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Arena está dirigida a editores, organizaciones deportivas, equipos de eventos y marcas que quieren incorporar la interacción con su audiencia en sus sitios web o aplicaciones. Desde su panel de control, los equipos pueden configurar chats en vivo integrados, hilos de comentarios y blogs en vivo para cubrir noticias, deportes y eventos, o mantener conversaciones comunitarias. Los blogs en vivo pueden combinar actualizaciones del personal con publicaciones de redes sociales; el chat y los comentarios permiten que los visitantes respondan e interactúen. Las herramientas de interacción incluyen encuestas, preguntas y respuestas, y tarjetas de conversión. Arena también ofrece herramientas para gestionar conversaciones y revisar análisis de interacción. Sus funciones Personas utilizan datos de interacción propios para crear perfiles y segmentos de audiencia que se pueden usar en flujos de trabajo de marketing y análisis. Arena puede ser una buena opción para organizaciones que buscan herramientas comunitarias integrables y configurables; no es principalmente una aplicación independiente para que los consumidores encuentren comunidades públicas y se unan a ellas.
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