Zoom
zoom.us
Zoom ist ein von Zoom Video Communications entwickelter Videotelephony -Softwareprogramm. Die kostenlose Version bietet einen Video-Chat-Service, der bis zu 100 Geräte gleichzeitig ermöglicht, wobei eine Zeitbeschränkung von 40 Minuten für kostenlose Konten mit Treffen von drei oder mehr Teilnehmern enthält. Benutzer haben die Möglichkeit, durch Abonnement eines seiner Pläne ein Upgrade zu machen. Die höchsten Erlaube bis zu 1.000 Menschen gleichzeitig, ohne Zeitbeschränkung. Bei der Covid-19-Pandemie wurde die Verwendung von Zoom und ähnliche Produkte für eine erhebliche Zunahme der Verwendung von Zoom und ähnlichen Produkten für die Pandemie ermöglicht. Fernarbeit, Fernunterricht und soziale Beziehungen über Online -Relationen.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot bietet eine umfassende Plattform für Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und CRM-Software sowie die Methodik, Ressourcen und Unterstützung, um Unternehmen dabei zu helfen, besser zu wachsen. Beginnen Sie mit kostenlosen Tools und erweitern Sie Ihr Angebot, wenn Sie wachsen. Mit Marketing Hub befinden sich alle Ihre Marketingtools und -daten auf einer benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform. Sie sparen wertvolle Zeit und erhalten den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das die richtigen Kunden in großem Umfang anzieht und konvertiert. Darüber hinaus können Vermarkter die Daten im Mittelpunkt ihres Handelns behalten, da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform entwickelt wurde. Durch den Einsatz der vollständigen CRM-Plattform können Vermarkter eine beispiellose Abstimmung mit dem Vertrieb erreichen, um den ROI nachzuweisen und Investitionen zu validieren. Ob es um Strategien, Services oder Software geht – mit HubSpot können Sie Ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. HubSpot bietet alles, was Sie brauchen, um besser zu wachsen.
Zoho CRM
zoho.com
Führen Sie Ihr gesamtes Unternehmen mit der Suite von Online-Produktivitätstools und SaaS-Anwendungen von Zoho. Über 50 Millionen Benutzer weltweit vertrauen uns. Probieren Sie unseren Forever Free-Plan aus!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung. Im Jahr 2020 platzierte das Fortune-Magazin Salesforce auf Platz sechs seiner „Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann“, basierend auf einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage.
Google Cloud Platform
google.com
Die von Google angebotene Google Cloud-Plattform (GCP) ist eine Reihe von Cloud-Computing-Diensten, die auf derselben Infrastruktur ausgeführt werden, die Google intern für seine Endbenutzerprodukte wie Google Search, Google Mail, Dateispeicher und YouTube verwendet. Neben einer Reihe von Management -Tools bietet es eine Reihe modularer Cloud -Dienste, einschließlich Computer, Datenspeicherung, Datenanalyse und maschinelles Lernen. Die Registrierung erfordert eine Kreditkarten- oder Bankkonto -Details.Geogle Cloud -Plattform bietet Infrastruktur als Service, Plattform als Dienst und serverlose Computerumgebungen. Im April 2008 kündigte Google App Engine an, eine Plattform für die Entwicklung und Hosting von Webanwendungen in Google-verwalteten Rechenzentren, der der erste Cloud-Computing-Dienst des Unternehmens war. Der Service wurde im November 2011 allgemein verfügbar. Seit der Ankündigung der App Engine fügte Google der Plattform mehrere Cloud -Dienste hinzu. Die Google Cloud -Plattform ist Teil der Google Cloud, die die öffentliche Cloud -Cloud -Infrastruktur von Google Cloud sowie die G -Suite, die Unternehmensversionen von Android- und Chrome -Betriebssystemen sowie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) für Maschinenlernen und Enterprise -Mapping -Dienste umfasst.
Intercom
intercom.com
Intercom ist die einzige umfassende Kundendienstlösung, die durch Automatisierung und menschlichen Support ein nahtloses Kundenerlebnis bietet und so die Kundenzufriedenheit erhöht und gleichzeitig die Kosten senkt. Wir schaffen eine Zukunft, in der die meisten Kundengespräche erfolgreich gelöst werden können, ohne dass menschliche Unterstützung erforderlich ist, sodass das Team mehr Zeit hat, an höherwertigen Kundengesprächen zu arbeiten. Mehr als 25.000 globale Organisationen, darunter Atlassian, Amazon und Lyft Business, verlassen sich auf Intercom, um beispiellose Benutzererlebnisse in jeder Größenordnung zu bieten. Die Plattform von Intercom wird zum Versenden von über 500 Millionen Nachrichten pro Monat genutzt und ermöglicht Interaktionen mit über 600 Millionen monatlich aktiven Endnutzern. Intercom wurde 2011 gegründet und wird von führenden Risikokapitalgebern wie Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners und Social Capital unterstützt. Es hat sich zum Ziel gesetzt, das Internetgeschäft persönlicher zu gestalten.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq ist eine Geschäftskommunikationssoftware, die Ihre Kommunikation durch organisierte Gespräche und leicht auffindbare Informationen vereinfacht und optimiert. Cliq wurde entwickelt, um einen hybriden Arbeitsstil zu ermöglichen, bei dem Sie sich über jedes Gerät von überall aus anmelden und arbeiten können. Dies trägt zur Verbesserung der Gesamtproduktivität Ihres Teams bei und wirkt sich wiederum positiv auf die Leistung Ihres Unternehmens aus.
Podium
podium.com
Podium ist eine All-in-One-Plattform für Lead-Konvertierung und Kommunikation, die auf KI basiert und sich in die Tools integrieren lässt, die Sie bereits verwenden. Über 100.000 Unternehmen nutzen Podium, um sich von der Konkurrenz abzuheben. * Podium ist ein Kommunikationstool, das Unternehmen bei Website-Konvertierungen und Kundeninteraktionen unterstützt. * Rezensenten erwähnen häufig den bequemen Zugriff auf die App von jedem Gerät aus, die Benutzerfreundlichkeit und die positiven Auswirkungen auf die Kundenkommunikation und Website-Conversions. * Benutzer erwähnten Probleme mit den Reaktionszeiten des Kundendienstes, Schwierigkeiten mit bestimmten Funktionen und Unzufriedenheit mit den Preisen und Vertragsbedingungen.
Odoo
odoo.com
Odoo ist eine Unternehmensverwaltungssoftware, die CRM, E-Commerce, Abrechnung, Buchhaltung, Fertigung, Lager, Projektmanagement und Bestandsverwaltung umfasst. Bei der Community-Version handelt es sich um kostenlose Software, die unter der GNU LGPLv3 lizenziert ist. Es gibt auch eine proprietäre „Enterprise“-Version, die über zusätzliche Funktionen und Dienste verfügt. Der Quellcode für das Framework und die ERP-Kernmodule wird von der in Belgien ansässigen Odoo S.A. kuratiert.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und sozialen Netzwerken eingehen, in Tickets um und vereinheitlicht die Ticketlösung über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus tragen starke Automatisierungs- und KI-Funktionen wie die Automatisierung der Ticketzuweisung, die Priorisierung von Tickets, die Unterstützung von Agenten und sogar das Versenden vorgefertigter Antworten dazu bei, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert außerdem die Teamzusammenarbeit, lässt sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern integrieren, bietet vorausschauende Supportfunktionen und Außendienstmanagement. Die Berichts- und Analysefunktionen liefern Einblicke, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich sind.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kann Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, sozialen Medien und mehr unterstützen. Es hilft Ihnen außerdem, Anrufe Ihren Agenten basierend auf deren Abteilung oder Team zuzuweisen, Anrufe automatisch an Agenten weiterzuleiten, mit denen der Kunde vertraut ist, und ermöglicht es Ihnen, die Servicekonsistenz aufrechtzuerhalten, um sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Verknüpfen Sie Ihre Kundendienstnummer mit Zoho Desk und tätigen/empfangen Sie Anrufe in der App.
Sideline
sideline.com
Greifen Sie von jedem Gerät aus auf Ihre Sideline-Telefonnummer zu, um Online-Nachrichten zu versenden. Mit Web Messaging können Sie per SMS bequem von Ihrem Desktop aus in Verbindung bleiben.
ManyChat
manychat.com
Manychat ist die führende Omnichannel-Plattform für D2C-Marken, Einzelhandelsgeschäfte, gemeinnützige Organisationen, Restaurants und Immobilienunternehmen weltweit. Manychat wurde 2016 gegründet und ermöglicht jedes Jahr über 1 Milliarde Konversationen und wird in über 190 Ländern eingesetzt. Binden Sie Ihre Kunden sofort ein. Automatisieren Sie interaktive Gespräche in Instagram-Direktnachrichten, Facebook Messenger, WhatsApp und SMS, um Ihre Marke auszubauen. Egal, ob Sie mehr Leads generieren, Ihre Kampagnen automatisieren oder die Kundenzufriedenheit durch Erhöhung Ihrer SLA-Zeiten verbessern möchten, Manychat verfügt über alle Tools, um die Marketinganforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. Das ist Chat-Marketing und Manychat.
Verizon
verizon.com
Verizon ist ein amerikanischer Mobilfunknetzbetreiber, der zuvor als separate Abteilung von Verizon Communications unter dem Namen Verizon Wireless firmierte.
Apollo.io
apollo.io
Apollo ist eine datenorientierte Engagement-Plattform, die Intelligenz in Ihre Arbeitsabläufe einbettet, um Sie bei der Umsetzung, Analyse und Verbesserung Ihrer Wachstumsstrategie zu unterstützen.
Respond.io
respond.io
Respond.io ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Leads zu maximieren und Verkäufe über Chat zu ermöglichen. Indem die Plattform jedes Gespräch als Chance für Geschäftswachstum nutzt, ermöglicht sie über 10.000 Marken auf der ganzen Welt, diese Chancen schneller zu nutzen. Im Jahr 2022 sammelterespond.io 7 Millionen US-Dollar im Rahmen einer Serie-A-Finanzierung ein, angeführt von Headline Asia unter Beteiligung von AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group und Calendula Ventures. Von seinem Hauptsitz in Malaysia aus entwickelt respons.io weiterhin Innovationen und treibt die Zukunft der Kundengespräche voran.
OpenPhone
openphone.co
OpenPhone ist das einfache, kollaborative Telefon für Unternehmen. Es handelt sich um eine zuverlässige und leistungsstarke cloudbasierte Anruf- und Messaging-Lösung, die intuitiv und effektiv ist und die Art und Weise verändert, wie Ihr Team Kunden- und Kontaktbeziehungen verwaltet. Mit umfassenden Integrationen und Konfigurierbarkeit hilft OpenPhone Unternehmen, ihre Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, um ihr Wachstum voranzutreiben. Verfügbar für Mac, Windows, Web, iOS und Android.
Zoho Meeting
zoho.com
Eine Lösung zur Verwaltung Ihrer Online-Meeting- und Webinar-Anforderungen. Die beste Lösung für Ihre Remote-Zusammenarbeit bei hybrider Arbeit. Online-Meetings oder Webkonferenzen sind ein schnell wachsendes Segment des Internets, da sich immer mehr Unternehmen dafür entscheiden, mit Kunden und Partnern aus der Ferne in Kontakt zu treten. Zoho Meeting ist das einfachste und kostengünstigste Online-Webkonferenztool zur Verbesserung der geschäftlichen Zusammenarbeit durch Bildschirm-/Anwendungsfreigabe sowie Audio- und Videokonferenzen. Es bietet Einzelbenutzern sowie kleinen und großen Organisationen eine schnelle und einfache Möglichkeit, sichere und kostengünstige Online-Meetings abzuhalten und durchzuführen. Veranstalten Sie Produkteinführungen, Funktionsdemonstrationen, Verkaufspräsentationen, Lead-Nurturing-Webinare, Benutzerschulungs-Webinare und Online-Meetings direkt in Ihrem Browser. Zoho Meeting wird typischerweise in den folgenden Szenarien verwendet. Sie können sichere, robuste Web-Meetings veranstalten und Ihren Bildschirm online mit jedem Browser oder Computer-Betriebssystem für Ihr Remote-Publikum freigeben. Ihr Remote-Publikum kann aus jedem Teil der Welt kommen und sich an verschiedenen Orten befinden. Zoho Meeting spart Zeit, Reisen und Geld durch die Bereitstellung virtueller Echtzeit-Meetings – während persönliche Treffen in vielen Fällen immer noch eine Notwendigkeit und unersetzlich sind; Die Leistung eines Zoho Meetings bietet das Nächstbeste. Online-Meetings sind außerdem eng mit Zoho CRM integriert. Jetzt können Sie von Ihrem Zoho CRM-Konto aus Besprechungen planen, einladen und veranstalten sowie Berichte und Aufzeichnungen anzeigen. Mit ein paar einfachen Mausklicks können Sie kostengünstige Vertriebs- und Marketingmeetings organisieren. Präsentieren Sie potenziellen Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen und leisten Sie sogar After-Sales-Support. Vereinfachen Sie Ihren Verkaufsprozess mit Online-Präsentationen, führen Sie Web-Meetings für Geschäftsstrategie und Marketing durch; Kommunizieren Sie überall und jederzeit effizient und schnell mit Ihren Kunden. Mit Zoho Meeting können Sie neue Interessenten ansprechen oder Ihrem bestehenden Kundenstamm neue Produkteinführungen ankündigen. Veranstalten Sie große virtuelle Veranstaltungen und streamen Sie sie live auf einer sozialen Plattform. Webinare und Medieneinführungen können effektiv verwaltet werden, sodass Sie viel Zeit und Geld sparen.
Brevo
brevo.com
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft ist die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice für den Aufbau einer florierenden Marke von größter Bedeutung. Mit Conversations by Brevo können Sie Ihren Kundensupport auf ein neues Niveau heben, gleichzeitig den Umsatz steigern und dauerhafte Kundenbeziehungen pflegen. Unsere leistungsstarke All-in-one-Plattform ermöglicht es Ihrem Team, erstklassigen Support zu bieten und Ihre Kundendienstabläufe zu optimieren. Echtes Gespräch, in Echtzeit Konversationen integrieren E-Mail, Live-Chat und Social-Media-Kanäle wie Facebook, WhatsApp und Instagram. Kein Tab-Mischen oder Kopieren-Einfügen mehr. Zentralisieren Sie alle Kundeninteraktionen in einem praktischen Feed. Wandeln Sie Besucher in Kunden um und steigern Sie den Umsatz Binden Sie potenzielle Kunden mit unserem Live-Chat-Widget und unseren Chatbots ein und stellen Sie sicher, dass sie konvertieren, bevor Sie Ihre Website verlassen. Binden und pflegen Sie bestehende Kunden, um im heutigen Wettbewerbsumfeld den Umsatz zu maximieren. Effizienz auf Knopfdruck Sparen Sie Zeit mit vorgefertigten Antworten mit aktuellen Variablen. Erstellen Sie ein umfassendes Hilfecenter, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und sich wiederholende Anfragen zu reduzieren. Nutzen Sie Self-Service- und Automatisierungstools für aussagekräftigere Gespräche. Nutzen Sie unterwegs die Brevo Conversations-App für Android oder iOS. Nahtlose Integration und Datenkonsolidierung Conversations by Brevo lässt sich nahtlos in alle Brevo-Produkte und darüber hinaus integrieren und bietet Ihnen eine einheitliche Kundenzentrale. Verwalten Sie mühelos Ihre Marketing-Trichter und mehr mit umfassenden Integrationen mit WordPress, Shopify, WooCommerce und anderen. Optimieren Sie Versand, Retouren, Bewertungen, Treueprogramme und andere wichtige Geschäftsfunktionen. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über jeden Kunden, indem Sie alle relevanten Daten an einem Ort sammeln und konsolidieren. Schließen Sie sich über 500.000 Unternehmen an, die sich für Brevo entschieden haben, und erleben Sie die Leistungsfähigkeit und Einfachheit von Conversations by Brevo. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Unternehmen sind, wir haben maßgeschneiderte Pläne, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Twilio
twilio.com
Twilio treibt die Zukunft der Geschäftskommunikation voran und ermöglicht die Integration von Telefonen, VoIP und Messaging in Web-, Desktop- und Mobilsoftware. Wir kümmern uns um die chaotische Telekommunikationshardware und stellen eine weltweit verfügbare Cloud-API bereit, mit der Entwickler interagieren können, um intelligente und komplexe Kommunikationssysteme aufzubauen. Wenn die Nutzung Ihrer App zunimmt oder abnimmt, skaliert Twilio automatisch mit. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen – keine Verträge, keine Spielereien.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo ermöglicht intelligentere digitale Beziehungen mit einer intelligenten Marketing-Automatisierungsplattform, die von allen Ihren Kunden getragen wird und vom ersten Tag an auf Skalierbarkeit ausgelegt ist. Klaviyo basiert auf einer flexiblen Echtzeitdatenbank, die alle Ihre Kundendaten zentralisiert – von Ihrem gesamten Tech-Stack über einen beliebigen Zeitraum bis ins kleinste Detail – und macht es einfach, unglaublich anspruchsvolle und personalisierte Erlebnisse überall zu erstellen, bereitzustellen und zu optimieren E-Mail, SMS, mobile Apps, Rezensionen, das Web, bezahlte Anzeigen und mehr. Schließen Sie sich den mehr als 130.000 zahlenden Kunden an, die Klaviyo nutzen, um die Conversions und den Customer Lifetime Value zu steigern – und zu ihren eigenen Bedingungen zu wachsen. Erfahren Sie mehr unter klaviyo.com.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center ist eine Omnichannel-Kundenbindungslösung mit Sprach- und über 30 digitalen Kanälen, erweiterten KI-Optionen für Self-Service wie Bots, proaktiven Outreach-Tools und intelligenten virtuellen Agenten, die die Kundenabsichten verstehen. Es bietet über 300 vorgefertigte Integrationen (einschließlich führender CRMs) und eine vollständig integrierte, KI-gestützte Workforce-Engagement-Management- und Analyselösung. RingCentral Contact Center ist eng in die RingCentral MVP-Lösung integriert und bietet Kunden die Vorteile einer Sprachinfrastruktur der Enterprise-Klasse und integrierter Unified Communications, die eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.
Tidio
tidio.com
Tidio ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Software. Die benutzerfreundliche Plattform von Tidio ermöglicht es mehr als 300.000 Unternehmen weltweit, ihren Kunden intelligenteren und schnelleren Support zu bieten. Mit einer umfassenden Suite an Kundendienstlösungen bietet Tidio Live-Chat, Chatbots, Ticketing und KI-gestützte virtuelle Support-Agenten, um Sie bei der Lösung von Kundenproblemen und der Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu unterstützen. Die Software von Tidio funktioniert auf allen wichtigen Content-Management-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen. Tidio wurde 2013 gegründet, ist auf über 180 Mitarbeiter angewachsen und verfügt über Niederlassungen in San Francisco, Stettin und Warschau. Tidio bedient Kunden jeder Größe aus über 205 Ländern, darunter Mercedes, Shell und Praktiker. Das Live-Chat-Widget von Tidio wird jeden Monat von 510 Millionen einzelnen Benutzern aufgerufen.
JustCall
justcall.io
JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
CallRail
callrail.com
CallRail macht es Unternehmen jeder Größe leicht, aus mehr Leads bessere Kunden zu machen. CallRail ist die Lead-Intelligence-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe leicht macht, vertrauensvoll zu vermarkten. Die Lösungen von CallRail beliefern mehr als 200.000 Unternehmen weltweit und helfen Unternehmen dabei, jeden Lead ihrer Marketingreise zu verfolgen und zuzuordnen, jeden Anruf, jede SMS, jeden Chat und jedes Formular zu erfassen und zu verwalten und Echtzeit-Einblicke zu nutzen, um ihr Marketing zu optimieren.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - Sichere Zusammenarbeit für hochregulierte Organisationen, die für Organisationen entwickelt wurden, die mehr Kontrolle über ihre Kommunikation benötigen, ermöglicht die Zusammenarbeit zwischen Kollegen, Partnern, Kunden, Gemeinschaften und sogar Plattformen ohne Kompromisse bei Datenbesitz, Anpassungen oder Integrationen. Zehn Millionen von Nutzern in über 150 Ländern und Organisationen wie Deutsche Bahn, der US -Marine und der Credit Suisse Trust Rocket.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout ist ein globales Remote-Unternehmen, das Helpdesk-Software anbietet und seinen Hauptsitz in Boston, Massachusetts, hat. Das Unternehmen bietet eine E-Mail-basierte Kundensupportplattform, ein Wissensdatenbank-Tool und ein einbettbares Such-/Kontakt-Widget für Kundendienstmitarbeiter. Das Hauptprodukt von Help Scout (auch Help Scout genannt) ist ein webbasierter SaaS (Software as a Service) HIPAA-konformer Helpdesk. Das 2011 gegründete Unternehmen bedient mehr als 10.000 Kunden in über 140 Ländern, darunter Buffer, Basecamp, Trello, Reddit und AngelList. Zusätzlich zu seinem Standort in Boston verfügt das Unternehmen über eine Remote-Belegschaft mit über 100 Mitarbeitern, die in mehr als 80 Städten auf der ganzen Welt leben.
Bigin
bigin.com
Bigin ist ein leichtgewichtiges CRM, das ausschließlich für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Verwalten von Pipelines, das Hinzufügen von Notizen, das Aktualisieren von Datensätzen und das Planen von Nachverfolgungen vereinfacht und Ihnen dabei hilft, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – den Abschluss weiterer Geschäfte.
Zoho Campaigns
zoho.com
E-Mail-Marketing-Software, die den Umsatz steigert. Erstellen, versenden und verfolgen Sie E-Mail-Kampagnen, die Ihnen beim Aufbau eines starken Kundenstamms helfen. Von schönen E-Mail-Vorlagen über einen benutzerfreundlichen Editor und Automatisierungstools bis hin zu Echtzeitanalysen bietet Zoho Campaigns alles.
MightyCall
mightycall.com
Das Call Center von MightyCall wurde von einem Team mit über 20 Jahren Erfahrung in der virtuellen Telefonie entwickelt und passt sich problemlos an Ihren Geschäftsablauf an. Unsere anpassbaren Einstellungen stellen sicher, dass die Lösung Ihren individuellen Anforderungen entspricht, was zu einer vereinfachten Kommunikation und höheren Einnahmen führt. Herausragende Merkmale: Echtzeit-Feedback-Tools, dedizierte Supervisor-Arbeitsbereiche und detaillierte Berichte zur Agentenleistung ermöglichen eine effiziente Verwaltung und eine detaillierte Leistungsanalyse. Effektive Anrufbearbeitung: Effiziente Anrufverwaltungsfunktionen und mehrstufige IVR-Systeme sorgen für reibungslose und zeitnahe Antworten auf Kundenanfragen. Optimierte Aufzeichnungen: Voicemail-Transkripte ermöglichen eine einfache Referenz und effiziente Nachverfolgung. Intuitive Benutzeroberfläche: Eine benutzerfreundliche Oberfläche beherbergt diese robusten Funktionen und vereinfacht die Navigation und Bedienung. Unerschütterlicher Support: Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen gerne beim Live-Onboarding oder anderen Problemen zur Seite und unterstreicht unser Engagement für Ihre Zufriedenheit. Wählen Sie MightyCall für eine Partnerschaft, die Ihre Geschäftskommunikation in der Landschaft der virtuellen Telefonie auf ein neues Niveau hebt.
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