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Outset está pensado para equipos de UX, producto, investigación de mercado e insights del consumidor que necesitan realizar entrevistas cualitativas y analizar comentarios a gran escala. Su moderador de IA lleva a cabo entrevistas por video, voz o texto, y hace preguntas de seguimiento basadas en las respuestas de los participantes para explorar sus experiencias, preferencias y motivaciones. Los investigadores pueden crear o adaptar guías de entrevista, reclutar participantes a través de la plataforma o invitar a los suyos, y realizar estudios en varios idiomas. Para la investigación de usabilidad, los equipos pueden compartir pantallas o probar prototipos, sitios web y aplicaciones. Outset también puede servir para investigar conceptos, mensajes y clientes. Después de las entrevistas, organiza las respuestas en resúmenes, temas, citas y recopilaciones de momentos destacados; los investigadores pueden consultar los resultados del estudio y preparar informes para compartir con las partes interesadas. Puede ser una buena opción para equipos que quieran recopilar y revisar más comentarios de entrevistas sin tener que moderar y codificar manualmente cada sesión.
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