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Contlo ayuda a las empresas de comercio electrónico y venta directa al consumidor a gestionar el marketing y la retención de clientes en varios canales. Los equipos pueden crear campañas por correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push web y móviles, y redes sociales; después, pueden usar la actividad y los datos de perfil de los clientes para dirigir los mensajes a los públicos pertinentes. Entre los usos habituales se incluyen los correos electrónicos de bienvenida, los recordatorios por abandono de navegación, las recomendaciones de productos y las actualizaciones de pedidos o envíos. Las herramientas de IA de Contlo pueden generar textos y creatividades de marketing acordes con la marca, sugerir segmentos de clientes y crear flujos automatizados que responden a las acciones de los clientes. La plataforma también ofrece informes de campañas e información sobre el comportamiento de los clientes para ayudar a los equipos a evaluar los resultados y planificar comunicaciones posteriores. Una bandeja de entrada compartida y herramientas de chat facilitan las conversaciones con los clientes en distintos canales. Contlo está diseñado para empresas que buscan coordinar el marketing, los datos de clientes y la interacción en una sola plataforma, con integraciones como Shopify y WordPress.
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