Página 4 - Alternativas - Curious Thing
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para impulsar las empresas equipándolas con agentes de inteligencia artificial destinados a automatizar el servicio al cliente en múltiples canales, intensificando así la participación del cliente. La solidez de Tiledesk se ve amplificada aún más por varias soluciones diseñadas para diversos casos de uso, como servicio al cliente y marketing y ventas, personalizables para innumerables industrias, incluidas el comercio electrónico, los servicios financieros y la educación. Las características principales que distinguen a Tiledesk incluyen un estudio de diseño dedicado para el flujo de conversación, una base de conocimientos completa y soporte multicanal. La herramienta ofrece una integración perfecta con plataformas como WhatsApp Business y Facebook Messenger. Tiledesk aprovecha los modelos avanzados de lenguaje grande para brindar respuestas precisas y conversacionales, resolviendo así las consultas de los clientes de manera rápida y precisa. Además, presenta un marco de transferencia confiable para escalar problemas complejos de la IA a agentes humanos, creando una transición fluida que garantiza que los clientes siempre reciban ayuda de expertos. La herramienta también potencia la mensajería proactiva a través de WhatsApp, promocionando una mayor eficiencia en las ventas. La eficacia de Tiledesk en el ámbito de la gestión de relaciones y participación del cliente está atestiguada por numerosos elogios de la industria por la excelencia en la automatización de conversaciones.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate es la plataforma de automatización de atención al cliente líder en el mundo, que ayuda a las empresas a escalar su servicio al cliente con IA generativa y conversacional. Como líder constante en la plataforma de revisión G2, nuestra tecnología de vanguardia y nuestro soporte centrado en el cliente permiten experiencias conversacionales automatizadas en todos los canales de comunicación basados en texto. Gracias a la inteligencia artificial construida e investigada internamente y a un equipo experto de 150 empleados, Ultimate cuenta con jugadores desde DeepL hasta Deezer y desde Zendesk hasta Zalando entre su base global de clientes. Empresas como estas pueden esperar alcanzar tasas de automatización del 60% en chat, correo electrónico, mensajería y más, en 109 idiomas, 24 horas al día, 7 días a la semana. Sumándose a nuestro historial de retorno de la inversión medible y ahorro de costos para las empresas, nuestro producto recién lanzado, UltimateGPT, utiliza la misma tecnología de inteligencia artificial generativa detrás de ChatGPT para brindar una automatización de soporte precisa en solo minutos.
Aviso
aviso.com
Aviso AI es una plataforma de ingresos integrada que ayuda a las organizaciones de ventas y equipos de ingresos modernos a cerrar más acuerdos, impulsar el crecimiento de los ingresos y mitigar el riesgo a través de una guía de IA patentada. Como líder de la industria en soluciones de operaciones de ingresos basadas en IA, Aviso AI es el único actor con el conjunto más completo de herramientas y soluciones inteligentes para equipos de ventas, marketing y éxito del cliente que descubre la oportunidad de ingresos oculta de cada cliente. La plataforma Aviso AI se puede dividir en seis pilares principales: 1) Pronóstico predictivo 2) Inteligencia de acuerdos 3) Inteligencia de actividades y relaciones 4) Inteligencia conversacional. 5) GTM y colaboración con el cliente 6) Automatización de CRM Nuestra plataforma es flexible y escalable para configurar cualquier jerarquía de clientes compleja. Los líderes de ventas, gerentes y representantes se benefician del uso de nuestra herramienta de gestión de canales, previsión, colaboración de acuerdos e inteligencia conversacional. Con Aviso, los equipos de ventas pueden establecer objetivos, unificar pronósticos, guiar acuerdos y corregir el rumbo para el éxito. En la era de las ventas virtuales, los equipos de ventas merecen una plataforma que les permita tener éxito trabajando de forma remota. Impulsada por Auto-ML, NLP y una profunda base de datos de series temporales, la plataforma Aviso combina lo mejor de la inteligencia humana y artificial para guiar las ventas. Empresas como Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub y FireEye han obtenido excelentes resultados con Aviso, como un aumento promedio del 20 % en las tasas de cierre de acuerdos. Encuentre su verdadero norte de ingresos con Aviso AI.
Cordless
cordless.io
Cordal es un moderno centro de llamadas basado en la nube para equipos de atención al cliente con inteligencia conversacional incorporada. Cord ofrece una solución todo en uno para que los equipos de atención al cliente hablen con los clientes por teléfono y recopilen información detallada de las conversaciones. Con transcripciones listas para usar, análisis de sentimientos, etiquetado automático de conversaciones e integraciones profundas con los CRM más populares, Wireless permite a los gerentes de atención al cliente realizar un mejor control de calidad e identificar oportunidades de capacitación. Wireless es un moderno centro de llamadas basado en la nube para equipos de atención al cliente con inteligencia conversacional incorporada. Cord ofrece una solución todo en uno para que los equipos de atención al cliente hablen con los clientes por teléfono y recopilen información detallada de las conversaciones. Con transcripciones listas para usar, análisis de sentimientos, etiquetado automático de conversaciones e integraciones profundas con los CRM más populares, Wireless permite a los gerentes de atención al cliente realizar un mejor control de calidad, identificar oportunidades de capacitación, detectar tendencias en las consultas de los clientes y comunicarse con el equipo más amplio.
Air AI
air.ai
100.000 representantes de ventas y servicio al cliente con solo tocar un botón. Presentamos la primera IA del mundo que puede realizar llamadas telefónicas de 10 a 40 minutos de duración que suenan como un ser humano REAL, con memoria infinita, recuperación perfecta y puede realizar acciones de forma autónoma en más de 5000 aplicaciones. Puede realizar todo el trabajo de un agente a tiempo completo sin tener que recibir capacitación, gestión o motivación. Simplemente funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (anteriormente conocida como Pathlight) transforma la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes con su innovadora plataforma Conversation Intelligence. Aprovechando la IA generativa avanzada, Echo AI procesa de forma autónoma millones de interacciones con los clientes, lo que permite a las empresas actuar basándose en inteligencia y conocimientos en tiempo real. Esto permite no sólo a los equipos de atención al cliente, sino a organizaciones enteras, comprender y actuar en cada interacción con el cliente. Las mejores empresas son las más centradas en el cliente. Esto siempre ha sido cierto. La razón principal por la que las startups pueden ser tan disruptivas es que están más cerca del cliente y pueden reaccionar más rápido a sus necesidades cambiantes. Sin embargo, a medida que una empresa crece, surge una paradoja. Cuantos más clientes adquiere, más difícil resulta escuchar genuinamente a cada uno de ellos. Cuanto menos escucha una empresa, más flaquea. Muy pronto, un competidor más nuevo y más centrado en el cliente ocupa su lugar. Tus clientes te dicen todos los días lo que quieren. Está justo frente a ti: en llamadas y chats, en encuestas y reseñas. Las respuestas a cada pregunta de un millón de dólares que tienes están escondidas a plena vista. Hasta ahora, esas respuestas eran imposibles de encontrar. Después de todo, ninguna persona o equipo puede analizar físicamente y analizar cada interacción con el cliente. La llegada de la IA generativa cambió todo eso. Construimos Echo AI porque vimos que finalmente existía la tecnología para resolver este problema. Nuestra misión es capacitarlo para que esté infinitamente centrado en el cliente, ya sea que tenga 10 o 10 millones de clientes. Construimos Echo AI desde cero para aprovechar el poder de la IA para que puedas escuchar, aprender y reaccionar ante cada cliente con tanta atención como lo hacías al principio. Al igual que la informática personal, es el tipo de amplificación humana que sólo puede venir con un avance tecnológico, y es una capacidad que ahora está a nuestro alcance. Como fundador de una startup, puedes hablar con todos los clientes. Echo AI permite a los ejecutivos de Fortune 500 hacer lo mismo. Imagine tomar cada decisión basándose en la confianza de saber lo que quieren millones de clientes.
Attention
attention.tech
Attention es una plataforma especializada de Inteligencia Artificial (IA) diseñada para mejorar el desempeño de los departamentos de ventas. Es una herramienta destinada a aumentar las capacidades de su CRM y sus equipos de ventas, brindando una gama de herramientas de análisis, capacitación y eficiencia. Attention recopila y analiza datos de conversaciones con los clientes para proporcionar información valiosa, lo que facilita una mejor comprensión del rendimiento de las ventas y las preferencias de los clientes. Ofrece herramientas de capacitación en ventas para agilizar los análisis y la mejora del desempeño de los representantes de ventas. Attention también automatiza las tareas de CRM para los equipos de ingresos, lo que reduce las tareas administrativas y ayuda a reducir los ciclos de ventas para los líderes de ventas. Una característica exclusiva ayuda a los representantes de ventas a completar su CRM automáticamente, ahorrando significativamente tiempo en la entrada manual. Presenta una función de cumplimiento altamente intuitiva, que garantiza que todas las actividades cumplan con las regulaciones locales. Además, la herramienta brinda el beneficio de mejorar la previsión de ventas al analizar exhaustivamente las actividades de los representantes de ventas. Además, Atención ayuda a automatizar los correos electrónicos de seguimiento al comprender el contexto de las conversaciones. Además de estas capacidades, Atención permite a los usuarios establecer activadores personalizados que permitirán a la IA monitorear aspectos más importantes de cada llamada, permitiendo así una toma de decisiones efectiva. Funciones clave como identificar los motivos para ganar o perder acuerdos, clasificar los motivos de abandono de clientes, proporcionar información sobre los representantes de alto rendimiento y comprender las objeciones comunes de los clientes potenciales la convierten en una plataforma sólida para organizaciones orientadas a las ventas.
Twig
twig.so
Twig es una herramienta impulsada por IA diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar rápida y fácilmente las respuestas que necesitan en la documentación técnica sin tener que pasar horas revisando interminables páginas de documentos. La herramienta funciona analizando semánticamente documentación, bases de conocimiento, tickets de soporte anteriores y otras fuentes de datos para brindar respuestas precisas a las preguntas complejas de los clientes. Esto reduce significativamente los costos de atención al cliente hasta en un 30%. Los modelos de IA de Twig se entrenan con datos disponibles públicamente, lo que le permite encontrar y recomendar respuestas relevantes a las preguntas de los usuarios con confianza. Las respuestas recomendadas incluyen citas que aumentan la confiabilidad de la respuesta al mostrar a los usuarios dónde encontrar información adicional. Twig también ayuda a los agentes de soporte a ser más productivos al automatizar tareas tediosas y brindar herramientas poderosas que reemplazan el trabajo ocupado con la empatía humana. Permite a los agentes mejorar la calidad de la interacción con el cliente al establecer estándares mínimos más altos sobre la calidad de la respuesta y ayudarlos a detectar riesgos potenciales en las respuestas. Twig puede integrarse con la documentación y los productos de base de conocimientos más populares, y desinfecta los datos, eliminando cualquier información de identificación personal (PII) para garantizar la protección de la privacidad. Twig es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para mejorar significativamente la experiencia del cliente al brindar respuestas precisas, relevantes y rápidas a preguntas técnicas.
MaestroQA
maestroqa.com
Adiós, control de calidad aleatorio Hola, control de calidad dirigido. Convierta los conocimientos en acción e impulse resultados comerciales reales con MaestroQA, su plataforma de gestión de calidad de extremo a extremo. MaestroQA crea software de control de calidad omnicanal para equipos de soporte modernos. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma y más utilizan MaestroQA para mejorar el rendimiento de los agentes, optimizar los procesos de CX, desbloquear conocimientos a nivel empresarial y permitir experiencias increíbles para los clientes, todo ello mientras mejoran las métricas importantes, como la retención, los ingresos y CSAT. Crearon MaestroQA para que los líderes de CX y los expertos en control de calidad puedan comprender mejor la CX en todos los agentes, procesos de soporte y operaciones multifuncionales, y tomar medidas cuando sea necesario. Obtendrá cuadros de mando personalizables, automatizaciones de calificaciones, capturas de pantalla e informes sólidos, todo en una plataforma certificada por SOC 2 Tipo 2 y compatible con HIPAA. Además, MaestroQA se integra con otras herramientas que utiliza con su equipo, incluido su servicio de asistencia técnica (como Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer y más), su sistema telefónico (como Aircall y Talkdesk), su plataforma de gestión del conocimiento (como Guru y Lessonly), y más: reuniendo todas sus herramientas de gestión de soporte en un solo lugar. Los equipos que utilizan MaestroQA obtienen resultados: - Classpass utilizó datos de control de calidad para eliminar un engorroso proceso de chat, lo que ahorró a los agentes 6250 días de tiempo de trabajo. - monday.com redujo el AHT en un 30% - MeUndies logra regularmente un 99% CSAT - Harry's vio un aumento del 50% en la eficiencia de calificación - Pipedrive experimentó un aumento de 10 veces en los tickets calificados.
Laxis
laxis.com
Con el objetivo de optimizar las conversaciones con los clientes, Laxis es un asistente de reuniones con IA diseñado para ayudar a los equipos de ingresos a capturar información clave de sus interacciones y desempeñarse mejor en diversas capacidades comerciales. La herramienta utiliza un sistema de inteligencia artificial para registrar, transcribir y ofrecer una síntesis precisa de los puntos destacados discutidos durante las reuniones con los clientes, garantizando que no se omita ningún detalle crítico. La herramienta es beneficiosa para varios profesionales, incluidos ventas, marketing, desarrollo comercial, gerentes de proyectos y diseñadores de productos y UX, ya que ayuda en diferentes áreas como investigación de mercado, seguimiento de notas de cartera, captura de requisitos y actividad del cliente, entre otras. La característica de Laxis es su capacidad de integración a través de varias plataformas, incluidas videoconferencias y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), donde ingresa automáticamente las acciones y actividades del cliente. Puede generar automáticamente resúmenes de reuniones y correos electrónicos de seguimiento y permitir a los usuarios guardar los requisitos del cliente, elementos de acción y resúmenes de reuniones en su CRM con un solo clic. Los usuarios también pueden extraer información relevante de reuniones individuales o de conjuntos de reuniones. Con la inclusión de preferencias de idioma, Laxis admite interacciones multilingües, lo que garantiza una transcripción precisa en tiempo real de las reuniones y un registro detallado de las interacciones multilingües. Además, permite a los usuarios reutilizar contenido de audio como podcasts, seminarios web y reuniones con solo un clic.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First es una plataforma de chatbot impulsada por IA diseñada para revolucionar la atención y el compromiso del cliente. Nuestro chatbot impulsado por IA, Milly, funciona con tecnología avanzada de procesamiento de lenguaje natural que le permite comprender y responder a las consultas de los clientes en tiempo real, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con una integración perfecta en su centro de ayuda existente y una fácil personalización, SAAS First garantiza una experiencia de marca consistente al tiempo que reduce los tiempos de respuesta y mejora la satisfacción del cliente.
Troops
troops.ai
Troops es un software a su servicio, diseñado pensando en los humanos. Es una plataforma de comunicaciones de ingresos, un sistema nervioso central para sus equipos de comercialización que entrega la información correcta a las personas adecuadas en el momento adecuado. Los equipos nunca pierden una señal de ingresos, lo que les permite tomar medidas rápidas, compartir inteligencia y tomar mejores decisiones. Con Troops, los humanos se vuelven informados, intencionales y eficientes. Marcas de clase mundial como Slack, Twilio, DoorDash, Snap, Shopify y Stripe mejoran la precisión de los pronósticos, la transparencia organizacional y las tasas de ganancia con Troops. Es amigable: Troops ofrece las señales de ingresos que las personas necesitan en las aplicaciones de mensajería que les encantan y con las que se sienten cómodos (Slack, Teams, SMS). No tiene (verdaderamente) código: Troops democratiza la creación de soluciones, lo que facilita que cualquiera pueda crear sus propios flujos de trabajo para automatizar las señales que necesita y así poder detener el cambio de herramientas y el trabajo de detección de datos. Lo que antes tardaba días, ahora tarda 5 minutos o menos. Cualquiera puede crear las señales que quiera recibir. Alguien. Es personal: Troops sabe quién es usted en todos los sistemas y le entrega señales contextualmente relevantes donde y cuando las necesita. Es consumible: las tropas envían datos pequeños y procesables para ayudar, guiar y motivar el comportamiento correcto. No más desplazamientos por páginas y pantallas de datos. Es visible: Troops envía señales que sitúan la conversación donde está su gente, mejorando la visibilidad y la transparencia, y estimulando la colaboración en torno a las cosas que más importan: sus clientes y prospectos.
Brainwave
brainwave.so
Mejore su negocio con IA. Automatiza las interacciones con los clientes. Simplifique la recopilación de clientes potenciales y el cronograma de reuniones.
Kait
kait.ai
KAIT, que significa Tecnología de Inteligencia Artificial (AI) de Kuwait, es la primera plataforma conversacional impulsada por IA en Kuwait y el CCG. Con su fácil integración con los canales de redes sociales, KAIT puede llevar su negocio al siguiente nivel de servicio al cliente, marketing y ventas.
Meetz Ai
meetz.ai
Meetz.ai genera clientes potenciales a escala para empresas de cualquier tamaño. Todo lo que necesita hacer es cargar una lista de sus clientes potenciales y Meetz se comunicará con ellos con un correo electrónico personalizado según su actividad en línea. Una vez que el cliente potencial responda, un asistente de inteligencia artificial reservará la demostración por usted. Con esta función, los usuarios no tienen que verificar la disponibilidad de cada participante, ya que Laura puede encontrar el horario óptimo para todos y realizar un seguimiento automático de ellos. Además, Meetz.ai permite una comunicación de seguimiento fluida al permitir a los usuarios enviar copias de Laura, quien realiza un seguimiento sistemático según sus preferencias o solicitudes de los invitados. Meetz AI es la herramienta perfecta para la parte superior del embudo para aumentar los clientes potenciales con los canales de mejor rendimiento.
Humantic AI
humantic.ai
Humantic AI es la primera plataforma de Buyer Intelligence del mundo. Los principales equipos de ingresos utilizan Humantic AI para identificar a los primeros usuarios, ayudar a sus BDR a personalizar el alcance y brindar a sus AE información vital sobre los clientes para cada acuerdo. Empresas como Paypal, Sandler y Domo utilizan la IA de personalidad de Humantic e inmediatamente ven un aumento del 109 % en las tasas de respuesta y un aumento del 16,2 % en los ingresos cerrados. Humantic AI es reconocida como una de las principales herramientas de IA de ventas en el informe de invierno de 2024 de G2.
Staircase AI
staircase.ai
Staircase AI es pionera en inteligencia de relaciones con el cliente. Su plataforma aprovecha la IA para analizar millones de interacciones con los clientes y convertirlas en conocimientos humanos procesables que son imposibles de detectar a simple vista. Las empresas dependen de Staircase AI para eliminar el ruido y mejorar su NRR. Staircase AI revela señales humanas profundas y descubre la salud, el sentimiento, los eventos del viaje, los riesgos y las oportunidades de los clientes. Su tecnología de vanguardia analiza todas las interacciones de los clientes, incluidos correos electrónicos, chats, actividad de Slack, videollamadas y más. Luego conecta las señales humanas para generar conocimientos basados en relaciones, como cambios en las partes interesadas, tendencias de sentimiento positivas o negativas, temas problemáticos y más. Combinado con el análisis de productos existente, su análisis humano proporciona el elemento que falta para comprender completamente al cliente para crecer a escala y luchar contra la deserción.
Gleen AI
gleen.ai
En Gleen, nuestra misión es deleitar a los clientes de nuestros clientes. Gleen AI es la IA generativa más precisa y capaz del mundo para equipos de éxito del cliente. Nuestra IA generativa no alucina, se puede implementar en menos de dos horas, se integra con las principales soluciones de soporte técnico, va más allá de simplemente responder preguntas mediante la adopción de acciones y unifica automáticamente el conocimiento fragmentado. Gleen tiene su sede en Pleasanton, CA, y nuestro equipo incluye veteranos de LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture y McKinsey & Company.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell es pionero en mensajería móvil e innovaciones en Chat Commerce. La plataforma Clickatell Chat Commerce permite a las marcas conectarse, interactuar y realizar transacciones con los consumidores proporcionando recorridos comerciales conversacionales innovadores e intuitivos a través de la comodidad de la mensajería, de forma segura y a escala. Las marcas globales utilizan la confiable plataforma Chat Commerce de Clickatell para reducir costos mientras maximizan el valor y mejoran las experiencias del cliente en todas las etapas del ciclo de vida del consumidor. Clickatell tiene su sede en el Área de la Bahía y oficinas en Canadá, Sudáfrica y Nigeria. Obtenga más información en www.clickatell.com.
OneMob
onemob.com
Presentamos OneMob: ¡la plataforma todo en uno definitiva para crear, compartir y rastrear hermosos micrositios en segundos! Ya sea que se dedique a ventas, marketing, éxito del cliente o sea un creador de contenido, OneMob tiene todo lo que necesita para elevar su alcance y captar más atención, participación y respuestas. Con el potente creador de micrositios, el cargador de contenido y las funciones de administración de OneMob, puede crear fácilmente micrositios impresionantes y personalizados que muestren su marca y contenido de una manera profesional y atractiva. Tendrá acceso a una amplia gama de plantillas y opciones de etiquetado para personalizar sus micrositios para que coincidan con su marca y se dirijan a su audiencia. Pero eso no es todo: OneMob está repleto de funciones que te ayudarán a crear, compartir y realizar un seguimiento de tu contenido como un profesional. Puede crear vídeos sobre la marcha con el grabador de pantalla, web y móvil de OneMob, y utilizar el teleprompter de guiones integrado y las herramientas de edición de vídeo para perfeccionar su contenido. Además, con las aprobaciones de videos y el seguimiento de la participación, puedes ver exactamente cómo interactúa tu audiencia con tu contenido y ajustar tu estrategia en consecuencia. OneMob se integra perfectamente con su pila tecnológica existente, incluida la integración de CRM para Salesforce, Dynamics, Hubspot y más, y la integración de contenido con Zoom, Google Drive, Box y Dropbox. Con un complemento nativo para Gmail, Outlook, Salesloft, Outreach, Salesforce e InsideSales, puede crear y compartir contenido fácilmente desde sus herramientas de ventas y correo electrónico favoritas. ¡Y la mejor parte es que puedes comenzar a usar OneMob gratis! Nuestro plan gratuito ofrece acceso a muchas de nuestras funciones principales, para que puedas probar OneMob sin riesgos y ver cómo puede transformar tu contenido de juego. ¡Simplemente visite onemob.com para registrarse y comenzar hoy!
Comm10
comm100.com
Comm100 es un proveedor global de software digital omnicanal de participación del cliente para organizaciones educativas, gubernamentales y comerciales de todos los tamaños. Con Comm100, las organizaciones pueden brindar excelentes experiencias digitales a los clientes a través de chat en vivo configurable y basado en valor, mensajería segura, bots impulsados por IA y automatización dentro de una consola integrada. Comm100 funciona con tiempo de inactividad cero, los más altos estándares de seguridad y automatización de IA, lo que garantiza que los clientes obtengan respuestas en cualquier momento y lugar.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup es un conjunto de herramientas impulsadas por inteligencia artificial centradas en mejorar la participación del cliente a través de la automatización de conversaciones. Comprende una variedad de herramientas para crear y administrar chatbots automatizados para diversas interacciones con los clientes. Estas herramientas están diseñadas para automatizar diversos aspectos de la participación del cliente, incluida la adquisición, el marketing, el comercio y el soporte, todo ello con el objetivo de maximizar el valor de vida del cliente y minimizar los costos del servicio. Las características clave incluyen Conversation Cloud, una solución avanzada para la gestión de la experiencia del cliente, y ACE LLM, que ofrece capacidades de IA generativa. Gupshup también proporciona herramientas para mensajería multicanal, incluidas plantillas de WhatsApp preaprobadas, que facilitan conversaciones bidireccionales en tiempo real con los clientes. Además de las herramientas de chatbot, Gupshup ofrece un administrador de campaña, Bot Studio, Agent Assist y modelos de inteligencia artificial específicos de dominio para conversaciones comerciales. Estas características se encargan de personalizar los diálogos con los clientes y proteger los datos del usuario. Como solución omnicanal, Gupshup también admite integraciones con varios canales como WhatsApp, SMS, Business Messaging de Google y más. La plataforma se puede utilizar en diversas industrias, como BFSI, comercio minorista, atención médica y más.
Humanic AI
humanic.ai
Humanic PLG CRM funciona como una rampa hacia HubSpot y descubre Dark Pipeline sin un almacén de datos. Convierta clientes potenciales de productos en clientes Humanic automatiza la activación y adopción de sus clientes potenciales entrantes a escala y con precisión. No más segmentación de usuarios interminable y configuración manual de campañas.
Pipeliner CRM
pipelinersales.com
¡El mejor CRM, todo sobre ventas! Herramienta de habilitación de ventas, una fórmula sencilla y ganadora. Concéntrese en la gestión de canales, el proceso de ventas y el análisis para maximizar los ingresos.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI es la plataforma líder de inteligencia de conversaciones Gen AI en la que confían las empresas para potenciar sus centros de contacto con orientación de agentes en tiempo real, entrenamiento, resúmenes posteriores a la interacción, control de calidad automático y análisis de negocios avanzados. Construida sobre el LLM del centro de contacto más preciso de la industria, la plataforma analiza cada conversación con el cliente, identificando información crítica para aumentar los ingresos, mejorar la retención de clientes y optimizar la eficiencia operativa y el cumplimiento, al tiempo que garantiza la seguridad y a escala masiva. Con la confianza de empresas líderes como Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson y Public Storage, Observe.AI acelera los resultados desde la primera línea hasta el nivel ejecutivo.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifica a los mejores en llamadas, chats y videoconferencias. Úselo para proporcionar las mejores prácticas de los mejores empleados a cada empleado para que se autoentrenen y observen el crecimiento del desempeño. Ender Turing dirige sus equipos de ventas y atención al cliente para lograr mayores ingresos y un mejor servicio al cliente.
FreJun
frejun.com
FreJun es una plataforma de telefonía en la nube que automatiza tus llamadas comerciales. Los usuarios pueden realizar llamadas comerciales salientes utilizando un número virtual único y recibir llamadas entrantes en el mismo número. Las llamadas realizadas a través de números virtuales se pueden grabar e integrar con cualquier herramienta de flujo de trabajo como CRM y ATS. Se generan análisis de llamadas detallados e información de inteligencia artificial para mejorar el rendimiento del equipo. FreJun también proporciona una función única de llamadas automatizadas (marcador automático) donde el usuario puede llamar automáticamente a una lista de números. Al utilizar FreJun junto con su herramienta de flujo de trabajo, todo el sistema de contactos se puede automatizar en 5 a 10 minutos.
Penny AI
pennyapp.com
Penny aumenta exponencialmente los ingresos a través de la experiencia de campo duplicable que demandan los consultores y líderes, al tiempo que le proporciona los datos y los conocimientos al ritmo de innovación que necesita. Penny está diseñado para ayudar a los consultores de ventas a interactuar con los clientes y automatizar los flujos de trabajo de ventas utilizando inteligencia artificial (IA) y tecnología de aprendizaje automático. Permite a los equipos de marketing y ventas calcular tasas de abandono, monitorear las tendencias del mercado e identificar oportunidades para optimizar la participación del cliente.
Dealintent
dealintent.com
Dealintent es un software de sala de ventas digital impulsado por inteligencia artificial que ayuda a los equipos de ventas a crear salas de ventas hiperpersonalizadas que atraerán a los compradores y aumentarán las posibilidades de cerrar acuerdos. Con Dealintent, puede utilizar la inteligencia artificial para descubrir la personalidad del comprador, identificar acuerdos de alta intención en su cartera y aumentar el compromiso con sus compradores. Si forma parte de un equipo de ventas b2b, puede utilizar Dealintent para: Enriquecer ofertas: descubra información profesional y de personalidad de sus compradores con la ayuda de la inteligencia artificial. Dealintent elimina la necesidad de buscar en múltiples plataformas como LinkedIn o la web y pone a su disposición contactos relevantes del comprador e información de la empresa en segundos. Cree argumentos de venta digitales: Dealintent reemplaza los argumentos de venta enviados como archivos adjuntos de correo electrónico con argumentos de sala de ventas digitales interactivos personalizados y de marca. Los argumentos de venta compartidos como salas de ventas digitales permiten a los equipos de ventas compartir un plan de acción de ventas mutuo con los compradores, realizar un seguimiento de la actividad y las acciones del comprador y mantenerse en contacto constante con el comprador a través de chat, llamadas y reuniones para obtener mejores conversiones. Mejore la precisión del pronóstico: Dealintent ayuda a los equipos de ventas a identificar la intención del comprador en función de la actividad del comprador, las propuestas compartidas, la finalización del plan de acción mutuo de ventas y más. Esto permite pronósticos de ventas más sólidos que se basan en la actividad del comprador y el nivel de participación.
Dixa
dixa.com
Dixa permite a las empresas brindar el servicio al cliente como debe ser. Dixa ayuda a los líderes de servicio al cliente a crear experiencias sencillas para clientes y equipos que generen lealtad. Dixa brinda a los equipos una vista unificada de todas las conversaciones, a los clientes la conveniencia de comunicarse en su canal preferido y a los líderes la información para mejorar continuamente la experiencia de servicio. La plataforma de servicio al cliente conversacional de Dixa combina una poderosa inteligencia artificial con un toque humano para brindar una experiencia de servicio altamente personalizada que escala a medida que crece su negocio. Los equipos y sus clientes se benefician de una mayor satisfacción, mientras que la automatización ayuda a aumentar la eficiencia y eficacia del servicio, lo que en última instancia ofrece un valor comercial real. El dedicado equipo de éxito del cliente de Dixa garantiza que usted esté listo y funcionando rápidamente y lo acompaña en su viaje para lograr lo que Dixa llama Amistad con el Cliente. Dixa impulsa más de 30 millones de conversaciones al año y cuenta con la confianza de marcas líderes como Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print y Wistia. Obtenga más información visitando dixa.com. Con funciones de reconocimiento de clientes, Dixa hace posible conocer a sus clientes en el momento en que se comunican. Dixa hace esto mostrando el historial de conversaciones de cada cliente con su empresa en una línea de tiempo, así como su historial de pedidos al instante. Esto garantiza que los equipos tengan la información que necesitan para resolver las consultas de los clientes más rápido y, al mismo tiempo, brindar un soporte más personalizado. Los precios flexibles y la escalabilidad global le permiten pagar solo por lo que necesita y ampliar o reducir sin costos ni esfuerzos adicionales. Todos los tipos de conversaciones (teléfono, correo electrónico, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter y WhatsApp) se colocan en colas y se enrutan automáticamente a los agentes apropiados mientras los datos de la conversación se traducen en análisis en tiempo real. Las funciones de Dixa incluyen VoIP, IVR, devolución de llamada, clic para llamar, grabación de llamadas, automatizaciones, respuestas rápidas, widgets de chat personalizables, informes históricos y en tiempo real y enrutamiento avanzado. La interfaz fácil de usar y la configuración sencilla de Dixa se crearon para mejorar la experiencia de los agentes y permitir que los equipos se concentren en el cliente y no en el software. Creado para centros de llamadas entrantes, centros de contacto multicanal y pequeñas empresas de todo el mundo, Dixa proporciona a los agentes las herramientas para brindar un servicio al cliente excepcional, lo que resulta en vínculos más fuertes entre marcas y clientes.