Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Seismic

Acquire

Η εφαρμογή Acquire προσφέρει στις επιχειρήσεις εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες — ασφαλές cobrowsing, chat με AI, ζωντανή συνομιλία και βιντεοκλήσεις για επίλυση αιτημάτων σε πραγματικό χρόνο.

TeamSupport

Το TeamSupport διαχειρίζεται την εξυπηρέτηση μετά την πώληση: εισιτήρια, live chat, μηνύματα και αναλύσεις για παρακολούθηση αιτημάτων και ικανοποίησης πελατών.

Sobot

Η Sobot παρέχει πλατφόρμα Contact Center για υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ με AI chatbot, live chat, φωνή και ticketing για πολυκαναλική εξυπηρέτηση.

Willdesk

Το Willdesk παρέχει εργαλεία υποστήριξης πελατών για eCommerce/DTC: live chat, chatbots, ticketing και AI agents, για πολλά κανάλια (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, email κ.ά.).

Stonly

Το Stonly είναι πλατφόρμα γνώσης για εξυπηρέτηση πελατών που παρέχει διαδραστικούς οδηγούς, απαντήσεις με AI, αυτοματισμούς και βάση γνώσης για πελάτες και υπαλλήλους.

Twixor

Η Twixor είναι πλατφόρμα low-code/no-code που δημιουργεί δυναμικά ταξίδια πελατών σε κανάλια μηνυμάτων, χρησιμοποιώντας AI/NLP για αυτοματοποιημένες, εξατομικευμένες συνομιλίες και ανάλυση.

FlippingBook

Το FlippingBook μετατρέπει αρχεία PDF σε διαδραστικά online flipbooks με εφέ σελίδας, επιτρέπει προσθήκη συνδέσμων και βίντεο, αποθήκευση και κοινή χρήση.

Sprinklr

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

Chaport

Το Chaport είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις που προσφέρει πολλαπλά κανάλια συνομιλίας: ζωντανή συνομιλία, chatbots, βάση γνώσης και ενοποιήσεις για υποστήριξη πελατών.

Integrately

Το Integrately είναι λογισμικό αυτοματοποίησης με 1 κλικ που συνδέει εφαρμογές, δημιουργεί απλές ή πολύπλοκες ροές εργασίας, προσφέρει έτοιμους αυτοματισμούς και δυνατότητα κοινοποίησης.

Knowmax

Το Knowmax είναι πλατφόρμα διαχείρισης γνώσης με AI που δημιουργεί και οργανώνει βάσεις γνώσης, οπτικούς οδηγούς και δέντρα αποφάσεων, με no-code επεξεργασία και ενσωματώσεις CRM/CC.

Troops

Το Troops είναι πλατφόρμα επικοινωνίας εσόδων που στέλνει στοχευμένες ειδοποιήσεις σε ομάδες go-to-market, αυτοματοποιεί ροές εργασίας χωρίς κώδικα και παρέχει σχετικό πλαίσιο στα εργαλεία μηνυμάτων.

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

Unito

Το Unito συγχρονίζει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο μεταξύ εφαρμογών με αμφίδρομη, χωρίς κώδικα σύνδεση, επιτρέποντας διαχείριση εργασιών και ανταλλαγή πληροφοριών.

Dixa

Η Dixa είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από πολλά κανάλια, δρομολογεί αιτήματα σε κατάλληλους εκπροσώπους και παρέχει ιστορικό και αναλύσεις.

Engageware

Το Engageware παρέχει πλατφόρμα εξυπηρέτησης με συνομιλιακή και γενετική τεχνητή νοημοσύνη για αυτοματοποίηση απαντήσεων, πρόσβαση σε βάσεις γνώσης και εικόνα της διαδρομής πελάτη.

BeforeSunset AI

Πλατφόρμα web με AI για ημερήσιο προγραμματισμό ομάδων και επαγγελματιών: συγχρονίζει ημερολόγιο και λίστες εργασιών, εκτιμά/παρακολουθεί χρόνο ανά εργασία και παρέχει αναλύσεις.

Vevox

Το Vevox είναι πλατφόρμα για ζωντανές δημοσκοπήσεις και ανώνυμες συνεδρίες ερωταπαντήσεων (Q&A) σε συναντήσεις, εκδηλώσεις και τάξεις, με συμμετοχή μέσω κινητού ή υπολογιστή.

Bettermode

Το Bettermode είναι πλατφόρμα κοινότητας για επιχειρήσεις: συγκεντρώνει ιδέες/ανατροφοδότηση, υποστηρίζει υποστήριξη και βάσεις γνώσης, επικοινωνία με πελάτες, ενσωματώσεις και ανάλυση.

CallerDesk

Το CallerDesk είναι πλατφόρμα cloud τηλεφωνίας που παρέχει εικονικά call centers, autodialer, IVR/toll‑free, voice OTP, εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις και API, χωρίς ανάγκη εξοπλισμού.

Kore.AI

Το Kore.ai παρέχει πλατφόρμα no-code/low-code για δημιουργία, ανάπτυξη και διαχείριση εικονικών βοηθών και chatbots σε πολλά κανάλια.

Chat Board

Ιστοσελίδα που αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες μέσω chatbot και συστήματος συνομιλίας, με ενσωμάτωση OpenAI (ChatGPT) και Google για λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης.

Magical

Επέκταση browser που αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες με ένα πλήκτρο — μηνύματα, εισαγωγή/μεταφορά δεδομένων και σύνταξη απαντήσεων με AI. Δωρεάν.

Ozonetel CloudAgent

Το Ozonetel CloudAgent είναι μια cloud πλατφόρμα CCaaS που διαχειρίζεται κλήσεις, SMS, WhatsApp, IVR, dialers και παρακολούθηση απόδοσης για κέντρα επαφής.

Re:amaze

Το Re:amaze είναι πλατφόρμα helpdesk για ιστοσελίδες, καταστήματα και εφαρμογές που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω live chat, email, social, SMS/MMS, VOIP και βάσεων γνώσης.

DevRev

Το DevRev είναι πλατφόρμα για εταιρείες SaaS που συνδέει χρήστες, υποστήριξη, προϊόν και ανάπτυξη, διευκολύνοντας συνεργασία, διαχείριση αιτημάτων, προτεραιοποίηση και αναζήτηση.

FlyMSG

Το FlyMSG αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενα κείμενα: αποθηκεύει και εισάγει γρήγορα πρότυπα/αποσπάσματα σε πεδία κειμένου, βελτιώνοντας την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα επικοινωνίας.

Talkdesk

Το Talkdesk είναι μια cloud πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματισμό για διαχείριση πολλαπλών καναλιών, υποστήριξη πρακτόρων και ενσωματώσεις.

Momentum

Πλατφόρμα χωρίς κώδικα που αυτοματοποιεί ροές εργασίας πωλήσεων, ενσωματώνεται σε εργαλεία (Slack, Salesforce, Asana, Outreach) και επιταχύνει το κλείσιμο συμφωνιών με καλύτερη συνεργασία.

Document360

Το Document360 είναι πλατφόρμα βάσης γνώσης για δημιουργία, διαχείριση και δημοσίευση τεκμηρίωσης (δημόσια/ιδιωτικά), με αναζήτηση, έκδοση, συνεργασία, παρακολούθηση και ενσωματώσεις.