Telnyx
telnyx.com
Telnyx es una plataforma de conectividad y comunicaciones de próxima generación que ofrece servicios de nivel de operador en una red IP global y privada. Nuestro sencillo portal Mission Control y API le permiten integrar voz, mensajería, fax, conexión inalámbrica, almacenamiento, inferencia y más en sus aplicaciones con facilidad. Cada cliente de Telnyx tiene acceso a soporte de ingeniería interno las 24 horas, los 7 días de la semana, así como a servicios complementarios como gestión de configuración, seguridad a nivel empresarial y detección de fraude.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics es un proveedor global de análisis de conversaciones que brinda a los especialistas en marketing datos para tomar decisiones estratégicas seguras. Más de 100.000 usuarios, incluidos The Washington Post, Verizon Connect y ServiceMaster, confían en CTM para tomar decisiones publicitarias basadas en datos. CTM se integra con herramientas principales que los especialistas en marketing utilizan todos los días, como Google Ads and Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom y Facebook. CTM fue uno de los primeros proveedores de seguimiento de llamadas y sigue siendo propiedad de sus fundadores, marido y mujer, Todd y Laure Fisher. CallTrackingMetrics es nombrado líder de la industria, año tras año, por las principales publicaciones de software como G2 y Capterra y es reconocido regularmente por su crecimiento y cultura innovadora.
Genesys Cloud
genesys.com
Miles de pequeñas, medianas y grandes empresas confían en la plataforma Genesys Cloud CX™ y es reconocida en todo el mundo como una solución de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comienza o termina la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma la experiencia de su cliente. Conecta conocimientos entre equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos necesarios para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Reúnase con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales. * Automatizar resultados exitosos Simplifique la forma en que se conecta con los clientes en todos los canales. Con la automatización inteligente en todo el recorrido del cliente, puede utilizar los datos y los conocimientos adquiridos para tomar la acción correcta en el momento adecuado para crear los mejores resultados. * Innovar a escala Ofrezca a sus empleados y agentes del centro de llamadas la información que necesitan en una herramienta creada para impulsar el compromiso, mejorar las interacciones con los clientes e impulsar el rendimiento de su equipo. * Reimaginar experiencias que importan Utilice Genesys Cloud CX como una aplicación de centro de llamadas en la nube todo en uno y amplíe fácilmente la suite con cientos de integraciones empaquetadas. Aproveche al máximo la plataforma de experiencia del cliente componible con integraciones y aplicaciones de terceros para que pueda llegar a los clientes en cualquier momento y en cualquier canal. Con un conjunto todo en uno de capacidades digitales en Genesys Cloud CX, los empleados y clientes del centro de llamadas pueden entablar conversaciones fluidas a través de canales digitales como chat, correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales. Mejore la experiencia del cliente con bots e inteligencia artificial (IA) predictiva y diríjase a un agente humano del centro de llamadas cuando los clientes tengan necesidades más complejas. Genesys está redefiniendo la experiencia del cliente con un innovador software de call center. Nuestro galardonado Genesys Cloud CX se implementa en días, es de uso intuitivo e innova con actualizaciones cada semana. Con paneles en tiempo real, herramientas de gestión sencillas y análisis, Genesys Cloud CX proporciona la información que necesita para gestionar su negocio. Y llevará su centro de contacto y su estrategia CX al futuro, sin importar dónde se encuentren sus agentes o qué canales manejen.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk es la plataforma líder de ventas virtuales. Programe reuniones en piloto automático, realice videoconferencias profesionales y capacite a equipos de ventas en tiempo real con IA. 100% compatible con GDPR, seguridad y soporte de nivel empresarial. La plataforma automatiza tareas repetitivas y agiliza todo el proceso de ventas, lo que permite a los representantes de ventas concentrarse en construir relaciones y cerrar acuerdos. Funciones como la programación automatizada, la toma de notas en tiempo real y la integración de CRM optimizan la eficiencia y la productividad. Con Demodesk, los profesionales de ventas pueden ofrecer demostraciones de productos cautivadoras que van más allá de simples presentaciones de diapositivas. La plataforma ofrece capacidades interactivas y para compartir pantalla revolucionarias para crear una experiencia inmersiva y personalizada para los clientes potenciales, lo que lleva a una mayor participación y mayores tasas de conversión. Funciones como seguimiento o guías integradas y cartas de batalla permiten el entrenamiento en tiempo real durante las llamadas virtuales. La plataforma ofrece funciones integrales de análisis e informes que brindan información útil sobre el desempeño de las ventas. Armados con estos valiosos datos, los líderes de ventas pueden tomar decisiones basadas en datos, optimizar los procesos de ventas e identificar áreas de mejora. Empresas de todos los tamaños confían en nosotros para digitalizar las ventas, aumentar la productividad y generar más ingresos. Resultados clave de nuestros clientes: +25% de ahorro de tiempo en tareas manuales (Pipedrive) ↑ Tasa de conversión 2x (Clark) +30% más ingresos por vendedor (Treatwell) ↑ Aumento 3x en la productividad de los agentes (Eigensonne) Para obtener más información, visite demodesk.com .
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings es una plataforma de video habilitada para inteligencia artificial y análisis creada exclusivamente para ventas remotas. Más allá de las necesidades tradicionales de videoconferencias de los equipos de ventas, automatiza los flujos de trabajo de ventas para aumentar la productividad y aprovecha la IA para proporcionar señales y empujones dinámicos para la conversión de ventas. También empodera a los líderes de ventas a través de una gestión inteligente de metadatos de reuniones y análisis del rendimiento de ventas.
Creatio
creatio.com
Creatio es un proveedor global de una plataforma sin código para automatizar flujos de trabajo y CRM con el máximo grado de libertad. Miles de clientes lanzan diariamente millones de flujos de trabajo en su plataforma en 100 países. El cuidado genuino por sus clientes y socios es una parte definitoria del ADN de Creatio. Las ofertas de Creatio incluyen una plataforma sin código (Studio Creatio), aplicaciones CRM (marketing, ventas y servicios), flujos de trabajo industriales para 20 sectores verticales y complementos del mercado. Ayudan a sus clientes a digitalizar los flujos de trabajo, mejorar las experiencias de los clientes y empleados y aumentar la eficiencia de los equipos comerciales y operativos. Creatio es reconocida como líder y con buen desempeño en múltiples informes de Gartner y Forrester. Los productos Creatio reciben excelentes críticas de los usuarios finales en portales peer-to-peer. Sus clientes disfrutan de la libertad de ser dueños de su automatización. La libertad se proporciona a través de una personalización ilimitada, la capacidad de crear aplicaciones sin una línea de código y un universo de plantillas y conectores listos para usar. Su plataforma permite a los trabajadores del conocimiento crear aplicaciones sin código y al mismo tiempo aumentar la capacidad organizacional. Creen en la atención genuina. Construyen relaciones sinceras con sus clientes y socios echando una mano primero y luego pensando en el negocio, comunicándose de forma transparente y abierta, escuchando, adaptándose y aportando valor. Creatio es una empresa estadounidense con sede en Boston, MA. Tienen más de 700 empleados en seis oficinas y presencia local en 25 países. Creatio tiene relaciones duraderas con algunas de las organizaciones más exitosas del mundo, incluidas AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group y muchas otras. Creatio se asocia con 700 GSI e integradores locales. Su cultura se basa en el cuidado genuino de sus clientes y socios, la pasión, hacer un esfuerzo adicional y mantener una actitud positiva.
500apps
500apps.com
CRM.IO by 500Apps es un software CRM avanzado para impulsar más ventas y hacer crecer su negocio más rápido con el mejor software de gestión de relaciones con clientes basado en la nube. Obtenga acceso a 50 aplicaciones por $ 14.99 por usuario. Características: 1. Gestión de clientes potenciales: el software de gestión de clientes potenciales podría agregar y administrar todos sus clientes potenciales en una ubicación central. Administre fácilmente la información del cliente y fomenta las relaciones con los clientes utilizando las mejores funciones de gestión de contacto de su clase. Cierre más ofertas con menos trabajo. 2. Software de gestión de contacto: el software de gestión de contacto de CRM.IO podría administrar la información del cliente y aumentar las relaciones con los clientes más fuertes desde una ubicación central. 3. Software de gestión de cuentas: el software de gestión de cuentas inteligente comprende las necesidades comerciales de su cliente y gana más ofertas con una visión estratégica de las cuentas clave en sus actividades de ventas. 4. Gestión de ofertas: el software de gestión de ofertas podría rastrear, administrar y ganar más acuerdos con el negocio en crecimiento. 5. Software de automatización de ventas: software de automatización de ventas para empresas en crecimiento para automatizar fácilmente procesos de ventas complejos. Automatización de ventas inteligente y poderosa, ahorrar tiempo, optimizar su proceso de ventas y escalar su negocio automatizando sus flujos de trabajo de ventas y negocios en minutos.
Verint
verint.com
Verint ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo a construir relaciones duraderas con los clientes conectando trabajo, datos y experiencias en toda la empresa. Con este enfoque, las marcas pueden navegar y prosperar mientras se adaptan al futuro del trabajo, eliminar las ineficiencias creadas por los silos organizacionales y de datos, y ofrecer consistentemente experiencias diferenciadas a escala en cada interacción. Las soluciones de Verint ayudan a las marcas a cerrar la brecha creada cuando carecen de los recursos necesarios para ofrecer experiencias que satisfagan las expectativas de los clientes. Cerrar esta brecha de capacidad de compromiso™ les ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar resultados comerciales reales. La plataforma de participación del cliente de Verint se basa en los últimos avances en inteligencia artificial y análisis, integración abierta y la ciencia de la participación del cliente para satisfacer las crecientes y cambiantes interacciones y demandas de los consumidores. Ayudan a sus clientes a generar un valor aún mayor de sus inversiones en tecnología trabajando en estrecha colaboración con un amplio ecosistema de soluciones y socios. Con Verint, las marcas finalmente pueden desbloquear el potencial de la participación del cliente en todas las áreas del negocio para ofrecer experiencias consistentemente diferenciadas a sus clientes y empleados, y hacerlo a escala para lograr resultados comerciales tangibles. Presencia Global • Con sede en Melville, Nueva York, y más de 40 oficinas en todo el mundo • Desarrollado por 4500 profesionales dedicados y una red global de socios Cerrar la brecha de capacidad de participación Hoy en día, las marcas enfrentan el desafío de brindar experiencias de calidad a los clientes a través de docenas de canales de participación, cientos de recorridos de clientes y millones de interacciones, todo con el mismo equipo y recursos. Esto da como resultado una brecha en la capacidad de participación. Las soluciones de Verint están especialmente orientadas a cerrar esta brecha.
BlueJeans
bluejeans.com
BlueJeans es la plataforma de reuniones para el lugar de trabajo moderno. Combinamos video, audio y conferencias web con las herramientas de colaboración que la gente usa todos los días. BlueJeans, el primer servicio en la nube que conecta computadoras de escritorio, dispositivos móviles y sistemas de sala en una sola videoconferencia, hace que las reuniones sean rápidas para unirse y fáciles de usar, para que las personas puedan trabajar productivamente donde y como quieran. Es la solución para reuniones en la que los equipos confían para hacer su mejor trabajo.
Perculus
perculus.com
Perculus es un conjunto de herramientas todo en uno para que los instructores creen atractivas sesiones de videoconferencia en línea. Perculus ofrece actividades para romper el hielo, herramientas de evaluación, herramientas de planificación y juegos para que su capacitación en línea sea más atractiva y divertida. Perculus ayuda a los instructores a ofrecer sesiones de formación en línea excepcionales y memorables. A través de sus actividades de participación que se pueden planificar con anticipación y reutilizar en diferentes sesiones, los maestros, instructores y facilitadores pueden ofrecer la capacitación en vivo más atractiva a sus participantes.
CommPeak
commpeak.com
Descubra el poder de CommPeak: su solución de comunicación definitiva basada en la nube En CommPeak, tienen la misión de revolucionar la comunicación empresarial basada en la nube, haciéndola más fácil y asequible que nunca. Se dedican a capacitar a personas y empresas como la suya con productos y servicios de calidad superior que impulsen el éxito. He aquí por qué CommPeak se destaca como la solución definitiva para sus necesidades de comunicación: || Soluciones de contact center en la nube que impulsan las ventas CommPeak simplifica la comunicación empresarial con sus soluciones de centro de contacto basadas en la nube altamente personalizables. Ya sea que se centre en centros de llamadas entrantes, salientes o combinados, sus herramientas innovadoras están diseñadas para satisfacer sus necesidades comerciales únicas. Con CommPeak, podrá disfrutar de las siguientes ventajas: * Cobertura global: amplíe su alcance con sus servicios de terminación SIP A-Z en todo el mundo, que incluyen 10 conmutadores regionales, números de marcación dentro del país y DID locales para más de 75 países. Experimente llamadas constantemente de mayor calidad. * Seguro y confiable: opere con confianza utilizando sus soluciones en la nube de centro de llamadas listas para empresas. Priorizan la seguridad de sus datos con cifrado de extremo a extremo y cumplimiento de estándares de seguridad internacionales. Sus productos son escalables y confiables, lo que le garantiza llegar a sus clientes sin estrés. * Compromiso de calidad superior: benefíciese de sus conexiones directas con proveedores de nivel 1 y soluciones en la nube de call center personalizables. Ofrecen servicios internos patentados que permiten un enrutamiento global más corto y rápido, respaldados por soporte dedicado las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. || Comunicaciones globales rentables en la nube Como proveedor global de centros de contacto en la nube, CommPeak siempre ofrece precios altamente competitivos. Pero lo que realmente nos diferencia de otros proveedores de VoIP en la nube es su compromiso con su éxito: * Soluciones personalizadas: CommPeak ofrece soluciones de centro de contacto personalizadas y rentables adaptadas a su negocio. Dígale adiós a la molestia de trabajar con múltiples proveedores de telecomunicaciones: ellos brindan un conjunto completo de servicios basados en la nube para satisfacer todas sus necesidades de comunicación. * Soporte en vivo: acceda a un equipo de soporte en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, dedicado a maximizar su éxito operativo. Están aquí para ayudarle en cada paso del camino. * Implementación rápida Con CommPeak, puede tener su centro de contacto en funcionamiento en tan solo dos días hábiles, lo que garantiza que siempre estará por delante de la competencia. Sus soluciones disponibles de forma modular permiten a las empresas crear soluciones altamente personalizadas basadas en sus modelos de negocio únicos. * CommPeak Dialer: optimizado para un rendimiento superior con automatización, análisis en tiempo real, personalización, coincidencia de agentes principales, monitoreo y más de 50 integraciones de CRM. * Servicios VoIP: mejore sus comunicaciones con sus servicios VoIP: calidad superior, tarifas competitivas, cobertura global y soporte 24 horas al día, 7 días a la semana. * Cloud PBX: optimice sus operaciones con su Cloud PBX: análisis en tiempo real, gestión de colas, configuración rápida y un softphone integrado para una comunicación eficiente. * Números DID: mejore la comunicación con sus números DID locales: activación rápida, amplias capacidades y un portal de usuario intuitivo con análisis detallados. * Plataforma de SMS: impulse sus campañas de SMS con su plataforma fácil de usar: análisis extensos, personalización y fácil integración de API para una comunicación efectiva. * LookUp: ¡deja de perder tiempo y dinero con números no válidos! Recupere información detallada de cualquier número de teléfono y su validez a través de API o su panel amigable. * Voz a texto: precisión de transcripción de primer nivel con su solución basada en aprendizaje automático, compatible con más de 75 idiomas, búsqueda avanzada de palabras clave y manejo sólido del ruido.
Tresta
tresta.com
Tresta es un sistema telefónico virtual y una aplicación móvil que convierte cualquier teléfono inteligente en su teléfono comercial, para que pueda administrar sus comunicaciones comerciales desde cualquier dispositivo. Con llamadas, mensajes de texto ilimitados y potentes funciones de administración de llamadas, Tresta ayuda a su empresa a comunicarse de manera más inteligente y eficiente, permitiéndole brindar un mejor servicio a sus clientes en cualquier lugar y en cualquier momento. Ya sea que necesite un número de teléfono comercial o un sistema telefónico comercial completo, Tresta hace que sea más fácil y asequible que nunca configurar una oficina móvil en pleno funcionamiento. Por sólo $15 por usuario al mes, Tresta ofrece todas las funciones que necesita para ayudar a que su negocio luzca lo mejor posible. Y no hay contratos, tarifas de funciones premium, cargos por minuto ni costos ocultos. Comience hoy y pruebe Tresta gratis durante 30 días.
Devyce
devyce.com
Devyce es el sistema telefónico empresarial impulsado por IA. Además de llamadas y mensajes confiables, Devyce resume automáticamente sus llamadas, lo que le ahorra tiempo al ingresar detalles en su CRM. Cree equipos para manejar las llamadas entrantes a sus líneas de ventas o soporte, mientras colabora con colegas. Disponible en Web, iOS y Android y próximamente habrá una aplicación nativa para Mac.
Interactio
interactio.io
Interactio es la plataforma líder de soluciones remotas que se ha utilizado para interpretar y transmitir más de 42.000 eventos desde su lanzamiento en 2014. Hoy en día, combina una configuración intuitiva y fácil de operar con una función RSI (interpretación simultánea remota) avanzada y un sistema de participante remoto. Con un número ilimitado de idiomas y hasta 2000 participantes en una sala virtual, Interactio proporciona una solución segura y de alta calidad para más de 2000 reuniones remotas e híbridas cada mes. Al utilizar la tecnología de redes de medios Dante, Interactio se integra a la infraestructura local de equipos de conferencia/interpretación, conectando una plataforma multilingüe remota con el hardware en el sitio. En 2020, la solución Interactio se convirtió en la elección número uno de las instituciones europeas, sirviendo como puente de comunicación para la conferencia internacional de donaciones "Respuesta global al coronavirus" del 4 de mayo de 2020. Diariamente, Interactio sirve como plataforma de participación multilingüe para representantes del Parlamento Europeo, la Comisión Europea, las Naciones Unidas, el Departamento de Estado de EE. UU. y otras entidades gubernamentales, ayudando a que la democracia crezca. En los últimos 5 años, Interactio también se convirtió en socio global oficial de TEDx y brindó servicios de interpretación simultánea en conferencias celebradas por Microsoft, Amazon, Google, Mary Kay, Mastercard, Bayer Pharmaceuticals, International Team for Implantology, Lush, J. P. Morgan, Scout24, Dani Johnson, Brian Tracy y otros. Interactio sigue siendo la solución RSI mejor valorada del sector con una puntuación de Trustpilot de 4,8 y un récord de 976.000 asistentes apoyados simultáneamente.
Exotel
exotel.com
Exotel es una plataforma avanzada de participación del cliente que combina CPaaS, centros de contacto omnicanal e IA conversacional, impulsando más de 70 millones de conversaciones diarias para más de 7100 empresas en India, el Sudeste Asiático, Medio Oriente y África. Su plataforma está diseñada para fomentar interacciones contextuales más ricas, impulsadas por IA, ofreciendo a las empresas una velocidad y escala incomparables en sus comunicaciones. Su reciente licencia para servicios de telefonía VoIP de extremo a extremo refuerza su posición como operador de llamadas en la nube totalmente compatible, permitiendo soluciones de comunicación seguras y rentables. La plataforma rompe los silos en la comunicación al reunir la intención, el estado y el tono emocional del cliente para garantizar que se entregue el mensaje correcto a través del canal apropiado en todo momento. Una parte integral de Exotel es la Plataforma Contextual de Datos del Cliente, que transforma los datos sin procesar en narrativas personalizadas de los clientes, proporcionando información procesable que mejora cada conversación. Con Exotel, las empresas no sólo se comunican; se conectan significativamente con sus clientes, generando confianza, personalización y empatía en cada conversación. Este enfoque estratégico permite a las empresas escuchar a sus clientes, recordar cada interacción y mejorar continuamente la experiencia del cliente.
DCDial
dcdial.com
Nuestra solución de centro de contacto basada en la nube ayuda a las empresas a llegar a millones de clientes a través de texto y voz interactivos. Nuestra solución altamente personalizable cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar que permite a nuestros clientes diseñar e implementar estrategias de comunicación sofisticadas rápidamente y con relativa facilidad. Ayudamos a nuestros clientes a aumentar la productividad, mejorar la eficiencia y aumentar la rentabilidad mediante la automatización de los procesos comerciales: ventas y marketing, programación, anuncios, procesamiento de pagos y más. Con sede en Atlanta, Georgia.
Kasookoo
kasookoo.com
Kasookoo es una solución telefónica empresarial basada en la nube. En lugar de tener múltiples líneas telefónicas y teléfonos de escritorio, Kasookoo es una aplicación basada en su teléfono móvil y/o computadora de escritorio con una recepcionista virtual, enrutamiento y transferencia de llamadas, conferencias telefónicas y llamadas internacionales económicas. Esto permite al usuario administrar un equipo completo de empleados a través de sus teléfonos móviles existentes y permite que el equipo tenga llamadas salientes ilimitadas al Reino Unido, EE. UU. y Canadá.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief es la solución definitiva para todas las necesidades de comunicación de su equipo. Con Talkchief, puede administrar fácilmente todos los chats, videollamadas y uso compartido de archivos de su equipo, todo en una plataforma potente e intuitiva. Ya sea que esté colaborando en un proyecto, realizando una reunión virtual o simplemente necesite compartir rápidamente un archivo, Talkchief lo tiene cubierto. Dígale adiós a tener que hacer malabarismos con múltiples aplicaciones de comunicación y hola al trabajo en equipo optimizado y sin esfuerzo. Con Talkchief, puede disfrutar de una serie de funciones diseñadas para que la comunicación de su equipo sea fluida y eficiente. Desde llamadas de audio y video HD hasta chat en tiempo real, uso compartido de pantalla y almacenamiento de archivos, todo está al alcance de su mano. Además, con la compatibilidad entre dispositivos, puede acceder a sus conversaciones y archivos desde cualquier lugar, ya sea en su computadora de escritorio, portátil o dispositivo móvil. Para que pueda mantenerse en contacto y ser productivo, sin importar dónde se encuentre. En Talkchief entendemos que una buena comunicación es la base de cualquier equipo exitoso. Es por eso que hemos creado una plataforma que es potente y fácil de usar, lo que garantiza que todos los miembros de su equipo puedan mantenerse conectados y productivos fácilmente. Entonces, si está buscando una mejor manera de comunicarse y colaborar con su equipo, pruebe Talkchief hoy y experimente el futuro de la comunicación en equipo.
VoIPstudio
voipstudio.com
VoIPstudio es un servicio telefónico VoIP de nivel profesional, disponible a precios de nivel de consumidor. Ofrece las garantías de calidad y seguridad que exigen los clientes empresariales, al mismo tiempo que ofrece características y funcionalidades innovadoras, flexibilidad, escalabilidad y una rica experiencia de usuario, todo ello respaldado por un servicio de atención al cliente dedicado y omnicanal. VoIPstudio se basa en una infraestructura sólida y está diseñado para permitir conexiones flexibles pero seguras entre usuarios. VoIPstudio permite instantáneamente a las empresas ser más productivas, sin el gasto de comprar y administrar un costoso sistema telefónico local. Todas nuestras soluciones y funciones de VoIP empresarial se ofrecen a una fracción del precio estándar de PBX. VoIPstudio ha sido optimizado para ser multisitio, multipaís y con alojamiento distribuido en la nube, brindando la capacidad de respuesta y confiabilidad que los clientes empresariales necesitan. Como resultado, también es altamente escalable y adecuado desde usuarios individuales hasta empresas con cientos de extensiones.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn es una plataforma de centro de llamadas como solución (CCaaS) de vanguardia que transforma las interacciones con los clientes del centro de llamadas mediante la automatización y optimización de procesos clave. Diseñado para la escalabilidad, DialedIn admite centros de llamadas entrantes, salientes y combinados con al menos 5 puestos en cualquier industria, lo que garantiza que cada interacción con el cliente se maneje de manera eficiente y profesional. Disfrute de funciones clave creadas pensando en usted: • Implementación rápida: comience a funcionar en minutos, no en días. • Interfaz fácil de usar: se requiere capacitación mínima, para que su equipo pueda concentrar su tiempo y energía en brindar un servicio de primer nivel. • Enrutamiento de llamadas inteligente: reglas personalizables dirigen las llamadas según el idioma, el conjunto de habilidades y otros factores, para mejorar las experiencias de los clientes y agentes. • Integraciones sin código: se integra fácilmente con los principales CRM y API, lo que elimina la codificación compleja y agiliza los flujos de trabajo. • Informes completos: los gerentes siempre tienen la información detallada y compartible que necesitan. • Análisis en tiempo real: paneles personalizables y herramientas de generación de informes proporcionan información instantánea para optimizar el rendimiento sobre la marcha. • Seguridad y cumplimiento: las sólidas configuraciones de seguridad garantizan la integridad y el cumplimiento de los datos. La plataforma basada en la nube de DialedIn está diseñada para ser flexible y escalable, lo que permite a nuestros clientes personalizar fácilmente sus soluciones de centro de llamadas para satisfacer sus necesidades únicas. Ya sea que necesite llamadas entrantes o salientes, soporte multicanal o análisis e informes avanzados, tenemos las herramientas para ayudarlo a tener éxito. En esencia, a DialedIn le apasiona brindar un servicio al cliente excepcional. Es por eso que estamos constantemente innovando y mejorando nuestras soluciones para garantizar que nuestros clientes estén siempre a la vanguardia. Creemos que trabajando juntos podemos ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos y construir relaciones duraderas con sus clientes. Si está buscando una solución de centro de contacto confiable y rentable, ¡es hora de adquirir DialedIn para que podamos ayudar a que su negocio prospere!
Trillian
trillian.im
Trillian es mensajes instantáneos modernos y seguros para personas, negocios y atención médica durante más de 20 años, Trillian ha estado ayudando a las personas a mantenerse conectados. El Trillian de hoy aporta mensajes seguros (y compatibles con HIPAA) a los profesionales y empresas de la salud de todos los tamaños. Y fiel a nuestras raíces, si solo está buscando mensajes instantáneos gratuitos, ¡también podemos ayudar con eso!
Voip Business
voipbusiness.com
VoIP Business ofrece los servicios del sistema basado en la nube y está disponible en todo el mundo. Ofrece la función de desvío de llamadas en llamadas VoIP por Internet utilizando una sola red para transmitir datos y voz. El uso de una red en lugar de dos reduce los cargos de llamadas para los clientes. Las llamadas por Internet tienen una amplia gama de otras funciones que incluyen videollamadas, desvío de llamadas y conferencias telefónicas.
Cordless
cordless.io
Cordal es un moderno centro de llamadas basado en la nube para equipos de atención al cliente con inteligencia conversacional incorporada. Cord ofrece una solución todo en uno para que los equipos de atención al cliente hablen con los clientes por teléfono y recopilen información detallada de las conversaciones. Con transcripciones listas para usar, análisis de sentimientos, etiquetado automático de conversaciones e integraciones profundas con los CRM más populares, Wireless permite a los gerentes de atención al cliente realizar un mejor control de calidad e identificar oportunidades de capacitación. Wireless es un moderno centro de llamadas basado en la nube para equipos de atención al cliente con inteligencia conversacional incorporada. Cord ofrece una solución todo en uno para que los equipos de atención al cliente hablen con los clientes por teléfono y recopilen información detallada de las conversaciones. Con transcripciones listas para usar, análisis de sentimientos, etiquetado automático de conversaciones e integraciones profundas con los CRM más populares, Wireless permite a los gerentes de atención al cliente realizar un mejor control de calidad, identificar oportunidades de capacitación, detectar tendencias en las consultas de los clientes y comunicarse con el equipo más amplio.
Airtel Business
airtel.in
La rama B2B de Bharti Airtel es el proveedor líder de la India de soluciones de comunicaciones, tecnología y conectividad seguras y confiables. Su amplia red se extiende por India, EE. UU., Europa, África, Medio Oriente, Asia-Pacífico y SAARC, lo que les permite prestar servicios a empresas de todos los tamaños e industrias. Entienden sus necesidades únicas y, por eso, aprovechan su cartera diversa para ofrecer soluciones personalizadas que ayuden a su negocio a prosperar. Están orgullosos de ser el número uno en conectividad, el número uno en IoT celular, el número uno en CPaaS y uno de los tres primeros en centros de datos. Cuando te asocias con entonces, tú: * Transforma tu negocio digitalmente * Impulsar la eficiencia operativa * Cree experiencias agradables para sus clientes * Desbloquee nuevas fuentes de ingresos para su negocio * Mejore la productividad y la colaboración de su fuerza laboral Con usted en su viaje hacia el crecimiento, la innovación y las posibilidades ilimitadas.
ClickMeeting
clickmeeting.com
ClickMeeting es una plataforma de reuniones en línea y seminarios web basada en navegador repleta de funciones, elegida y amada por miles de especialistas en marketing, vendedores, profesores, formadores y gerentes de todo el mundo. ClickMeeting es adecuado para autónomos y organizaciones de todo tipo: desde microempresas hasta empresas internacionales. Demuestra su valor como una aplicación multipropósito dedicada a administrar y ejecutar varios tipos de eventos en línea: • Reuniones en línea: donde hasta 25 asistentes pueden verse, escucharse y hablar entre sí en una sala de conferencias virtual. • Seminarios web en vivo: para presentar su contenido a una audiencia más amplia de hasta 1000 asistentes en tiempo real. • Seminarios web automatizados: para poner sus seminarios web en piloto automático y recuperar tiempo en el proceso. • Seminarios web bajo demanda: para permitir que su audiencia vea las grabaciones de sus seminarios web cuando lo desee. • Seminarios web pagos: para vender acceso a sus cursos y sesiones de capacitación en línea y transformar su experiencia en una fuente de ingresos primaria o adicional. • Grandes eventos virtuales: para ampliar y transmitir su contenido a miles de asistentes con tecnología de transmisión web. Al elegir ClickMeeting, no tiene que preocuparse por sus datos y privacidad y los de sus usuarios. Como entidad europea, ClickMeeting debe actuar de acuerdo con GDPR, el catálogo más completo de reglas de procesamiento de información.
Truly
truly.co
Presentamos la primera plataforma de optimización de procesos de ventas para Salesforce, no se requiere entrada manual de datos del representante. A diferencia de las herramientas de ventas que facilitan a los representantes la actualización de CRM, Truly elimina la necesidad por completo. - El producto Truly Capture (correo electrónico, voz, reuniones web, SMS) captura automáticamente más datos de actividad en Salesforce que cualquier producto de la competencia (68% más correos electrónicos que herramientas de participación de ventas como Outreach, 33% más llamadas que el software de centro de llamadas como LiveOps, 6% más reuniones web que herramientas de inteligencia de conversaciones como Gong): Truly AI enriquece todos sus datos de actividad y ofrece metadatos estructurados y reportables en Salesforce. La transcripción hace que su contenido conversacional se pueda informar y buscar en Salesforce. El análisis de conversaciones le muestra el "verdadero tiempo de conversación". La inteligencia de contactos expone la antigüedad y la identidad de las personas con las que habla en las reuniones web. Las notas de llamadas de IA resumen lo que sucede en las llamadas: el optimizador de procesos de ventas le permite automatizar toda la entrada de datos (crear contactos, progresar oportunidades, actualizar disposiciones, enumerar competidores y más). Funnel Analytics modela automáticamente su embudo para brindarle informes/información sobre su desempeño de ventas. El optimizador de procesos le permite probar si se cumple algún aspecto de su proceso de ventas Y demostrar cuánto mejora la conversión del embudo. La automatización de procesos de ingresos le permite tomar procesos que funcionan y automatizarlos para los representantes, para garantizar una ejecución más consistente y recuperar horas de tiempo cada semana.
Agora
agora.io
La plataforma de compromiso en tiempo real para conexiones humanas significativas. Las personas se involucran más tiempo cuando ven, escuchan e interactúan entre sí. Con Agora, puede integrar la voz y el video vívidos en cualquier aplicación, en cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Agora es un líder pionero y global en la plataforma de compromiso en tiempo real como servicio (PaaS), proporcionando a los desarrolladores API simples, flexibles y potentes, para incrustar voz en tiempo real, video, transmisión interactiva en vivo, chat, chat, pizarra y capacidades de inteligencia artificial en sus aplicaciones.
CircleLoop
circleloop.com
Proveedor de Cloud Telecoms del Reino Unido que reúne todo su sistema telefónico en potentes aplicaciones móviles y de escritorio a partir de solo 5,00 por mes (prueba GRATUITA de 7 días). Las funciones de Circle Loop incluyen correo de voz personalizado, grabación de llamadas, transferencia de llamadas, administración de contactos y conferencias telefónicas. Circle Loop se integra con las herramientas SaaS que utiliza, incluido Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly
MyOperator
myoperator.com
MyOperator es el proveedor de comunicaciones en la nube líder de la India y atiende a más de 10 000 empresas, incluidas NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo y Myntra. Con un conjunto de ofertas como línea corporativa, gestión de campañas de 360 grados, Office IVR, análisis de llamadas, centro de llamadas en la nube, campañas de SMS + WhatsApp e integración de CRM, MyOperator permite a su equipo convertir cada llamada o interacción en una oportunidad de negocio. ¿Por qué Mi Operador? MyOperator es un proveedor de telefonía en la nube confiable para más de 10,000 marcas, desde grandes empresas hasta pymes, incluidas Apollo, Dominos y Razorpay. Con una calificación de 4,5 en Google, también ha sido reconocido como 'campeón' en la matriz de liderazgo de telefonía en la nube por SoftwareSuggest y Compare Camp Rising Star Award. Principales productos y características de MyOperator 1. Línea Corporativa MyOperator Corporate Line agiliza la conectividad del equipo remoto con una aplicación de marcador y números virtuales para cada miembro del equipo, eliminando la necesidad de tarjetas SIM corporativas. Con funciones como grabaciones de llamadas, integración de WhatsApp y CRM, y un número comercial virtual inteligente, simplifica la gestión de las comunicaciones y aumenta la productividad del equipo. 2. Centro de contacto en la nube El Cloud Contact Center de MyOperator es una plataforma basada en la nube que gestiona las interacciones de los clientes a través de múltiples canales, con características como WhatsApp Business API, análisis en tiempo real y análisis de voz impulsado por IA, lo que garantiza la continuidad del negocio con capacidades IVR y VOIP e integración de CRM. 3. IVR de oficina Office IVR de MyOperator es un sistema telefónico automatizado basado en la nube que mejora la gestión de llamadas para empresas con funciones como mensajes de bienvenida personalizados, opciones de enrutamiento de llamadas y capacidades de seguimiento. Reduce la necesidad de transferencias manuales, dirige las llamadas al departamento o agente adecuado y envía mensajes automatizados con información relevante a las personas que llaman. 4.Gestión de campañas La suite de gestión de campañas de MyOperator con Voice y WhatsApp es una plataforma integrada que ayuda a las empresas a ejecutar iniciativas de marketing, proporcionando funciones como seguimiento del rendimiento de las campañas, mensajería automatizada y envío masivo de llamadas. Esta solución ahorra tiempo y recursos al tiempo que mejora la gestión de datos de los clientes con alternativas OTP e integración de CRM. 5. Solución multitienda La solución multitienda de MyOperator es una plataforma basada en la nube que agiliza la comunicación entre múltiples ubicaciones, con características como enrutamiento de contactos, grabación de llamadas, monitoreo de paneles en vivo e informes en tiempo real para análisis de datos. Esta solución ayuda a las empresas a gestionar sus tiendas y ubicaciones de forma más eficiente. 6.VoIP El servicio VoIP de MyOperator ofrece una solución integral para empresas, que incluye videoconferencias, gestión de llamadas, notificaciones, rechazo de llamadas no autorizadas, mensajería, llamadas y correos de voz, detección y grabación, marcación rápida, operadora automática e identificador de llamadas VoIP. Las organizaciones pueden optimizar sus operaciones de comunicación agregando funciones como IVR, No molestar (DND), informes y análisis de llamadas. Además, la activación de llamadas web de MyOperator proporciona una mejor calidad de servicio, y su centro de contacto móvil permite a los agentes realizar y recibir llamadas mientras están en movimiento, cumpliendo con las expectativas de un mundo híbrido y centrado en los dispositivos móviles. La aplicación de gestión de llamadas MyOperator viene con inicio de sesión multiusuario basado en permisos. Para las empresas que desean ejercer un control total sobre los derechos de los usuarios y no quieren obstaculizar ni un poco su comodidad laboral y la de los empleados, nuestro inicio de sesión multiusuario basado en permisos le permite hacer lo necesario. 1. Superadministrador: tienen control total de la aplicación móvil y obtienen acceso a todos los informes, tanto del agente como del departamento. También pueden cambiar el rol de otros usuarios de la aplicación móvil y tener acceso completo a la cuenta de otro usuario. 2. Gerente: Estos gerentes son el jefe del departamento y tienen acceso completo a las cuentas de usuario de su departamento. No tienen ningún acceso a las funcionalidades de los otros departamentos. 3. Básico: Los usuarios básicos tienen acceso solo a sus cuentas y no pueden verificar las actividades de otros usuarios o departamentos.
FreJun
frejun.com
FreJun es una plataforma de telefonía en la nube que automatiza tus llamadas comerciales. Los usuarios pueden realizar llamadas comerciales salientes utilizando un número virtual único y recibir llamadas entrantes en el mismo número. Las llamadas realizadas a través de números virtuales se pueden grabar e integrar con cualquier herramienta de flujo de trabajo como CRM y ATS. Se generan análisis de llamadas detallados e información de inteligencia artificial para mejorar el rendimiento del equipo. FreJun también proporciona una función única de llamadas automatizadas (marcador automático) donde el usuario puede llamar automáticamente a una lista de números. Al utilizar FreJun junto con su herramienta de flujo de trabajo, todo el sistema de contactos se puede automatizar en 5 a 10 minutos.
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