los problemas de manera más efectiva.

Al centralizar el proceso de retroalimentación, Userback mejora las interacciones internas del equipo y la colaboración externa. Admite ** Microsurveys ** y ** portales de la comunidad ** para recopilar comentarios más específicos, y sus capacidades de integración aseguran flujos de trabajo perfectos en varias plataformas. En general, Userback es una herramienta versátil para las empresas que buscan mejorar sus productos aprovechando las ideas y comentarios impulsados por el usuario.

Esta descripción fue generada por IA (inteligencia artificial). La IA puede cometer errores. Verifique información importante.

Categorías:

Business

Software de reproducción de sesiones

Software de investigación de usuarios

Herramientas de prueba de software

Software de seguimiento de errores

Software de gestión de productos

Sitio web: userback.io

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