Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) es una plataforma de seminarios web escalable que puede crear experiencias atractivas e impactantes para todos, desde pequeñas sesiones hasta audiencias globales masivas. Haga que los seminarios web sean inclusivos, atractivos e interactivos: • Fomente la participación activa con preguntas y respuestas moderadas, encuestas en vivo, chat, reacciones emoji y reconocimiento de gestos • Permita que los asistentes escuchen en su idioma preferido con intérpretes en vivo incluidos en la sesión • Profundice en los temas o fomente las conexiones con sesiones de trabajo Ofrezca seminarios web profesionales y personalizados a escala • Administre el escenario y el contenido que su audiencia ve antes, durante y después del evento • Seleccione la experiencia de registro de asistentes con opciones y temas de marca personalizados • Ensaye toda la presentación con los panelistas antes de transmitirla en vivo • Aloje hasta 100 000 asistentes • Llegue a audiencias globales con traducciones en tiempo real en más de 100 idiomas
Later
later.com
Más tarde es una plataforma de marketing y comercio de redes sociales que ayuda a los propietarios de negocios, creadores, agencias y equipos de redes sociales a hacer crecer sus marcas y negocios en línea. Más tarde, lo ayuda a ahorrar tiempo y hacer crecer su negocio al facilitar la gestión de toda su estrategia de redes sociales, todo en un solo lugar. Programe publicaciones en cada plataforma social, obtenga sugerencias de hashtag, los mejores momentos para publicar, conviertan sus imágenes en publicaciones comprables y comprables con un enlace personalizado en Bio, ¡y mucho más!
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center es una solución omnicanal de participación del cliente con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio, como bots, herramientas de divulgación proactiva y agentes virtuales inteligentes que entienden la intención del cliente. Ofrece más de 300 integraciones preconstruidas (incluidos los CRM principales) y una solución de gestión de participación y participación de la fuerza laboral totalmente integrada y con IA. RingCentral Contact Center está estrechamente integrado con la solución MVP de RingCentral, ofreciendo a los clientes los beneficios de la infraestructura de voz de grado empresarial y las comunicaciones unificadas integradas que permiten una colaboración interfuncional interfuncional perfecta.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot es una solución de atención al cliente de código abierto que ayuda a las empresas a involucrar a sus clientes en su sitio web, página de Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, correo electrónico, etc. Es una alternativa de código abierto a Intercom, Drift, Freshchat, etc. Conecte a su cliente Canales de conversación y conversa con tus clientes desde un solo lugar. Agregue fácilmente nuevos agentes a su sistema y resuelva conversaciones con facilidad. Chatwoot también le brinda informes en tiempo real para medir el desempeño de su equipo, respuestas predeterminadas para responder fácilmente a las preguntas frecuentes y notas privadas para que los agentes colaboren entre sí.
Freshservice
freshservice.com
FreshService es la solución inteligente, de tamaño correcto y de gestión de servicios nativos de la nube de FreshWorks. FreshService hace esto adoptando un nuevo enfoque para construir y entregar experiencias modernas de los empleados y gestión de servicios unificados, empoderando a las empresas para lograr la eficiencia, el tiempo de valor rápido y la mejor satisfacción de los empleados y la productividad. FreshService proporciona una experiencia de grado de consumo de extremo a extremo y listón que faculta a los empleados a trabajar en cualquier lugar, en cualquier momento. Proporciona eficiencia y agilidad a través de IA (inteligencia artificial) para crear experiencias contextuales e inteligentes. TIMe integraciones y flujos de trabajo a escala empresarial, basándose en una plataforma abierta y un mercado con conectores y API (interfaz de programación de aplicaciones) para extender y personalizar. Las empresas que utilizan FreshService obtendrán un ROI, eficiencia y efectividad más altos. Con FreshService, obtienes: * Gestión de servicios de TI: acelere la prestación de servicios con experiencias de grado al consumidor, responda a los cambios más rápido, mejore la confiabilidad, predice y evite proactivamente problemas, y experimente una plataforma intuitiva. * Gestión de operaciones de TI: optimizar las operaciones digitales, filtrar el ruido y automatizar la creación de incidentes, la escalada y el enrutamiento. Resuelva los problemas más rápido con ideas con ML y entrega servicios de TI ininterrumpidos. * Gestión de proyectos de nueva generación: planifique, ejecute y rastree los proyectos mejor utilizando una solución de gestión de proyectos integrada de nueva generación para los servicios de TI y la gestión de proyectos para unir para ofrecer resultados comerciales consistentes. * Gestión de servicios empresariales: entrega la delicia de los empleados sin compromisos en toda la empresa con una solución de gestión de servicios unificados para los equipos de TI y negocios para proporcionar servicios de empleados rápidos, fáciles y sin problemas. * Gestión de activos de TI: construya una columna vertebral para la prestación de servicios eficientes con visibilidad completa de su infraestructura en las instalaciones y en la nube con ITAM moderno para el descubrimiento y la gobernanza de los activos.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout está diseñado con sus clientes en mente. Proporcione correo electrónico y chat en vivo con un toque personal, y entregue contenido de ayuda justo donde sus clientes lo necesitan, todo en un solo lugar, todo por un precio bajo. La experiencia del cliente es simple y la capacitación del personal es indoloro, pero Help Scout todavía tiene todas las características poderosas que necesita para proporcionar un gran soporte a escala. Con el mejor informe en clase, una base de conocimiento integrada, más de 50 integraciones y una API robusta, Ayuda Scout permite a su equipo centrarse en lo que realmente importa: sus clientes. Help Scout es confiado por más de 12,000 clientes en más de 140 países, incluidos Buffer, Grubhub, Angellist y Timbuk2.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow permite a equipos ambiciosos crear agentes de IA impactantes. Amado por los diseñadores y desarrolladores, Voiceflow ayuda a los equipos a trabajar juntos para crear, probar, enviar, medir y mejorar las experiencias de voz y chat. Los equipos de productos de IA conversacional en el mercado medio y Fortune 500, desde ClickUp e Instacart hasta JP Morgan Chase y The Home Depot, confían en Voiceflow como su plataforma colaborativa de creación de agentes de IA. El lienzo intuitivo del creador de agentes, la base de conocimientos y el sistema de gestión de contenidos se combinan con un conjunto de herramientas de desarrollador extensible para enviar agentes de IA avanzados que pueden escalar en toda la experiencia del cliente. Más de 250.000 equipos ambiciosos en todo el mundo están creando agentes en Voiceflow hoy.
JustCall
justcall.io
JustCall: la plataforma de comunicación empresarial todo en uno se conecta con prospectos y clientes en voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Automatice los flujos de trabajo con más de 100 integraciones y magia de IA, y vea crecer su negocio en piloto automático. Confianza por más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall equipa a los equipos orientados al cliente para ofrecer interacciones impecables de los clientes alimentadas por ideas de IA en tiempo real y después de llamar. Top JustCall características para tener en cuenta: * Llamadas entrantes y salientes * Enviar y recibir SMS y MMS * Dialer de ventas (marcadores automáticos, predictivos y de energía) * Flujos de trabajo de SMS * Bots SMS * IVR de varios niveles * Asistencia de agente en tiempo real * Copiloto de SMS con AI * Coaching de IA * Análisis de sentimientos * AI Llamada de llamadas * Monitoreo de llamadas en vivo * Bandeja de entrada de WhatsApp compartida * Distribución automática de llamadas (ACD) * 100+ integraciones CRM * Números de teléfono de negocios en más de 70 países
Tidio
tidio.com
Tidio es líder mundial en software de atención al cliente. La plataforma fácil de usar de Tidio permite a más de 300.000 empresas en todo el mundo ofrecer un soporte más inteligente y rápido a sus clientes. Con un conjunto completo de soluciones de servicio al cliente, Tidio ofrece chat en vivo, chatbots, emisión de tickets y agentes de soporte virtual con tecnología de inteligencia artificial para ayudarlo a resolver los problemas de los clientes y mejorar sus tasas de conversión. El software de Tidio opera en todos los principales sistemas de gestión de contenidos, plataformas de comercio electrónico y canales de redes sociales. Fundada en 2013, Tidio ha crecido hasta contar con más de 180 empleados y tiene oficinas en San Francisco, Szczecin y Varsovia. Tidio atiende a clientes de todos los tamaños en más de 205 países, incluidos Mercedes, Shell y Praktiker. El widget de chat en vivo de Tidio es visto por 510 millones de usuarios únicos cada mes.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ es una plataforma de participación del cliente con chat en vivo, seguimiento de visitantes del sitio web y capacidades de análisis que le ayudan a conocer a sus visitantes, involucrarlos y brindarles soporte en tiempo real. Cargado con todas las funciones que un cliente espera y mucho más, incluido seguimiento de visitantes en vivo, traducción de chat en vivo, chat en vivo, activadores de chat automatizados, puntuación de clientes potenciales, llamadas de audio, pantalla compartida, gestión de malas palabras, vista previa del chat, robot sin código, robot de respuesta, enrutamiento de chat, chat interno, aplicación móvil para agentes, SDK para iOS y Android e integraciones con canales de mensajería instantánea populares como Whatsapp, Instagram, FB Messenger y Telegram. Todo ello en una única plataforma.
Atera
atera.com
La plataforma de gestión de TI de AI de ATera permite a los equipos de TI empresariales y a los proveedores de servicios administrados (MSP) lograr la excelencia operativa en toda su organización, a cualquier escala. Administre todas sus operaciones de TI, desde monitoreo y administración remotos (RMM), servicio de ayuda y boletos hasta parches y automatización, en un solo tablero intuitivo. Agilice sus operaciones, obtenga la supervisión en tiempo real de su TI y aumente la productividad cotidiana en su organización. Personalice su entorno de TI de extremo a extremo con docenas de mejores soluciones seleccionadas en su clase para seguridad, copia de seguridad y recuperación, monitoreo de redes y más. Descubra cómo la IA puede ayudarlo a crear una eficiencia de TI sin igual. Pruebe ATera gratis durante 30 días o reserve una demostración en: www.atera.com
Teamwork
teamwork.com
El trabajo en equipo es una plataforma de gestión de proyectos líderes en el mundo diseñada para que las organizaciones planifiquen, rastreen, gestionen y entregan varios proyectos complejos. Confianza por más de 20,000 empresas y 6,000 agencias en todo el mundo. El equipo trabaja continuamente con los clientes al ofrecer la plataforma de gestión de productos más avanzada del mercado. Ya sea que sea propietario de una empresa, líder del equipo, gerente de proyecto o contribuyente individual, el trabajo en equipo lo equipa con todas las herramientas para administrar las actividades diarias sin problemas. La aplicación ofrece las características necesarias para colaborar con colegas en proyectos, mantener una visión holística de los flujos de trabajo, administrar tareas, rastrear recursos, registro y, lo más importante, ofrecer proyectos a tiempo.
tawk.to
tawk.to
tawk.to es una aplicación gratuita de chat en vivo que le permite monitorear y chatear con los visitantes en su sitio web o desde una página personalizable gratuita. Puede tener agentes ilimitados y agregarlos a sitios ilimitados para que puedan comunicarse con sus visitantes sin limitaciones. Tu historial de chat se conserva para siempre hasta que lo elimines. tawk.to facilita que más de seis millones de personas se comuniquen y realicen transacciones con miles de millones de clientes, sin importar dónde se encuentren o cómo paguen. Esté ahí cuando lo necesiten con mensajería ilimitada, emisión de boletos y su propia base de conocimientos, todo 100% GRATIS. El software de gestión de clientes y mensajería de tawk.to es fácil de usar en todos los dispositivos y se integra con todos sus sitios web y páginas de destino. tawk.to ofrece aplicaciones para iOS, Android, Windows y Mac OSX para mantenerte conectado dondequiera que vayas. tawk.to ofrece soporte en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) es la plataforma de comercialización que ayuda a las empresas a encontrar, adquirir y hacer crecer a sus clientes. ZoomInfo ofrece datos, conocimientos y tecnología precisos y en tiempo real a más de 35.000 empresas en todo el mundo. Las empresas utilizan sus datos y su plataforma para aumentar la eficiencia, alinear los equipos de ventas y marketing y consolidar las pilas de tecnología. Es un líder reconocido en privacidad de datos, con cumplimiento de GDPR y CCPA líder en la industria y numerosas certificaciones de privacidad y seguridad de datos. Especialidades: plataforma GTM, estrategia GTM, inteligencia de ventas, inteligencia de conversaciones, inteligencia de marketing, compromiso de ventas, datos de contacto, datos de intención, generación de leads, prospección mejorada, información comercial, contactos comerciales, marketing basado en cuentas (ABM), precisión de datos, base de datos higiene y orquestación de datos.
Zammad
zammad.com
Comience en minutos, sea un ganador durante años Descubra el sistema de venta de entradas Zammad ¿Es uno de esos días? ¿Notas adhesivas por todas partes y el teléfono no deja de sonar? Zammad es el software de asistencia técnica del futuro y le ayuda a encontrar una estructura en el caos. Conecte todos sus canales de comunicación, otorgue fácilmente derechos de usuario y reciba informes útiles. Tenga todo bajo control y a sus clientes bajo su hechizo. ¡Descubre ahora el sistema de venta de entradas Zammad!
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) hace que el mundo funcione mejor para todos. Nuestra plataforma y soluciones basadas en la nube ayudan a digitalizar y unificar las organizaciones para que puedan encontrar formas mejores, más inteligentes y más rápidas de hacer que el trabajo fluya. Así, los empleados y los clientes pueden estar más conectados, ser más innovadores y más ágiles. Y todos podemos crear el futuro que imaginamos. El mundo trabaja con ServiceNow.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. es una empresa de marketing online, con sede en Waltham, Massachusetts, y oficinas adicionales en Loveland, Colorado; y Nueva York, Nueva York. Constant Contact proporciona herramientas de marketing de eventos, redes sociales y correo electrónico para ayudar a las pequeñas empresas a aumentar su base de clientes.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social es un líder mundial en el software de gestión de redes sociales y análisis de análisis. La plataforma intuitiva de Sprout pone poderosos datos sociales en manos de más de 30,000 marcas para que puedan ofrecer un impacto comercial más inteligente y más rápido. Con un conjunto completo de soluciones de gestión de redes sociales, Sprout ofrece una funcionalidad integral de publicación y participación, atención al cliente, defensa e inteligencia empresarial con IA. El software galardonado de Sprout opera en todas las principales redes de redes sociales y plataformas digitales. Sprout Social ofrece el más alto nivel de asociaciones disponibles en todas las redes con las que integramos, incluidos Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y otras redes donde los consumidores se involucran con empresas y marcas. Protegido por la seguridad de grado empresarial, la tecnología AI de vanguardia de Sprout Social combina el poder de nuestras capacidades propietarias de aprendizaje automático y automatización profunda, procesando hasta 50,000 mensajes un segundo y 600m+ mensajes por día para que los clientes puedan acceder y analizar información crítica empresarial. Además de las herramientas de comunicación, Sprout Social ofrece gestión de contacto, información competitiva, generación de leads, informes, análisis y más, todo en un paquete intuitivo y fácil de usar. Sprout Social Influencer Marketing permite a las marcas construir conexiones significativas con su audiencia a través de asociaciones auténticas con los creadores. Impulsado por la IA avanzada y los datos robustos, Sprout Social hace que descubrir, administrar y medir campañas de influencers sean perfectas y efectivas. Con características como Affinity Engine, las marcas pueden identificar a los creadores ideales cuyos audiencias se alinean con su mercado objetivo, asegurando que las campañas produzcan el máximo impacto. La plataforma proporciona análisis integrales, lo que permite a los usuarios rastrear métricas clave como el compromiso, el alcance, el ROI y más, todo dentro de un tablero unificado. La solución de marketing de influencers de extremo a extremo de Sprout Social está creada para la colaboración, ofreciendo herramientas para racionalizar los flujos de trabajo, administrar contratos y rastrear el rendimiento en tiempo real. Ya sea que esté lanzando una campaña global o escalar su estrategia de influencia, Sprout Social Influencer Marketing ayuda a las marcas a conectarse con los creadores para impulsar los resultados comerciales medibles. La promoción de los empleados de Sprout Social es la forma más rápida de empoderar a los empleados como defensores de la marca a través de una plataforma que realmente usarán. La promoción de los empleados facilita compartir contenido en unos pocos clics y reforzar el contenido con boletines de empleados personalizables. Combinado con Sprout Social, sus equipos sociales pueden optimizar sus redes sociales y los flujos de trabajo de defensa de los empleados con una plataforma, y validar su impacto con datos claros de narración de historias. Con una plataforma intuitiva y conectada diseñada para la adopción inmediata, la defensa de los empleados permite a clientes como usted transformar su negocio a la velocidad y la escala de las sociales. La plataforma de defensa de Sprout está creada para facilitar la circulación del contenido dentro de su empresa, mantener el cumplimiento de la copia posterior previa a la aprobación, compartir contenido en unos pocos clics y medir fácilmente el ROI de su programa de defensa.
Appy Pie
appypie.com
Una plataforma integral con todas las soluciones de inteligencia artificial y sin código para iniciar, administrar y hacer crecer su negocio. Appy Pie tiene una gama de productos y servicios que pueden ayudar a cualquier empresa a sobresalir de manera integral aprovechando la última tecnología sin código para aplicaciones móviles, sitios web, chatbots, automatización, diseño, base de conocimientos, mesa de ayuda y mucho más.
Botpress
botpress.com
Botpress es una plataforma de inteligencia artificial generativa para crear chatbots ChatGPT, que permite a los usuarios crear chatbots con una experiencia de construcción intuitiva, impulsada por lo último en LLM y GPT de OpenAI. La plataforma ofrece una amplia gama de funciones, incluido GPT-Native Engine y Conversation Studio, que proporciona un editor de chatbot de próxima generación. Además, la plataforma comprende Hub, que es la mayor colección de integraciones que los usuarios pueden utilizar para integrar sus chatbots con otras herramientas y servicios. También ofrece varios recursos, incluida documentación, tutoriales en vídeo, SDK y un foro comunitario en Discord. Botpress Cloud es la nueva característica de la plataforma que los usuarios pueden probar para construir e implementar sus chatbots más rápido, mientras que su Visual Flow Editor ofrece un editor de flujo visual intuitivo que permite a los usuarios dar vida a sus conversaciones. La plataforma también proporciona varias integraciones y habilidades prediseñadas impulsadas por la comunidad de chatbot de código abierto más grande, lo que permite a los usuarios acelerar su proceso de creación. Los usuarios pueden aprovechar los conocimientos de la plataforma provenientes de Analytics, Misunderstood y Sentiment Analysis para mejorar continuamente su chatbot. Además, Botpress ofrece implementación con un solo clic en todos sus canales para llegar a los usuarios dondequiera que se encuentren. Miles de organizaciones confían en Botpress y ha creado varias plantillas, incluidos los chatbots Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper y Language Tutor. En general, Botpress ofrece varias herramientas y funciones que hacen que la creación e implementación de chatbots sea más rápida y sin esfuerzo.
ChatBot
chatbot.com
ChatBot te permite crear chatbots en minutos con diversas plantillas y automatizar tareas clave de inmediato. Arrastra y suelta fácilmente nuevos elementos para adaptar cualquier plantilla a tus necesidades. ChatBot está listo para funcionar desde el primer momento, mientras que los algoritmos de IA le ayudan a mejorar las respuestas con el tiempo. Diseñe experiencias de conversación fluidas para construir mejores relaciones con sus clientes. Envíe respuestas dinámicas que alienten a los clientes a chatear e interactuar. Mezcle y combine texto, imágenes, botones y respuestas rápidas para mostrar su marca, productos y servicios. Utilice ChatBot en diferentes plataformas y canales mediante la integración con un solo clic (Facebook Messenger, Slack, LiveChat, WordPress y más). Conecte su chatbot a casi cualquier cosa que se le ocurra mediante API abierta, webhooks y Zapier.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (un producto de Freshworks Inc.) es una solución de interacción conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de múltiples canales, como chat web, correo electrónico, teléfono y canales sociales como WhatsApp, Instagram e iMessage. Freshchat también ofrece chatbots nativos con tecnología de inteligencia artificial que se pueden crear fácilmente con un creador sin código, lo que ayuda a las empresas a brindar autoservicio personalizado a escala. Con el creador de viajes de Freshchat y los manuales de estrategia ya preparados, las empresas pueden adelantarse a las necesidades de sus clientes y apoyarlos de forma proactiva cuando sea necesario. Freshchat también proporciona una vista integral del historial de conversaciones del cliente y otra información relevante, lo que hace que los agentes sean más productivos y les permite brindar experiencias personalizadas.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizado por más de 13,000 marcas y el 75% de la Fortune 500, Qualtrics Corexm es la plataforma todo en uno más confiable, inteligente y escalable para la gestión de la experiencia. Qualtrics COREXM es la herramienta de investigación fundamental para construir, lanzar y analizar la investigación de encuestas. Con CorExm, puede llevar operaciones aisladas o subcontratadas a una plataforma holística y de extremo a extremo para todas las ideas que está buscando reunir y actuar. Con capacidades y soluciones para cada departamento, CorExm lo ayuda a llegar a su público donde sea que estén, asegurando que obtenga ideas más rápido que nunca. Incluso puede crear sus propios proyectos o utilizar proyectos diseñados por expertos de Qualtrics, para marca, información del cliente, investigación de productos o experiencia en los empleados, para que pueda tomar medidas donde más se necesite. Con Qualtrics COREXM, usted permite a todos capturar, analizar y compartir ideas procesables y usarlas para identificar o mejorar los productos, servicios y experiencias existentes. Es hora de aumentar la eficiencia de los datos de su experiencia con la solución más flexible del mundo para la investigación y la retroalimentación modernas. 1) Centrarse en los resultados correctos Empodera cada decisión con ideas predictivas y recomendaciones con IA para tomar las acciones correctas y mejorar las experiencias. Esto incluye análisis de texto impulsado por la IA para comprender los comentarios abiertos a escala, informar para cada parte interesada y mucho más. 2) La investigación sofisticada creó, personaliza y modificó cualquier proyecto de investigación en minutos con una interfaz de usuario de apuntar y hacer clic, metodologías respaldadas por doctorado y una sólida biblioteca de más de 100 tipos de preguntas y plantillas diseñadas por científicos de encuestas. Todo listo para usar, sin codificación, nunca. 3) Velocidad de impulso y acceso a escala de agilidad para experimentar información en toda la organización con soluciones especialmente diseñadas, flujos de trabajo y fácil colaboración. Agregue a eso una plataforma flexible con integraciones inigualables en los sistemas que su organización ya usa. 4) Ahorre tiempo y dinero estandarizar su investigación en una sola plataforma para construir un sistema de registro integral para todos sus datos de encuestados. Conviértase en un experto en investigación con IA que le hace el trabajo pesado, ofreciendo recomendaciones para mejorar la calidad y la compatibilidad de la encuesta. 5) Consolidar y racionalizar la investigación a través de un sistema unificado que conecta y centralice la capacidad de todos para escuchar, comprender y actuar sobre comentarios y oportunidades de experiencia, profundizar en los datos, diseñar experiencias personales a escala y aumentar drásticamente la eficiencia de la investigación. 6) Reduzca la exposición al riesgo con la funcionalidad inmejorable de seguridad, cumplimiento y gobernanza de grado empresarial, Qualtrics CorExm es GDPR, HITRUST, ISO 27001 certificados y FEDRAMP. 7) Expanda su ancho de banda con expertos a pedido, haga que sus datos funcionen más duro para usted. Alisten nuestros servicios de investigación y redes de socios para obtener apoyo con diseño, análisis, informes y abastecimiento de encuestados. Además, gracias a un modelo de compromiso totalmente flexible, úsanos tanto o tan poco, como necesite. Características del producto de Key Qualtrics COREXM - Plantillas diseñadas por expertos -Constructor de encuestas de arrastrar y soltar - Soluciones XM automatizadas - Temas de encuestas personalizables - Herramientas de colaboración completas - Lógica de encuesta avanzada - Gestión de cuotas -Metodología incorporada, impulsada por la IA y análisis de calidad de la pregunta (ExperTreview) - Análisis e inteligencia con IA (estadísticas IQ & Text IQ) - Crosstabs - Acceso a la API REST para la integración del sistema - Distribución de SMS - Cumplimiento de WCAG 2.0 - Soporte de correo electrónico y chat
WATI
wati.io
Wati, que reinventa la participación del cliente, es la plataforma conversacional líder construida sobre la API empresarial de WhatsApp. Nuestro software fácil de usar permite a más de 8000 empresas en más de 100 países ofrecer conversaciones personalizadas en tiempo real a escala. Con soluciones innovadoras de IA, estamos transformando la forma en que se comunican las empresas: * Las bandejas de entrada compartidas permiten una colaboración perfecta * La poderosa automatización aumenta la eficiencia * La mensajería de difusión atrae a los clientes * Los chatbots inteligentes brindan soporte instantáneo Como startup SaaS global de rápido crecimiento, nos apasiona utilizar la tecnología para construir relaciones significativas entre empresas y clientes. Nuestro equipo talentoso y motivado está unido por una visión de empoderar a las organizaciones y redefinir las conexiones a través de conversaciones significativas.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing conecta todas las herramientas y canales que utiliza en su negocio para atraer clientes en cada estado del ciclo de vida del cliente. Aproveche los datos del marketing por correo electrónico, las redes sociales, la publicidad digital y su sitio web para personalizar puntos de contacto personalizados con sus contactos, garantizando que su marketing sea eficaz, atractivo y memorable sin que le cueste tiempo. Ponemos la automatización a trabajar para usted para que pueda concentrarse en los toques personales que distinguen a su negocio y asegurarse de no perder ningún paso con ninguno de sus clientes. ¿Cuáles son algunas de las cosas que puedes hacer con ActiveCampaign? -Automatice experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto con sus clientes -Realice un seguimiento de las preferencias, el comportamiento y muchos atributos personalizados del comprador a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente para una segmentación más profunda y un alcance más efectivo -Personalice los envíos en función de casi cualquier parámetro, para que sus mensajes siempre estén dirigidos a la persona correcta audiencia -Utilice datos de todo el ciclo de vida del cliente para elegir el mejor contenido, tiempo de envío y canal de entrega para cada cliente -Cree campañas completamente personalizadas con el mínimo esfuerzo y luego mejore su estrategia de envío en tiempo real según el comportamiento del cliente -Replica el Experiencia personal 1-1 para cada cliente, sin importar cuán grande sea su negocio
Five9
five9.com
La plataforma Five9 Intelligent CX proporciona un conjunto integral de soluciones para interactuar con los clientes a través del canal de su elección, brindar a los gerentes conocimientos e inteligencia sobre el rendimiento del centro de contacto y elevar su negocio para ofrecer mejores resultados comerciales y Bring Joy to CX™. Nuestra plataforma segura, escalable y nativa de la nube incluye centro de contacto; compromiso omnicanal; Gestión del compromiso de la fuerza laboral; extensibilidad a través de más de 1.400 socios; e inteligencia artificial, automatización y análisis de viajes innovadores y prácticos que están integrados como parte de la plataforma. Five9 lleva el poder de las personas, la tecnología y los socios a más de 2500 organizaciones en todo el mundo.
Publer
publer.io
Publer es una plataforma de gestión de redes sociales que le permite colaborar, programar y analizar sus publicaciones en Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Business Perfiles, YouTube, WordPress, Telegram y Mastodon desde el mismo lugar.
Loomly
loomly.com
Loomly es una plataforma de administración de redes sociales fácil de usar que lo ayuda a crear y programar publicaciones, realizar un seguimiento de los análisis y administrar una bandeja de entrada social unificada en todos sus canales de redes sociales. * Administre los activos de su marca en la Biblioteca. * Impulsa tu narración con ideas para publicaciones. * Mejora tu contenido con consejos de optimización de publicaciones. * Controle los mensajes de su marca con maquetas de publicaciones y flujos de trabajo de aprobación. * Llegue a su audiencia con programación nativa, orientación de publicaciones y patrocinio. * Interactúe con su comunidad a través de interacciones. * Mida su desempeño con Análisis Avanzado. Loomly está disponible como plataforma web, con aplicaciones móviles nativas para iOS y Android. Con una interfaz intuitiva, herramientas de colaboración integradas y atención al cliente de primer nivel, Loomly es una herramienta de marketing en redes sociales ideal para marcas, agencias, autónomos, creadores y propietarios de pequeñas empresas por igual.
SocialPilot
socialpilot.co
SocialPilot es una herramienta de automatización de marketing en redes sociales que le ayuda a programar y analizar sus actividades de marketing en redes sociales y, por lo tanto, aumentar la eficiencia y el alcance de sus redes sociales. 1) Puede conectarse a más de 9 redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Google My Business, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, TikTok y VK con SocialPilot. 2) Comparta hasta 500 publicaciones y conecte más de 100 perfiles con una sola cuenta de SocialPilot. 3) Administre sus conversaciones en las redes sociales con Social Inbox. 4) Agregue hasta 10 miembros del equipo en su cuenta de SocialPilot para delegar el uso compartido y la programación con la función Colaboración en equipo. 5) Programe cientos de publicaciones a la vez cargando un CSV con la función de programación masiva. 6) Cree publicaciones personalizadas para cuentas sociales individuales a la vez y también mencione otros perfiles de Facebook y Twitter para una mayor participación. 7) Analice sus actividades de marketing en redes sociales con informes y análisis de redes sociales fáciles de entender. 8) Echa un vistazo a cuándo y qué has programado visualmente con el Calendario de Redes Sociales. 9) Nunca te quedes sin nuevas ideas de contenido, selecciona sugerencias de contenido y guárdalas como borradores para usarlas más adelante. Agregue contenido seleccionado y fuentes RSS para una cola interminable. 10) No espere más por las credenciales de la cuenta de redes sociales de su cliente; simplemente invítelo y administre sus cuentas sociales sin esfuerzo con la función Administración de clientes. 11) Cree sus propios dominios de marca personalizados para obtener mayor visibilidad y reconocimiento con los acortadores de URL que proporciona SocialPilot y elimine las URL largas, no deseadas y de aspecto feo. 12) Mejora tus publicaciones en Facebook justo cuando las programes.
Textline
textline.com
Haga que el negocio sea personal con un canal SMS de negocios rápido, amigable y conveniente para equipos modernos de soporte y ventas. Cree relaciones de clientes más fuertes con la comunicación bidireccional en la plataforma de mensajería de texto comercial más segura. Textline es una plataforma de mensajes de texto empresariales rico y segura. Empodera a los equipos de apoyo, ventas, marketing y operaciones para comunicarse mejor y a escala. Conéctese con clientes, clientes potenciales, pacientes o empleados que usan línea de texto para construir mejores relaciones, brindar un servicio al cliente de primer nivel o cerrar más ofertas. Con características como una bandeja de entrada SMS compartida, mensajes de texto bidireccionales, chat web en vivo, automatidades y más, textline ayuda a miles de empresas, incluidas 1-800-got-junk?, Tuft & Needle y Lyft, mejorar y racionalizar las conversaciones comerciales .
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