Sprinklr
Sprinklr es una plataforma de servicio al cliente basada en la nube que facilita la interacción en más de 30 canales digitales y sociales, mejorando la experiencia del cliente y del agente.
replient.ai
replient.ai es un software de IA que automatiza la atención al cliente en redes sociales, permite respuestas rápidas y escalables, y ofrece soporte multilingüe.
Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch Consumer Intelligence permite a las empresas analizar datos de redes sociales y obtener insights sobre su marca y el comportamiento del consumidor.
Brandwatch Social Media Management
Brandwatch Social Media Management es una plataforma para gestionar redes sociales, publicidad y análisis de audiencia, facilitando la interacción y optimización de campañas.
Kustomer
Kustomer es una plataforma CRM para servicio al cliente que optimiza interacciones en múltiples canales mediante automatización y análisis para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
Puzzel
Puzzel es una plataforma de experiencia del cliente que combina centros de contacto, autoservicio e inteligencia artificial para gestionar interacciones de manera eficiente.
Genesys Cloud
Genesys Cloud es una plataforma de centro de contacto en la nube que optimiza la atención al cliente en múltiples canales y mejora la interacción mediante automatización y análisis.
Brand24
Brand24 es una herramienta de monitoreo de redes sociales que permite a las empresas rastrear y analizar conversaciones en línea sobre su marca y competencia.
SOCi
SOCi es una plataforma para empresas con múltiples ubicaciones que automatiza y gestiona esfuerzos de marketing local en canales digitales y redes sociales.
Re:amaze
Re:amaze es una plataforma de atención al cliente que facilita la comunicación a través de chat en vivo, email, y redes sociales, integrando múltiples canales en una bandeja de entrada.
Dataminr
Dataminr es una aplicación que utiliza IA y datos públicos para enviar alertas en tiempo real sobre eventos de impacto global y riesgos emergentes.
SmatBot
SmatBot es una plataforma de chatbot multicanal y multilingüe que ofrece soporte en tiempo real y asistencia a clientes en más de 50 idiomas.
Zignal Labs
Zignal Labs es una plataforma que analiza datos en tiempo real para ayudar a organizaciones en la toma de decisiones informadas sobre seguridad y gestión de riesgos.
Sinch Engage
Sinch Engage es una plataforma que facilita la comunicación con clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Facebook Messenger y otros, para marketing y servicio al cliente.
Snoopreport
Snoopreport es una herramienta que monitorea acciones en cuentas públicas de Instagram, proporcionando informes sobre me gusta, comentarios y seguimientos.
Talkwalker
Talkwalker es una plataforma de inteligencia del consumidor que permite a las marcas monitorizar y analizar conversaciones en línea para mejorar su presencia y reputación.
Netvibes
Netvibes es una plataforma personalizable que permite monitorear redes sociales, agregar noticias y visualizar datos mediante paneles de control fáciles de usar.
Signal AI
Signal AI analiza más de 5 millones de artículos diarios para proporcionar información precisa en estrategias de comunicación, auditoría, inversión y sostenibilidad.
MyAlice
MyAlice es una herramienta que integra la comunicación con clientes en múltiples canales para mejorar el soporte y la gestión de pedidos en tiendas online.
SocialDog
SocialDog es una herramienta de gestión de Twitter que permite programar tweets, analizar seguidores y optimizar la presencia en redes sociales.
HappyFox
HappyFox es un software de mesa de ayuda que ofrece soporte al cliente a través de múltiples canales, incluyendo correo, teléfono y redes sociales.
Sendible
Sendible es una plataforma de gestión de redes sociales que permite a agencias y empresas programar, publicar y analizar contenido en múltiples redes desde un solo lugar.
Emplifi
Emplifi es una plataforma integral que unifica marketing, atención al cliente y comercio para optimizar la experiencia del cliente en múltiples canales.
Cyfe
Cyfe es una aplicación de inteligencia empresarial que permite crear paneles personalizables para analizar y visualizar datos de múltiples fuentes en tiempo real.
FollowersAnalysis
FollowersAnalysis es una herramienta de análisis de Twitter que obtiene datos de tweets, seguidores y cuentas seguidas de cualquier cuenta pública en Twitter y los analiza.
Tubular Labs
Tubular Labs es una plataforma que analiza videos en redes sociales, proporcionando información sobre el comportamiento de la audiencia y el rendimiento del contenido.
Bevatel
Bevatel es una aplicación que ofrece servicios de call center en la nube, proporcionando apoyo al cliente y soluciones técnicas a empresas en Arabia Saudita.
Managr
Managr es un asistente de IA para Relaciones Públicas que lee noticias, redacta propuestas para medios e identifica periodistas objetivos.
LivePerson
LivePerson es una plataforma de IA que optimiza las interacciones entre empresas y clientes a través de chats, bots y canales de mensajería.
Iconosquare
Iconosquare es una plataforma de gestión y análisis de redes sociales que permite a empresas y agencias mejorar su rendimiento en Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y TikTok.
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