Alternativas - Facebook Business Inbox

BirdEye

Birdeye es una plataforma de gestión de reputación y experiencia del cliente que ayuda a las empresas a interactuar con clientes y monitorear revisiones en línea.

Sprout Social

Sprout Social es una aplicación de gestión de redes sociales que permite programar publicaciones, interactuar con la audiencia y analizar el rendimiento en varias plataformas.

Sprinklr

Sprinklr es una plataforma de servicio al cliente basada en la nube que facilita la interacción en más de 30 canales digitales y sociales, mejorando la experiencia del cliente y del agente.

Statusbrew

Statusbrew es una plataforma de gestión de redes sociales que permite programar, publicar y analizar contenido en múltiples canales de manera colaborativa.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management es una plataforma para gestionar redes sociales, publicidad y análisis de audiencia, facilitando la interacción y optimización de campañas.

TapTalk.io

Plataforma de mensajería centralizada que consolida mensajes de múltiples canales (WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.) en un único panel para gestionar ventas, marketing y atención al cliente.

Inflowave

CRM para Instagram que automatiza DMs, comentarios y generación de leads; centraliza conversaciones, asigna equipo y mide rendimiento. Para coaches y agencias.

Zendesk

Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente que integra múltiples canales y automatiza flujos de trabajo para optimizar la atención y satisfacción del cliente.

NapoleonCat

NapoleonCat es una plataforma de gestión de redes sociales que permite moderar, publicar, analizar y colaborar en diferentes canales y automatizar procesos.

Chatwoot

Chatwoot es una solución de soporte al cliente de código abierto que permite gestionar conversaciones en múltiples canales desde una única plataforma.

Locobuzz

Locobuzz es una plataforma que analiza y gestiona la participación en redes sociales, optimizando la interacción con clientes y proporcionando datos útiles para decisiones estratégicas.

BrandBastion

BrandBastion Lite permite gestionar conversaciones en redes sociales, analizando sentimientos y detectando comentarios no deseados, en diversas plataformas.

Buffer

Buffer es una herramienta para gestionar redes sociales que permite programar y analizar contenido en múltiples plataformas de forma intuitiva.

SocialEcho

Gestor de redes sociales con IA para marcas y equipos: administra múltiples cuentas (Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube, LinkedIn, Telegram), programa publicaciones, automatiza respuestas/DMs y analiza sentimiento y métricas.

FRIDAI

FRIDAI centraliza la gestión de redes sociales y atención al cliente, automatizando respuestas, comentarios, mensajes, reservas, publicaciones y generación de oportunidades comerciales.

Brandwise AI

Brandwise AI es una plataforma que centraliza la gestión de redes sociales, moderando automáticamente comentarios y generando respuestas personalizadas.

MySampark

Automatiza respuestas a comentarios y mensajes de Instagram y Facebook, envía enlaces de productos por DM y ayuda a captar clientes potenciales.

Front

Front es una plataforma de servicio al cliente que centraliza la comunicación y mejora la colaboración del equipo, utilizando inteligencia artificial y automatización.

RepliBee

RepliBee centraliza la gestión de redes sociales: modera comentarios, automatiza y administra respuestas y mensajes directos desde un único panel.

Alendei

Alendei es una plataforma de compromiso del cliente basada en IA que permite enviar mensajes SMS, soporte automatizado y comunicación bidireccional a través de APIs de WhatsApp.

Abitmes

Abitmes es una aplicación para gestionar comentarios e inbox en Fanpages, permite interactuar con clientes y administrar múltiples Fanpages desde una sola pantalla.

Konnect Insights

Konnect Insights es una plataforma de gestión de experiencia del cliente que unifica atención al cliente y marketing en múltiples canales para optimizar interacciones y análisis.

DuckHub AI

DuckHub AI automatiza y gestiona mensajes de clientes en WhatsApp, Facebook e Instagram, respondiendo consultas, comprobando precios y gestionando reservas para ahorrar tiempo a dueños de pymes.

Yobi

Yobi centraliza todas las conversaciones con clientes en una única bandeja de entrada, integrando varios canales y plataformas desde una sola aplicación.

Helpwise

Helpwise es una plataforma de atención al cliente que integra múltiples canales de comunicación, facilitando la colaboración del equipo y mejorando la gestión del servicio.

Callbell

Callbell ayuda a las empresas a gestionar la comunicación con sus clientes a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Telegram, mejorando la atención al cliente.

X Pro

X Pro es una aplicación de escritorio para gestionar cuentas de X (anteriormente Twitter), permitiendo enviar y recibir tweets y ver perfiles.

SleekFlow

SleekFlow es una plataforma omnicanal que mejora la participación del cliente a través de chatbots de IA, integraciones y automatizaciones en diversas herramientas de mensajería.

Corporate Social

Convierte aportes profesionales en conocimiento colaborativo y estructurado con atribución y búsqueda; permite co-crear y alojar ese conocimiento en el sitio web de la empresa.

Spotler Engage

Spotler Engage es una plataforma que combina gestión de contactos, mensajería, publicación en redes sociales y monitoreo, optimizando la participación del cliente y procesos de ventas.