Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze es una solución telefónica contemporánea que incluye funciones que la convierten en un entorno de comunicación integral para pequeñas empresas. Permite la creación de nuevos números de teléfono o porta los existentes, llama y recibe llamadas, así como mensajes, y agrega comentarios privados de los miembros a los cronogramas de los clientes. Todo en una bandeja de entrada compartida. Una opción adicional es un botón de hacer clic para llamar (también conocido como widget de llamada) para sitios web para que los clientes puedan llamar gratis desde cualquier lugar. Disponible en Mac, Windows, Web, iOS y Android.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk es un sistema de emisión de tickets en línea adecuado tanto para pequeñas empresas como para clientes empresariales. Proporciona funciones fáciles de usar y una interfaz de usuario intuitiva que están diseñadas para simplificar los esfuerzos de su equipo. HelpDesk le permite administrar todos los mensajes de sus clientes en un solo lugar. Podrás utilizar etiquetas, asignación de tickets y mensajes privados para resolver los problemas de los clientes con mayor precisión. Es una solución simple pero poderosa que puede aumentar la productividad de su equipo y ahorrar tiempo a sus agentes. HelpDesk le ofrece un plan de precios transparente con todas las funciones incluidas.
DealHub.io
dealhub.io
DealHub ofrece una solución completa de cotización a ingresos diseñada para impulsar los procesos de ventas más rápidamente. Como el único motor de comercio de código bajo que equilibra la personalización con la agilidad empresarial, DealHub permite a los líderes empresariales y del mercado medio optimizar sus equipos y procesos, ejecutar acuerdos más rápido y crear procesos predecibles de manera más efectiva. Con las soluciones CPQ, CLM, facturación y gestión de suscripciones impulsadas por un manual de ventas intuitivo, los equipos pueden emitir propuestas, cerrar acuerdos, gestionar contratos y automatizar sus suscripciones y facturación desde una ubicación unificada. DealHub también centraliza las comunicaciones entre compradores y vendedores y ofrece todo lo necesario para cerrar acuerdos en un DealRoom digital. Al integrarse con CRM líderes, como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SugarCRM, Freshworks, y contar con la confianza de expertos en ingresos como WalkMe, Gong, Drift, Hopin, SpotOn, Sendoso y Braze, DealHub garantiza una generación de valor más rápida con ingresos fluidos. movimiento.
Phone.com
phone.com
Phone.com es la solución moderna para trabajar desde cualquier lugar para los emprendedores y empresas en crecimiento ágiles, móviles y siempre activos de hoy. ¿Busca un servicio de comunicaciones empresariales que lo mantenga conectado desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo? Phone.com ofrece todas las funciones modernas de un sistema telefónico para grandes empresas, pero es asequible y fácil de usar para emprendedores y empresas en crecimiento. En solo minutos, puedes llevar tu negocio al siguiente nivel. La solución Phone.com incluye funciones avanzadas de telefonía empresarial que su empresa en crecimiento necesita para atender a sus clientes de forma efectiva y profesional. Las características de las grandes empresas hacen que incluso las empresas más pequeñas parezcan grandes para los clientes potenciales. Las opciones avanzadas de manejo de llamadas mejoran la imagen de su empresa y las funciones de movilidad lo mantienen conectado en cualquier momento y en cualquier lugar con colegas, clientes y socios, ya sea que esté en la oficina o mientras viaja.
NeoDove
neodove.com
El único marcador de llamadas telefónicas y CRM que necesitarás. Un CRM de marcado y telellamadas con todas las funciones para mejorar la productividad y potenciar las ventas.
lemlist
lemlist.com
Inicie conversaciones que obtengan respuestas. Personalice correos electrónicos fríos, automatice los seguimientos e interactúe con clientes potenciales en todos los canales. lemlist es su software de automatización de ventas y correo electrónico frío en uno.
Outplay
outplayhq.com
Outplay es la única plataforma de participación de ventas que todo equipo de ventas en crecimiento necesita. Ayuda a los representantes a prospectar, interactuar, rastrear y vender desde un solo lugar sin la necesidad de hacer malabarismos con múltiples herramientas y pagar múltiples facturas. Outplay ofrece un alcance multicanal potente y personalizado, automatizaciones de ventas salientes que aumentan la eficiencia, informes avanzados para obtener información basada en datos y mucho más. Outplay tiene integraciones bidireccionales con una amplia gama de CRM, bandejas de entrada y más para ayudar a los equipos de ventas a programar reuniones y realizar un seguimiento del desempeño desde un único panel. La interfaz de usuario intuitiva de Outplay y la atención al cliente líder en la industria hacen que los equipos estén en funcionamiento rápidamente para comenzar a reservar reuniones ahora. No el próximo trimestre. Con funciones revolucionarias como marcación automática, inteligencia conversacional impulsada por IA y una base de datos de millones de proveedores de clientes potenciales, Outplay transforma el compromiso de ventas, sin el alto precio. Cambie múltiples soluciones de puntos y facturas con Outplay, el servicio de ventas todo en uno. pila para equipos de la nueva era. Obtenga una herramienta integrada de prospección de ventas, una plataforma de participación de ventas multicanal, una herramienta de programación y conversión entrante y una plataforma de inteligencia conversacional para superar sus objetivos, no sus presupuestos.
Upscale
upscale.ai
Upscale es una plataforma de participación de ventas que automatiza el alcance de ventas mediante el uso de múltiples canales como correo electrónico, llamadas telefónicas, LinkedIn, mensajes de texto y más. Nuestra plataforma unificada basada en datos ayuda a agilizar el trabajo rutinario y permite que su equipo de ventas se concentre en lo que realmente importa: cerrar acuerdos. - Alcance multicanal (correo electrónico, llamadas, LinkedIn, WhatsApp, SMS, correo de voz) - Activadores inteligentes para automatizar y ahorrar tiempo - Interfaz fácil de usar - Soporte gratuito 24 horas al día, 7 días a la semana por teléfono, chat y correo electrónico - Soporte de incorporación gratuito para el éxito - Integraciones con Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Zoho, Gmail, Outlook, Vidyard, ZoomInfo, Lusha, etc.
Kixie
kixie.com
Kixie es la plataforma de participación de ventas que aumenta el rendimiento del equipo de ventas con llamadas y mensajes de texto ultraconfiables y fácilmente automatizados para HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho y otros CRM líderes. Llame o envíe mensajes de texto a números desde su CRM (o cualquier página web en Google Chrome) con un solo clic, y cada interacción se registra automáticamente en su CRM. La extensión Kixie PowerCall Chrome permite que los equipos de ventas y otros equipos de atención al cliente mejoren el rendimiento con un conjunto de funciones avanzadas de llamadas y mensajes de texto. Kixie reconoce automáticamente los números de teléfono en cualquier página web que visite en Chrome y coloca un botón de clic para llamar al lado de cada número para marcar con un solo clic. Las llamadas, los mensajes de texto, las disposiciones y las actividades se registran automáticamente en su CRM, lo que prácticamente elimina la necesidad del tedioso mantenimiento de registros manual que ralentiza a los vendedores en sus actividades diarias. Las características incluyen: • PowerDial a través de listas de contactos automáticamente. Aumente diez veces la productividad marcando hasta 10 números simultáneamente con PowerDialer multilínea • La presencia local avanzada impulsada por IA permite a los usuarios llamar desde un número con el mismo código de área local que la persona a la que llaman
Trengo
trengo.com
Trengo es una plataforma integral de participación del cliente diseñada para optimizar la comunicación a través de múltiples canales, mejorando la experiencia del cliente y la colaboración en equipo. Con un enfoque en la eficiencia y la automatización, Trengo permite a las empresas gestionar las interacciones con los clientes sin problemas desde una única interfaz.
Ziwo
ziwo.io
ZIWO es un software de centro de contacto en la nube (CCAAS) que proporciona una solución sencilla para que las empresas hablen con sus clientes con una voz muy clara. ZIWO tiene complementos listos para usar con la mayoría de CRM y se puede integrar con cualquier aplicación. Ziwo brinda a las empresas acceso a una solución de centro de contacto en la nube líder en la industria. El software incluye funciones avanzadas como seguimiento de llamadas, números de teléfono virtuales en más de 150 países, enmascaramiento de llamadas, encuesta sobre finalización de llamadas, CDR, IVR, informes en tiempo real y más. Ziwo ofrece su solución a clientes como Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward y muchos más.
Recapped
recapped.io
Recapped permite a los equipos colaborar directamente con sus clientes a través de la última milla de ventas, incluida la gestión piloto y la incorporación. Cargue contenido relevante para que los clientes interactúen, asigne los siguientes pasos a los clientes con fechas de vencimiento (y recordatorios automáticos) y asegúrese de que todos finalmente permanezcan en la misma página.
Gladly
gladly.com
Gladly es el único software de servicio al cliente diseñado para personas, no para tickets. La IA está revolucionando la forma en que trabajamos y nos comunicamos. Las expectativas de los consumidores sobre cómo las marcas los conocen y los tratan nunca han sido mayores. Al mismo tiempo, las marcas están bajo presión para hacer más con menos y deben equilibrar la tensión entre ahorrar dinero con IA y automatización, sin dejar de ofrecer experiencias de clase mundial a los consumidores. Las experiencias adecuadas crean conexión, lealtad y valor de por vida para el cliente. El software de servicio al cliente basado en tickets no logra superar esta tensión. Y las marcas que dependen del software de venta de entradas están fracasando en esta nueva economía. Pilas de tecnología infladas. Entradas duplicadas. Repetición y frustración del consumidor. Agentes torpes y nerviosos. Dos malas experiencias de servicio harán perder a un cliente de por vida. Con mucho gusto aplica la IA de manera diferente para ayudar a las marcas comerciales a brindar un servicio al cliente radicalmente personal y de nivel de conserjería a escala. Con Gladly, los consumidores se ayudan a sí mismos cuando quieren y los agentes de atención al cliente se convierten en superhéroes, ganando en eficiencia y productividad. Cada conversación en Gladly comienza con una comprensión en tiempo real del cliente: quién es, sus preferencias, su conversación y su historial de compras con la marca, cada interacción en un solo lugar. Y con todos los canales integrados de forma nativa (VOZ, correo electrónico, SMS, chat, mensajería social, autoservicio), las marcas tienen un flujo de conversación permanente con sus clientes. Los clientes de Gladly son las marcas más queridas del mundo: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty y Warby Parker. Estas marcas y cientos más aprovechan Gladly para generar clientes leales de por vida a través de conexiones profundas.
OnePage CRM
onepagecrm.com
OnePageCRM es el CRM de ventas número uno centrado en la acción que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a mantener el control de sus ventas. Concéntrese en lo que se debe hacer a continuación, haga un seguimiento de cada cliente potencial, mantenga al equipo en sintonía y cierre más acuerdos, una acción de ventas a la vez. Ahorre tiempo y automatice su administración y entrada de datos. Genere clientes potenciales con un clic desde cualquier lugar de la web. Aproveche los beneficios de CRM mientras viaja con aplicaciones móviles para iOS y Android. Cree ofertas y envíe cotizaciones de ventas en menos de 37 segundos. ¿Alguna pregunta? Ofrecemos soporte por correo electrónico, teléfono y chat.
Reply.io
reply.io
Reply es una plataforma de participación de ventas que lo ayuda a automatizar y escalar el alcance multicanal, para que pueda generar más clientes potenciales, adquirir nuevos clientes y aumentar los ingresos más rápido.
Aloware
aloware.com
Aloware es un sistema telefónico omnicanal basado en la nube y una plataforma de participación del cliente diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Una de las características clave de Aloware es su integración con varios CRM como HubSpot, Pipedrive, Zoho, por nombrar algunos, y canales de comunicación, incluidas llamadas telefónicas VoIP, mensajes de texto SMS y correo electrónico. Esto permite a las PYMES gestionar todas las conversaciones con sus clientes desde un único panel, facilitando el seguimiento de las interacciones, priorizando clientes potenciales y tickets de soporte, y garantizando seguimientos oportunos para los equipos de ventas y soporte. Aloware también cuenta con su Power Dialer compatible con TCPA, que ayuda a los agentes a maximizar la productividad de sus llamadas sin temor a marcar accidentalmente números DNC o ser etiquetados como una "estafa". La última incorporación a la lista de características competitivas de Aloware es su propio chatbot de IA en la aplicación, AlohaBot, que no requiere la integración de una aplicación de terceros, lo que lo hace más fluido, más rápido y el más avanzado del mercado. Junto con el legendario Sequence+ que permite a las empresas automatizar flujos de trabajo y desencadenar acciones como SMS/MMS, llamadas y campañas de correo electrónico, Aloware equipa a las PYMES con una herramienta de comunicación todo en uno para obtener la mayor ventaja en sus industrias.
DripJobs
dripjobs.com
DripJobs es la plataforma de gestión de proyectos y ventas todo en uno más nueva para profesionales de servicios a domicilio. Automatice seguimientos, realice un seguimiento de trabajos y envíe cotizaciones fácilmente con DripJobs DripJobs es el centro de comando profesional de servicios a domicilio del futuro. DripJobs permite a los profesionales de servicios a domicilio automatizar seguimientos, realizar un seguimiento de los trabajos y enviar cotizaciones fácilmente. DripJobs es perfecto para contratistas residenciales de servicios a domicilio en las siguientes industrias: • Contratistas de pintura • Empresas de reacabado de gabinetes • Empresas de remodelación general • Empresas de eliminación de chatarra • Empresas de mudanzas • Instaladores de pisos • Contratistas de techos • Instaladores de cercas • Empresas solares • Servicios de mantenimiento • Cuidado de árboles • Instalación de granito • Contratistas de paisajismo • Contratistas de paneles de yeso • ¡+Más! La aplicación DripJobs está diseñada para que usted y su equipo organicen y optimicen fácilmente su día. Ejecute sus operaciones diarias desde cualquier lugar con una vista de 360 grados de cada trabajo en cada paso del camino. AUTOMATIZACIÓN PARA PROFESIONALES DE SERVICIO A DOMICILIO: • Realice un seguimiento automático de los nuevos clientes potenciales que ingresan al sistema. • Realice un seguimiento automático de los clientes a los que les haya enviado propuestas. • Envíe automáticamente una solicitud de revisión una vez completado el trabajo. • Envíe automáticamente actualizaciones sobre las citas y las fechas y horas de inicio del trabajo. ORGANIZACIÓN COMO NUNCA ANTES • La preparación del acuerdo le permite ver dónde se encuentra cada cliente durante su proceso de compra específico • Automatizar las etapas del acuerdo tomando acciones en un acuerdo • Programe citas y trabajos de manera eficiente con dos calendarios separados • Vea todas las propuestas y facturas relacionadas con un Oferta en el Centro de comando de ofertas • Vea el historial de contactos de ofertas pasadas, comunicaciones e información de contacto • Separe “Trabajos” y “Tratos” con dos Canales separados EL ÚLTIMO CRM PARA PROFESIONALES DE SERVICIO A DOMICILIO • Envíe mensajes de marketing “explosivos” a ofertas específicas contactos o base de datos de contactos completa • Envíe mensajes de texto y correo electrónico en la aplicación • Vea cuándo los clientes abren propuestas y leen correos electrónicos • Envíe propuestas fácilmente en el móvil • Envíe y acepte pagos fácilmente en el móvil • Acceso de múltiples usuarios para vendedores y gerentes de proyectos • Automatización del marketing por goteo basado en las etapas del acuerdo • Integración de Zapier • Integración de HomeAdvisor • Portal del cliente para facilitar la propuesta del cliente, factura e interacción de programación • URL personalizada para una fácil solicitud de cita del cliente • Número de teléfono SMS único para mensajes de texto bidireccionales dentro de la aplicación • GPS para trabajos directamente desde Aplicación •
3CX
3cx.com
3CX es el desarrollador de una solución de comunicaciones de estándares abiertos que innova conectividad y colaboración empresarial, reemplazando a PBXS patentados. El software galardonado permite a las empresas de todos los tamaños reducir los costos de telecomunicaciones, impulsar la productividad de los empleados y mejorar la experiencia del cliente. Con videoconferencias integradas, aplicaciones para Android e iOS, chat en vivo del sitio web, SMS e integración de mensajería de WhatsApp, 3CX ofrece a las empresas un paquete de comunicaciones completo fuera de la caja.
GoDial
godial.cc
GoDial es una aplicación de llamadas automáticas, CRM móvil y software de marcador saliente para llamadas telefónicas móviles y servicios de llamadas salientes. Configure su centro de llamadas salientes en menos de 2 minutos con GoDial. GoDial utiliza la SIM del teléfono para marcar, por lo que no tiene costos de telefonía en la nube o VoIP.
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai es una plataforma de inteligencia conversacional que ayuda a los equipos de ventas a mejorar el rendimiento y reducir los costos de adquisición. La herramienta brinda a los representantes de ventas pistas en tiempo real durante su conversación para ayudarlos a involucrarse mejor con sus clientes. La plataforma brinda a los gerentes y representantes de ventas visibilidad de cada llamada, a través de análisis de llamadas detallados que incluyen emociones, objeciones, intenciones, etc.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) es el proveedor líder mundial de soluciones de software empresarial tanto en la nube como locales que permiten a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes basadas en análisis avanzados de datos estructurados y no estructurados. NICE ayuda a organizaciones de todos los tamaños a ofrecer un mejor servicio al cliente, garantizar el cumplimiento, combatir el fraude y proteger a los ciudadanos. Más de 25.000 organizaciones en más de 150 países, incluidas más de 85 de las empresas Fortune 100, están utilizando las soluciones NICE.
Telnyx
telnyx.com
Telnyx es una plataforma de conectividad y comunicaciones de próxima generación que ofrece servicios de nivel de operador en una red IP global y privada. Nuestro sencillo portal Mission Control y API le permiten integrar voz, mensajería, fax, conexión inalámbrica, almacenamiento, inferencia y más en sus aplicaciones con facilidad. Cada cliente de Telnyx tiene acceso a soporte de ingeniería interno las 24 horas, los 7 días de la semana, así como a servicios complementarios como gestión de configuración, seguridad a nivel empresarial y detección de fraude.
Genesys Cloud
genesys.com
Miles de pequeñas, medianas y grandes empresas confían en la plataforma Genesys Cloud CX™ y es reconocida en todo el mundo como una solución de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comienza o termina la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma la experiencia de su cliente. Conecta conocimientos entre equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos necesarios para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Reúnase con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales. * Automatizar resultados exitosos Simplifique la forma en que se conecta con los clientes en todos los canales. Con la automatización inteligente en todo el recorrido del cliente, puede utilizar los datos y los conocimientos adquiridos para tomar la acción correcta en el momento adecuado para crear los mejores resultados. * Innovar a escala Ofrezca a sus empleados y agentes del centro de llamadas la información que necesitan en una herramienta creada para impulsar el compromiso, mejorar las interacciones con los clientes e impulsar el rendimiento de su equipo. * Reimaginar experiencias que importan Utilice Genesys Cloud CX como una aplicación de centro de llamadas en la nube todo en uno y amplíe fácilmente la suite con cientos de integraciones empaquetadas. Aproveche al máximo la plataforma de experiencia del cliente componible con integraciones y aplicaciones de terceros para que pueda llegar a los clientes en cualquier momento y en cualquier canal. Con un conjunto todo en uno de capacidades digitales en Genesys Cloud CX, los empleados y clientes del centro de llamadas pueden entablar conversaciones fluidas a través de canales digitales como chat, correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales. Mejore la experiencia del cliente con bots e inteligencia artificial (IA) predictiva y diríjase a un agente humano del centro de llamadas cuando los clientes tengan necesidades más complejas. Genesys está redefiniendo la experiencia del cliente con un innovador software de call center. Nuestro galardonado Genesys Cloud CX se implementa en días, es de uso intuitivo e innova con actualizaciones cada semana. Con paneles en tiempo real, herramientas de gestión sencillas y análisis, Genesys Cloud CX proporciona la información que necesita para gestionar su negocio. Y llevará su centro de contacto y su estrategia CX al futuro, sin importar dónde se encuentren sus agentes o qué canales manejen.
Angaza
angaza.com
Angaza es una solución comercial completa para distribuidores de productos que cambian vidas, como sistemas solares domésticos, bombas de agua y estufas. Con Angaza, más de 200 distribuidores han vendido más de 2 millones de dispositivos a los consumidores, con el potencial de desbloquear el acceso al mercado para los mil millones de consumidores no conectados a la red y no bancarizados. La tecnología de Angaza comprende tecnología de monitoreo y medición de pago por uso para productos como sistemas solares domésticos y bombas de agua solares con una plataforma basada en la nube que permite la venta de cualquier producto, desde sistemas solares domésticos, estufas limpias, teléfonos móviles y más. Angaza permite a los mejores fabricantes de dispositivos y distribuidores de última milla de productos energéticos fuera de la red ampliar su base de clientes y acceder a información de mercado basada en datos. Los socios de Angaza pueden lanzar su programa de pago por uso hoy sin la inversión necesaria para construir y ampliar la tecnología necesaria. Para los distribuidores, la plataforma Angaza comprende Hub, una interfaz web personalizable que gestiona todos los aspectos de una red de distribución de pago por uso, y Activator, una aplicación para teléfonos inteligentes que facilita las operaciones de distribución y ventas en el campo. Combinadas, la plataforma brinda información poderosa y práctica sobre cómo optimizar la distribución de productos, aumentar las ventas y construir relaciones duraderas con los clientes. Para los fabricantes, Angaza tiene múltiples opciones para integrar tecnología de monitoreo y medición inteligente de pago por uso, probada en campo, en sistemas y dispositivos domésticos solares. Angaza ofrece un protocolo de dispositivo de código abierto llamado Nexus, que permite a los fabricantes crear y administrar fácilmente una amplia gama de dispositivos interoperables de pago por uso. Esto se logra al tener un repositorio único y universal para almacenar la identidad y el estado del dispositivo, independientemente del fabricante del producto y la plataforma de software. Con sede en San Francisco y Nairobi, la plataforma de Angaza brinda soporte a distribuidores en 50 países de todo el mundo, con concentraciones en África subsahariana, Asia Pacífico y América Latina.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk es la plataforma líder de ventas virtuales. Programe reuniones en piloto automático, realice videoconferencias profesionales y capacite a equipos de ventas en tiempo real con IA. 100% compatible con GDPR, seguridad y soporte de nivel empresarial. La plataforma automatiza tareas repetitivas y agiliza todo el proceso de ventas, lo que permite a los representantes de ventas concentrarse en construir relaciones y cerrar acuerdos. Funciones como la programación automatizada, la toma de notas en tiempo real y la integración de CRM optimizan la eficiencia y la productividad. Con Demodesk, los profesionales de ventas pueden ofrecer demostraciones de productos cautivadoras que van más allá de simples presentaciones de diapositivas. La plataforma ofrece capacidades interactivas y para compartir pantalla revolucionarias para crear una experiencia inmersiva y personalizada para los clientes potenciales, lo que lleva a una mayor participación y mayores tasas de conversión. Funciones como seguimiento o guías integradas y cartas de batalla permiten el entrenamiento en tiempo real durante las llamadas virtuales. La plataforma ofrece funciones integrales de análisis e informes que brindan información útil sobre el desempeño de las ventas. Armados con estos valiosos datos, los líderes de ventas pueden tomar decisiones basadas en datos, optimizar los procesos de ventas e identificar áreas de mejora. Empresas de todos los tamaños confían en nosotros para digitalizar las ventas, aumentar la productividad y generar más ingresos. Resultados clave de nuestros clientes: +25% de ahorro de tiempo en tareas manuales (Pipedrive) ↑ Tasa de conversión 2x (Clark) +30% más ingresos por vendedor (Treatwell) ↑ Aumento 3x en la productividad de los agentes (Eigensonne) Para obtener más información, visite demodesk.com .
Creatio
creatio.com
Creatio es un proveedor global de una plataforma sin código para automatizar flujos de trabajo y CRM con el máximo grado de libertad. Miles de clientes lanzan diariamente millones de flujos de trabajo en su plataforma en 100 países. El cuidado genuino por sus clientes y socios es una parte definitoria del ADN de Creatio. Las ofertas de Creatio incluyen una plataforma sin código (Studio Creatio), aplicaciones CRM (marketing, ventas y servicios), flujos de trabajo industriales para 20 sectores verticales y complementos del mercado. Ayudan a sus clientes a digitalizar los flujos de trabajo, mejorar las experiencias de los clientes y empleados y aumentar la eficiencia de los equipos comerciales y operativos. Creatio es reconocida como líder y con buen desempeño en múltiples informes de Gartner y Forrester. Los productos Creatio reciben excelentes críticas de los usuarios finales en portales peer-to-peer. Sus clientes disfrutan de la libertad de ser dueños de su automatización. La libertad se proporciona a través de una personalización ilimitada, la capacidad de crear aplicaciones sin una línea de código y un universo de plantillas y conectores listos para usar. Su plataforma permite a los trabajadores del conocimiento crear aplicaciones sin código y al mismo tiempo aumentar la capacidad organizacional. Creen en la atención genuina. Construyen relaciones sinceras con sus clientes y socios echando una mano primero y luego pensando en el negocio, comunicándose de forma transparente y abierta, escuchando, adaptándose y aportando valor. Creatio es una empresa estadounidense con sede en Boston, MA. Tienen más de 700 empleados en seis oficinas y presencia local en 25 países. Creatio tiene relaciones duraderas con algunas de las organizaciones más exitosas del mundo, incluidas AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group y muchas otras. Creatio se asocia con 700 GSI e integradores locales. Su cultura se basa en el cuidado genuino de sus clientes y socios, la pasión, hacer un esfuerzo adicional y mantener una actitud positiva.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks es una red profesional para la industria de la tecnología de la información (TI) con sede en Austin, Texas. La empresa fue fundada en enero de 2006 por Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar y Francis Sullivan para crear software de gestión de TI. Spiceworks es una comunidad en línea donde los usuarios pueden colaborar y buscar consejos entre sí, y también participar en un mercado para comprar. Servicios y productos relacionados con TI. Se estima que la red es utilizada por más de seis millones de profesionales de TI y 3.000 proveedores de tecnología. El software propietario gratuito de la empresa está escrito en Ruby on Rails y se ejecuta exclusivamente en Microsoft Windows. El software descubre dispositivos con dirección IP e incluye funcionalidad de mesa de ayuda y una base de conocimientos integrada.
eDesk
edesk.com
eDesk ayuda a los minoristas y marcas en línea a brindar un servicio al cliente realmente extraordinario, en todos los lugares donde venden. eDesk ofrece un conjunto completo de herramientas de comercio electrónico galardonadas para optimizar los procesos de atención al cliente y los informes para lograr tiempos de respuesta más rápidos y mejorar drásticamente la productividad y la rentabilidad. Su software de atención al cliente ha sido diseñado específicamente para brindar a las empresas de comercio electrónico una vista unificada de todas las consultas de los clientes, centralizando todos sus canales de soporte, redes sociales, tiendas web y mensajes del mercado, con su Bandeja de entrada inteligente. Prioriza automáticamente los mensajes según las necesidades de su negocio y los asigna mediante reglas basadas en roles, para que su equipo pueda responder a los clientes 5 veces más rápido, generar lealtad e impulsar las recompras. Al atender las consultas de los clientes, su automatización de IA sugiere las mejores respuestas y traducciones para que sus agentes puedan responder fácilmente y en cualquier idioma local. Las empresas que se toman en serio la venta en línea pueden ampliar el servicio al cliente a medida que se expanden a nuevos mercados con confianza. eDesk se integra de forma nativa y consolida datos de más de 200 mercados, tiendas web, redes sociales, comunicaciones y canales de logística (más que cualquier otro proveedor de software de atención al cliente) para que pueda acceder a información de pedidos de extremo a extremo con solo hacer clic en un botón. eDesk es también la única solución de atención al cliente en los consejos de desarrolladores de Amazon y Walmart, que ayuda a los minoristas y marcas en línea a hacer crecer sus negocios a través de nuevos canales de ventas, bien conectados con sus herramientas y procesos de atención al cliente.
Convolo AI
convolo.ai
Herramientas de comunicación diseñadas para aumentar las ventas Mejorar el retorno de la inversión en campañas entrantes y salientes: Entrante: llame a cada nuevo cliente potencial en 1 minuto Saliente: llegue a más clientes potenciales a través de sus campañas de llamadas
Verint
verint.com
Verint ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo a construir relaciones duraderas con los clientes conectando trabajo, datos y experiencias en toda la empresa. Con este enfoque, las marcas pueden navegar y prosperar mientras se adaptan al futuro del trabajo, eliminar las ineficiencias creadas por los silos organizacionales y de datos, y ofrecer consistentemente experiencias diferenciadas a escala en cada interacción. Las soluciones de Verint ayudan a las marcas a cerrar la brecha creada cuando carecen de los recursos necesarios para ofrecer experiencias que satisfagan las expectativas de los clientes. Cerrar esta brecha de capacidad de compromiso™ les ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar resultados comerciales reales. La plataforma de participación del cliente de Verint se basa en los últimos avances en inteligencia artificial y análisis, integración abierta y la ciencia de la participación del cliente para satisfacer las crecientes y cambiantes interacciones y demandas de los consumidores. Ayudan a sus clientes a generar un valor aún mayor de sus inversiones en tecnología trabajando en estrecha colaboración con un amplio ecosistema de soluciones y socios. Con Verint, las marcas finalmente pueden desbloquear el potencial de la participación del cliente en todas las áreas del negocio para ofrecer experiencias consistentemente diferenciadas a sus clientes y empleados, y hacerlo a escala para lograr resultados comerciales tangibles. Presencia Global • Con sede en Melville, Nueva York, y más de 40 oficinas en todo el mundo • Desarrollado por 4500 profesionales dedicados y una red global de socios Cerrar la brecha de capacidad de participación Hoy en día, las marcas enfrentan el desafío de brindar experiencias de calidad a los clientes a través de docenas de canales de participación, cientos de recorridos de clientes y millones de interacciones, todo con el mismo equipo y recursos. Esto da como resultado una brecha en la capacidad de participación. Las soluciones de Verint están especialmente orientadas a cerrar esta brecha.
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