Skeepers
Skeepers es una plataforma para la gestión de contenido generado por usuarios (UGC) y colaboración entre marcas e influencers en redes sociales.
Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch Consumer Intelligence permite a las empresas analizar datos de redes sociales y obtener insights sobre su marca y el comportamiento del consumidor.
HappyFox
HappyFox es un software de mesa de ayuda que ofrece soporte al cliente a través de múltiples canales, incluyendo correo, teléfono y redes sociales.
Sinch Engage
Sinch Engage es una plataforma que facilita la comunicación con clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Facebook Messenger y otros, para marketing y servicio al cliente.
SmatBot
SmatBot es una plataforma de chatbot multicanal y multilingüe que ofrece soporte en tiempo real y asistencia a clientes en más de 50 idiomas.
Displayr
DisplayR es una aplicación de análisis y visualización de datos que permite crear informes y paneles interactivos de manera sencilla y rápida.
ViewPoint
ViewPoint permite recopilar y analizar comentarios en tiempo real mediante encuestas interactivas, mejorando la retroalimentación en organizaciones.
Outset
Outset es una plataforma de investigación moderada por IA que automatiza entrevistas en video, audio y texto, permitiendo obtener insights de manera eficiente y rápida.
NetMiner
NetMiner es una herramienta para el análisis y visualización de datos de red, permitiendo explorar redes de hasta 5,000 nodos y realizar análisis estadísticos.
MyAlice
MyAlice es una herramienta que integra la comunicación con clientes en múltiples canales para mejorar el soporte y la gestión de pedidos en tiendas online.
Bevatel
Bevatel es una aplicación que ofrece servicios de call center en la nube, proporcionando apoyo al cliente y soluciones técnicas a empresas en Arabia Saudita.
LivePerson
LivePerson es una plataforma de IA que optimiza las interacciones entre empresas y clientes a través de chats, bots y canales de mensajería.
Brandwatch Influence
Brandwatch Influence es una plataforma para gestionar el marketing de influencia, que permite descubrir influencers, administrar relaciones y campañas en redes sociales.
Channel.io
Channel.io es una aplicación de mensajería y CRM que mejora el servicio al cliente, gestionando interacciones y datos de clientes de forma efectiva.
Connectly.ai
Connectly.ai permite a las empresas crear y enviar campañas de marketing automatizadas por WhatsApp, centralizando las comunicaciones en un solo lugar.
DialShree
DialShree es una solución de centro de contacto que integra múltiples canales de comunicación para mejorar la gestión del servicio al cliente en diversas industrias.
Calabrio
Calabrio es una suite basada en la nube que mejora el rendimiento de los agentes en centros de contacto mediante gestión de la fuerza laboral, calidad y análisis avanzado.
Wiser Solutions
La app Wiser Solutions proporciona inteligencia para la ejecución comercial, ayudando a marcas y minoristas a tomar decisiones informadas en línea y en tiendas.
Insight7
Insight7 es una herramienta impulsada por IA que extrae información de entrevistas y conversaciones en diversos formatos, facilitando el análisis y la toma de decisiones.
Labelf
Labelf es una herramienta de clasificación de texto con IA sin código que permite entrenar modelos de IA para analizar flujos de trabajo de atención al cliente en múltiples idiomas.
Capturi
Capturi es un software de IA conversacional que analiza interacciones empresariales y ofrece datos, asistencia a agentes y gestión de consultas rutinarias.
Dcipher Analytics
Dcipher Analytics es una plataforma SaaS sin código para automatización de conocimientos y análisis de texto, que ayuda a las organizaciones a extraer insights de datos no estructurados.
Attest
Attest es una plataforma de investigación de consumidores que permite encuestar a 125 millones de personas en 59 países para obtener datos confiables y relevantes.
HaloCRM
HaloCRM es un software de servicio al cliente omnicanal que ayuda a equipos a gestionar consultas de manera eficiente desde múltiples plataformas de comunicación.
Spiral
La app Spiral utiliza tecnología LLM y GenAI para analizar datos empresariales y resolver problemas de atención al cliente en varios idiomas.
Cobbai
Cobbai integra genAI en el servicio al cliente con un centro de control que optimiza procesos y proporciona apoyo a los agentes y análisis de tickets.
Verint
Verint es una plataforma que ayuda a las empresas a mejorar la participación del cliente mediante la recopilación y análisis de comentarios de manera efectiva.
AI Monitor
Supervisa y optimiza la presencia de marcas en resultados generados por plataformas de IA (por ejemplo ChatGPT y Google AI Overview) para mejorar visibilidad y control.
Gladly
Gladly es una plataforma de servicio al cliente que centraliza interacciones en múltiples canales para ofrecer un soporte personalizado y mejorar la experiencia del usuario.
BrandMentions
BrandMentions es una herramienta para monitorear menciones de marca en Internet y redes sociales, ofreciendo análisis en tiempo real y comparación con competidores.