Página 8 - Alternativas - dscout
Rapidr
rapidr.io
¿Estás cansado de perder de vista los valiosos conocimientos de los clientes? Recopile comentarios priorizados de sus clientes y compañeros de equipo, todo en un solo lugar. Comprenda lo que realmente importa para su empresa y sus clientes. Rapidr es un software de gestión de comentarios de clientes que le ayuda a capturar y gestionar comentarios de forma organizada. Una mejor manera de gestionar los comentarios. Dígale adiós a las hojas de cálculo únicas, los tableros de Trello desordenados, los canales caóticos de Slack o los correos electrónicos que Dios no lo quiera. Rapidr facilita la creación de productos extraordinarios y le ayuda a comprender lo que quieren sus clientes y, a su vez, le ayuda a tomar decisiones inteligentes sobre productos. Manténgase al tanto de los comentarios en un solo lugar.
Howazit
howazit.com
En Howazit ayudamos a organizaciones de todo tipo, tamaño e industria a cumplir con las expectativas de los clientes y guiarlos a lo largo de su recorrido, permitiéndoles una comunicación simple y, lo más importante, relevante. Nuestras soluciones de marketing y operaciones le permiten interactuar con los clientes en puntos de contacto relevantes, medir su experiencia como cliente y actuar en consecuencia de una manera personal y personalizada.
Chattermill
chattermill.com
La plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ayuda a las empresas a descubrir la realidad de sus clientes. Con Chattermill, las empresas pueden unificar los datos de comentarios de sus clientes a través de encuestas, reseñas, tickets de soporte, conversaciones y redes sociales para descubrir lo que los clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios. Chattermill unifica los comentarios de los clientes, la atención al cliente y los comentarios sobre los productos en una única plataforma y utiliza inteligencia artificial (IA) de aprendizaje profundo para analizar los datos de los clientes a escala y proporcionar información procesable. Las marcas líderes del mundo como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M utilizan Chattermill para transformar las experiencias de sus clientes e impulsar el crecimiento de sus negocios. Chattermill es una empresa privada con sede en Londres, Reino Unido.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche es una plataforma de análisis de comentarios que analiza montañas de comentarios de los clientes en minutos, lo que le permite brindar información profunda rápidamente y ayudar a su empresa a tomar mejores decisiones. La plataforma de Kapiche no requiere ninguna configuración ni marco de código. Simplemente funciona, inmediatamente. Y le permite analizar todos los comentarios de sus clientes en un solo lugar. Con Kapiche, puede obtener información valiosa 30 veces más rápido. Eso significa que ya no tendrás que esperar semanas o meses para obtener resultados; Podrás responder preguntas en tiempo real. Mida fácilmente el impacto de los temas en las métricas de CX, profundice rápidamente para identificar las causas fundamentales y reciba notificaciones sobre nuevas tendencias en los comentarios de los clientes. Kapiche también le ayuda a compartir conocimientos en toda su organización con confianza. Sus equipos y líderes tendrán fácil acceso para explorar y colaborar en los conocimientos de sus clientes. Y le encantará cómo puede generar rápidamente informes impresionantes y responder preguntas ad hoc sobre la marcha.
Caplena
caplena.com
Conozca Caplena, la plataforma de análisis de comentarios de IA que está transformando la forma en que las marcas descubren conocimientos a partir de respuestas abiertas. Al combinar datos de texto con variables cuantitativas, permite a los usuarios convertir olas abrumadoras de comentarios, reseñas y datos de encuestas NPS en oportunidades prácticas. Hoy en día, más de 200 marcas y agencias de investigación de mercado como DHL, Lufthansa y Euromonitor confían en Caplena para convertir rápidamente los comentarios de clientes y empleados en información procesable. Entonces, ¿qué diferencia a Caplena de otras herramientas de IA? Se trata de proporcionar la máxima flexibilidad y transparencia. Se integra con plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps, o permite a los usuarios cargar sus datos para un análisis sencillo o una evaluación comparativa competitiva. Caplena garantiza un modelado y una asignación de temas confiables en 100 idiomas, utilizando algoritmos de inteligencia artificial avanzados que se pueden ajustar, calificar y confiar. Revela sentimientos, tendencias y correlaciones a nivel de tema. Los usuarios pueden visualizar información en paneles personalizables, interactuar con ellos a través de una interfaz de chatbot y compartirlos en toda su organización para impulsar el cambio. Con sede en Suiza, Caplena es un equipo internacional de entusiastas de los datos y la UX que tiene como objetivo revolucionar la forma en que las marcas utilizan la retroalimentación. También están contratando, por lo que las personas interesadas deben consultar su página de Carreras.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds es una empresa SaaS con sede en el Reino Unido cuya misión es enseñar a las computadoras a leer y comprender genuinamente el lenguaje. El 80% de los datos del mundo existen en forma de texto no estructurado. Las grandes empresas son bombardeadas diariamente por millones de tweets, correos electrónicos, chats web, reseñas en línea, resultados de encuestas, entradas de CRM, artículos de noticias y publicaciones en foros escritos por, para y sobre ellas. Pero el lenguaje es extraño, impredecible, coloquial, fluido, sarcástico y totalmente dependiente del contexto. Es difícil encontrarle sentido y, para la mayoría de las organizaciones, totalmente invisible.
Quallie
quallie.com
Software de grupos focales en línea: chats en vivo, diarios y foros de discusión, tableros de anuncios, foros, encuestas y otras funciones. Puede combinar todos los módulos en un proyecto de investigación. Para estudios de investigación cualitativa.
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ es la primera solución de investigación de usuarios totalmente remota que atiende a investigadores y evaluadores de MENA, con opciones de prueba en árabe e inglés, utilizando un panel de evaluadores locales. Tenemos la misión de hacer que la investigación de UX sea accesible para todas las marcas, gerentes e investigadores de la región MENA. Al utilizar nuestro panel UserQ, obtiene acceso instantáneo a más de 10.000 usuarios en la región MENA, de 100 nacionalidades y diferentes grupos demográficos. Puede contratar entre una amplia gama de evaluadores de calidad que coincidan con su público objetivo. Nuestras herramientas de prueba remota incluyen las soluciones más populares para obtener todo tipo de comentarios de sus usuarios objetivo en cuestión de horas. UserQ le permite crear fácilmente clasificaciones de tarjetas, pruebas de árboles, pruebas de preferencias, pruebas de prototipos y mucho más. Todas nuestras herramientas de prueba se pueden crear y publicar en inglés o árabe, lo que hace que la investigación árabe sea accesible para todas las marcas locales que se centren en la población árabe. Cuando se selecciona el idioma árabe, los evaluadores experimentarán una interfaz completamente reflejada para garantizar total claridad en el contenido del estudio. Con UserQ usted dice adiós a las restrictivas tarifas mensuales o anuales. Como usuarios de Ux, entendemos la importancia de poder confiar en una herramienta de investigación que nos siga durante los viajes de diseño iterativos y no lineales. Nuestro modelo de crédito flexible significa que solo pagas por lo que usas. Nuestros créditos nunca caducan.
SenseCheck
sensecheck.com
La plataforma SenseCheck le brinda comentarios objetivos sobre su material de marketing por parte de nuestro enorme panel de profesionales experimentados. Una perspectiva externa que te ayuda a mejorar tus resultados y evitar costosos fracasos. Obtenga comentarios sobre cualquier material, por ejemplo, sitios web, páginas de destino, correos electrónicos, anuncios, redes sociales, expositores o folletos. Una segunda opinión útil antes de gastar su valioso presupuesto. Simplemente cargue su idea, 5 miembros del panel la revisarán y recibirá un informe confidencial por correo electrónico. Es más, conviértase en miembro y proporcione reseñas de otras personas para ahorrar dinero y obtener pruebas gratuitas.
PrepsUs
prepsus.io
El software de investigación de usuarios ayuda a los gerentes de productos a identificar problemas clave de los usuarios que darán como resultado los resultados comerciales y de productos deseados.
Parative
parative.com
Parative se centra en poner información procesable sobre el uso de productos y el comportamiento del cliente en manos de los empleados que más los necesitan (equipos de retención e ingresos de primera línea) sin la necesidad de apoyo de un equipo de datos, CDP o almacén de datos. Parative está diseñado para ayudar a los equipos a responder tres preguntas: * ¿Cómo identificamos qué comportamientos de los clientes son indicadores principales de conversión, retención y expansión? * ¿Cómo monitoreamos estos comportamientos clave en tiempo real en una población de clientes para calificar la preparación de cada cliente para estos resultados? * Cuando vemos que estos comportamientos clave ocurren (o no), ¿a qué empleado alertamos y qué acción queremos automatizar en otra herramienta que usemos? En resumen, la plataforma de comportamiento del cliente de Parative identifica cuándo el uso del producto por parte de sus clientes indica que están listos para la conversión, la rotación o la expansión. Lo mejor de todo es que no es necesario iniciar sesión en Parative. La información que Parative captura, las alertas que activa y las acciones que automatiza existen completamente dentro de las herramientas que ya utiliza, desde Slack hasta CRM. Entonces, sin importar el segmento de clientes, sin importar la señal de comportamiento, Parative brinda a los equipos de ingresos y retención la información que necesitan para hacer mejor su trabajo, sin necesidad de paneles de control adicionales.
Digsite
digsite.com
Digsite siempre ha sido un experto en calidad en línea, pero sabíamos que se necesitaba una solución más amplia para satisfacer los crecientes y variados requisitos de los clientes. La solución tenía que ser una plataforma mucho más fluida e integrada tanto para la iteración cualitativa como para la validación cuantitativa. Nos propusimos construir una plataforma holística e integrada para la iteración cualitativa y la validación cuantitativa MÁS la muestra para que pueda volver a contactar a los participantes y obtener respuestas de calidad. Queríamos una solución que le permitiera realizar todo el estudio usted mismo, pero con servicios de soporte y consultoría a pedido si se da cuenta de que necesita ayuda o desea cambiar a un enfoque más complejo. Y puede responder y ser flexible ante las necesidades de su equipo sin tener que cambiar de proveedor o plataforma a mitad de camino. Con Digsite Sprints, los participantes pueden marcar conceptos, votar ideas y compartir experiencias a través de fotografías y videos, o incluso entrevistas en video interactivas en vivo. Con Digsite Pulse, puede probar rápidamente áreas de oportunidad, conceptos, anuncios y más. Realice un seguimiento con participantes cuantitativos seleccionados en un Digsite Sprint cualitativo para perforar aún más profundamente. Con todo, desde estudios cuantitativos automatizados hasta estudios cualitativos de servicio completo que se pueden contratar de la noche a la mañana, la plataforma ágil todo en uno de Digsite puede brindarle la información que necesita rápidamente. Además, puede pasar de cantidad a calidad (y viceversa) en una plataforma integrada. ¡Eso es flexibilidad!
Conversion Crimes
conversioncrimes.com
Conversion Crimes es la forma más rápida, sencilla y económica de mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones en su sitio o aplicación. Consiga que personas reales le muestren qué está mal y por qué, con pruebas de usabilidad accesibles y asequibles, para que pueda solucionarlo.
Chatty Insights
chattyinsights.com
Una fuente de verdad para decisiones centradas en el cliente. Recopile y analice información a partir de comentarios de clientes, entrevistas y más.
Qualitative
qualitative.io
Qualitative hace que sea muy fácil invitar, programar y realizar sesiones de investigación de usuarios.
HubUX
hubux.com
HubUX es una plataforma de operaciones de investigación para la gestión de paneles privados, automatización cualitativa que incluye preguntas de audición en video y encuestas.
Ideally
goideally.com
Ideally es una plataforma de innovación que brinda información bajo demanda para que las marcas prueben conceptos, ideas y mensajes. Gracias a la IA generativa incorporada, las personas que utilicen Ideally podrán descubrir oportunidades y desarrollar grandes ideas. Con Ideally, más personas pueden acceder a información valiosa con mayor frecuencia, lo que significará un gran cambio para las marcas y los equipos de innovación.
Stomio
stomio.io
Stomio es una plataforma SaaS para que los equipos de productos salgan de su fase de prueba beta durante el desarrollo del producto.
PureSpectrum - Marketplace
purespectrum.com
PureSpectrum ofrece una plataforma completa de conocimiento e investigación de mercado de extremo a extremo, que ayuda a los profesionales del conocimiento a tomar decisiones de manera más eficiente y rápida que nunca. PureSpectrum, galardonado como Proveedor de RM del año en los premios Insight Excellence Awards e Investigación de mercados de 2021, es reconocido por la calidad de sus datos líder en la industria. PureSpectrum desarrolló el sistema de puntuación a nivel de encuestado, PureScore™, y cree que su éxito continuo se debe a su densidad de talento y dedicación a la simplicidad y la calidad. En los pocos años transcurridos desde su creación, PureSpectrum ha sido nombrada una de las empresas de más rápido crecimiento en América del Norte. en Fast 500 de Deloitte desde 2020, se ubicó dos veces en el Top 50 de la lista de más innovadores de GRIT y ocupó dos veces la lista Inc. 5000. Plataforma de mercado PureSpectrum: * PureSpectrum Marketplace brinda a los investigadores acceso instantáneo a suministros de fuentes múltiples de encuestados de alta calidad en todo el mundo. * La plataforma Marketplace combina diseño, herramientas de medición patentadas y validación de datos de terceros para brindar a los investigadores opciones de panel verificadas para generar encuestados constantemente comprometidos. * Los clientes pueden crear, iniciar y administrar encuestas en cualquier momento, en minutos y sin demoras. * Como mercado de muestras que prioriza la calidad, PureSpectrum garantiza una experiencia de alta calidad desde el inicio del proyecto hasta el informe final. Plataforma de conocimientos PureSpectrum: * La plataforma PureSpectrum Insights permite a los usuarios recopilar información sobre los consumidores para cualquier decisión comercial. * La plataforma está integrada con PureSpectrum Marketplace para que los usuarios puedan recopilar rápidamente respuestas de alta calidad en las que puedan confiar. * Las funciones fáciles de usar para el diseño de cuestionarios incluyen numerosos tipos de preguntas y recopilación automática de datos básicos. * Insights Platform crea gráficos filtrables, tablas cruzadas y exportación de datos sin procesar para un análisis más profundo. * Los resultados listos para la presentación se completan automáticamente en un panel, lo que ahorra tiempo y esfuerzo.
Cambri
cambri.io
Cambri es una empresa global en crecimiento de tecnología res-tech nacida en 2018, con sede en Helsinki y Estocolmo, y oficinas en toda Europa. Cambri proporciona a los equipos un enfoque ágil para el desarrollo de productos, lo que resulta en lanzamientos más exitosos para llevar al mercado solo productos y servicios útiles y duraderos. Cambri es un viaje de cocreación. Desarrollamos constantemente nuestra plataforma junto con nuestros usuarios para que nuestros clientes alcancen su máximo potencial de innovación y crecimiento. Ya sea que su título diga información sobre los consumidores, producto, categoría, innovación o marca, garantizamos que Cambri lo ayudará a usted y a su equipo a estar más alineados y tener más éxito en la toma de decisiones sobre productos. Nos apasiona la iteración como medio para crear equipos de innovación más alineados, eficientes, más rápidos y exitosos.
EthOS
ethosapp.com
EthOS es una plataforma de investigación inmersiva que ayuda a los investigadores de UX y a los equipos de investigación de mercado a iluminar lo desconocido a través de etnografía digital, estudios de diarios móviles y entrevistas por chat. Descubra con la etnografía móvil * Encuentre problemas ocultos con productos y servicios que surgen en casos de uso del mundo real. * Descubra nuevas oportunidades de negocio profundizando en los comportamientos y rutinas de los usuarios. * Obtenga una amplia comprensión de sus usuarios observando cómo interactúan con sus productos en su vida cotidiana. Explore con Diary Studies. * Comprender el contexto que rodea un problema para comenzar a generar una hipótesis para su solución. * Desarrollar una comprensión más profunda de los usuarios para desarrollar personas y mapas de viaje. * Capture momentos íntimos y emocionales y analícelos con análisis automatizado de sentimientos y tonos. Escuche y profundice con entrevistas basadas en chat. * Realice investigaciones generativas continuas para estar al tanto de las necesidades siempre cambiantes de sus usuarios. * Mantenga conversaciones por chat con individuos o grupos para mejorar su comprensión. * Comuníquese con los usuarios de la forma en que se comunican en el mundo actual para obtener comentarios más honestos y abiertos. Sea ágil mientras mantiene el control. * EthOS es una verdadera plataforma de bricolaje que permite a los investigadores mantener el control durante todo el estudio. * Cree estudios en cuestión de minutos con asistentes de configuración de tareas y proyectos de una sola página. * Las transcripciones automatizadas, el análisis de sentimientos y tonos proporcionan lecturas rápidas. * Los informes listos para usar lo ayudan a descubrir tendencias y temas. * Organice y tematice los datos con filtrado inteligente y espacios de trabajo colaborativos.
Loop11
loop11.com
Loop11 es una plataforma de prueba e investigación de UX que automatiza la investigación de usuarios para brindar información que mejore las experiencias de los usuarios digitales. La plataforma le permite configurar y ejecutar rápidamente pruebas de experiencia de usuario en cualquier sitio web o dominio, incluidos sitios web en vivo, prototipos, el sitio web de su competencia y más, y puede usarse en cualquier dispositivo. Loop11 facilita la interacción con los usuarios para generar información para que los investigadores de usuarios, los diseñadores de UX y los gerentes de productos creen mejores productos que les encantarán a sus clientes. ¿Quieres probar Loop11? Luego crea una cuenta gratuita y disfruta de una prueba gratuita de 14 días.
YoHe
yohe.io
YoHe es una plataforma que tiene todas las herramientas de retroalimentación que necesitas. Ayudamos a conocer todos los problemas que experimentan sus clientes al utilizar su servicio. YoHe también es un equipo de expertos que puede resaltar los problemas más críticos, priorizarlos y proponer soluciones. Recopile comentarios y combínelos con los datos de los clientes para analizar rápidamente su experiencia digital y mejorar su comunicación con los clientes.
Betafi
betafi.co
Betafi facilita la captura de comentarios de los usuarios con la ayuda de notas con marca de tiempo y la capacidad de etiquetar instantáneamente puntos clave de comentarios. Las preguntas de su entrevista también están disponibles en Betafi, por lo que no tiene que cambiar de ventana para buscarlas y asegurarse de no haber dejado de hacer algunas preguntas importantes. Betafi permite a las empresas descubrir de forma proactiva conocimientos de calidad al hablar con sus clientes con una fracción del esfuerzo. En Betafi, realizar entrevistas a usuarios y pruebas de usabilidad es muy sencillo, ya que puedes probar fácilmente tus ideas, prototipos o sitios web beta, capturar comentarios de los usuarios con un solo clic y luego encontrar patrones en las conversaciones para identificar información de calidad. Estamos integrados con Zoom, Miro y Figma para que pueda incorporar fácilmente los comentarios de los usuarios al proceso de desarrollo de su producto.
Highlight
letshighlight.com
La plataforma de prueba de productos en el hogar de Highlight ayuda a las marcas CPG globales y emergentes a innovar, probar y lanzar con éxito nuevos productos de consumo físico, incluidos alimentos y bebidas, productos de belleza y cuidado personal, productos para niños y mascotas. Lo más destacado existe para crear mejores productos para las personas y el planeta. Nuestra plataforma de extremo a extremo agiliza todo, desde el reclutamiento hasta el conjunto de datos, incluida toda la logística para llevar el producto a los consumidores objetivo. El panel del cliente permite a las marcas iniciar rápidamente IHUT y proporciona visibilidad de datos en tiempo real, generalmente a los pocos días del lanzamiento. Los clientes de Highlight (incluidas marcas como Nestlé, P&G y Estee Lauder) han probado productos en sus primeras etapas de desarrollo, han realizado pruebas ciegas de productos frente a la competencia y han comparado productos en el mercado para obtener información sobre la categoría. Las pruebas de productos bien diseñadas y ejecutadas pueden proporcionar datos confiables sobre una amplia gama de productos.
Tetra Insights
tetrainsights.com
La plataforma de Tetra ofrece características y beneficios diseñados para empresas basadas en conocimientos, que incluyen: * Fuente única de verdad para todo el audio y video del cliente * Cargue y sincronice archivos de video grandes desde cualquier fuente * Sólido repositorio de investigaciones y conocimientos * Transcripción automatizada para todos los archivos cargados * Búsqueda intuitiva en todos los datos, transcripciones y análisis * Potentes herramientas de análisis para investigadores profesionales. * Videos destacados generados automáticamente * Cumple con el RGPD
UNGUESS
unguess.io
UNGUESS es la plataforma de crowdsourcing para pruebas efectivas y conocimientos reales. Lanza pruebas efectivas. Involucra a una multitud real de humanos capacitados. Obtenga información y respuestas potentes en cualquier momento que las necesite. Con UNGUESS tienes mucho más que una plataforma de pruebas colectivas: es todo lo que tus soluciones digitales merecen, en un solo lugar.
Listen360
listen360.com
Listen360 es una poderosa plataforma de marketing local y participación del cliente basada en NPS para empresas que entienden que los comentarios de los clientes son clave para generar lealtad, tomar decisiones inteligentes y hacer crecer sus operaciones. Listen360 permite a las empresas atraer a los clientes, tomar las medidas necesarias para mejorar las deficiencias y transformar a los clientes encantados en defensores de la marca a través de las redes sociales, sitios de reseñas en línea y calificaciones de vendedores. Ayudamos a empresas de todo el mundo a construir mejores relaciones con los clientes.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance es un software de gestión hotelera basado en la web para pequeñas, medianas y grandes empresas. Este software funciona bien como gestión de hoteles, reservas y reservas, gestión de habitaciones y control de su reputación online.
Zinklar
zinklar.com
La plataforma SaaS que ofrece resultados en tiempo real y convierte Consumer Insights en una solución diaria para las marcas a nivel mundial. Ofrece a las marcas un producto que tradicionalmente se adquiere a través de agencias de investigación de mercado mediante suscripción anual. Sencillo, fácil y asistido por un equipo de investigadores especializados, permite a las marcas interactuar con los consumidores en cualquier momento y lugar y obtener insights únicos y de máxima calidad sobre comportamientos y actitudes debido a su proximidad al consumo.