Εναλλακτικές - MindX Service

Zendesk

Το Zendesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης που διαχειρίζεται εισιτήρια και πολυκαναλικές συνομιλίες, προσφέρει αυτοματισμούς, αυτοεξυπηρέτηση, ενσωματώσεις και αναλύσεις για ομάδες υποστήριξης.

Microsoft Power Automate

Αυτοματοποιεί εργασίες και ροές εργασίας στο cloud, συνδέει εφαρμογές και υπηρεσίες, υποστηρίζει RPA και επεξεργασία εγγράφων, και παρέχει εργαλεία παρακολούθησης και διαχείρισης.

Freshworks

Το Freshworks παρέχει εφαρμογές για εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση IT, πωλήσεις και μάρκετινγκ με αυτοματισμούς, πολυκαναλική υποστήριξη και εργαλεία ανάλυσης.

Whatstool Business

Το Whatstool Business προσφέρει επίσημη WhatsApp API, chatbot, WhatsApp CRM, αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και διαχείριση μηνυμάτων/πελατών για επιχειρήσεις.

n8n.cloud

Πλατφόρμα αυτοματοποίησης ροών εργασίας για τεχνικούς: εκατοντάδες έτοιμοι κόμβοι, δυνατότητα εισαγωγής κώδικα, φιλοξενία σε δική σας υποδομή και υποστήριξη λειτουργιών AI.

Crisp

Το Crisp είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών πολλαπλών καναλιών με live chat, chatbot, βάση γνώσης, CRM και ενσωματώσεις για κεντρική διαχείριση επικοινωνιών.

Typewise

Πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων σε πολλαπλά κανάλια, με ροές εργασίας, συνδέσεις σε επιχειρησιακά συστήματα και ανθρώπινη επίβλεψη.

Ninox

Το Ninox είναι πλατφόρμα low-code για ψηφιοποίηση και αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών, με προσαρμοζόμενες εφαρμογές και υποστήριξη web/κινητών.

IrisAgent

Η IrisAgent αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών με AI: ανίχνευση και ταξινόμηση εισιτηρίων, αυτοματοποίηση ροών εργασίας, αυτόματη ετικετοποίηση και ανάλυση επιπτώσεων σε έσοδα/συναισθήματα.

Lindy

Η Lindy είναι βοηθός AI που διαχειρίζεται καθημερινές εργασίες, οργανώνει email και ταξίδια, αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών και δημιουργεί προσαρμοσμένους πράκτορες χωρίς κώδικα.

AgentsForce

AgentsForce εκπαιδεύει AI πράκτορες από κορυφαίους ανθρώπινους χειριστές για να επιλύουν αιτήματα υποστήριξης, να εκτελούν ενέργειες μέσω API και να συντάσσουν email/συνομιλίες.

Serval

Το Serval αυτοματοποιεί την επεξεργασία αιτημάτων help desk, διαχειρίζεται εισιτήρια, δημιουργεί ροές εργασίας με AI και δρομολογεί πολύπλοκα θέματα σε κατάλληλους τεχνικούς.

MindStudio

Πλατφόρμα ενοποιημένης ΤΝ για δημιουργία εξειδικευμένων βοηθών και αυτοματισμών, ενσωμάτωση μοντέλων, διαχείριση ροών εργασίας και αναλύσεις για βελτιστοποίηση διαδικασιών.

Fluid AI

Το Fluid AI προσφέρει συνομιλιακή τεχνητή νοημοσύνη και αναλύσεις για επιχειρήσεις, αυτοματοποιεί εργασίες, βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών και ενσωματώνεται με υπάρχοντα συστήματα.

Rippling

Το Rippling ενοποιεί HR, IT και οικονομικά σε μία πλατφόρμα: μισθοδοσία, έξοδα, onboarding, διαχείριση συσκευών και ενσωματώσεις εφαρμογών.

DigitalGenius

Το DigitalGenius αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών για e‑commerce και λιανική με AI, παρέχοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις, διαχείριση όγκου και ενσωματώσεις.

Risotto

Το Risotto ενσωματώνεται με Slack, Jira και Okta για να παρακολουθεί αιτήματα πρόσβασης λογισμικού, να δημιουργεί/επιλύει αυτόματα αιτήματα και να προωθεί αναπάντητα σε τεχνικό.

HelpCrunch

Πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών για υποστήριξη, μάρκετινγκ και πωλήσεις με πολυκαναλική ζωντανή συνομιλία, chatbots, κοινό inbox, βάση γνώσεων, email, popups και CRM.

ThinkOwl

Το ThinkOwl διαχειρίζεται αιτήματα πελατών και επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και παρέχει αναλύσεις KPI.

eDesk

Το eDesk παρέχει ενιαίο σύστημα υποστήριξης για επιχειρήσεις e‑commerce: συγκεντρώνει μηνύματα από πολλά κανάλια, αυτοματοποιεί προτεραιοποίηση/εκχώρηση και προτείνει απαντήσεις.

Re:amaze

Το Re:amaze είναι πλατφόρμα helpdesk για ιστοσελίδες, καταστήματα και εφαρμογές που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω live chat, email, social, SMS/MMS, VOIP και βάσεων γνώσης.

Mimin

Πλατφόρμα AI για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται συνομιλίες και κλήσεις πελατών από ένα σημείο, με αυτοματοποίηση, εισιτήρια και υποστήριξη πωλήσεων.

PopVia

Το PopVia αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών 24/7, μειώνει τον όγκο εισιτηρίων, δρομολογεί περίπλοκες υποθέσεις σε ανθρώπινους πράκτορες και παρέχει αναλυτικά στοιχεία.

ApprovalMax

Το ApprovalMax αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται ψηφιακά τις ροές έγκρισης λογαριασμών, τιμολογίων και παραγγελιών, με σύνδεση σε λογιστικά συστήματα.

Planfix

Πλατφόρμα για διαχείριση εργασιών και έργων, CRM, πωλήσεων, υποστήριξης, οικονομικών και HR σε ένα προσαρμόσιμο σύστημα με αυτοματισμούς και ρυθμίσεις πρόσβασης χωρίς προγραμματισμό.

XMPro

Το XMPro είναι πλατφόρμα AI για βιομηχανίες που ενσωματώνει δεδομένα, αυτοματοποιεί ροές εργασίας σε πραγματικό χρόνο και βελτιστοποιεί λειτουργίες.

Hornbill

Η εφαρμογή Hornbill παρέχει πλατφόρμα συνεργασίας και διαχείρισης υπηρεσιών/αιτημάτων, αυτοματοποιεί ροές εργασίας, παρακολουθεί προβλήματα και παρέχει αναφορές.

ProcessMIX

Το ProcessMIX είναι πλατφόρμα backend χαμηλού κώδικα για γρήγορη δημιουργία, έλεγχο και ανάπτυξη οπτικών ροών εργασίας και λύσεων λήψης αποφάσεων με drag‑and‑drop.

Yuma

Το Yuma είναι βοηθός AI για υποστήριξη πελατών που ενσωματώνεται σε helpdesk (π.χ. Gorgias/Shopify), δημιουργεί αυτόματες απαντήσεις, μεταφράζει, συνοψίζει και κλείνει εισιτήρια.

AutomatedRules

Το AutomatedRules αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες διαχείρισης διαφημίσεων με κανόνες που εκτελούν ενέργειες όταν πληρούνται προϋποθέσεις.