Helpdesk-Software ist ein Tool zum Organisieren, Verwalten und Beantworten servicebezogener Anfragen von internen und externen Quellen. Kundenanfragen können über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon oder soziale Medien eingereicht werden. Kundendienstteams nutzen diese Tools, um Supportprozesse zu optimieren und Einblicke in die Kundenbindung auf allen Kommunikationsplattformen zu gewinnen.
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Usedesk
usedesk.com
Usedesk ist eine Plattform für Kundenservice, die Anfragen, Bewertungen und Erwähnungen in einer zentralen Ansicht verarbeitet und Automatisierung sowie Analysen bietet.
Yuma
yuma.ai
Yuma ist ein KI-gestützter Ticket-Assistent, der den Kundensupport automatisiert, in Helpdesk-Software integriert und automatisierte Antworten in mehreren Sprachen generiert.
DoneDone
donedone.com
DoneDone ist ein Tool zur Aufgabenverwaltung und Zusammenarbeit, das Teams hilft, Aufgaben effizient zu erstellen, zuzuweisen, zu verfolgen und Projekte besser zu organisieren.
Reve Chat
revechat.com
Reve Chat ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation, die Live-Chat, Chatbots und Co-Browsing bietet, um Kundenengagement und Support über mehrere Kanäle zu verbessern.
Gmelius
gmelius.com
Gmelius ist eine Plattform zur Zusammenarbeit, die in Google Workspace integriert ist und E-Mail-Management, Projektmanagement und Workflow-Automatisierung optimiert.
Conclude
conclude.io
Conclude verbessert die Zusammenarbeit in Unternehmen durch die Verbindung von Slack und Microsoft Teams und ermöglicht die Verwaltung von Support-Anfragen direkt in Slack.
Suptask
suptask.com
Suptask ist ein Ticketingsystem, das direkt in Slack integriert ist und die Verwaltung von Aufgaben und Anfragen zwischen Teams erleichtert.
Infoset
infoset.app
Infoset ist eine Cloud-Plattform für den Omnichannel-Support und Verkauf, mit der Sie Anrufe, E-Mails, Live-Chat, Chatbots und soziale Medien zentral verwalten können.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk ist ein Cloud-basiertes Tool zur zentralen Verwaltung von Kundenanfragen, das ein einfaches Ticketing-System und Automatisierungsfunktionen bietet.
Zowie
getzowie.com
Zowie ist ein KI-Chatbot zur Automatisierung des Kundenservice über verschiedene Kanäle, der Unternehmen hilft, Anfragen effizienter zu bearbeiten.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro ist eine Helpdesk-Software, die Unternehmen hilft, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle effizient zu verwalten und den Kundenservice zu optimieren.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk ist eine Cloud-basierte Helpdesk-Software zur Verwaltung von Kundensupport-Tickets, die Automatisierung und Zusammenarbeit ermöglicht.
Stonly
stonly.com
Stonly ist eine interaktive Wissensplattform für den Kundenservice, die Unternehmen hilft, durch Leitfäden und KI-gesteuerte Antworten effizienter auf Anfragen zu reagieren.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox ist eine Helpdesk-Software, die Kundenanfragen über verschiedene Kanäle verwaltet und Integration mit Geschäftsanwendungen ermöglicht.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree ist eine Contact Center-Lösung zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Kommunikationskanäle hinweg, ideal für Unternehmen jeder Größe.
ThriveDesk
thrivedesk.com
ThriveDesk ist eine Kundendienstsoftware zur zentralen Verwaltung von Supportanfragen, Live-Chat und Wissensbasis für effizienten Kundenservice.
JustReply
justreply.ai
JustReply ist ein KI-gestütztes Kundenunterstützungstool, das effektive Kommunikation und schnelle Antworten für Start-ups bietet.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex ist ein anpassbarer App-Builder, der Unternehmen hilft, ihre Abläufe mit CRM, Kundenservice, Ticketing und Datenmanagement effizienter zu gestalten.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl ist eine integrierte Plattform für Kundenservice und Engagement, die ein Cloud-Telefonsystem, ein Omni-Channel-Contact-Center und ein Ticket-System bietet.
Keeping
keeping.com
Keeping ist eine Kundenservice-Plattform, die in Gmail integriert ist. Sie ermöglicht die Vergabe von Anfragen, private Notizen und Statusupdates innerhalb von Gmail.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz ist eine Plattform zur Analyse und Verwaltung von Social Media, die Unternehmen hilft, Engagements zu steigern, Daten auszuwerten und Kundeninteraktionen zu optimieren.
Desku
desku.io
Desku ist eine KI-basierte Plattform für den Kundenservice, die E-Commerce und SaaS unterstützt. Sie bietet Automatisierung, Wissensdatenbank und Live-Chat für effiziente Kundeninteraktion.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub ist eine CRM-Plattform, die Vertriebs-, Marketing-, Support- und Abrechnungsprozesse integriert, um alle kundenbezogenen Aktivitäten zentral zu verwalten.
Glassix
glassix.com
Glassix ist eine KI-gestützte Plattform, die Kundeninteraktionen vereinfacht, automatisiert Antworten bereitstellt und Omnichannel-Kommunikation ermöglicht.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI bietet maßgeschneiderte KI-Chatbots, die Unternehmen helfen, Kundeninteraktionen zu optimieren und Effizienz zu steigern.
Deskhero
deskhero.com
Deskhero optimiert den Kundensupport durch Automatisierung, Nutzung vergangener Tickets und Anpassung von Workflows für eine effiziente Problemlösung.
CommBox
commbox.io
CommBox ist eine Plattform zur Optimierung des Kundenservice über mehrere Kommunikationskanäle, unterstützt Automatisierung und verbessert die Effizienz des Supports.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel ist eine Kundendienstplattform, die Selbstbedienung, Multichannel-Support und Analytik bietet, um den Kundenservice effizienter zu gestalten.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday ist eine Live-Chat-Lösung, die KI und menschliche Intelligenz kombiniert, um personalisierte Kundengespräche zu ermöglichen und den Kundenservice zu optimieren.
Rev.io
rev.io
Rev.io bietet eine anpassbare Software für Abrechnung, Kundenmanagement und Analysen in verschiedenen Branchen, darunter Telekommunikation und IT-Services.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk ist eine Omnichannel-Kundenservicelösung, die E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, Kundenanfragen effizient über mehrere Kanäle zu verwalten und den Verkaufsprozess zu optimieren.
Futr
futr.ai
Futr ist eine Chat-as-a-Service-Plattform, die Kundenservice durch automatisierte, Live- und Video-Chats in verschiedenen Sprachen und Kanälen verbessert.
Pega
pega.com
Pega ist eine Low-Code-Plattform zur Unterstützung von Prozessmanagement, Workflow-Automatisierung und digitaler Transformation in Unternehmen.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM ist eine Software für kleine und mittelständische Unternehmen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertriebsleistungen und Marketingprozessen.
Ticksy
ticksy.com
Ticksy ist eine benutzerfreundliche Helpdesk-App, die den Support-Agents die Arbeit erleichtert und gleichzeitig den Kunden eine angenehme Unterstützung bietet.
HelpSpace
helpspace.com
HelpSpace ist eine Software zur Verwaltung von Kundenanfragen, die Unternehmen hilft, ihren Kundensupport effizient zu optimieren und die Dokumentation zu verbessern.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Pulsedesk ist ein flexibles Helpdesk-System, das Kundenanfragen multichannel erfasst, verwaltet und analysiert, um effizienten Support zu bieten.
Essembi
essembi.com
Essembi ist eine Softwareplattform, die Softwareunternehmen hilft, ihren Innovationszyklus zu beschleunigen und die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern.
Desk360
desk360.com
Desk360 ist eine Plattform für Kundenservice, die eine zentrale Übersicht aller Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle bietet.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, die Echtzeit-Transparenz und Automatisierung bietet, um die Kundenerfahrung zu optimieren.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius ist eine KI-basierte Plattform zur Automatisierung des Kundenservices im E-Commerce, die mehrere Kommunikationskanäle unterstützt und anpassbare Prozesse bietet.
Certainly
certainly.io
Die Certainly-App hilft Unternehmen, Nutzererfahrungen im E-Commerce durch KI-gestützte Konversationen zu verbessern, inklusive einem benutzerfreundlichen Chatbot-Bauer.
SupportBench
supportbench.net
SupportBench ist eine Kundendienstplattform, die Unternehmen dabei hilft, Supportprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit mit KI-gestützten Tools zu verbessern.
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