SolarWinds

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Das Help Desk Essentials Pack kombiniert Solarwinds Web Help Desk und Dameware Remote Support für zentralisierte Ticketbearbeitung und IT-Support.

Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für SolarWinds auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

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Das Help Desk Essentials -Paket ist die Kombination aus SolarWinds® Web Help -Desk und DameWare Remote -Support. Sie integrieren, um Ihnen Zeit zu sparen, indem sie Helpdesk und IT -Remote -Support -Aufgaben automatisieren und vereinfachen. Schlüsselmerkmale: * Zentrales Ticketing und Incident Management * IT Asset Management (ITAM) mit automatisierter Entdeckung und zentralem Inventar * Eingebaute Wissensbasis für Selbstbedienung * Es ändert die Verwaltung und die anpassbaren Genehmigungsworkflows * Berichterstattung, SLA -Warnungen und Kundenumfragen * Fernbedienung Windows®, Mac OS® X und Linux® -Systeme * Integrierte Tools für die Systemüberwachung, das Anzeigen von Ereignisprotokoll und die Netzwerkdiagnostik, ohne eine vollständige Remote-Sitzung zu initiieren * Fernzugriff auf die Unterstützung von Endbenutzern außerhalb der Firewall

Kategorien: BusinessHelpdesk-SoftwareSIEM-Software (Security Information and Event Management).DRP-Plattformen (Digital Risk Protection).ProtokollanalysesoftwareAIOps-Tools und -PlattformenETL-ToolsNetzwerkverwaltungstoolsRemote -Desktop -SoftwareRemote -Support -SoftwareServerüberwachungssoftwareWan Edge Infrastructure Software

Website: solarwinds.com

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