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Pobuca Experience Cloud es una plataforma integral diseñada para mejorar las experiencias de los clientes mediante la integración de varios aspectos de la interacción y la gestión del cliente. Ofrece un centro centralizado para administrar contactos, comunicaciones y participación del cliente, lo que permite a las empresas racionalizar sus operaciones y mejorar las relaciones con los clientes.
La plataforma proporciona características como la administración de contactos, donde los usuarios pueden almacenar, compartir y actualizar la información de contacto de manera eficiente. Admite la captura de firmas de correo electrónico y el escaneo de tarjetas de visita para automatizar la entrada de datos y garantizar la precisión. Además, se integra con los sistemas PBX utilizando LDAP, lo que permite una sincronización perfecta de listas de contactos en diferentes dispositivos y sistemas.
Pobuca Experience Cloud también incluye herramientas para establecer recordatorios, rastrear registros de actividades y crear notas internas, que ayudan a mantener los procesos de comunicación y seguimiento organizados. Al almacenar copias de seguridad en la nube, garantiza que los datos críticos sean seguros y accesibles en todo momento. Esta combinación de características respalda a las empresas en la creación de una experiencia del cliente más personalizada y receptiva, impulsando el crecimiento y la satisfacción.
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