Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) es una plataforma de seminarios web escalable que puede crear experiencias atractivas e impactantes para todos, desde pequeñas sesiones hasta audiencias globales masivas. Haga que los seminarios web sean inclusivos, atractivos e interactivos: • Fomente la participación activa con preguntas y respuestas moderadas, encuestas en vivo, chat, reacciones emoji y reconocimiento de gestos • Permita que los asistentes escuchen en su idioma preferido con intérpretes en vivo incluidos en la sesión • Profundice en los temas o fomente las conexiones con sesiones de trabajo Ofrezca seminarios web profesionales y personalizados a escala • Administre el escenario y el contenido que su audiencia ve antes, durante y después del evento • Seleccione la experiencia de registro de asistentes con opciones y temas de marca personalizados • Ensaye toda la presentación con los panelistas antes de transmitirla en vivo • Aloje hasta 100 000 asistentes • Llegue a audiencias globales con traducciones en tiempo real en más de 100 idiomas
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) es la plataforma de comercialización que ayuda a las empresas a encontrar, adquirir y hacer crecer a sus clientes. ZoomInfo ofrece datos, conocimientos y tecnología precisos y en tiempo real a más de 35.000 empresas en todo el mundo. Las empresas utilizan sus datos y su plataforma para aumentar la eficiencia, alinear los equipos de ventas y marketing y consolidar las pilas de tecnología. Es un líder reconocido en privacidad de datos, con cumplimiento de GDPR y CCPA líder en la industria y numerosas certificaciones de privacidad y seguridad de datos. Especialidades: plataforma GTM, estrategia GTM, inteligencia de ventas, inteligencia de conversaciones, inteligencia de marketing, compromiso de ventas, datos de contacto, datos de intención, generación de leads, prospección mejorada, información comercial, contactos comerciales, marketing basado en cuentas (ABM), precisión de datos, base de datos higiene y orquestación de datos.
Five9
five9.com
La plataforma Five9 Intelligent CX proporciona un conjunto integral de soluciones para interactuar con los clientes a través del canal de su elección, brindar a los gerentes conocimientos e inteligencia sobre el rendimiento del centro de contacto y elevar su negocio para ofrecer mejores resultados comerciales y Bring Joy to CX™. Nuestra plataforma segura, escalable y nativa de la nube incluye centro de contacto; compromiso omnicanal; Gestión del compromiso de la fuerza laboral; extensibilidad a través de más de 1.400 socios; e inteligencia artificial, automatización y análisis de viajes innovadores y prácticos que están integrados como parte de la plataforma. Five9 lleva el poder de las personas, la tecnología y los socios a más de 2500 organizaciones en todo el mundo.
Vonage
vonage.com
Vonage (nombre legal Vonage Holdings Corp.) es un proveedor estadounidense de comunicaciones en la nube empresarial que cotiza en bolsa. Con sede en Holmdel Township, Nueva Jersey, la empresa se fundó en 2001 como proveedor de servicios de telecomunicaciones residenciales basados en voz sobre protocolo de Internet (VoIP). A partir de 2020, Vonage reportó ingresos consolidados de $1,250 millones de dólares. A través de una serie de adquisiciones que comenzaron en 2013, Vonage, anteriormente un proveedor de servicios centrado en el consumidor, ha ampliado su presencia en el mercado de empresa a empresa. La oferta de Vonage incluye comunicaciones unificadas, aplicaciones de centro de contacto y API de comunicaciones.
Gather
gather.town
Reunse ayuda a los equipos distribuidos a construir espacios de trabajo virtuales que unen a todos. Ya sea que esté colaborando en las reuniones, el trabajo conjunto con colegas o deteniéndose en el escritorio digital de alguien, conectarse con su equipo se vuelve fácil y energizante. La creación de trabajo y cultura de alto ancho de banda ocurre sin importar dónde se encuentren los miembros de su equipo. Y la formación de relaciones remotas fuertes ya no requiere reuniones de programación. Únase a más de 10 millones de personas en todo el mundo que se han conectado en reunirse y construir una cultura que ama su equipo remoto.
Bloom Growth
bloomgrowth.com
Bloom Growth está aquí para ayudar a los equipos de liderazgo empresarial a alcanzar sus objetivos, ofreciendo una mano amiga para fomentar la salud organizacional y las habilidades de liderazgo. Entendemos que cada cliente es único, con sus propios sueños, equipos y obstáculos. Nuestro ecosistema de crecimiento garantizará el bienestar y la salud en toda su organización y hará que cada persona funcione como un líder. Con un conjunto flexible de herramientas comerciales en línea, Bloom está aquí para ayudarlo en su viaje único brindándole software para reuniones de clase mundial, capacidades de gestión de proyectos, funcionalidades de creación de planes comerciales, soporte incomparable y capacitación ilimitada. ¿Qué puede hacer Bloom por su organización? - Impulse la colaboración durante las reuniones - Comparta la visión de su empresa con su equipo - Realice un seguimiento de sus KPI, detecte tendencias y oportunidades - Establezca y gestione objetivos a corto y largo plazo - Gestione procesos, ahorre tiempo y evite confusiones - Obtenga soporte y formación ilimitados y gratuitos
Adversus
adversus.io
Adversus es un marcador automático saliente que ayuda a optimizar sus llamadas salientes, automatizar procesos manuales y proporcionar información valiosa. Adversus le permite personalizar su estrategia de marcación con numerosas funciones. Elija entre marcación predictiva, progresiva o manual, ¡o combínelas! Facilite todas las actividades diurnas para gerentes y empleados con las herramientas de Adversus para mejorar el flujo de trabajo y optimizar el tiempo.
Dialpad
dialpad.com
Obtenga Business VoIP con DialPad y conecte su equipo con un sistema telefónico en la nube que haga que las comunicaciones comerciales sean más fáciles y eficientes. DiftPad es la principal plataforma de inteligencia de clientes de IA con IA que está transformando por completo la forma en que el mundo funciona en conjunto, con un hermoso espacio de trabajo que combina sin problemas el centro de contacto de IA más avanzado, las ventas de IA, la voz de IA y las reuniones de IA con mensajes de IA. Más de 30,000 marcas innovadoras y millones de personas usan DificPad para desbloquear la productividad, la colaboración y la satisfacción del cliente con los conocimientos de IA en tiempo real. Los clientes incluyen WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo y Xero. Los inversores incluyen Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Sección 32, SoftBank y Bench.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Haga de CX su mayor ventaja con el software de llamadas empresariales de CloudTalk. Llame directamente con CloudTalk, acceda a todos los datos de los clientes y automatice tareas. Experimente el futuro de las llamadas comerciales con CloudTalk. Acceda a más de 160 números internacionales, aumente la eficiencia de las llamadas hasta en un 87 % y ahorre tiempo a su equipo para lo que realmente importa: aumentar la satisfacción del cliente. Realice y reciba llamadas directamente con la función Hacer clic para llamar de CloudTalk. Elimina tareas repetitivas y automatiza tus flujos de trabajo. Sincronice detalles de contacto, interacciones pasadas, grabaciones de llamadas y SMS en ambos sistemas con una sincronización bidireccional sencilla. Personalice su configuración y experiencia del cliente con más de 35 integraciones. Elija cómo se registran las llamadas entrantes, salientes y perdidas con funciones avanzadas de registro de llamadas. Registre información importante directamente en su CRM al final de cada llamada con la función de transcripción de voz a texto. Obtenga una descripción general completa de las interacciones sincronizando los mensajes SMS enviados desde CloudTalk a su cuenta de CRM, lo que garantiza que no se pierda información importante al cerrar acuerdos. Descubra cómo CloudTalk puede brindarle un control incomparable sobre la experiencia de sus clientes y comience a cumplir con sus expectativas hoy mismo. ¡Programe una demostración con uno de nuestros especialistas hoy!
Convoso
convoso.com
Convoso es un líder CCaaS de software de centro de contacto para equipos de ventas y generación de leads. Desde 2006, Convoso ha innovado continuamente sus soluciones de marcador basadas en la nube para impulsar el crecimiento de los clientes y, al mismo tiempo, respaldar el cumplimiento normativo. Sus capacidades omnicanal incluyen el revolucionario Voso.ai de IA conversacional para escalar aún más las ventas y los ingresos. Los clientes suelen aumentar significativamente las tasas de contacto [hasta 4 veces] cuando se cambian a Convoso. La solución ofrece un potente conjunto de herramientas y estrategias de marcación inteligente para aumentar las conversaciones. Las características populares incluyen: – DX5 Dialer Engine acelera la velocidad para liderar y amplifica la capacidad del volumen de llamadas – Los monitores ClearCallerID bloquearon y marcaron los DID para intercambiarlos antes de que afecten los KPI – Detección de correo de voz rápida y precisa – IA conversacional de Voso.ai que genera más ventas – Eliminación automática de listas de números de No llamar – Informes y análisis en profundidad personalizables en tiempo real – Alta capacidad de configuración para mejorar el rendimiento. – Filtros de clientes potenciales avanzados y enrutamiento basado en habilidades – Difusión omnicanal, incluida la IA conversacional – Automatización de la gestión de leads – Secuencias de comandos dinámicas para acelerar la capacitación, mantener los requisitos de cumplimiento y mantener al agente en un curso de conversión La solución de Convoso incluye un marcador predictivo avanzado, así como modos de potencia, vista previa y marcado progresivo para adaptarse a las necesidades de listas y campañas. La empresa es un valioso líder y socio tecnológico en el espacio de generación de leads y ventas salientes. Es posible que a los clientes les encante el poder y la capacidad de configuración de la plataforma, los nuevos récords que establecieron en ventas y conversiones, pero de lo que hablan constantemente es del apoyo que reciben desde la incorporación hasta el soporte técnico y el éxito del cliente. El galardonado equipo de atención al cliente de Convoso es continuamente aplaudido por su compromiso de ayudar a las empresas a generar el mejor retorno de la inversión posible a partir de su asociación con Convoso. Esa es la experiencia Convoso.
PhoneBurner
phoneburner.com
Impulsando millones de conversaciones mensuales para más de 3000 clientes. Aumente las tasas de respuesta de llamadas + multiplique las conexiones en vivo de calidad con el único marcador con un operador de Nivel 1. Con 15 años sirviendo a equipos de ventas, entendemos que las llamadas no aumentan los ingresos. Las conversaciones sí. El potente marcador de PhoneBurner equilibra la velocidad con la calidad y ofrece conexiones sin demoras que llevan a los representantes de ventas a conversaciones más significativas y resultados más positivos. Reduzca el riesgo de recibir indicadores de spam. Aumente las interacciones en vivo hasta 4 veces sin pitidos ni pausas incómodos. Ahorre tiempo con la automatización del flujo de trabajo líder en la industria. Como su socio, PhoneBurner lo ayuda a llegar a más contactos, maximizar el valor de los clientes potenciales y escalar las mejores prácticas que generan ingresos. Vocación. Envío de correo electrónico. SMS. CRM y más de 150 integraciones. Cadencia. Distribución de plomo. Identificación local. Identificador de llamadas de marca. Monitoreo de números. Informes y análisis. Llame a entrenamiento. Está todo aquí. Conozca la plataforma de marcación 1 a 1 más eficiente y convierta los clientes potenciales en ingresos más rápido. Pruébelo gratis, sin tarjeta de crédito: - Marcado automático de hasta 80 contactos/hora - Reduzca el riesgo de marcas de spam - Aumente las tasas de respuesta de llamadas - Obtenga conexiones instantáneas sin demoras - Combine llamadas, correo electrónico y SMS - Salga con 1 clic mensajes de voz - Automatiza el registro de llamadas y los procesos posteriores a las llamadas - Entrena en tiempo real o graba llamadas - Obtén monitoreo de números y corrección de indicadores - Crea cadencias de ventas multitáctiles - Distribuye clientes potenciales de manera inteligente - Accede a informes y análisis personalizados - Asóciate con el líder en 1 -to-1 Responsible Communications (TM) Utilice nuestro CRM incluido o intégrelo con Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier y más, o cree integraciones personalizadas a través de nuestra API.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk es un software de centro de contacto basado en la nube para ventas y servicio al cliente de gran volumen. Los clientes van desde PYMES hasta grandes empresas. Otras industrias de clientes importantes incluyen; medios de comunicación, servicios de seguridad, energía, telecomunicaciones, servicios financieros, investigación de mercado y recaudación de fondos. Nuestras herramientas inteligentes le permiten maximizar la eficiencia de las llamadas y ayudarle a vender más. LeadDesk se puede utilizar de forma independiente o integrado con sistemas CRM. Nuestros clientes aumentan la productividad de los agentes con un manejo de llamadas altamente eficiente, conectividad VoIP/GSM/PBX perfecta, listas de contactos integradas, administración de datos de contactos y monitoreo e informes avanzados. LeadDesk está basado en la nube y es altamente escalable. Las organizaciones de ventas eligen LeadDesk porque cierran más, no tienen tiempo de inactividad ni costos iniciales y tienen OPEX más bajos.
Voiso
voiso.com
Voiso es una solución avanzada de centro de contacto basada en la nube que permite iniciar, escalar y ejecutar fácilmente su centro de contacto mientras mejora las métricas comerciales y la experiencia del cliente. Un conjunto completo de capacidades del centro de contacto incluye experiencia de llamadas locales, marcadores automáticos inteligentes, reconocimiento de voz impulsado por IA, funciones de administración de agentes, soporte omnicanal, detección de contestador automático y mucho más. Al combinarlo con integraciones listas para usar con los principales sistemas CRM y de asistencia técnica, Voiso ayuda a escalar sus comunicaciones, llegar a sus clientes incluso en los países más regulados y hacer crecer su negocio a nivel mundial. Voiso brinda a todos los clientes soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.
smrtPhone
smrtphone.io
El sistema telefónico en la nube y el marcador eléctrico más inteligente. smrtPhone es una plataforma de comunicación todo en uno para empresas impulsadas por las ventas. Voz, mensajes de texto, marcación automática, gestión de clientes potenciales: todo sincronizado sin esfuerzo con su sistema CRM.
CallTools.com
calltools.com
Call Tools ha desarrollado una solución de centro de contacto basada en la nube que está diseñada para aumentar las tasas de contacto y acelerar los ingresos por ventas. Las funciones de nuestro software incluyen múltiples formas de conectarse con clientes y prospectos y, al mismo tiempo, facilitan el monitoreo de su equipo desde cualquier lugar con una conexión a Internet. Call Tools proporciona un conjunto completo de software de llamadas todo en uno con análisis en tiempo real que incluye un marcador predictivo saliente y una solución de centro de llamadas entrantes. No se requieren teléfonos, hardware, codificación ni descargas. Nuestra solución nos permite atender a pequeñas empresas y clientes de nivel empresarial en todo el mundo. Call Tools está disponible para su integración con muchos CRM existentes, incluidos Salesforce.com, ZOHO y Microsoft Dynamics. Nuestra misión es brindar a las empresas una solución asequible e integral para todas sus necesidades de telemercadeo. Aumente la productividad y brinde servicios de nivel empresarial con nuestra confiable plataforma basada en la nube.
TCN
tcn.com
Productividad inigualable con alcance omnicanal. TCN Operador es una colección de las mejores herramientas de call center perfectamente integradas. Con la promesa sin contrato de TCN, la plataforma basada en la nube se puede personalizar para satisfacer todas las necesidades de su centro de llamadas. El software del centro de llamadas de TCN admite miles de millones de interacciones entre consumidores y agentes cada año. Fundada en 1999, TCN combina un profundo conocimiento de las necesidades de los usuarios de los centros de llamadas con un modelo de prestación muy asequible, lo que garantiza el acceso inmediato a soluciones sólidas de centros de llamadas. TCN permite a los usuarios llegar a los clientes dondequiera que estén con el software de centro de llamadas más fácil de usar.
Squaretalk
squaretalk.com
Potencia tu negocio y allana el camino hacia comunicaciones optimizadas con Squaretalk, una plataforma global interactiva de comunicación empresarial. Crear una plataforma inteligente y unificada para nuestros clientes es el objetivo de todos los miembros de nuestro equipo y, si bien Squaretalk proporciona un ecosistema interconectado para comunicaciones empresariales, también podemos ofrecer soluciones individuales. Axiom es nuestro PBX en la nube con todas las funciones. Integrado con algunos de los CRM líderes del mundo, Axiom brinda a los centros de comunicación las herramientas que necesitan para brindar un servicio personalizado a clientes de todo el mundo. Realice llamadas con un solo clic, administre el tráfico de llamadas directamente desde su CRM. Vea los detalles de la persona que llama y el historial de compras durante cada llamada, registre todas las llamadas y vincúlelas a su CRM. Axiom también proporciona amplias funciones para que los administradores supervisen las llamadas y los agentes en tiempo real, susurren consejos a los agentes o atiendan llamadas si es necesario. El marcador predictivo Matrix admite agentes ilimitados por tan solo 25 $ por usuario. Con interfaces personalizadas de administrador y agente y paneles de control en tiempo real, Matrix puede manejar hasta 1000 canales simultáneamente. Matrix de Squaretalk está integrado con todas sus herramientas de generación de leads, incluidas páginas de destino, CRM, sitios afiliados y listas. Matrix analiza sus clientes potenciales y contactos y los prepara para el contacto detectando números de teléfono activos y optimizándolos para zonas horarias. Mediante campañas altamente configurables, los clientes potenciales se seleccionan de la manera que mejor se adapte a las necesidades del esfuerzo de marketing. ¡Aplasta tus campañas y mejora el tiempo de conversación hasta en un 400%! Nunca has visto un marcador como este. Express es una solución de mensajería multicanal que brinda aún más formas de conectarse con los clientes y garantizar que nuestros clientes nunca pierdan la oportunidad de continuar una conversación, resolver un problema o brindar asistencia oportuna. Express, permite a las empresas y centros de contacto conectarse con los clientes dondequiera que estén, a través de cualquier dispositivo, en su plataforma preferida. Comenzando con los SMS, la plataforma pronto incluirá WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram y WeChat. Lince. Una capa de integración en tiempo real y sin código que permitirá a las organizaciones unir sin problemas todas sus plataformas y herramientas de comunicaciones empresariales. Lynx no requiere conocimientos especializados ni tiempo de desarrollo y potencia los centros de contacto y BPO al hacer que la integración y automatización de sistemas de comunicación complejos sea tan fácil como usar una aplicación. A través de Lynx, nuestros clientes tendrán la flexibilidad de ofertar por casi cualquier contrato que deseen, ya que Lynx brinda acceso seguro a más de 100 aplicaciones comerciales, transferencia de datos transparente y optimización de la fuerza laboral. Es una gran victoria para las BPO.
ProspectBoss
prospectboss.com
Ejecute su negocio desde cualquier lugar con la aplicación complementaria móvil de ProspectBoss. Nutrir sus ventas administrando contactos, llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, tareas y citas directamente desde su teléfono. Use la aplicación Companion Prospectboss para: Aumentar la productividad: consulte las próximas tareas, citas y recordatorios asociados con sus clientes potenciales. Manténgase conectado: acceda a los contactos, notas y recordatorios mientras está fuera de línea. Cierre más ventas: llame, envíe un correo electrónico, envíe un mensaje de texto a cualquier contactos en cualquier momento para mantenerse al tanto de la mente.
Selmo
selmo.io
Selmo es un software basado en la nube para centros de llamadas y equipos de ventas. Ayudamos a las empresas a aumentar sus ingresos y mejorar la retención de clientes mediante la implementación de la automatización de llamadas y la mejora de los procesos de ventas. La tecnología de marcación predictiva de Selmo reutiliza hasta el 80% de las horas de trabajo de los agentes desde marcar hasta hablar y aumenta 3 veces la velocidad de las llamadas. Ayuda con ventas, atención al cliente, contratación, encuestas y otras tareas que requieren grandes cantidades de llamadas. Perfecto para equipos de 2 agentes o más.
VoicePing
voice-ping.com
VoicePing es un espacio de colaboración virtual que mejora la productividad de los equipos globales más allá del nivel del espacio real. Tendrá la mejor experiencia en comunicaciones y conexiones entre miembros en diferentes ubicaciones. ✅Contamos con reconocimiento de voz A.I. para que no tenga que hacer actas manualmente y pueda tener conversaciones sin fricciones con sus colegas extranjeros. ✅ Compartir pantalla, editor de texto de coautoría en tiempo real y pizarra blanca, funciones de escritorio remoto están disponibles durante la reunión web. ✅ Llame a su compañero de equipo cuando pueda responder con 1 clic. ✅ Invita invitados a tu espacio único con solo compartir URL. ✅ Los miembros pueden utilizar funciones de seguimiento del tiempo y los gerentes pueden consultar los registros para una gestión eficiente. ✅ Personaliza el espacio virtual y la función que utilizas de la forma que tu equipo desee.
BatchDialer
batchdialer.com
BatchDialer es una solución de marcado saliente potente e integral diseñada para impulsar la eficiencia y la productividad de las empresas. Con funciones como marcación multilínea, grabación y reenvío de llamadas, IVR y secuencias de comandos de agentes personalizables, BatchDialer permite a los equipos de ventas, marketing y BPO llegar de manera efectiva a su público objetivo y alcanzar sus objetivos. Las ofertas únicas de BatchDialer, como el monitoreo de la reputación de los números de teléfono, el modo de marcación rápida, los detalles de la propiedad a la vista y los números de teléfono incluidos, brindan a las empresas una ventaja competitiva. Al optimizar la gestión de campañas, garantizar el cumplimiento de las regulaciones y proporcionar información y herramientas valiosas, BatchDialer permite a las empresas optimizar sus esfuerzos de telecomunicaciones, maximizar la productividad e impulsar conexiones significativas con los clientes.
SpatialChat
spatial.chat
SpatialChat es una plataforma de videoconferencia con audio de proximidad para reuniones virtuales en persona, talleres interesantes, clases interactivas en línea, stand-ups en el escenario, conferencias inmersivas y otros eventos. SpatialChat ayuda a organizar eventos personalizados únicos, atraer audiencias de cualquier tamaño y atraer patrocinadores. Disfrute de las capacidades de una solución completa para reuniones: - cree un espacio personalizado con Breakout y Stage, incluidas salas para patrocinadores, - invite a los participantes a través de un enlace o correo electrónico, - permita que las personas se agrupen y entablen conversaciones espontáneas, - interactúe con los participantes compartiendo múltiples contenidos e imágenes integradas y juegos, - proporcione a los patrocinadores salas individuales personalizadas equipadas con pizarras blancas, documentos y vídeos integrados, - grabe sus eventos para compartirlos con la audiencia posteriormente. Por qué SpatialChat: - Conversaciones grupales de video chat que recrean interacciones de la vida real, - Reuniones y eventos en línea para hasta 10,000 asistentes, - Intuitivo y fácil de usar para administradores, anfitriones y participantes, - Solución completa para reuniones con presentaciones y grupos de trabajo , - Basado en navegador, no requiere descargas, - Video cifrado AES-256, - Cumple con GDPR y SOC-2 Tipo 2, - Gratis hasta 5 participantes, - Experiencia de usuario fluida con soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.
GoBrunch
gobrunch.com
GoBrunch ayuda a devolver la cultura cara a cara al espacio remoto. Si está cansado de las herramientas de videoconferencia tradicionales, únase a GoBrunch y comience a reinventar su espacio de trabajo virtual. Podrás personalizar tus habitaciones, añadir tu propia marca y disfrutar cada día de un escenario diferente. Además, puedes utilizar las habitaciones de forma permanente y no necesitas instalar nada. Comience hoy con la versión gratuita.
NeoDove
neodove.com
El único marcador de llamadas telefónicas y CRM que necesitarás. Un CRM de marcado y telellamadas con todas las funciones para mejorar la productividad y potenciar las ventas.
Teamflow
teamflowhq.com
Teamflow es la oficina remota para equipos extraordinarios. Teamflow recupera la presencia de estar en la oficina, la energía de trabajar en la misma habitación, la espontaneidad de las conversaciones en el pasillo y la alegría de sentirse parte de un equipo. En Teamflow, ves tu vídeo en una burbuja en el plano de una oficina virtual. Puede compartir la pantalla, crear una pizarra, tomar notas en un bloc de notas compartido o integrar una aplicación web, como Google Docs o Slides, directamente en Teamflow, lo que facilita la colaboración espontánea en tiempo real.
Kixie
kixie.com
Kixie es la plataforma de participación de ventas que aumenta el rendimiento del equipo de ventas con llamadas y mensajes de texto ultraconfiables y fácilmente automatizados para HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho y otros CRM líderes. Llame o envíe mensajes de texto a números desde su CRM (o cualquier página web en Google Chrome) con un solo clic, y cada interacción se registra automáticamente en su CRM. La extensión Kixie PowerCall Chrome permite que los equipos de ventas y otros equipos de atención al cliente mejoren el rendimiento con un conjunto de funciones avanzadas de llamadas y mensajes de texto. Kixie reconoce automáticamente los números de teléfono en cualquier página web que visite en Chrome y coloca un botón de clic para llamar al lado de cada número para marcar con un solo clic. Las llamadas, los mensajes de texto, las disposiciones y las actividades se registran automáticamente en su CRM, lo que prácticamente elimina la necesidad del tedioso mantenimiento de registros manual que ralentiza a los vendedores en sus actividades diarias. Las características incluyen: • PowerDial a través de listas de contactos automáticamente. Aumente diez veces la productividad marcando hasta 10 números simultáneamente con PowerDialer multilínea • La presencia local avanzada impulsada por IA permite a los usuarios llamar desde un número con el mismo código de área local que la persona a la que llaman
Aloware
aloware.com
Aloware es un sistema telefónico omnicanal basado en la nube y una plataforma de participación del cliente diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Una de las características clave de Aloware es su integración con varios CRM como HubSpot, Pipedrive, Zoho, por nombrar algunos, y canales de comunicación, incluidas llamadas telefónicas VoIP, mensajes de texto SMS y correo electrónico. Esto permite a las PYMES gestionar todas las conversaciones con sus clientes desde un único panel, facilitando el seguimiento de las interacciones, priorizando clientes potenciales y tickets de soporte, y garantizando seguimientos oportunos para los equipos de ventas y soporte. Aloware también cuenta con su Power Dialer compatible con TCPA, que ayuda a los agentes a maximizar la productividad de sus llamadas sin temor a marcar accidentalmente números DNC o ser etiquetados como una "estafa". La última incorporación a la lista de características competitivas de Aloware es su propio chatbot de IA en la aplicación, AlohaBot, que no requiere la integración de una aplicación de terceros, lo que lo hace más fluido, más rápido y el más avanzado del mercado. Junto con el legendario Sequence+ que permite a las empresas automatizar flujos de trabajo y desencadenar acciones como SMS/MMS, llamadas y campañas de correo electrónico, Aloware equipa a las PYMES con una herramienta de comunicación todo en uno para obtener la mayor ventaja en sus industrias.
Genesys Cloud
genesys.com
Miles de pequeñas, medianas y grandes empresas confían en la plataforma Genesys Cloud CX™ y es reconocida en todo el mundo como una solución de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comienza o termina la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma la experiencia de su cliente. Conecta conocimientos entre equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos necesarios para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Reúnase con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales. * Automatizar resultados exitosos Simplifique la forma en que se conecta con los clientes en todos los canales. Con la automatización inteligente en todo el recorrido del cliente, puede utilizar los datos y los conocimientos adquiridos para tomar la acción correcta en el momento adecuado para crear los mejores resultados. * Innovar a escala Ofrezca a sus empleados y agentes del centro de llamadas la información que necesitan en una herramienta creada para impulsar el compromiso, mejorar las interacciones con los clientes e impulsar el rendimiento de su equipo. * Reimaginar experiencias que importan Utilice Genesys Cloud CX como una aplicación de centro de llamadas en la nube todo en uno y amplíe fácilmente la suite con cientos de integraciones empaquetadas. Aproveche al máximo la plataforma de experiencia del cliente componible con integraciones y aplicaciones de terceros para que pueda llegar a los clientes en cualquier momento y en cualquier canal. Con un conjunto todo en uno de capacidades digitales en Genesys Cloud CX, los empleados y clientes del centro de llamadas pueden entablar conversaciones fluidas a través de canales digitales como chat, correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales. Mejore la experiencia del cliente con bots e inteligencia artificial (IA) predictiva y diríjase a un agente humano del centro de llamadas cuando los clientes tengan necesidades más complejas. Genesys está redefiniendo la experiencia del cliente con un innovador software de call center. Nuestro galardonado Genesys Cloud CX se implementa en días, es de uso intuitivo e innova con actualizaciones cada semana. Con paneles en tiempo real, herramientas de gestión sencillas y análisis, Genesys Cloud CX proporciona la información que necesita para gestionar su negocio. Y llevará su centro de contacto y su estrategia CX al futuro, sin importar dónde se encuentren sus agentes o qué canales manejen.
Spot
spotvirtual.com
El trabajo remoto no tiene por qué parecer remoto Creado por los cofundadores técnicos de outreach.io, Spot es un espacio de trabajo virtual que permite que su equipo se sienta como un equipo nuevamente al recrear su oficina en línea. Al combinar todas las herramientas que ya utiliza para el trabajo remoto con todas las cosas que extraña de estar en la oficina, Spot es una herramienta todo en uno de cultura, productividad, responsabilidad y colaboración creada para esta nueva forma de trabajar. * Cree una oficina personalizable en línea: personalice y recree su oficina, controlando todo, desde el plano hasta el diseño interior. * Deja que tu equipo personalice sus avatares: crea avatares virtuales que permitan que tu equipo se sienta más que una colección de puntos verdes e imágenes de perfil. * Sea más productivo: ¿necesita ponerse al día? Simplemente acércate a su escritorio y comienza a charlar, como solía ser. (Además de muchas más herramientas diseñadas para que tu equipo funcione a toda máquina). * Colaborar de nuevo: algunas de nuestras mejores ideas solían surgir de chats en los pasillos o sesiones de pizarra, por lo que hemos creado Spot para fomentar la colaboración a través de chats improvisados, pizarras interactivas y más... * Vuelve a divertirte en equipo: prepara el pastel para un cumpleaños, relájate con un juego en tu descanso, mira videos de gatos juntos, comparte tu lista de reproducción 🔥... Spot está diseñado para recrear esas vibraciones en persona, en línea. * Celebre mejores reuniones: permita que varias personas compartan sus pantallas simultáneamente, trabajen juntas en la pizarra, coloque estadísticas en vivo en las paredes... conozca una mejor manera de reunirse. * Mantén todo seguro: ¿Necesitas hablar de algo en privado? ¿Celebrar reuniones de recursos humanos o revisiones de desempeño? Cierra la habitación para mantener todo privado. (Además de roles y permisos a nivel empresarial y SAML). * Todas las funciones que esperas: no somos solo un espacio de trabajo virtual, tenemos todas las funciones de chat, videollamadas y pantalla de las que tu equipo depende. (Además, también los hemos mejorado un poco).
Breakroom
breakroom.net
Breakroom es la próxima evolución en colaboración y participación digital: un entorno 3D totalmente personalizable creado para todos sus requisitos virtuales. El nuevo mundo del trabajo no es el infierno de las videoconferencias 2D en el que está atrapado. Es una experiencia digital inmersiva que potencia la conexión, la colaboración y la comunicación. Remoto no tiene por qué significar eliminado: cree un mundo del que la gente quiera formar parte. La plataforma Metaverse de vanguardia de Breakroom está repleta de potentes características y funcionalidades que hacen posible lo imposible. Le facilita crear y personalizar instantáneamente su propio mundo virtual de marca, adecuado para todo tipo de participación de la audiencia. Desde espacios de trabajo digitales, conferencias y aulas virtuales hasta festivales de cine, lanzamientos de libros y eventos sociales, Breakroom le brinda la flexibilidad para hacerlo todo. Incluso puedes configurar una tienda de comercio electrónico vinculada al mercado integrado en cuestión de minutos, donde tendrás acceso a miles de activos 3D, o puedes monetizar los tuyos propios. El entorno 3D totalmente personalizable de Breakroom proporciona un potencial creativo infinito para crear tu mundo exactamente como lo ves. Además, nuestro SDK de Unity le brinda oportunidades ilimitadas de personalización, lo que facilita la carga de regiones, contenido, juegos o cualquier otro recurso 3D personalizado que diseñe su equipo. SOLUCIONES EXPERIENCIAS INMERSIVAS Desde festivales de cine y desfiles de moda, hasta lanzamientos de libros y eventos de networking, todo es posible con Breakroom. Involucre a las personas en el ámbito digital con una experiencia de marca inmersiva que inspira la interacción de la audiencia. Tienes un lienzo en blanco para crear lo que quieras: el mundo virtual está a tu alcance. DIGITAL HQ Reimagine el trabajo remoto con un lugar de trabajo virtual totalmente personalizable. Las características incluyen salas de reuniones, oficinas, auditorios y espacios sociales donde los empleados pueden conectarse y socializar juntos. Al compartir pantalla y cámara web, pizarras blancas y herramientas de mensajería, su sede digital será un centro de actividad colaborativa. EVENTOS VIRTUALES Una plataforma de eventos virtuales que le permite conectarse con el público de una manera completamente nueva. Cierre la brecha entre los eventos físicos y en línea con una solución de eventos virtuales en 3D para conferencias, eventos de networking, exposiciones y más, creando una experiencia digital única e inmersiva para atraer a su audiencia. AULA VIRTUAL Da vida al aprendizaje remoto con el aula virtual inmersiva y personalizable de Breakroom. Un aula 3D donde los alumnos pueden colaborar y participar en tiempo real, independientemente de su ubicación. Cree una experiencia de aprendizaje verdaderamente interactiva con herramientas integradas de colaboración y evaluación para mantener a los alumnos motivados y comprometidos.
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