OnSIP
onsip.com
OnSIP es un proveedor líder de servicios de comunicaciones en tiempo real (RTC) para más de 100.000 cuentas de clientes. Los clientes de VoIP empresarial OnSIP disfrutan de los beneficios de un sistema telefónico bajo demanda sin el alto costo, la carga y la inflexibilidad tradicionales. La compañía también ofrece una plataforma en la nube y API simples para que los desarrolladores creen sus propias aplicaciones RTC de manera rápida y asequible.
Modjo
modjo.ai
La misión de Modjo es revolucionar la forma de trabajar de las organizaciones de ventas y convertirse en líder en Conversation Intelligence en Europa. La plataforma de Modjo ayuda a las empresas a mejorar la estrategia y la ejecución empresarial mediante la detección de información clave en todas las interacciones entre clientes y clientes potenciales. Esto permite a las empresas obtener información sobre lo que sucede en el campo, tomar las decisiones correctas y lograr mejores resultados. Modjo cuenta con la confianza de más de 400 empresas europeas, entre ellas Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.
Wudpecker
wudpecker.io
Wudpecker registra su llamada de ventas, genera notas de alta calidad y las sincroniza con su CRM. Automáticamente. Wudpecker potencia su productividad al: - Generar notas a partir de las palabras del cliente automáticamente. - Ahorrar más de 5 horas por semana en trabajo administrativo, como actualizar manualmente CRM con notas, elementos de acción, etc. - Replicar procesos de ventas ganadores utilizando plantillas de reuniones cuidadosamente diseñadas. Los equipos de ventas de élite utilizan Wudpecker para escribir menos y vender más.
Enablex.ai
enablex.io
EnlableX.io es un proveedor de plataformas y soluciones de soluciones globales, globales, con sede en Singapur, que permite a los desarrolladores y empresas ofrecer una experiencia omnicanal holística a sus consumidores utilizando API de video, voz, SMS y WhatsApp, SDK y soluciones de bajo código. Respaldado por un equipo de más de 50 tecnólogos apasionados, empodera a las compañías Fortune 500, así como a las nuevas empresas en todo el mundo a través de su plataforma de experiencia al cliente interactiva y altamente atractiva. Fundada en 2017, la compañía ha establecido una fuerte presencia en APAC, EE. UU. Y Europa, atendiendo a clientes de una industria diversa que incluye atención médica, telecomunicaciones, BFSI, educación, venta minorista y comercio electrónico. Primero, una industria, habilitéx.io se ofrece como una plataforma CPAAS en la nube y en las instalaciones. Esta capacidad de implementación flexible nos permite trabajar con los proveedores de servicios y los proveedores de servicios que buscan lanzar CPAA bajo sus marcas como una oferta totalmente blanca marcada. También aborda las necesidades de las empresas que analizan el despliegue privado de CPAA debido a los requisitos reglamentarios y de privacidad de datos, y la comunidad de desarrolladores en general. EnableX.io es un servicio CPAAS completo que permite a las empresas implementar comunicación omnicanal (video, voz, SMS y mensajes) en dispositivos y plataformas. Desde chats uno a uno hasta transmisiones a gran escala, hacemos comunicaciones más inteligentes, flexibles y más personales, ayudando a las empresas a mantenerse a la vanguardia en el mundo digital.
CM.com
cm.com
Hoy en día, personas de todo el mundo están conectadas a través de sus teléfonos móviles. Todo el día, todos los días. Las empresas, así como sus clientes, buscan formas más eficientes y centradas en el cliente de comunicarse entre sí a través de canales móviles. El comercio conversacional promete precisamente eso; puede estar exactamente donde están sus clientes. El comercio conversacional es la combinación inteligente de todos los canales de mensajería, herramientas de datos y soluciones de pago populares. Permite a los clientes ponerse en contacto con empresas y finalizar el proceso de compra dentro de su canal de mensajería favorito. Mantenga conversaciones ricas, eficientes y centradas en el cliente con su cliente en el móvil, sin barreras tecnológicas. CM.com ofrece una combinación inteligente de canales de mensajería, como SMS, RCS, WhatsApp Business y Apple Business Chat, combinados con una plataforma de datos del cliente y otras funciones de la plataforma. CM.com es una de las primeras plataformas de comunicación en la nube del mundo con funcionalidad de pago integrada. La plataforma CM.com se puede utilizar a través de API y aplicación web.
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente. Al ofrecer una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar y una automatización de IA líder en la industria, Kit simplifica la creación de un centro de contacto inteligente omnicanal en la nube. Automatización de la experiencia del cliente mediante arrastrar y soltar. El mejor software de operaciones de call center para programar tus comunicaciones utilizando bloques gráficos para construir escenarios complejos y omnicanal. * Smart IVR: Mejore el servicio con tecnologías modernas de interacción de voz *Campañas de llamadas automatizadas: maneje cientos de llamadas entrantes y salientes simultáneas * Activar llamadas salientes: iniciar recordatorios de llamadas y alertas de activadores de eventos * Aproveche el poder de la IA: integre perfectamente la síntesis de voz moderna, el procesamiento del lenguaje natural con Dialogflow y la detección inteligente de correo de voz.
Uptics
uptics.io
Conoce a Uptics. Su nueva arma secreta para dominar las ventas salientes, reservar tres veces más reuniones y cerrar más acuerdos con facilidad. Uptics es un software de ventas fácil de usar que le ayuda a automatizar todas las tareas de ventas manuales y aburridas para que pueda concentrarse en las cosas que importan: atender a los clientes y cerrar ventas. El software es una plataforma de automatización de ventas todo en uno para que los equipos de ventas internos y remotos lancen fácilmente campañas salientes, fomenten clientes potenciales entrantes, empaqueten su cartera de acuerdos e impulsen los ingresos de primera línea.
Toky
toky.co
Toky es un sistema telefónico empresarial con todas las funciones que permite a tus clientes y a tu equipo comunicarse sin problemas a través de Internet. Con números de teléfono virtuales de todo el mundo, esté disponible sin importar dónde se encuentre su empresa. Las integraciones con los principales CRM y otras herramientas comerciales no solo le permitirán ponerse en contacto con sus contactos con un solo clic, sino también registrar los detalles de cada llamada que realice. Con un amplio conjunto de funciones que incluyen grabaciones de llamadas, correos de voz, SMS, voz a texto y tarifas muy asequibles, asegúrese de que se atiendan las necesidades de comunicación de su empresa.
Distrobird
distrobird.com
Ejecute sin problemas secuencias de correo electrónico y SMS en frío, llamadas entrantes y salientes, bandeja de entrada compartida, seguimiento de formularios, enrutamiento de clientes potenciales y más, en un solo lugar. Creado para usuarios de Hubspot CRM. ¡Empiece a utilizar la plataforma de automatización de ventas todo en uno de Distrobird de forma gratuita! Distrobird tiene la misión de reducir la complejidad de habilitar y administrar su organización de ventas. Distrobird hace esto agregando las diferentes herramientas que su equipo de ingresos necesita en una sola plataforma, desde captura de clientes potenciales, prospección, participación multicanal, informes y más. Duplique la producción de su equipo de ventas con menos herramientas
MiiTel
miitel.com
MiiTel es una IA de análisis de voz que optimiza todas las conversaciones por teléfono, conferencias web y cara a cara. Se puede utilizar para una amplia gama de propósitos, desde eliminar cajas negras hasta utilizar datos de conversaciones.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy es una solución de telefonía basada en la nube que ayuda a conectarse con sus clientes en cualquier parte del mundo. Es una plataforma que aglutina las comunicaciones accediendo a través de un móvil, tablet, ordenador o portátil. Dialaxy permite a las empresas emergentes y a las empresas comprar números de soporte local instantáneos de EE. UU. y Canadá. Con su interfaz fácil de usar y su sólida arquitectura backend, cualquier empresa puede configurar su centro de llamadas en menos de 2 minutos. Algunas características de Dialaxy que ayudarán a que su negocio funcione sin problemas son: * Llamadas y mensajes ilimitados dentro de EE. UU. y Canadá * Correo de voz * Grupos de agentes * Análisis e informes avanzados * Integraciones * Grabación de llamadas y muchos más. Ellos en Dialaxy trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindarle las mejores soluciones y brindarle una experiencia de cliente estelar. Juntos, DEMOS VOZ a su negocio.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect sirve como una aplicación versátil de comunicación con el cliente y colaboración en equipo, ofreciendo a su equipo un conjunto de funciones que incluyen chat, llamadas de voz y video, conferencias, uso compartido de pantalla, uso compartido de archivos e integración perfecta con CRM y otras aplicaciones comerciales. Thirdlane Connect, que facilita las comunicaciones multicanal con los clientes y la colaboración en equipo, está diseñado para trabajadores locales y remotos y admite navegadores web, iPhone, dispositivos Android, así como computadoras de escritorio Windows, Linux y Mac. Esta potente aplicación está totalmente integrada y funciona con el sistema telefónico empresarial de Thirdlane o las plataformas PBX multiinquilino de Thirdlane. Estas plataformas se pueden implementar de forma segura en diversos entornos, ya sea en las instalaciones o en nubes públicas o privadas, lo que garantiza flexibilidad y seguridad para su infraestructura de comunicaciones.
Megacall
megacall.uk
El marcador es la mejor solución para cualquier call center que no quiera perder un tiempo valioso realizando llamadas que podrían considerarse sin salida o quedar sin respuesta.
Scratchpad
scratchpad.com
Realice un seguimiento de los cambios en su canalización y actualice Salesforce más rápido. Scratchpad es una experiencia moderna para representantes y líderes que hace que la gestión de procesos, la inspección de acuerdos, el asesoramiento y las previsiones sean rápidos, sencillos y agradables.
Jiminny
jiminny.com
Jiminny ayuda a los equipos comerciales a maximizar sus ingresos mediante la inteligencia de conversaciones. Con Jiminny, puedes grabar, transcribir y analizar conversaciones, lo que te brinda acceso a información valiosa sobre los clientes y una visibilidad completa del rendimiento. Jiminny es el único socio que convierte a grandes líderes de ventas en excelentes entrenadores de ventas, lo que le permite impulsar un cambio real en sus equipos de ventas y crear equipos generadores de ingresos de alto rendimiento.
Groove
groove.co
Groove, una empresa de Clari, es una plataforma de participación de ventas líder en el mercado que permite a los líderes de ventas ejecutar su estrategia de una manera inteligente y adaptable. Con Groove, los líderes de ingresos pueden utilizar la automatización para hacer más con menos, impulsando una mayor eficiencia y eficacia en todo el ciclo de vida del cliente. Groove permite que más de 75.000 usuarios de ADP, Google, Uber, iHeartMedia, Capital One y otras grandes empresas sean más eficientes y eficaces. Para obtener más información, visite https://groove.co.
Sinch
sinch.com
Sinch es pionero en la forma en que el mundo se comunica. Más de 150.000 empresas, incluidas Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder y muchas otras, confían en Customer Communications Cloud de Sinch para impulsar experiencias atractivas para los clientes a través de mensajería móvil, voz y correo electrónico. Ya sea que necesite verificar usuarios o crear campañas omnicanal, Sinch lo hace fácil. Nuestra Superred, API y aplicaciones impulsadas por IA garantizan que pueda conectarse con sus clientes de manera confiable y segura, en cada paso de su viaje. Soñamos en grande (para nuestra empresa, nuestros clientes y nuestros empleados) y contratamos a los mejores talentos del mundo para que nos ayuden a hacer realidad nuestra visión. Tenemos presencia local en más de 60 países, ¡probablemente en algún lugar cerca de usted! Las acciones cotizan en NASDAQ Estocolmo: XSTO: SINCH
CallSource
callsource.com
CallSource es el líder de la industria en soluciones de seguimiento de llamadas, gestión de clientes potenciales y análisis de negocios. Maximice su inversión en marketing y obtenga resultados medidos.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai es la empresa de inteligencia artificial conversacional líder en la industria de cuentas por cobrar, que permite a las agencias de cobranza y a los acreedores automatizar las conversaciones de cobranza y acelerar la recuperación de ingresos. El conjunto de soluciones multicanal de Skit.ai, que incluye voz, texto, correo electrónico y chat, tanto en inglés como en español, impulsado por IA generativa, interactúa con los consumidores en su canal preferido, mejorando las experiencias de los consumidores y, en consecuencia, impulsando las recuperaciones.
ULTATEL
ultatel.com
Proveedor SaaS para soluciones de Comunicaciones Unificadas. ULTATEL permite a las personas trabajar juntas y obtener la información que necesitan para hacer su mejor trabajo, dondequiera que estén. Nuestra plataforma en la nube reúne teléfono, video, mensajería, mensajes de texto y aplicaciones comerciales, lo que permite a las personas conectarse, reunirse e intercambiar información en cualquier dispositivo. Nos apasiona utilizar nuestra tecnología y experiencia para ayudar a las empresas a abordar los desafíos que les importan, con una plataforma de nivel empresarial que brinda un servicio excepcional a empresas de todos los tamaños, totalmente escalable y personalizable para las organizaciones multinacionales más grandes. ULTATEL está comprometido con la igualdad de oportunidades, un lugar de trabajo diverso, acogedor y solidario.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet proporciona a las empresas todas las herramientas para que los teléfonos comerciales funcionen mejor para usted. Utilice las aplicaciones de softphone móviles y de escritorio de Jet para administrar llamadas desde cualquier lugar o configure teléfonos de escritorio para una estación de trabajo más permanente. El sistema de Jet ha sido diseñado desde cero para que sea fácil seguir atendiendo llamadas telefónicas desde cualquier lugar donde esté trabajando. Cambie, modifique y mejore la experiencia de su interlocutor con solo hacer clic con el mouse utilizando el generador de flujo de llamadas de arrastrar y soltar de Jet. Ya sea que desee dirigir a las personas que llaman a departamentos más apropiados, reducir el volumen de llamadas para consultas que se pueden manejar en línea, reducir el tiempo de atención o cualquier otra mejora en su sistema. Todo se puede hacer sin TI, sin títulos ni consultores. Informe sobre lo que importa: con los mejores informes de Jet, puede ver toda la actividad de llamadas. Desde las campañas de marketing o la palabra clave que generó una llamada, hasta el agente que respondió, el tiempo de manejo, la entrada de IVR y el resultado de las llamadas.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu es una solución de gestión de centros de contacto basada en la nube que permite a los usuarios analizar estadísticas en vivo, colas y actividad de los agentes utilizando el hardware que ya poseen. Con un marcador predictivo, grabación de llamadas e IVR, mientras aprovecha el poder de la tecnología VoIP, Quvu permite a los gerentes de centros de contacto mejorar radicalmente la forma en que hacen negocios. Quvu es una empresa conjunta entre los proveedores experimentados de VoIP soho66 y goldfish.ie
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX fue pionero en sistemas telefónicos empresariales basados en la nube y todavía tiene la mayor cantidad de funciones, la mayor confiabilidad y el mejor valor. No importa el tamaño de su empresa, puede tener un sistema telefónico empresarial de clase corporativa sin el gasto o la molestia de comprar y mantener su propio conmutador telefónico. Y con VirtualPBX, puedes usar tus propios teléfonos o ahorrar aún más con nuestro servicio VoIP empresarial. Con unos pocos clics y un par de minutos, puede tener un sistema telefónico empresarial VirtualPBX de vanguardia y completamente automatizado que le brinda excelentes funciones, 99,999 % de tiempo de actividad, enrutamiento de llamadas avanzado, administración sencilla y soporte profesional con sede en EE. UU. Los planes comienzan en $9,99/mes.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam es la solución árabe de centro de contacto impulsada por IA líder en la región MENA y diseñada para revolucionar la experiencia del cliente. Aprovechando los avances innovadores en la tecnología de inteligencia artificial, Maqsam ha liderado la transcripción precisa de llamadas en árabe, análisis e información avanzados, junto con un modelado de inteligencia artificial único que utiliza su LLM diseñado internamente. Con Maqsam, los equipos de soporte y ventas pueden automatizar tareas repetitivas, aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento de los ingresos a través de múltiples canales de comunicación, incluidas llamadas de voz, WhatsApp y más. Permitimos que las empresas amplíen su alcance en el mercado y establezcan presencia local con acceso a números locales en más de 200 ciudades. Las empresas pueden integrar Maqsam con su sistema CRM preferido para optimizar la gestión de datos y brindar un servicio al cliente que supere las expectativas.
NUACOM
nuacom.com
Con más de 50 funciones, NUACOM es la solución de sistema telefónico "todo en uno" para empresas. Nuestra tecnología PBX alojada, flexible, confiable y escalable, también llamada VoIP, lleva su comunicación empresarial al siguiente nivel con respuesta de voz interactiva (IVR), grabación de llamadas, colas de llamadas, números de teléfono locales e internacionales, aplicación móvil y análisis de llamadas basado en web. y muchas otras funciones avanzadas. Configura tu cuenta NUACOM en 2 minutos e impulsa inmediatamente tu proceso de ventas, mejora tu departamento de atención al cliente y moderniza tu empresa.
Spinach
spinach.ai
Spinach Ai, respaldada por Y Combinator, Zoom y Atlassian, es un asistente de reunión de IA, que ayuda a ejecutar su reunión, resume la conversación y automatiza las tareas posteriores a la reunión. La espinaca se integra con sus herramientas existentes y admite 100 idiomas.
Convin
convin.ai
Convin es un software de centro de contacto respaldado por inteligencia artificial que utiliza inteligencia de conversaciones para registrar, transcribir y analizar conversaciones de clientes. Convin admite centros de contacto omnicanal y realiza auditorías de calidad en llamadas, chats y correos electrónicos. Es su solución integral para triplicar el rendimiento de su centro de contacto mejorando el rendimiento de los agentes de manera integral, mejorando la experiencia del cliente y aumentando el ROI de su centro de contacto. Productos clave de Convin: 1. Sistema de gestión de calidad: es su solución integral para escucha de llamadas, aleatorización (para muestreo), auditoría de llamadas e informes personalizados. Deje comentarios de audio y video para obtener comentarios intuitivos y solicitar el envío automático de informes y comentarios. 2. Control de calidad automatizado: elimine el muestreo aleatorio, el sesgo humano y la puntuación inexacta con el control de calidad automático. Supervise cada conversación, incluidas llamadas, chats y correos electrónicos, para comprender el desempeño de los agentes y asignar capacitación. 3. Sistema de gestión del aprendizaje: aproveche la capacitación de los agentes con un LMS sólido que incluye capacitación manual, una base de conocimientos, evaluaciones y cursos. Cree evaluaciones personalizadas para los agentes, enriquezca la base de conocimientos con la información requerida y realice un seguimiento de la participación de los agentes en las sesiones de coaching. 4. Capacitación automatizada: lleve la capacitación del centro de llamadas un nivel más alto con capacitación automatizada dirigida de igual a igual. Controle las sesiones de capacitación del centro de llamadas que la IA asigna automáticamente en función de las conversaciones de los agentes con mejor rendimiento. Reduzca el tiempo de incorporación de agentes en un 60 % y aumente el retorno de la inversión anual del centro de llamadas. 5. Análisis del comportamiento de la conversación: realice un seguimiento y analice las tendencias ganadoras y perdedoras detrás de las interacciones entre agentes y clientes y aproveche el comportamiento, las acciones y las frases de las llamadas para impulsar más acuerdos rentables. Repita el comportamiento ganador y elimine el comportamiento perdedor para impulsar un negocio exitoso y de avance. 6. Inteligencia del cliente: libere los conocimientos ocultos en las llamadas de los clientes utilizando la inteligencia del cliente. Encuentre palabras clave y frases que condujeron a acuerdos ganados y perdidos. Escuche las conversaciones de los clientes para descubrir competidores, objetivos, características del producto, competencia y sentimientos. 7. Inteligencia de conversaciones: libere minas ocultas de información valiosa detrás de cada conversación entre agente y cliente. Descubra información valiosa para impulsar decisiones más estratégicas y resultados comerciales. Reduzca las tareas repetitivas y redundantes como tomar notas, ingresar datos, etc.
Salesfinity
salesfinity.co
Ventas Tenga conversaciones instantáneas con los clientes con el marcador paralelo Salesfinity AI. Dedique menos tiempo a escuchar tonos de marcado y mensajes de voz, y más tiempo a hablar con clientes potenciales. Nuestra IA automatizará el registro de llamadas, la investigación de prospectos y la navegación por árboles de marcado.
Tenfold
tenfold.com
La solución SaaS CTI de próxima generación de Tenfold le permite integrar fácilmente sus plataformas de telefonía existentes con su CRM. Con Tenfold, puede habilitar la captura de datos completa mediante el registro automático de llamadas en su CRM; mejore la experiencia de su cliente con una pantalla emergente de agente que identifica inmediatamente al cliente y muestra el contexto relevante; y comprimir los flujos de trabajo de los agentes para impulsar la productividad adicional. Tenfold funciona con docenas de proveedores de telefonía local y en la nube (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc.) y la mayoría de los CRM líderes del mercado (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn y Tier 1). Dado que utilizamos su sistema telefónico existente, no hay cargos adicionales ni variables. La amplitud de integraciones le brinda la libertad de cambiar su pila subyacente con el tiempo sin tener que comprometer la experiencia del agente o la calidad de los datos que captura.
Ringy
ringy.com
El CRM se basó en lo más importante: ¡la comunicación! Las conversaciones impulsan las ventas. Ringy se encarga de ellos por ti. Convierta las llamadas en clientes con un equipo de ventas automatizado en su bolsillo. Ringy es un CRM completo diseñado para respaldar a su equipo, mejorar el rendimiento y cerrar la brecha entre el desarrollo de clientes potenciales y el cierre de acuerdos. Con Ringy, las empresas en crecimiento obtienen funciones de CRM de última generación a un precio competitivo.
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