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Perspiva ist eine Kundenforschungs- und Customer-Intelligence-App, die Teams dabei helfen soll, Feedback in umsetzbare Entscheidungen umzuwandeln. Es unterstützt Umfragen, Formulare, Sprachantworten und Videoantworten und ermöglicht es Unternehmen, Eingaben in mehreren Formaten zu sammeln, ohne dass die Befragten eine App verwenden oder ein Konto erstellen müssen.
Die Plattform ist darauf ausgelegt, Kundenforschung rund um eine bestimmte Entscheidung oder ein bestimmtes Ziel zu organisieren. Es kann Fragen auf Voreingenommenheit und Mehrdeutigkeit überprüfen, Antworten in geordnete Themen zusammenfassen und Berichte erstellen, die Positionierung, Nachrichtenübermittlung und empfohlene nächste Schritte hervorheben. Perspiva verknüpft die Ergebnisse auch mit den ursprünglichen Zitaten und Antworten, die sie unterstützen, und hilft Benutzern, Erkenntnisse auf Quelldaten zurückzuführen.
Perspiva umfasst eine Desktop-Übersicht zur Überwachung aktiver Studien, Rücklaufquoten und neuer Themen. Darüber hinaus bietet es über Automatisierungsplattformen Integrationen mit Tools wie Slack, Notion, HubSpot, Google Sheets und anderen verbundenen Apps, wodurch es einfacher wird, Forschungsergebnisse zwischen Teams zu teilen.
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