Σελίδα 7 - Εναλλακτικές - Genesys Cloud
FreedomVoice
Η FreedomVoice παρέχει σε μικρές επιχειρήσεις cloud τηλεφωνικά συστήματα με εικονικούς/800/τοπικούς αριθμούς, δρομολόγηση κλήσεων, αυτόματο τηλεφωνητή, VoIP και τεχνική υποστήριξη.
Skit.ai
Το Skit.ai αυτοματοποιεί συνομιλίες είσπραξης για εταιρείες είσπραξης και πιστωτές μέσω φωνής, SMS, email και chat (αγγλικά/ισπανικά) για επιτάχυνση ανάκτησης οφειλών.
OneSignal
Το OneSignal στέλνει ειδοποιήσεις push, μηνύματα εντός εφαρμογής, email και SMS, παρέχει API, εργαλεία αυτοματοποίησης, εξατομίκευσης και αναλυτικά για διαχείριση επικοινωνιών.
Autoresponder Bot
Το Autoresponder Bot αυτοματοποιεί απαντήσεις σε σχόλια και μηνύματα σε Facebook και Instagram, προσφέρει chatbot για DM, απαντήσεις με λέξεις‑κλειδιά και διαχείριση διαγωνισμών.
Maqsam
Το Maqsam είναι λύση contact center με AI για αραβική φωνή — μεταγραφή κλήσεων, ανάλυση, αυτοματοποίηση εργασιών, φωνή/WhatsApp, ενσωμάτωση CRM και τοπικοί αριθμοί.
MyOperator
Το MyOperator είναι υπηρεσία cloud τηλεφωνίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται κλήσεις, IVR, κέντρα επαφών, αναλύσεις, SMS/WhatsApp και ενσωματώσεις CRM.
Typebot
Το Typebot είναι open-source εργαλείο για οπτική δημιουργία και ενσωμάτωση προχωρημένων chatbots σε web/mobile εφαρμογές και συλλογή απαντήσεων σε πραγματικό χρόνο.
MightyCall
Το MightyCall είναι σύστημα εικονικής τηλεφωνίας και κέντρο κλήσεων που επιτρέπει κλήσεις από web/mobile, διαχείριση κλήσεων με IVR, μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου και αναφορές επιδόσεων.
Nextiva
Εφαρμογή που ενοποιεί φωνή, βίντεο, SMS και μηνύματα για διαχείριση κλήσεων, εισερχομένων και ενσωμάτωση με CRM.
JivoChat
Το JivoChat παρέχει δωρεάν ζωντανή πολυκαναλική συνομιλία για επιχειρήσεις, ενσωματώνοντας chat, τηλεφωνία, email και social, με αυτοματισμούς και κεντρική διαχείριση πελατών (CRM).
TeamSupport
Το TeamSupport διαχειρίζεται την εξυπηρέτηση μετά την πώληση: εισιτήρια, live chat, μηνύματα και αναλύσεις για παρακολούθηση αιτημάτων και ικανοποίησης πελατών.
HelpCrunch
Πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών για υποστήριξη, μάρκετινγκ και πωλήσεις με πολυκαναλική ζωντανή συνομιλία, chatbots, κοινό inbox, βάση γνώσεων, email, popups και CRM.
Get Answer
Πλατφόρμα προσωπικού βοηθού με AI που συνδυάζει μοντέλα ChatGPT, Gemini, PaLM, Llama και Claude, διαθέσιμη ως κινητή, web και επέκταση Chrome με συνομιλίες, ροές εργασίας και ενσωματώσεις.
Morph.ai
Πλατφόρμα για δημιουργία και διαχείρισης WhatsApp chatbots και αυτοματισμών για υποστήριξη πελατών, γενέα leads, παραγγελίες, κρατήσεις και συγχρονισμό με CRM.
Chatwith
Δημιουργεί AI chatbot για ιστοσελίδες χωρίς κώδικα. Διαβάζει αρχεία, αντλεί περιεχόμενο από URLs, συνδέεται με υπηρεσίες και μοιράζεται ως σύνδεσμος ή προσωπικός βοηθός.
Cody
Ο Cody είναι βοηθός AI εκπαιδευμένος στα έγγραφα και δεδομένα της εταιρείας για να απαντά επιχειρησιακά ερωτήματα, να υποστηρίζει ομάδα και να ενσωματώνεται σε εργαλεία.
Social Intents
Ζωντανή συνομιλία για Teams, Slack και ChatGPT. Επιτρέπει συνομιλίες με πελάτες από αυτά τα εργαλεία, δημιουργία ChatGPT chatbots με εκπαίδευση σε δεδομένα ιστότοπου και μεταβίβαση σε ανθρώπινο χειριστή.
Squaretalk
Πλατφόρμα επιχειρηματικών επικοινωνιών: cloud PBX, predictive dialer, πολυκαναλική ανταλλαγή μηνυμάτων και no‑code ενσωμάτωση για κέντρα επικοινωνίας και CRM.
MessageDesk
Το MessageDesk προσθέτει γραπτά μηνύματα σε επιχειρησιακούς αριθμούς (VoIP/σταθερά), παρέχει κοινόχρηστο inbox, μαζικά SMS, αυτοματισμούς, πρότυπα και ενσωματώσεις.
Mitel MiCollab
Το Mitel MiCollab είναι εφαρμογή επιχειρησιακής συνεργασίας που προσφέρει φωνή, βίντεο, συνομιλία, κοινή χρήση αρχείων και παρουσία σε πολλαπλές συσκευές.
Aloware
Το Aloware είναι ένα cloud τηλεφωνικό και επικοινωνιακό σύστημα για ΜΜΕ που συγκεντρώνει κλήσεις, SMS, email, ενσωματώνει CRMs και περιλαμβάνει Power Dialer και AI chatbot.
Talkroute
Το Talkroute μετατρέπει κινητά και υπολογιστές σε εικονικό τηλεφωνικό σύστημα: κλήσεις, SMS, φωνητικά μηνύματα, προώθηση/δρομολόγηση κλήσεων, βίντεο-συνεδριάσεις και διαχείριση από οπουδήποτε.
Textedly
Το Textedly είναι πλατφόρμα αποστολής και διαχείρισης μαζικών SMS για επιχειρήσεις, με προγραμματισμό, αυτοματισμούς, διαχείριση επαφών και ενσωματώσεις.
VanillaSoft
Η VanillaSoft είναι πλατφόρμα διαχείρισης αλληλεπίδρασης πωλήσεων που αυτοματοποιεί ροές εργασίας, δρομολογεί leads, διαχειρίζεται κλήσεις και email για γρηγορότερη επαφή και παρακολούθηση.
Five9
Το Five9 είναι πλατφόρμα κέντρου επαφής στο cloud που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες πελατών, δρομολόγηση, διαχείριση προσωπικού και αναλύσεις απόδοσης.
Zappr.AI
Δημιουργεί chatbot με τεχνητή νοημοσύνη εκπαιδευμένο από τα δικά σας αρχεία: ανεβάστε PDF ή δώστε σύνδεσμο ιστοσελίδας και απαντά σε ερωτήσεις για το περιεχόμενο.
Zoko
Το Zoko μετατρέπει τον αριθμό WhatsApp σε κανάλι πωλήσεων: διαχείριση συνομιλιών, μηνυμάτων, αυτοματισμών, chatbots, συγχρονισμός καταλόγων και παραγγελιών.
GoDial
Το GoDial είναι εφαρμογή αυτόματων εξερχόμενων κλήσεων και κινητό CRM που μετατρέπει το τηλέφωνο σε κέντρο κλήσεων, χρησιμοποιώντας την SIM για κλήσεις και διαχείριση επαφών/αλληλεπιδράσεων.
Cresta
Η Cresta παρέχει σε πραγματικό χρόνο οδηγίες σε πράκτορες κέντρων επαφής, αναλύει συνομιλίες και επιτρέπει σε διευθυντές να παρακολουθούν και να σχεδιάζουν coaching.
Statusbrew
Εφαρμογή διαχείρισης κοινωνικών μέσων για ομάδες: συγκεντρώνει κανάλια, προγραμματίζει και δημοσιεύει αναρτήσεις, διαχειρίζεται σχόλια/μηνύματα και παρέχει αναλύσεις απόδοσης.