Stonly

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Stonly στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Stonly is the modern knowledge platform for customer service. We help companies drive fast, accurate resolutions with step-by-step guides, decision trees, AI answers, automations, walkthroughs, checklists, and knowledge bases for agents and customers. Unlike other knowledge platforms, Stonly’s knowledge is interactive (instead of static) and delivered when and where people need it. That means it gets used much more often and can handle every case that comes its way. Use AI to leverage your knowledge to respond to each request with the ideal solution—be it an easy answer or in-depth guidance. You can control the answers and handle every question well, even the most critical and complex ones. Easily create great knowledge content and keep it up to date and accurate. We’ll give you the tools to collect feedback, measure, and improve the impact of knowledge on your business. Integrate with all of your tools and processes, including Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, and more.

Το Stonly είναι ένα εργαλείο διαχείρισης διαδραστικής βάσης γνώσης χωρίς κώδικα που έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την επιτυχία και την υποστήριξη των πελατών μέσω διαδραστικών οδηγών και αναλύσεων. Επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν ολοκληρωμένη κατάρτιση προϊόντων, οδηγούς επιβίβασης και λεπτομερή άρθρα, ενσωματώνοντας διαδραστικά στοιχεία για τη βελτίωση της υιοθέτησης προϊόντων και της ικανοποίησης των πελατών.

Τα βασικά χαρακτηριστικά της λιθοβολίας περιλαμβάνουν τη δυνατότητα δημιουργίας οδηγών εντός εφαρμογής και εκτός εφαρμογής με βήματα, συνδέσμους, έρευνες, μορφές και λίστες ελέγχου. Η πλατφόρμα προσφέρει έναν οπτικό επεξεργαστή για τη δημιουργία μη κώδικα, επιτρέποντας στους χρήστες να προσαρμόσουν στοιχεία όπως κουμπιά, hotspots και πανό. Επιπλέον, η Stonly παρέχει μια βάση γνώσεων που τροφοδοτείται με AI, η οποία μπορεί γρήγορα να απαντήσει σε ερωτήματα πελατών με βάση τις πληροφορίες στη βάση γνώσεων σας, εξορθολογίζοντας τους χρόνους απόκρισης των πελατών και βελτιώνοντας τις εμπειρίες των χρηστών.

Η Stonly προσφέρει επίσης τις δυνατότητες κατάτμησης και στόχευσης των χρηστών, επιτρέποντας στους χρήστες να παρακολουθούν και να ταξινομούν τους πελάτες με διάφορα κριτήρια όπως η χώρα, η συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό επιτρέπει την ενεργοποίηση συγκεκριμένων οδηγών και την παροχή σχετικών πληροφοριών με βάση το συμφραζόμενο. Η πλατφόρμα ενσωματώνεται με εργαλεία όπως το Zendesk, το Freshdesk και το Zapier, καθιστώντας το ευπροσάρμοστο για σύνδεση με υπάρχοντα συστήματα. Συνολικά, η Stonly είναι κατάλληλη για την επίλυση, την επίλυση του εκδοτικού χώρου, την υιοθεσία και την επιτυχία, την παροχή εξατομικευμένων καθοδήγησης στους πελάτες και τους υπαλλήλους.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareKnowledge Base SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareDigital Customer Service Platforms

Ιστοσελίδα: stonly.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Stonly. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.