Página 12 - Alternativas - Acquire
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs crea páginas de soporte hermosas y fáciles de usar para equipos centrados en productos. Bases de conocimiento que son fáciles de mantener, siempre relevantes y lucen geniales. Se trata de resolver la atención al cliente a escala con opciones de autoservicio que los clientes realmente quieren utilizar. Mejor para sus clientes y con una reducción en el volumen de soporte, también mejor para su saldo bancario.
Decagon
decagon.ai
Decagon es la plataforma de inteligencia artificial más avanzada para atención al cliente. Con la confianza de empresas como Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling y Curology, los agentes de IA de Decagon hacen más que solo responder a los clientes: pueden analizar conversaciones, crear flujos de trabajo personalizados, conectarse a sus bases de conocimiento existentes e integrarse con sus herramientas CX preferidas para ofrecer las mejores experiencias a sus clientes.
Rasa
rasa.com
Rasa Platform es la plataforma de IA conversacional generativa abierta líder para crear y ofrecer asistentes de IA del siguiente nivel. Con Rasa, las marcas pueden aprovechar el poder de la IA generativa para crear experiencias de marca adaptables para sus clientes. Al automatizar procesos, mejorar la satisfacción del cliente y recopilar información valiosa, Rasa permite a las marcas crear interacciones excepcionales con los clientes y al mismo tiempo reducir costos. Rasa, que cuenta con la confianza de nuevas empresas y empresas de Fortune 500, garantiza la privacidad, la seguridad y la escalabilidad de los datos para empresas de todos los tamaños. Rasa es una empresa privada con financiación de Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures y otros. La empresa se fundó en 2016 y es remota con presencia en San Francisco, Berlín, Londres, París y Belgrado.
NewOaks AI
newoaks.ai
Libere el potencial de su pequeña y mediana empresa (PYME) con su chatbot de última generación con tecnología ChatGPT. Convierta sin problemas las consultas de los clientes en citas a través de conversaciones por SMS las 24 horas, los 7 días de la semana. Mejore la participación de sus clientes y agilice su proceso de reserva sin esfuerzo. Ya sea para programar citas, responder consultas o brindar asistencia, su solución basada en inteligencia artificial garantiza una experiencia personalizada y eficiente tanto para usted como para sus clientes. Experimente el futuro de la reserva de citas con nuestra innovadora plataforma conversacional.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz es una plataforma seleccionada que se adapta a las necesidades de los inspectores para que tengan las herramientas para completar las inspecciones con la misma facilidad que si lo hicieran en persona. Estas características incluyen: Herramientas de marcado - Captura de imagen y vídeo HD - Compartir pantalla móvil y web - Videollamada HD - Herramientas de informes y análisis Y más Además, los clientes no necesitan descargar ninguna aplicación para comenzar. Todo lo que los inspectores deben hacer es enviar a los clientes un enlace para iniciar la videollamada. Nuestra plataforma de inspección remota por video ofrece todas las herramientas y recursos que los inspectores necesitan para completar las inspecciones de manera efectiva mientras ahorran tiempo y reducen costos.
Talkative
gettalkative.com
Amplíe la atención al cliente con IA generativa capacitada por la marca Imagine ChatGPT podría automatizar de manera precisa y segura las interacciones con sus clientes mientras ayuda a sus agentes humanos en chat en vivo con IA, WhatsApp, SMS y video. Eso es hablador. Talkative: interacción con el cliente impulsada por IA para centros de contacto B2C El chatbot generativo de IA de Talkative puede manejar entre el 50 % y el 88 % de las consultas digitales, lo que libera a sus agentes para que puedan centrarse en cuestiones complejas. Nuestra plataforma integra a la perfección la inteligencia artificial y el soporte humano, lo que garantiza que los clientes siempre obtengan la ayuda que necesitan. Beneficios clave: - Reduzca los tiempos de respuesta con chatbots y chat de IA generativo capacitados por la marca las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 135 idiomas - Impulsar las ventas con respuestas personalizadas de atención al cliente que brindan asesoramiento inteligente sobre productos. - Reduzca los costos automatizando las consultas de rutina y escale sin problemas a agentes en vivo asistidos por IA cuando sea necesario - Integre fácilmente con centros de contacto y CRM como Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics y Genesys. La interfaz intuitiva de Talkative brinda a los agentes funciones de chat en vivo impulsadas por IA, como Asistencia para agentes y Respuestas de conocimiento sugeridas, lo que mejora drásticamente la eficiencia. Amplíe su alcance con chat y chatbots en las capacidades de WhatsApp, SMS y Facebook Messenger, todo disponible en un solo panel. Obtenga información detallada sobre las interacciones y el comportamiento de los clientes con análisis de IA, paneles personalizables, análisis e informes en tiempo real y mucho, mucho más. Con Talkative, marcas líderes como Bugaboo han visto una reducción del 50 % en las consultas de chat de servicio al cliente, mientras que el concurrido centro de contacto de Healthspan logró una asombrosa tasa de resolución de IA del 88 % para consultas complejas de productos, todas resueltas con IA.
Glance
glance.cx
Glance facilita brindar una experiencia de cliente personal y de persona a persona en entornos digitales. Las soluciones de video, uso compartido de pantalla y navegación web y móvil en el momento de Glance aumentan la satisfacción del cliente, garantizan la lealtad a la marca e impulsan los ingresos. Las empresas más grandes del mundo confían en Glance para capacitar a sus equipos de atención al cliente y ofrecer consultas al cliente sin fricciones y en el momento exacto. Con integraciones con Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow y más, Glance encaja perfectamente incluso en la pila tecnológica CRM-CX más sofisticada.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board es una aplicación web que le ayuda a automatizar la comunicación de los clientes comerciales con chatbots impulsados por inteligencia artificial y un sistema de chat integrado con las plataformas más utilizadas. Conecte sin problemas OpenAI (ChatGPT) y Google para desbloquear potentes funciones de IA.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin es un proveedor global de telefonía VoIP basado en la nube que ofrece soluciones de centro de llamadas que permiten a las empresas gestionar de forma eficaz sus comunicaciones entrantes y salientes con clientes potenciales y clientes a través de mensajes de voz y de texto SMS. Obtenga números locales internacionales de más de 160 países y amplíe su alcance global mientras mejora sus tarifas de respuesta de llamadas con el identificador de llamadas local. Capacite a su equipo de ventas para realizar miles de llamadas salientes con un marcador automático de IA que conecta los clientes potenciales con los agentes más adecuados según la probabilidad de realizar una venta exitosa. Optimice la gestión de sus llamadas entrantes con funciones como IVR, enrutamiento de llamadas, colas de llamadas entrantes y devoluciones de llamadas en cola para brindar soporte rápido y eficiente y mejorar la experiencia del cliente. Aproveche los paneles en tiempo real y los análisis avanzados para realizar un seguimiento de las métricas y los KPI del centro de llamadas más importantes y tomar decisiones basadas en datos. Revise las grabaciones de llamadas para descubrir ineficiencias en sus procesos, evaluar el desempeño de los agentes e identificar lagunas de conocimiento y oportunidades de capacitación de los agentes. Automatice el monitoreo de la calidad de las llamadas con análisis de voz con IA. Evite problemas de cumplimiento con la detección de palabras clave, advertencias en tiempo real y llamadas susurradas. Programe y ejecute campañas de SMS masivas personalizadas para audiencias específicas, amplíe sus esfuerzos de divulgación e impulse una mayor participación del cliente. Integre su centro de llamadas con más de 50 sistemas CRM y aplicaciones comerciales líderes para automatizar los flujos de trabajo de los agentes y brindarles más contexto para brindar experiencias más personalizadas.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI proporciona soluciones de IA conversacional de nivel empresarial para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. El conjunto de soluciones de WIZ.AI incluye automatización inteligente, copiloto humano-IA, aplicaciones generativas impulsadas por IA y una plataforma impulsada por LLM. Los agentes de inteligencia artificial de WIZ.AI, llamados Talkbots, brindan una interacción similar a la humana para facilitar las interacciones con los clientes a escala, lo que permite un servicio al cliente excepcional y un sólido retorno de la inversión comercial para nuestros clientes empresariales. Características del robot de conversación WIZ.AI * Hiperlocalizado: los Talkbots pueden procesar vocabularios locales y específicos de dominio. * Hiperpersonalizado: los Talkbots pueden imitar el tono y el acento de un nativo y admitir múltiples variedades de inglés e idiomas globales. * Omnicanal: los Talkbots se pueden integrar a través de telefonía, correo electrónico, SMS y varias aplicaciones de mensajería.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI es una plataforma de participación conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a aumentar las conversiones. Un sistema de interacción y conversación totalmente funcional impulsado por IA y un SDR de IA para que su sitio web maneje las conversaciones de los visitantes y los convierta en clientes. Tendrás acceso a una plataforma donde podrás crear y configurar chatbots para tu negocio. Le ayudaremos con la integración y la adaptación del chatbot a las necesidades de su negocio.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crea asistentes conversacionales dirigidos por el cliente que mantienen conversaciones naturales con los clientes para resolver sus problemas. Sus asistentes conversacionales entienden a los clientes, independientemente de lo que digan o cómo lo digan. Sirven a empresas donde la conversación con el cliente es una parte importante de hacer negocios. Entre sus clientes se incluyen algunos de los nombres líderes en banca, hotelería, seguros, comercio minorista y telecomunicaciones. Sus clientes empresariales implementan asistentes conversacionales PolyAI para reducir los tiempos de espera y liberar al personal en vivo para que pueda concentrarse en llamadas que requieren empatía y juicio. Como resultado, sus clientes empresariales ven una mayor satisfacción del cliente, retención de empleados y eficiencia operativa. PolyAI nació en el mismo laboratorio de la Universidad de Cambridge que fue pionero en el reconocimiento de voz. Juntos, han publicado más de 200 artículos que han sido citados más de 14.000 veces y han registrado 7 patentes y 4 más pendientes. PolyAI tiene oficinas en Londres y Nueva York.
Albus
usealbus.com
Albus es un asistente web y de búsqueda de Slack impulsado por inteligencia artificial, diseñado para mejorar la productividad y agilizar la recuperación de información para los equipos. Permite a los agentes de soporte resolver rápidamente consultas complejas de los clientes mediante la búsqueda en las bases de conocimiento internas de una empresa, incluidas plataformas como Intercom, Confluence y HubSpot. Características clave: * AI Co-Pilot: Albus actúa como un asistente virtual, ayudando a los agentes a encontrar la información que necesitan al instante, lo que mejora las tasas de resolución de la primera llamada y reduce el tiempo dedicado a buscar respuestas. * Experiencia de búsqueda unificada: se conecta con más de 50 solicitudes y documentos de trabajo, proporcionando una búsqueda integral en todas las fuentes relevantes para brindar respuestas precisas. * Configuración rápida: Albus se puede integrar en flujos de trabajo existentes en menos de cinco minutos, sin requerir configuraciones complejas ni centralización de datos. * Comprensión contextual: la IA va más allá de la simple coincidencia de palabras clave: comprende el contexto de las consultas para proporcionar respuestas precisas con enlaces directos a los materiales fuente. * Acceso personalizable: las organizaciones pueden personalizar el acceso a los datos y los permisos, asegurando que los miembros del equipo solo vean la información relevante para sus funciones. * Seguridad y cumplimiento: Albus cuenta con la certificación SOC-2 Tipo II y cumple con los estándares ISO 27001 y 27701, lo que garantiza la protección de datos y la privacidad. Con más de 400 organizaciones que utilizan Albus, reduce significativamente el tiempo de incorporación de nuevos agentes y permite a los equipos brindar una atención al cliente excepcional.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Limpio, simple e intuitivo, KnowledgeOwl facilita la creación y el mantenimiento de una base de conocimientos para sus clientes y empleados. Un software de base de conocimientos sensato, listo para mejorar el conocimiento de los empleados y la satisfacción del cliente. Las características favoritas de sus clientes incluyen: * Editor intuitivo y fácil de usar: cree y edite artículos en nuestro editor WYSWIG (lo que ve es lo que obtiene). * Una búsqueda que funciona: tenga la seguridad de que sus lectores podrán encontrar la información que necesitan rápidamente. * Un glosario que ayuda: resalte automáticamente los términos dentro de un artículo y desplácese para obtener la definición. * Estructura de precios sencilla: todas las funciones disponibles en todos los niveles del plan, aquí no hay serpientes furtivas. * Lectores ilimitados: incluso si necesitan iniciar sesión para acceder a la base de conocimientos. * Control completo de marca y temática, además de dominio privado en todos los niveles de suscripción * Posibilidad de dividir el contenido en diferentes grupos de lectores, elegir quién puede acceder a qué información en su base de conocimientos. * Widget de ayuda contextual integrable para mostrar el contenido de su base de conocimientos en su sitio o aplicación * Organización y navegación flexibles de la tabla de contenidos: ¡profundiza tantos niveles como quieras! * Todos los temas responden a dispositivos móviles desde el primer momento * Apoya a una pequeña empresa con un gran corazón: somos una Empresa B y somos parte del 1% para el Planeta y las Personas
Ingeniux
ingeniux.com
Potente software de gestión de contenidos .NET para marketing digital, sitios web modernos y portales de clientes. Ingeniux es el proveedor líder de software de gestión inteligente de contenidos y experiencia digital. La tecnología de Ingeniux permite a las organizaciones gestionar sitios web de primer nivel y vibrantes comunidades en línea en plataformas web, móviles y de tabletas. El software Ingeniux está disponible como servicio alojado (SaaS) o como aplicación local. Ingeniux ofrece servicio y soporte incomparables a clientes de todo el mundo.
Zupport AI
zupport.ai
Soporte de chat en vivo para empresas SaaS. Nuestra misión es la satisfacción de su cliente. Zupport AI responderá automáticamente a preguntas comunes, informará errores, identificará problemas similares y derivará a un agente humano cuando sea necesario.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity es el mayor proveedor de soluciones de comunicaciones basadas en la nube para empresas en los mercados del Sudeste Asiático y Medio Oriente. Knowlarity tiene su sede en Singapur y se fundó en 2009. Knowlarity fue pionera en una tecnología de comunicación en la nube única para los mercados de Asia y Medio Oriente en 2009 y hoy cuenta con más de 15.000 clientes empresariales de pago en estos mercados. Ayuda a la empresa a aumentar sus ingresos más rápido con su plataforma patentada de tecnología de comunicación con el cliente SuperReceptionist. En los últimos 7 años, la empresa ha crecido desde cero hasta convertirse en una empresa global con más de 300 empleados, 1000 socios y 8 oficinas en India, el Sudeste Asiático y Medio Oriente. Conocida por su innovación y excelencia en sus procesos, Knowlarity ha recibido varios premios como el Amazon Excellence Award, la startup del año de Silicon India, Nasscom Emerge 50. La compañía ha recaudado capital de inversores globales como Delta Partners, Sequoia Capital y el fondo Mayfield. y cuenta con la confianza de empresas globales como Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre otras.
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire es un chatbot de conserjería B2B EaaS (Experiencia como servicio) que aprovecha la inteligencia artificial para permitir a las empresas cautivar a sus usuarios con experiencias atractivas desde la primera interacción. Bonfire permite a las empresas crear chatbots impulsados por inteligencia artificial, capacitados con sus datos. Simplemente conecte las aplicaciones que utiliza para entrenar la IA, defina el caso de uso e intégrelas en su sitio web, sin necesidad de codificación.
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT es una plataforma de chatbot de ventas para la automatización de marketing y ventas omnicanal. Ofrece las siguientes características: * Conversaciones personalizadas e interactivas que pueden capturar con precisión micromomentos * Varios chatbots "RoleBot" que pueden funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como una persona real * Sistema integrado de comercio rápido para visualización de productos, consultas, pedidos, pagos en línea y envío * Soporte de reconocimiento de voz (voz a texto) * Integración de múltiples métodos de pago Los beneficios y ofertas clave incluyen: * Cuenta de chatbot gratuita de por vida y 3 licencias de usuario de MegaCHAT para nuevos registros * Paquete de marca empresarial PARA gratuito (valorado en HK$ 800) * 30% de descuento en la actualización a AI WorkBots como OrderBot, SocialBot, CouponBot * Sesión de formación de incorporación de 1 hora (valorada en HK$ 2500) *La plataforma enfatiza brindar una mejor experiencia al cliente en marketing, ventas y administración a través de capacidades de comercio conversacional. Su objetivo es ayudar a las empresas a crear nuevas oportunidades de ventas a través de interacciones impulsadas por chatbot. MegaCHAT es ofrecido por Parami Co Limited. El sitio web proporciona información sobre la empresa, el equipo directivo, el blog, los manuales de usuario y los datos de contacto.
CodiBot
codibot.ai
Potencia tu negocio con CodiBot, la solución de chatbot de IA de última generación diseñada para mejorar la atención y el compromiso del cliente. CodiBot, hecho a medida para pequeñas y medianas empresas (PYME), ofrece una integración perfecta, una fácil personalización y una automatización eficiente. Mejore su servicio al cliente, agilice las consultas y aumente la satisfacción del cliente con CodiBot.
Plazbot
plazbot.com
Plazbot es la plataforma mas completa del mercado para servicios de atención al cliente. Nuestra plataforma cuenta con una tecnología que integra todos los canales de atención como Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, Webchat, SMS, Llamadas de Vozip, Mercadolibre, CRM, buzones compartidos y todo integrado con chatbots con inteligencia artificial, Whatsapp Marketing y chatgpt. Trabajamos con una plataforma dirigida a los clientes, con intervención humana, entrenamiento al bot, integracion con Mailchimp y Whatsapp API. Integracion con Facebook Messenger. No solo somos una plataforma de omnicanalidad, si no que somos una plataforma de servicios de atencion al cliente, marketing y ventas.
Spur
spurnow.com
Spur está revolucionando el marketing para creadores y marcas de comercio electrónico a través de automatizaciones en Instagram, Facebook y WhatsApp.
OpenDialog
opendialog.ai
Reduzca sus costos operativos, aumente los ingresos y supere las expectativas de sus clientes con los chatbots de IA hiperpersonalizados y los asistentes digitales avanzados de OpenDialog. Nuestra plataforma de IA conversacional de nivel empresarial permite a las empresas de industrias reguladas aprovechar la IA generativa más innovadora de forma segura para automatizar hasta el 84 % de las interacciones utilizando conversaciones en lenguaje natural a través de múltiples canales, las 24 horas, los 7 días de la semana. Creada desde cero para entornos regulados, la amplia funcionalidad analítica de OpenDialog respalda el cumplimiento, la seguridad y la explicabilidad, además de respaldar la mejora y mejora continuas. Nuestro exclusivo marco de conversación contextual acelera el tiempo de obtención de valor, logra mayores niveles de automatización y es fácil de adaptar y escalar, eliminando el riesgo de obsolescencia y protegiendo su inversión a largo plazo.
WizyChat
wizy.chat
WizyChat es una plataforma de chatbot impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas crear chatbots personalizados entrenados con sus propios datos. Algunas de las características y capacidades clave incluyen: * Generador visual de arrastrar y soltar para diseñar chatbots sin codificación * Enfoque híbrido que combina la lógica empresarial con la flexibilidad de la IA * Capacidad para cubrir automáticamente los puntos de contacto del recorrido del cliente, como marketing, ventas y soporte. * Integración con más de 30 herramientas y plataformas populares como Intercom, Zendesk, Zapier y más * Rastreador web inteligente que puede extraer datos de texto incluso de sitios web con mucho JavaScript * Soporte para más de 95 idiomas y la capacidad de crear poderosas bases de conocimiento de IA * Ayuda de incorporación personalizada, precios amigables y no se requiere tarjeta de crédito para comenzar
QuickCEP
quickcep.com
QuickCEP es una plataforma conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a mejorar la participación y el soporte al cliente. Las características clave incluyen: * Chatbots con tecnología de inteligencia artificial que pueden manejar hasta el 98 % de las consultas de atención al cliente, lo que aumenta las tasas de conversión en más del 30 %. * Capacidades de recomendación de productos para sugerir productos relevantes según la intención del cliente. * Aprendizaje automatizado de documentos comerciales y manuales de productos para proporcionar información precisa del producto. * Soporte para seguimiento del estado del pedido y devoluciones/cambios. * Copilot de correo electrónico con IA que puede redactar respuestas, aprender hábitos de correo electrónico y volverse más eficiente con el tiempo. QuickCEP ofrece integraciones con plataformas como Shopify y los chatbots funcionan con tecnología como ChatGPT. La empresa ofrece una prueba gratuita y planes pagos, posicionándose como una solución empresarial integral más allá de los chatbots de IA, que incluye mesa de ayuda, datos de clientes y herramientas de automatización de marketing.
ResolveAI
resolveai.co
ResolveAI es una plataforma que le permite crear agentes de IA personalizados para diversas aplicaciones comerciales, como servicio al cliente, generación de leads y programación. Las características clave de ResolveAI incluyen: * Capacitación de los agentes de IA: puede capacitar fácilmente a los agentes cargando documentos, páginas de sitios web u otras fuentes de datos como Google Sheets. Esto permite a los agentes mantenerse actualizados con la información más reciente. * Personalización: puede personalizar los agentes de IA para que se ajusten a su marca, incluido el estilo del cuadro de chat y la forma en que se comunica el agente. * Integración: puede integrar los agentes de IA en su sitio web o conectarlos a sus plataformas de redes sociales como Facebook Messenger, WhatsApp, Slack e Instagram. Esto le permite administrar todas sus conversaciones en un solo lugar. * Monitoreo: puede mantenerse informado sobre nuevas conversaciones y solicitudes de agentes en vivo, e incluso iniciar un chat en vivo cuando sea necesario. ResolveAI ofrece diferentes planes de precios, desde $24 por mes para el plan "Hobby", que incluye 1 chatbot, 20 documentos y 500 chats activos por mes. El plan "Starter" cuesta $44 por mes y el plan "Plus" cuesta $89 por mes, con características y capacidades crecientes. La plataforma también ofrece complementos, como la posibilidad de eliminar la marca ResolveAI por $30 al mes y la opción de agregar chatbots adicionales por $20 al mes. En general, ResolveAI parece ser una plataforma integral para que las empresas creen y administren sus propios agentes de IA para diversas tareas de cara al cliente, con un enfoque en la personalización y la integración.
Plantt
plantt.io
Plantt es una plataforma de inteligencia de relaciones y éxito del cliente que le ayuda a usted y a su equipo a centrarse en los clientes adecuados, en el momento adecuado. Con Plantt, los CSM pueden escalar su productividad, adoptar un enfoque proactivo y aprovechar la proporción 80-20.
Quriobot
quriobot.com
Quriobot es una nueva forma de hacer preguntas a sus clientes para obtener información crucial sobre sus preferencias y al mismo tiempo aumentar el compromiso. No solo le proporcionamos interfaces de usuario conversacionales de vanguardia, sino que analizamos sus datos existentes y establecemos conjuntamente sus requisitos y resúmenes de los conocimientos que deben entregarse. Nos aseguramos de que recopile datos que puedan utilizarse inmediatamente en las operaciones diarias. Sus clientes apreciarán nuestra experiencia de marca en comparación con todos los formularios en línea existentes.
AIChatbot
aichatbot.so
AIChatbot es un creador de chatbot conversacional impulsado por inteligencia artificial para atención al cliente. AIChatbot le permite crear un chatbot GPT personalizado entrenado a partir de sus propios datos. Esto se logra cargando la URL de su sitio web, archivos PDF o mapa del sitio. El AIChatbot puede responder a las consultas de los clientes en varios idiomas y ofrece la comodidad de incorporar el widget del chatbot directamente en su sitio web.
Bot9
bot9.ai
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