Feedback-Analyse - Top-Apps & Software

Software zur Analyse von Kundenfeedback wertet Umfragen, Bewertungen und Supportgespräche aus, um wiederkehrende Themen, Stimmungen und Änderungswünsche der Kunden aufzuzeigen.

Confero

Confero erfasst und analysiert Kundenerfahrungen und Betriebsdaten mit Mystery-Shopping, Befragungen, Audits und Berichten, damit Unternehmen Servicequalität und Leistung bewerten können.

Canvas Score

Canvas Score verwaltet Kundenfeedback, NPS-Umfragen, Online-Bewertungen und Empfehlungen. Die App automatisiert Bewertungsanfragen, analysiert Reputation und unterstützt CRM-Integrationen.

Entropik

Plattform für Nutzer- und Marktforschung, die mit KI Emotionen, Aufmerksamkeit und Verhalten aus Umfragen, Interviews und Tests analysiert.

PainMap

PainMap analysiert Gespräche und Bewertungen auf Reddit, X, G2, Capterra und Trustpilot, um Produktideen, Preis- und Positionierungssignale zu validieren.

Bragly

Bragly bündelt Online-Bewertungen, analysiert Kundenfeedback und ermöglicht das Einbetten von Bewertungen ohne Code auf Websites.

Perspiva

Perspiva ist eine Kundenforschungs-App, die Umfragen und Antworten sammelt und Feedback in Erkenntnisse, Berichte und Handlungsempfehlungen umwandelt.

User Intuition

KI-gestützte Plattform für Kundenforschung mit Chat-, Sprach- und Video-Interviews zur Erhebung, Strukturierung und Analyse von Nutzerfeedback.

Klero

Klero ist eine KI-gestützte Plattform für Produktteams, die Nutzerfeedback sammelt, organisiert, priorisiert und mit Roadmaps sowie Änderungsprotokollen verbindet.

Bagel AI

Bagel AI analysiert Kundenfeedback, Tickets, Gespräche und CRM-Daten aus verbundenen Tools und fasst sie für Produktentscheidungen und Roadmap-Planung zusammen.

Terapage

Terapage ist eine KI-gestützte Marktforschungsplattform für Umfragen, Interviews, Tagebuchstudien und die Analyse von Forschungsdaten mit Teilnehmerverwaltung.

Metricsense

Metricsense bündelt Kundenfeedback aus Bewertungen, Tickets und Anrufen, macht es durchsuchbar und hilft Teams, daraus ohne SQL schnell Erkenntnisse zu gewinnen.

LexiCore

LexiCore analysiert offene Kommentare mit QDA und macht daraus strukturierte Erkenntnisse zu Emotionen, Ängsten und Motiven für Marketingentscheidungen.

MetricsCart

MetricsCart analysiert Preis-, Verfügbarkeits- und Bewertungsdaten auf Marktplätzen, erkennt MAP-Verstöße und Wettbewerbsänderungen und unterstützt die Optimierung von E-Commerce-Leistung.

HappyInsights

Analysiert YouTube-Kommentare, vergleicht Videos und Kanäle und zeigt Kennzahlen, Stimmungen und Trends in einem Dashboard.

ReviewSense AI

ReviewSense AI zentralisiert Bewertungen aus mehreren Plattformen, analysiert Feedback, erkennt Themen und Stimmungen und unterstützt mit Antwortvorschlägen und Alerts.

ProductBridge

ProductBridge bündelt Kundenfeedback aus Kanälen wie Slack, Intercom und E-Mail, hilft bei der Priorisierung von Funktionen und verwaltet Roadmaps.

RepRadar

RepRadar bewertet Verkaufsgespräche in Discovery, Einwände, Abschluss und Rapport, markiert Stellen, an denen Deals stocken, sendet Coaching‑Tipps nach dem Anruf und bietet ein Team‑Leaderboard.

Sentimo

Sentimo ist ein KI-Tool für Shopify, das Kundenbewertungen moderiert, Stimmung analysiert und automatische, kontextbezogene Antwortvorschläge liefert.

Efeedor

Efeedor erfasst und analysiert Patientenfeedback kanalübergreifend, liefert Echtzeit‑Warnungen, Tickets und Abteilungsanalysen zur Verbesserung von Patientenzufriedenheit, Qualität und Abläufen.

Lorikeet

Lorikeet bietet regulierten Unternehmen einen KI‑Concierge, der per Sprache, Chat und E‑Mail Kundenanfragen bearbeitet, sich in Systeme integriert und Ticketqualität analysiert.

Performise

Performise priorisiert Mitarbeiterfeedback wissenschaftlich, gruppiert Probleme, vergleicht Management- vs. Mitarbeiterperspektive und liefert ein 2×2-Quadrant mit "Schneeball", "Blinde Flecken" und "Unterschätzt".

Opinon

Opinon erstellt mit KI in Sekunden geschäftsbezogene Antworten auf Google-Bewertungen, postet sie ins Google Business Profile und verwaltet mehrere Standorte von einem Dashboard.

Convogo

Convogo automatisiert die KI-gestützte Analyse von Interviews und Umfragen, identifiziert Themen und Zitate und erstellt strukturierte 360°- und Bewertungsberichte für Coaches und HR.

Ask Users

Ask Users ist eine webbasierte Plattform zum Erstellen, Verteilen und Analysieren von Umfragen und Feedbackformularen, mit Zielgruppensegmentierung und Dashboard zur Auswertung.

PainPointFinder

PainPointFinder durchsucht echte Online‑Fragen, erkennt Schmerzpunkte und schlägt sofort SaaS‑Ideen vor, die man entwickeln kann.

Kestral

Kestral wertet Kundenfeedback (Calls, Anfragen) automatisch aus, konsolidiert und priorisiert Anliegen nach Häufigkeit und Wirkung, verbindet sie mit der Roadmap und automatisiert Rückmeldungen an Kunden.

Rovvi

Rovvi wandelt Kundenbewertungen automatisch in strukturierte Marketinginhalte, analysiert und kategorisiert Feedback und integriert Ergebnisse in Marketing-Workflows.

Feedbackview

Feedbackview sammelt per KI-gestütztem Widget Kundenfeedback, priorisiert Eingaben automatisch, sendet Auto-Antworten und ermöglicht Teamzusammenarbeit zur Bearbeitung und Analyse.

Uini

Uini erfasst automatisiert Produktfeedback per KI‑Widget, analysiert Antworten und liefert strukturierte Erkenntnisse zur Verbesserung von Produkten; Integration ohne Programmieraufwand.

SatisFacts

SatisFacts sammelt Mieterfeedback, analysiert Erlebnis-, Betriebs- und Marktdaten für Mehrfamilienobjekte und liefert Berichte und Benchmarks zur Optimierung von Service, Betrieb und Vermietung.

Surva.ai

Surva.ai ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenfeedback: sie erstellt adaptive Umfragen, analysiert Antworten automatisch und hilft, Kündigungen zu reduzieren sowie Kundenbewertungen zu erstellen.

Feedback Glow

Feedback Glow ist eine benutzerfreundliche Plattform zur effizienten Sammlung und Verwaltung von Kundenfeedback für die Produktentwicklung in Unternehmen.

FeedbackStream

FeedbackStream ermöglicht es, Kundeninterviews mit einem KI-Agenten durchzuführen, die persönlicher sind als Umfragen, jedoch weniger zeitaufwendig als Einzelgespräche.

Usercall

Usercall ist eine KI-gestützte App, die qualitative Forschung ermöglicht, indem sie Themen und Stimmungen in Nutzerfeedback automatisch analysiert.

FullReviews

Die FullReviews-App hilft Unternehmen, Kundenbewertungen zu verwalten, zu analysieren und deren Einfluss auf lokale SEO zu nutzen, um Sichtbarkeit und Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Authority Feedback

Die Authority Feedback-App bietet Nutzererfahrungen und Expertenbewertungen zu KI-Tools, Software und SaaS-Angeboten. Sie informiert über vertrauenswürdige Updates.

HSD Metrics

Die HSD Metrics App bietet datengestützte Analyse-Tools zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung und Organisationsentwicklung durch Umfragen und Feedback.

People Gauge

People Gauge ist ein diagnostisches Tool zur Messung der Mitarbeiterengagements mit Echtzeitberichten und Umfragen, einschließlich eines Befragungsmoduls für Schulen.

Talmetrix

Talmetrix ist eine Plattform zur Sammlung und Analyse von Mitarbeiterfeedback, um das Engagement und die Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu verbessern.

Gravite

Gravite ist eine KI-Lösung zur Analyse qualitativer Daten, die Kundenprobleme identifiziert und betriebliche Effizienz verbessert.

Adoreboard

Adoreboard hilft Unternehmen, Kundenverhalten durch Emotion AI zu analysieren, um deren Erfahrungen zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Product Signals

Product Signals ist eine Plattform zur Zusammenarbeit im Produkt-Backlog, die Teams hilft, Feedback zu organisieren und die Produktentwicklung zu priorisieren.

Clootrack

Clootrack ist eine KI-gestützte Plattform zur Analyse von Kundenerfahrungen, die Unternehmen hilft, Kundenverhalten zu verstehen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Enterpret

Enterpret ist eine Plattform zur Aggregation und Analyse von Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen, die tiefere Einblicke für Produktteams bietet.

Opiniator

Opiniator ist eine Plattform zur Erfassung und Analyse von Kundenfeedback in Geschäften, die Echtzeit-Einblicke und Verbesserungsmöglichkeiten bietet.

Flow CX

Flow CX ist eine umfassende Plattform zur Kundenfeedbackverwaltung, die Umfragen, Feedbackmanagement, CRM-Integrationen und Berichterstattung bietet.

RateIt

RateIt von Zipline ermöglicht die Erfassung von Kundenfeedback in Echtzeit und hilft Unternehmen, das Kundenerlebnis durch datengestützte Entscheidungen zu optimieren.

nps.today

Die NPS.Today-App hilft Unternehmen, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und die Kundenzufriedenheit sowie Loyalität durch anpassbare Umfragen zu verbessern.

FeedbackRig

FeedbackRig ist eine cloudbasierte Umfragetool, das Unternehmen ermöglicht, Echtzeit-Feedback von Kunden zu sammeln und analysieren, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

EvaluationsHub

EvaluationsHub ist eine Software zur Automatisierung von B2B-Kundenerfahrungen und zur Bewertung der Kundengesundheit mit über 100 Metriken zur Verbesserung der Kundenbindung.

Callexa

Callexa ist ein Tool zur Sammlung von Kundenfeedback, das die Performance misst und schnell auf Beschwerden reagiert, um den Kundenservice zu verbessern.

Nicereply

Nicereply ist eine Umfrageplattform, die Unternehmen hilft, Kundenfeedback zu sammeln, um die Kundenzufriedenheit und -erfahrung zu messen und zu verbessern.

Sentiment

Die Sentiment Omnichannel-App ist eine Messaging-Plattform für Unternehmens-Contact-Center, die ChatBots und Agenten-Routing über 15 Kanäle unterstützt.

Loopon

Loopon ist ein Analyse-Tool für die Hotellerie, das Feedback von Gästen erfasst, um die Servicequalität zu verbessern und die Zufriedenheit zu steigern.

AskYourTeam

AskYourTeam ist eine Plattform, die Kommunen Einblicke in Mitarbeiter- und Gemeinschaftsmeinungen bietet, um bessere Entscheidungen zu treffen und Dienstleistungen zu verbessern.

EdgeTier

EdgeTier ist eine Echtzeit-KI-Software, die Gespräche überwacht und Einblicke bietet, um die Effizienz von Kundenteams zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern.

StackTome

StackTome ist eine Lösung zur Verwaltung von Bewertungen, die E-Commerce-Unternehmen hilft, organischen Traffic zu steigern und Kundenfeedback zu analysieren.

ListenFirst

Die ListenFirst-App bietet soziale Analysen und kombiniert diese mit Verkaufs- und Webanalysen, um Einblicke in Verbraucherinteraktionen zu gewinnen.

Wordnerds

Wordnerds ist eine SaaS-App, die Computer lehrt, unstrukturierte Texte zu lesen und zu verstehen, um Unternehmen bei der Analyse großer Datenmengen zu unterstützen.