Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Level AI

heynet

Η εφαρμογή heynet παρέχει AI βοηθούς μέσω SMS που απαντούν σε πραγματικό χρόνο, θυμούνται συνομιλίες, δίνουν ενημερώσεις και βοηθούν σε καθημερινά, ακαδημαϊκά και επαγγελματικά καθήκοντα.

Gladly

Το Gladly είναι λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει όλες τις συνομιλίες ενός πελάτη σε ένα ιστορικό, υποστηρίζει όλα τα κανάλια και χρησιμοποιεί AI για αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια πρακτόρων.

Salesforge

Το Salesforge αυτοματοποιεί, εξατομικεύει και διαχειρίζεται μαζικές αποστολές cold email με έλεγχο παραδόσεως και διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών.

RSI

Η εφαρμογή RSI παρακολουθεί, αναλύει και διαχειρίζεται κλήσεις και επικοινωνίες, παρέχοντας καταγραφή, αναπαραγωγή, ανάλυση συναισθήματος, διαχείριση πρακτόρων και αναφορές.

Aissist.io

Το Aissist.io είναι πλατφόρμα που συνδέει και αναλύει εταιρικά δεδομένα, αυτοματοποιεί ροές εργασίας, παρέχει έξυπνες απαντήσεις και API για ενσωμάτωση.

Floatbot

Το Floatbot είναι πλατφόρμα no-code για δημιουργία chatbot και voicebot, που αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, ψηφιακή εισαγωγή και omnichannel συνομιλίες.

Wethos AI

Το Wethos AI αναλύει συμπεριφορές και ομαδική δυναμική με AI: προσφέρει προσωπικά προφίλ, συστάσεις συνεργασίας, δείκτη άνεσης και εργαλεία για βελτίωση ομάδων.

ConvoZen.AI

Η ConvoZen.AI αναλύει συνομιλίες πελατών σε όλα τα κανάλια με AI για εξαγωγή δεδομένων σε πωλήσεις, εμπειρία πελάτη, συμμόρφωση και λειτουργίες· προσφέρει πολυγλωσσικό φωνητικό bot.

Village Labs

Το Village είναι ο «εγκέφαλος» της εταιρείας σας: συγκεντρώνει πληροφορίες και αυτοματοποιεί ροές εργασίας μεταξύ ομάδων, έργων και συνδεδεμένων εφαρμογών, για εξοικονόμηση χρόνου.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Hoory Conversations

Το Hoory Conversations είναι βοηθός υποστήριξης με AI που συγκεντρώνει και αυτοματοποιεί επικοινωνίες πελατών, παρέχοντας 24/7 διαχείριση συνομιλιών και κοινό inbox.

Vodex.ai

Το Vodex.ai είναι εργαλείο γενετικής AI για εξερχόμενες φωνητικές κλήσεις με ανθρώπινη φωνή, δυνατότητα μαζικών κλήσεων (έως 10.000/60ʼ) και ενσωμάτωση με CRM, WhatsApp, SMS, Truecaller.

Vozy

Πλατφόρμα φωνής με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί την επικοινωνία εταιρειών με πελάτες μέσω φωνητικών βοηθών και συνομιλητικής AI για αυτοεξυπηρέτηση και εξατομικευμένες συνομιλίες.

Operata

Το Operata παρέχει πλατφόρμα παρακολούθησης και ανάλυσης ποιότητας κλήσεων για cloud contact centers, εντοπίζει προβλήματα, αυτοματοποιεί ενέργειες και ενημερώνει τους πράκτορες.

Franki AI

Εφαρμογή AI-HR που αυτοματοποιεί διοικητικές εργασίες (ένταξη, μισθοδοσία, παρακολούθηση παρουσιών), μειώνοντας λάθη και κόστος και απελευθερώνοντας χρόνο για στρατηγικά καθήκοντα HR.

Threado AI

Το Threado AI είναι βοηθός τεχνητής νοημοσύνης που παρέχει άμεση, αξιόπιστη βοήθεια σε ομάδες εξυπηρέτησης και εσωτερικές ομάδες, προσβάσιμος μέσω Slack, MS Teams ή επέκτασης Chrome.

Convin

Η Convin είναι λογισμικό επαφής πελατών με AI που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις, chat και email, υποστηρίζει πολυκαναλική ποιότητα, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση, εκπαίδευση και coaching.

Invicta AI

Το Invicta AI αυτοματοποιεί επιχειρησιακές διεργασίες χωρίς κωδικοποίηση, δημιουργεί και διαχειρίζεται AI πράκτορες μέσω chat, χειρίζεται υποστήριξη 24/7 και παρέχει αναλύσεις.

Assembled

Το Assembled είναι πλατφόρμα διαχείρισης προσωπικού που βελτιστοποιεί προγραμματισμό βαρδιών, ακριβείς προβλέψεις και δια-ομαδική διαφάνεια, με ενσωματώσεις Calendar και Slack.

Capturi

Το Capturi αναλύει αυτόματα συνομιλίες με πελάτες και υποψήφιους, παρέχει δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης, υποστηρίζει υπαλλήλους και αυτοματοποιεί απαντήσεις.

Playvox

Το Playvox είναι λογισμικό διαχείρισης ποιότητας και βελτίωσης της απόδοσης πράκτορων σε κέντρα επαφής, με ενσωμάτωση σε πλατφόρμες, παρακολούθηση QA, μετρήσεις και εργαλεία εκπαίδευσης.

DigitalGenius

Το DigitalGenius αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών για e‑commerce και λιανική με AI, παρέχοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις, διαχείριση όγκου και ενσωματώσεις.

Prodigal

Το Prodigal βελτιστοποιεί τις εισπράξεις για δανειστές και εταιρείες είσπραξης μέσω δυναμικών στρατηγικών και εξατομικευμένης επικοινωνίας με καταναλωτές.

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

ipSCAPE

Το ipSCAPE παρέχει τεχνολογία επικοινωνίας για κέντρα εξυπηρέτησης με φωνή, email, web chat και νέα κανάλια, με δυνατότητες AI και API για ενσωμάτωση με CRM, BI και εργαλεία WFM.

Customerly

Customerly είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει live chat, helpdesk, CRM, αυτοματοποιημένα chatbots, email και αναλύσεις για διαχείριση και παρακολούθηση επικοινωνίας πελατών.

Observe.AI

Observe.AI παρέχει ανάλυση συνομιλιών κέντρων επαφής σε πραγματικό χρόνο: καθοδήγηση πρακτόρων, εκπαίδευση, περιλήψεις μετά αλληλεπίδρασης, αυτόματη αξιολόγηση ποιότητας και αναλυτικά στοιχεία.

Yuma

Το Yuma είναι βοηθός AI για υποστήριξη πελατών που ενσωματώνεται σε helpdesk (π.χ. Gorgias/Shopify), δημιουργεί αυτόματες απαντήσεις, μεταφράζει, συνοψίζει και κλείνει εισιτήρια.

WIZ.AI

Η WIZ.AI παρέχει συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις: αυτοματοποιημένοι Talkbots για εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεφωνία, email, SMS και μηνύματα, με τοπική και προσωποποιημένη υποστήριξη.

Atomicwork

Το Atomicwork παρέχει λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών που αυτοματοποιεί την υποστήριξη εργαζομένων με AI και συνδέει IT, HR και επιχειρησιακές διαδικασίες.